Analisi delle conversazioni on line sulle principali business school italiane e classifica delle prime dieci per reputazione on line

1. Analisi delle conversazioni online
La reputazione delle Business School in Italia
Dati aggiornati a maggio 2012
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2. L’obiettivo di questa analisi è quello di analizzare le conversazioni online sulle principali
Business School in Italia e stilare una top ten per livello di reputazione.
Le scuole prese in analisi:
 Luiss Business School
 Formazione Sole24Ore
 MIB
 Ipsoa
 SDA Bocconi
 Fondazione CUOA
 Almaweb Università di Bologna
 Scuola di Palo Alto
 MIP
 Istud
 Escp
 Saa
 Stoà
 Alte Scuole – Università Cattolica
 Ifoa
 Dale Carnegie Italia
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3. Ogni scuola è stata valutata in base a diversi parametri caratterizzanti, quali:
Categoria Concept costituenti
Capacità di placement della scuola/del corso, concretizzazione con lo stage e il lavoro, opportunità di
lavoro, inserimento nel mondo del lavoro, percentuale di placement, placement all'estero, servizio del
placement, visibilità, opportunità professionali, inserimento del cv nel database, "career planning"
Placement "Career Service" "sbocchi occupazionali" "placement occupazionale" legame con il mondo del lavoro,
contatto diretto con il mondo del lavoro, rapporto di collaborazione con aziende, Ricaduta
occupazionale/vicinanza alle imprese da parte della scuola, radicamento, inserimento nel territorio,
sostenere lo sviluppo, piano occupazionale,
Qualità della faculty ( docenti che compongono la scuola o il corso) qualità dei corsi, qualità dei
docenti, programma didattico, organizzazione, burocrazia ,metodologie e organizzazione dei corsi,
Qualità della faculty corpo insegnante, corpo docente, Metodologia didattica, Materiale didattico, Tutoring qualificato,
Struttura dove si tengono i corsi etc., location, posizione della struttura, struttura didattica, struttura
scolastica, "campus universitario" accomodation, qualità dei servizi offerti
costo, prezzo, agevolazioni, borse di studio, "quota d'iscrizione", commenti sul costo da sostenere,
Pricing
rilascio attestato "certificato di conseguimento"
Immagine Internazionalità e notorietà della scuola, caratteristiche peculiari, opinioni generiche sulla scuola
Certificazione da parte di enti ( ASFOR, AMBA, EPAS), "Associazione Italiana per la Formazione
Certificazioni
Manageriale" certificazione e accreditamento
Ore di insegnamento Ore di insegnamento e stage previste, durata del percorso formativo
3
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4. Neutralità Positività
55.24% 27.23%
Domini di media-alta
pertinenza
29,58% Forum
26,96% Opinioni e Recensioni
12,83% Blog
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5. Per volume di conversazioni:
1) Luiss 25,13%
2) SDA Bocconi 16,23%
3) Formazione24Ore 13,87%
4) MIP 8,12%
5) Ipsoa 7,85%
6) Cuoa 7,85%
7) Istud 6,28%
8) MIB 5,76%
9) Almaweb 2,09%
10) Alte Scuole- Cattolica 1,57%
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6. In generale le Scuole hanno un indice reputazionale che supera di poco lo 0, considerando un range compreso tra -5 e + 5.
Questo è dovuto principalmente al fatto che la valenza delle conversazioni è per lo più neutrale: gli studenti pongono domande piuttosto che
esprimere giudizi. Il criterio di valutazione più diffuso per giudicare la qualità dei master sono le classifiche internazionali (come la Global MBA
Rankings del Financial Times) spesso segnalate come riferimento a quanti chiedono consigli.
Si registra quindi un interesse, che andrebbe colmato con una comunicazione più capillare sul Web da parte degli Istituti per favorire il dialogo con
la piazza virtuale dei potenziali studenti.
