Aula de Planejamento e pequenas redes sociais para o MBA da Esamc Santos.

1. PLANEJAMENTO E
REDES SOCIAIS
RENATO MELO - 2020

2. HOJE!
A PRESSA É
INIMIGA
DO RESULTADO

3. PLANEJANDO
INFLUENCIADORES

4. Todas as pessoas são influenciadoras, o que muda de uma
pessoa para a outra é seu grau de influência.

5. Observe o número de visualizações, porém também veja seu
engajamento

6. Microinfluenciadores: até 10 a 25k seguidores
Nanoinfluenciadores: 1 a 10k seguidores
Note, quanto mais seguidores, menor a MÉDIA de
engajamento.

7. 22,2x mais
Microinfluenciadores alcançam 22,2 vezes mais
conversões do que os consumidores comuns
quando eles recomendam produtos.
82%
82% dos consumidores reportaram que estavam
dispostos a seguir as recomendações feitas por um
microinfluenciador.

8. Escolhendo um influenciador
Nicho x Geral (espaço x vazio)
Verba (dinheiro x permuta)
Qualidade x Quantidade

9. Tente aproveitar grandes canais também

10. Como encontrar? Via hashtags ou via local

11. https://hyprbrands.com/: ferramenta analítica que permite
que você encontre dados de centenas de influenciadores em
qualquer nicho. E é gratuito por mais de 100 buscas.

12. Exemplo de Busca

13. Clientes e
Influenciadores
Incentivos e recompensas para
que seus clientes publiquem
sobre você e influenciem o
poder de decisão dos seus
amigos.

14. PLANEJANDO
ONDE ACHO INFORMAÇÃO?

15. Em vários casos, você será o analista de uma
página para falar sobre assuntos que você não
domina. Ou você acha que só tem adolescente
trabalhando na Capricho?

16. O interessante é ter sites referência no assunto
que vão lhe munir de informações e lhe inteirar
sobre as novidades.

17. O plano gratuito do Buzzsumo permite fazer pesquisas para
encontrar os sites mais compartilhados sobre o assunto
procurado.

18. Exemplo: Página de casamento e o planner é homem e solteiro.
M de Mulher – Maior canal de mulheres da América Latina
Noivas.net
Uol Casamentos

19. ANSWER THE PUBLIC
https://answerthepublic.com
Perguntas, comparações e preposições sobre
um tema.

21. PLANEJANDO
E QUE TIPO DE CONTEÚDO EU POSTO?

22. No Facebook, você pode ser assinante de uma página. Desta
forma, você recebe notificações a cada postagem.
Quando falamos em valor, devemos perguntar: Eu assinaria
esta página? As publicações são imperdíveis para mim?

23. Case: SUBWAY
O Subway aposta no
desejo, uma poderosa
ferramenta de
neuromarketing.
Desta maneira, eles criam
vários layouts com cores
chamativas, para se
destacarem na timeline, e
utilizam os pratos do
restaurante.

24. Exemplo: Loja de roupas
Dicas de looks: (passeio,
estação, look corporativo)
Pense em resolver o
problema do seu fã para que
ele não precise buscar a
solução em outros canais.

25. Invista em
conteúdo próprio.
Matérias acabam
tendo mais
atenção e
engajamento.

26. Não tem site ou ele
não tem suporte a
blog?
Use o
medium.com

27. Conteúdo é bom para SEO. É pensar sobre o que seu usuário
possa estar procurando e garantir que essas palavras-chave
estejam
na página.

28. PLANEJANDO
QUAL HORÁRIO DEVO POSTAR?

29. Sim, você é o escravo do
horário nas redes sociais.
Apesar de alguns estudos,
qual o melhor horário? É o
horário em que os seus fãs
estão online?

30. Facebook:
- Entre 10h e 15h
- Sábado é o dia com menor oportunidade de
engajamento.
- Períodos entre 17h e 19h e horários bem
cedo na manhã não são bons se seu
objetivo é engajamento.

31. Instagram:
- Entre 9h e 18h
- Domingo é o dia com menor oportunidade
de engajamento.

32. Mas cuidado com os
MELHORES
HORÁRIOS, como
Meio Dia, 6 da Tarde...
Uma rua com mais
gente significa que
você anda mais
rápido?

33. Se você já tem uma página no Facebook, pode explorar estes
dados.

34. MARKETING
WAZE

35. WAZE:
Pertence ao
Google

36. Comportamento: Volta do Trabalho

37. OPORTUNIDADE:
#1 10 milhões de usuários no Brasil
#2 Audiência app no horário nobre (ida e
volta do trabalho) supera a audiência da TV
#3 71% dos Wazers usam o app para ir ao
shopping: momento de compra

39. Busca: Anúncio com
logo, exibido no topo
das buscas

40. Outdoor Digital! Pins
colocados no
percurso.

41. Anúncios detalhados
exibidos quando os
carros não estão em
movimento.

42. Case: SulAmerica
Mensagens com dicas de trânsito e
divulgação do serviço Motorista Amigo.
Impactou 2 milhões de usuários

43. O Motorista Amigo é um serviço de leva
e traz quando o usuário está sem
condições de dirigir no momento
(embriaguez ou sono)

44. MARKETING
TIK TOK

45. Rede Social chinesa vira febre entre a geração Z.
Foco: Vídeos Curtos de até 15 segundos (stories,
snapchat).

46. Nasceu da compra do musical.ly, que era uma rede
que apostava na dublagem. O diferencial é a
ferramenta de edição.

47. Basta clicar no botão “+” para
gravar um vídeo:
• Pode mudar a velocidade
• Fazer transições, parando a
gravação
• Permite uso de hashtags

48. Sucesso no momento:
• Reações do usuário a diferentes tipos de situação
• Dueto: tela dividida no meio com vídeos de outros
usuários ou artistas
• Desafios: Marcas ou influencers fazem desafios na rede.

49. MARKETING
SNAPCHAT

50. 13,95
milhões de
brasileiros
usaram
Snapchat
em 2019.
75% são
mulheres!

51. Na Argentina, os usuários ganhavam um
whopper se desenhassem a marca de
grelha em um hamburguer da
concorrência e postassem no snapchat

52. MARKETING
LINKEDIN

53. São 39 milhões de brasileiros, sendo 47%
mulheres e 53% homens

54. O Linkedin é excelente para criar conteúdos
B2B através de artigos e debates em grupos.

55. MARKETING
TINDER

56. TINDER

57. Usuário fake criado para promover o filme Ex
Machina. Interessados eram direcionados ao
instagram que promovia o filme

58. No Dia dos
Namorados, Domino’s
se comunicou com
solteiros. Quem desse
as melhores cantadas,
levava pizza e prêmios

59. Atlanta Hawks faz
anúncio e oferece
ingresso e comida
para casais se
encontrarem no jogo.

60. O nome dela é Jenifer...
Ação do Burger King. Ao dar Match, a empresa
distribuiu cupons de desconto.

61. MARKETING
TWITTER

62. SEM ALGORITMO?
TWITTER TRABALHA COM TWEETS RECENTES OU
TWEETS EM DESTAQUE PRIMEIRO

63. BRASIL É O QUINTO PAÍS DO MUNDO COM
MAIOR NÚMERO DE USUÁRIOS NO MUNDO:
12 MILHÕES

64. O Twitter não é uma
rede social. Virou um
grande sofá. Antes
víamos um programa
na TV e
comentávamos com
o amigo do lado.
Agora comentamos
com milhares de
pessoas no Twitter

65. As pessoas não
necessariamente
querem encontrar
pessoas na plataforma.
É uma rede de interesse.
Pessoas têm interesses
em comum, sobre um
assunto. O Twitter
mostra o que está
acontecendo no mundo
e o que as pessoas
estão falando.