*Coefficiente Effettivo Rischio Reputazionale: indice compreso tra - 5 e + 5 associato ad ogni contenuto e calcolato sulla base di tre parametri:
valenza pos/neg/neutra del contenuto, importanza e pertinenza della fonte (dominio).
Gli indici nella tabella corrispondono alla media pesata dei valori Cerr delle rilevazioni presenti all’interno di ciascuna categoria.
/ indica che non sono presenti contenuti in quella categoria
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7. Classifica Globale - Analisi CERR®
5
AREA POSITIVA
4
3
Gli aspetti che hanno
2
Immagine
l’impatto più positivo
1
Qualità didattica Placement
Certificazioni sulla Reputazione delle
CERR®
Ore di insegnamento Pricing
0
-1
Scuole sono: Immagine,
-2
Qualità Didattica e
-3 Placement
-4
AREA NEGATIVA
-5
Immagine Qualità didattica Placement Certificazioni Ore di insegnamento Pricing
Series1 0,74 0,2 0,17 0,04 0 -0,04
Info sul grafico
Il calcolo del CERR® (Calcolo Effettivo del Rischio Reputazionale) abilita una visione effettiva delle aree di rischio in quanto a differenza del calcolo delle
positività e negatività tiene conto di parametri fondamentali di propagazione nella rete del contenuto, di effettiva incidenza di quanto vi è scritto e del
canale di diffusione.
Per definizione il CERR ® è un parametro numerico oggettivo associato ad ogni contenuto rilevato basato su:
- quanto è forte il messaggio (positivo o negativo)
- quanto è importante (non si parla di autorevolezza ma di audience potenziale)
- quanto è pertinente al modello di business del brand o alle tematiche di indagine
Il CERR ® di un contenuto il cui messaggio è medio, il dominio che lo ospita è medio e di pertinenza media vale 1. Il CERR ® di un contenuto avente i
parametri citati al massimo vale 5.
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8. Il tono positivo ha un trend emotivo basso, con alcune eccezioni.
Il tono negativo ha un impatto minore e un trend lineare su tutti i livelli emotivi.
Sono assenti lesività.
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9. Tra i contenuti pubblici sono stati rilevati in totale 111 Fan Page attive (ufficiali e non) sulle Scuole
Le più social sono ESCP Europe (che non compare nella prima classifica), CUOA e MIP
INTERAZIONE-
NUMERO TOTALE POST+COMMENTI POST+COMMENTI INTERAZIONE-COMMENTI
NOME FANPAGE COMMENTI AI POST
FAN LIKE AMMINISTRATORE FAN AI POST FAN
AMMINISTRATORE
ESCP Europe
Fondazione CUOA
9.143
7.353
556
1.076
90
442
322
156
19
125
97
19
46 donne%
Ipsoa Editore 4.710 478 182 35 17 4
ESCP Europe Torino Campus 3.058 117 96 43 22 3
MIP Politecnico di Milano 2.565 296 359 49 19 3
LUISS Business School 2.063 72 103 65 5 14
IFOA 1.559 93 137 103 22 64
The ESCP Europe Human Experience 996 0 1 2 0 0
MIB School of Management 868 78 121 72 34 31
Regatta ESCP Europe 864 1.069 194 299 151 112
Admissibles ESCP Europe 2011 850 682 57 548 9 425
Fondazione ISTUD 765 174 143 64 53 5
SDA Bocconi School of Management
ESCP Europe London Campus
676
571
1
188
6
161
3
51
0
25
Utenti
0
18
Admis ESCP Europe 2011 554 195 18 326 1 229
Noise ESCP Europe 512 186 104 46 21 2
Microsoft Escp Europe 434 43 63 11 22 0
MIB: Master Internet Business 322 320 95 41 33 5
Blue Factory (pré-incubateur ESCP Europe) 282 102 89 17 14 1
Master in Fine Food and Beverage - SDA Bocconi - Milan, Italy
274 5 9 5 0 1
ESCP Europe: Master in Marketing & Creativity 270 129 96 24 7 12
AIESEC Italia ed ISTUD 262 1 6 33 0 2
"Les mouettes rieuses" - Equipage CCE ESCP Europe58
2 45 25 14 0 7
Total Share
MBA Luiss Business School (dal 31 luglio 2009-data primo post)
237 49 51 5 5 0
ESCP Europe: Master in European Business 224
ESCP Europe (Campus España) 217
33
104
89
76
Interazione
22
40
1
13
6
0
ESCP Europe: Master in Management 214 14 74 0,08 %
3 1 0
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10. Le Pagine sono cresciute di più negli ultimi sei mesi: MIP, CUOA, ISTUD, ESCP, IPSOA, IFOA, LUISS, SDA BOCCONI
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12. Titolo Visualizzazioni Durata -min Utente categoria YT
Fondazione CUOA - Il controllo di gestione
1531 00:02:39 fondazionecuoa Education
nelle PMI
Le Alte scuole dell'Università Cattolica 1362 00:05:42 younicatt Education
Fondazione CUOA: Intervista doppia a due
852 00:03:15 fondazionecuoa Education
allievi dell'MBA 3ed
Fondazione CUOA video presentazione 738 00:03:00 neroavorio Education
Fondazione CUOA su TVA: il MBA imprenditori 397 00:02:04 fondazionecuoa Education
Perchè un Master Ifoa? 332 00:01:35 wwwifoait Education
Fondazione CUOA su TVA: Master full time e
311 00:02:14 fondazionecuoa Education
JobCareer Center
Fondazione CUOA: Quali competenze per
293 00:09:32 fondazionecuoa Education
innovare 1 di 2
Fondazione CUOA - presentazione master full
150 00:03:43 fondazionecuoa Education
time 2011, realizza il tuo sogno
"Master OneFord Italia" - 1st Part 93 00:16:59 LUISSGuidoCarli Education
Laudatio e conferimento Master Honoris Causa
83 00:06:36 fondazionecuoa Travel & Events
a Mario Draghi
CareerTV.it: Master MIMAS e MMC Luiss-
69 00:14:12 MercuriusVideo News & Politics
Bocconi in Calabria
CareerTV.it: Master MIMAS e MMC Luiss-
69 00:14:12 MercuriusVideo News & Politics
Bocconi in Calabria
Job Master Ifoa 63 00:03:34 wwwifoait Education
"Master OneFord Italia" - 2nd Part 59 00:37:21 LUISSGuidoCarli Education
Si tratta di
Comunicazioni
Istituzionali
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13. Most active sources Channel Numero di Rilevazioni Importanza Dominio NPS index Pertinenza Dominio
it.answers.yahoo.com Opinioni e Recensioni 103 4 1 3
forum.studenti.it Forum 22 3 0 5
Info sul grafico:
www.youtube.com Video Online 16 5 1 3
groups.google.com Forum 12 5 0 3
mistermasterblog.blogspot.it Portali tematici 10 0 2 5 Per NUMERO DI RILEVAZIONI si
www.mininterno.net Forum 9 2 -1 2 intende la quantità dei contenuti ospitati
forum.concorsi.it Forum 8 2 1 4 in un determinato dominio
it-istruzione.confusenet.com Forum 7 1 1 5
www.opsonline.it Forum 7 2 0 3
forum.jobcrawler.it Forum 6 2 0 5 per IMPORTANZA DEL DOMINIO si
forum.ingegneriagestionale.com Forum 6 1 0 4 intende la potenza e popolarità del
allaricercadelsapere.over-blog.it Portali tematici 6 0 1 4 portale, derivante da un indice che tiene
www.espansioneonline.it Testate giornalistiche 5 1 2 3 conto di diverse variabili pesate tra loro
www.reteprofessionisti.it Forum 5 1 1 5 (PageRank, sitemap, backlinks...)