66. AH, MAS EU NÃO USO, MEUS
AMIGOS NÃO USAM...

68. COMEÇANDO

69. PERFIL
INVISTA EM
NOME FÁCIL,
BIO, FOTO DE
PERFIL E CAPA.

70. TWITTER
TRENDING TOPICS: O
CORAÇÃO E O
TERMÔMETRO DA
REDE SOCIAL

71. TWITTER
O TEMPO DE VIDA
ÚTIL DE UM TWEET É
18 MINUTOS.
PLATAFORMA
RECEBE 7K TWEETS
POR SEGUNDO.

72. Tweet com foto = 2x mais engajamento

73. ESTEJA
PREPARADO
SEMPRE
SAZONAL
ESPERADO
PERENE
INESPERADO

74. #PERENE
Dia-a-dia / Cotidiano
Nike conversa com os
corredores todas as manhãs

75. #INESPERADO
Imprevisível x Criatividade
Cacau Show aproveitou o
famoso debate do vestido

76. #ESPERADO
Campanha x Integração
McDonalds e Coca Cola se unem
com #CocaNoMc

77. #SAZONAL
Preparação x Ao Vivo
Mitsubishi narrou o Superbowl com desenhos e
vídeos

78. Ao Vivo e Imprevisível?
Oreo foi trending topic com este post durante a
queda de luz no SuperBowl. Serviu de base para a
JCPenney no ano seguinte

79. Ao Vivo e Imprevisível?
Copa do Mundo: Jogador Suárez morde outro
jogador durante uma partida

80. HASHTAGS
TWITTER

81. Sem exagero (1 ou 2 por tweet)
Não complique e use poucos caracteres

82. #FAÇA
#NÃOFAÇA

83. #EVITE:
AUTOMATIZAÇÃO

85. ANÚNCIOS
TWITTER

86. 63% dos usuários do Twitter
utilizam a rede junto com a TV
Twitter cria o TV Targetting para
auxiliar as marcas

87. 1 – Marca Determina sua estratégia
2 – Seleciona seus programas no TV Targetting do Twitter
3 – Passa a atingir os usuários que estão falando sobre
aquele show

88. ADS
#1 Cliques ou conversões de site

89. ADS
#2 + Seguidores

90. ADS
#3 Reconhecimento de Marca

91. ADS
#4 Engajamento

92. ADS
#5 Vídeos

93. ADS
#6 Apps

94. RESUMO
- DEFINA O ORÇAMENTO
- ESCOLHA O FORMATO
- SEGMENTE
- PUBLIQUE

95. CASE
PINGUIM

96. CASE DO PONTO
FRIO:
20 MILHÕES DE
VENDAS PELAS
REDES SOCIAIS EM
2012
SABER A HORA DE
OFERECER CADA
PRODUTO
SER DIVERTIDO

102. CASE
ITAÚ

103. #VIVERAMUSICA: O QUE O MUNDO SEPARA, A
MÚSICA APROXIMA – RIR 2017
Além da divulgação no Twitter, foi colocado um “caixa
eletrônico” na praia do Rio que, na verdade era um
karaoke com a música Love of My Life do Queen.

104. CASE
MAGAZINE LUIZA

105. #ZICAPRAARGENTINA: COPA 2018
Influenciava os fãs da página a comprarem televisões
novas na loja e mandarem as antigas, que viram a
derrota de 7x1 do Brasil na Copa de 2014, para a
Argentina, com o objetivo de “zicar” o time rival.

106. CASE
BURGER KING

107. #SAIBAADIFERENÇA: ELEIÇÕES 2018
CAMPANHA DIVULGAVA PRIMEIRO TWEETS COM
OPINIÕES (CRÍTICAS) AO BURGER KING.

108. DEPOIS, MOSTRAVA TWEETS COM HOMOFOBIA E
RACISMO PARA MOSTRAR JUSTAMENTE A
DIFERENÇA.

109. CASE
BUDWEISER

110. #THISBUDSFORYOU
O usuário poderia pedir uma bebida ao enviar uma
mensagem direta para a marca. Foi a primeira
estratégia de delivery usando 100% das redes sociais!

111. A TAREFA
DIA 2

112. 1 – Escolha uma dessas marcas: Mc
Donalds, Pepsi ou Adidas
2 – Crie uma ação de marketing diferente
para cada plataforma: Tinder, Tik Tok e
Twitter
Enviar: renatomelo85@gmail.com