www.businessonline.it Portali tematici 5 3 1 4
www.masterin.it Siti news 4 3 1 5
www.forumstudentitrento.it Forum 4 2 1 5 Indice NPS (Net Promoter Score)
www.stepstone.it Siti Aziendali/istituzionali 4 3 2 3 rappresenta la positività/lesività di un
sitowebbruciatore.com Siti vari 4 0 1 1 singolo dominio. É ottenuto tramite la
www.allamano126.it Forum 4 0 2 2 media pesata del numero e della
www.formazioneturismo.com Portali tematici 4 1 1 4 valutazione delle rilevazioni.
informagiovanimassalubrense.blogspot.it Portali tematici 3 -1 1 4
giovani.provinciabenevento.com Siti di Enti e Associazioni 3 1 1 4
www.newjobagency.it Siti Aziendali/istituzionali 3 0 1 4
www.asfor.it Siti di Enti e Associazioni 3 3 1 5
www.articlemarketing.biz Siti news 3 3 1 3
forum.winereport.com Forum 3 2 0 3
it.over-blog.com Blog 3 4 1 1
it.viadeo.com Portali generalisti 3 0 1 4
www.almalaurea.it Siti news 3 4 1 5
www.informazione.it Siti news 3 4 1 3
www.hwupgrade.it Forum 3 4 2 3
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14. Tra i domini più attivi
sulle Business School:
Importanza dominio
- Answers.Yahoo
- Forum.Studenti.com
- GroupsGoogle.com
Negativo Positivo
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15. La più conosciuta e
rinomata per immagine,
insieme a SDA Bocconi
Citata tra i master accreditati e certificati dalla Asfor
http://www.allamano126.it/formazione/f_num0/master.htm
Piuttosto che frequentare il Master in Giornalismo della Luiss, un utente consiglia di investire all’estero per avere un’esperienza di maggior credito
da spendere nel curriculum. Questa osservazione ricorre spesso e in generale sugli MBA Italiani , se rapportati a un esperienza all’estero.
http://it.answers.yahoo.com/question/index?qid=20080601040032AAxc4Vp
In molte conversazioni dove si accenna soltanto ai master MBA, vengono elencati i pregi della Scuola in generale : dall’ottima qualità didattica
dei percorsi di Laurea a un placement efficace. Questo naturalmente contribuisce a consolidare la reputazione della Scuola - anche agli occhi di chi è
interessato ad un master di secondo livello.
http://it.answers.yahoo.com/question/index?qid=20070902130414AASiuI7
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16. Citata come «università per antonomasia» dei Master, specie in Business Management, per la sua internazionalità («si potrebbe dire addirittura che si parla più
l'inglese che l'italiano») e la scelta dei programmi (duplice offerta in MBA).
http://it.answers.yahoo.com/question/index?qid=20080302015850AAxMUeH
Un utente sostiene che tra i master in economia quello SDA consenta il miglior accesso al lavoro in Italia.
http://it.answers.yahoo.com/question/index?qid=20081226094113AAU7bWQ
Ma c’è anche chi racconta la sua testimonianza negativa ed esorta a diffidare dai numeri : «Master SDA Bocconi: una fregatura? Io non ho una grande stima per i
master, forse a seguito della mia esperienza, proprio in sda bocconi. A quasi un anno dalla fine dello stage non ho un lavoro, il coordinamento ed il tanto millantato
network sono misteriosamente spariti dopo il pagamento dell'ultima rata. Il mio master (MMP7) ha il 98% di placement, io non ho la completa situazione dell'aula,
ma vivevo in casa con altre due ragazze, anche loro disoccupate, quindi non credere ai numeri..... in bocca al lupo».
http://forum.studenti.it/master-specializzazioni/627399-master-sda-bocconi-fregatura.html
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17. Istud citato tra le “nuove” business school che godono di una buona reputazione nonostante “la giovane età”.
http://allaricercadelsapere.over-blog.it/article-quali-sono-migliori-business-school-italiane-86024995.html
Questo Master viene considerato fra i migliori della sua categoria
http://it.answers.yahoo.com/question/index?qid=20081213043715AAw85jF
Il Master in Risorse umane di Istud viene segnalato come l’unico della sua categoria in Italia e l’istituto è considerato un’ottima scuola
http://it.answers.yahoo.com/question/index?qid=20101118065801AAFMkGF
Citato tra i Master accreditati ASFOR
http://www.asfor.it/sitonuovo/ACCREDITAMENTO/Processo%20di%20Accreditamento/MasterAccreditatiASFOR.htm
Un utente indica i Master Istud tra i più costosi nelle loro discipline e con una cattiva gestione del placement
http://www.mininterno.net/fmess.asp?idt=1962&nor=0&pag=1
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18. In questo forum un utente parla molto bene del Master della Fondazione anche se mette in guardia da facili entusiasmi considerando
anche il periodo economico in cui ci troviamo
http://forum.jobcrawler.it/jcforum/posts/list/724.page
Uno studente stila la sua classifica personale dei Master ponendo CUOA in quarta posizione.
http://forum.studenti.it/master-specializzazioni/538628-master-sole-24-ore-49.html
Una discussione tra due studenti che riportano visioni contrastanti sul Master
http://forum.studenti.it/master-specializzazioni/838690-delusi-dal-c-u-2.html
CUOA è citata tra i migliori Master certificati ASFOR in Italia
http://www.allamano126.it/formazione/f_num0/master.htm
Sul portale dedicato alla preparazione dei concorsi pubblici, un utente cerca di mettere in guardia i possibili candidati
al Master Cuoa dalla sua effettiva utilità in rapporto al costo
http://www.mininterno.net/fmess.asp?idt=1962&nor=0&pag=1
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19. La Business School del Politecnico di Milano è rinomata per la sua qualità didattica. Questo articolo cita la sua apparizione, insieme ad
SDA Bocconi, nella classifica degli MBA del Financial Times, un importante riferimento per gli studenti
http://www.diariodelweb.it/Articolo/Economia/?d=20091207&id=116408
Il MIP è consigliato tra le possibilità da valutare, al pari di «prestigiose scuole americane», in un percorso di studi sul business
management http://it.answers.yahoo.com/question/index?qid=20080820102400AAN1Eut
Al contrario in questa discussione un utente considera migliori i master all’estero, e in Italia consiglia comunque Bocconi piuttosto che
Politecnico di Milano.
http://groups.google.com/group/it.istruzione.universita/browse_thread/thread/a82cc8c402b54df5/21fadade000d86cd
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20. In questo Forum vengono citati miglior Master in Italia, tra cui quello dell’IPSOA.
http://forum.concorsi.it/forum/domande_frequenti/10812-master.html
In questo sito viene evidenziata l’importanza del Master e ne vengono enunciate le caratteristiche principali.
http://mistermasterblog.blogspot.it/2012/04/master-tributario-ipsoa-formazione.html
In questo sito viene considerato in modo positivo il Master Ipsoa, ma se ne denuncia l’alto prezzo. L’utente lo definisce “un furto
legalizzato”.
http://principekamar.blogspot.it/2011/06/riassunto-delle-puntate-precedenti.html
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21. Annoverata in più occasioni nelle classifiche dei migliori master a livello internazionale insieme a SDA Bocconi e MIP. Qui al 45° posto supera la
LUISS (al 48°) http://www.articlemarketing.biz/master-in-business-administration-incontrare-i-migliori-mba/
Consigliato il master in risk management del MIB di Trieste http://it.answers.yahoo.com/question/index?qid=20080104092157AAY9MDf
In questo forum di discussione viene riportato un articolo sulla strategia di internazionalizzazione perseguita dalle più importanti Business
School in Italia tra le qual il MIB http://it.answers.yahoo.com/question/index?qid=20080104092157AAY9MDf
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22. La più criticata:
41,51% opinioni negative
I commenti di alcuni studenti riguardo ai Master in circolazione. In particolare un utente dice di aver fatto il test di ammissione e di aver “sentito” voci riguardanti
la prova di ammissione. Secondo l’utente vengono presi prevalentemente gli studenti che hanno una situazione patrimoniale agiata e una famiglia che possieda
un’azienda di successo, in modo da potersi poi fare pubblicità.
http://forum.studenti.it/master-specializzazioni/857076-master-marketing-comunicazione-sole-24-ore-2.html
In questo sito di parla del Master in Economia e Management e dello Sport. Secondo gli utenti oltre a mancare un percorso post-Master(placement), le strutture
dove si svolge il Master sono inadeguate e molto spesso manca un servizio di Tutor.
http://forum.studenti.it/master-specializzazioni/931406-2a-master-economia-management-sport-sole-24-ore.html
Questo blog segnala la sparizione di alcuni post riguardanti il Master (per merito o causa dei responsabili del Master).
http://www.opsonline.it/forum/psicologia-3d/master-hr-formazione-24-ore-104876.html
Il blog denuncia la mancanza di un percorso post-laurea (fondamentale per chi si appresta a fare un Master); inoltre si sottolinea l’inadeguatezza di alcuni docenti
con nomi “altisonanti” ma non in grado d’insegnare le discipline.
http://www.opsonline.it/forum/psicologia-3d/master-sole-24-ore-117635.html
Anche in questo caso viene criticato il Placement del Master.
http://www.opsonline.it/forum/psicologia-3d/master-risorse-umane-tor-vergata-2-52560.html
In questo sito vengono elencate le “nuove” business school che godono di una buona reputazione nonostante “la giovane età”.
http://allaricercadelsapere.over-blog.it/article-quali-sono-migliori-business-school-italiane-86024995.html
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23. Nonostante il prestigio dell’Università, gli MBA della Cattolica sono poco visibili e poco discussi online, specie tra gli utenti, che non li
citano quasi mai nel novero delle possibilità in Italia. Sono presenti per lo più contenuti e comunicazioni istituzionali.
E’ esemplificativa questa domanda postata nel 2010 sul noto forum Studenti.it e rimasta senza risposta:
Notizie su master media relation e comunicazione d'impresa cattolica di milano
Cari amici, c'è qualcuno che conosce il master in Media Relations e Comunicazione d'IMPRESA erogato dalle Alte Scuole della Cattolica?
Ci sono ex allievi delle scuole o qualcuno con cui condividere esperienza ed opinioni in merito? Grazie mille!
http://forum.studenti.it/master-specializzazioni/946463-notizie-master-media-relation-comunicazione-dimpresa-cattolica-milano.html
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24. Gli utenti mostrano un timido interesse sui forum nei confronti di questo Master, chiedendo informazioni e consigli, ma a volte le
opinioni espresse risultano piuttosto negative:
Qualcuno conosce l'Alma Graduate School di Bologna?
Ero interessato a fare un master post laurea, qualcuno che la conosce mi sa dire com'è?
Putt.anate create dai Baroni per cavalcare l'onda della disoccupazione giovanile. Ti invitano a specializzarti ed a formarti per crearti un futuro
migliore, quando invece non sono altro che lezioncine in perfetto stile accademico-universitario e non ti danno alcun aiuto nè per lo stage formativo
(per il quale invece si incaricano a sentire le loro presentazioni), nè tantomeno una volta conclusosi il master. Per loro siamo un pollo da spennare...
http://it.answers.yahoo.com/question/index?qid=20100320011926AADvRYj
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25. MILANO
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20017 Rho (Milano)
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Fax: +39 (0)2 93464230
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