O documento discute os 4Ps da inovação: Propósito, Pessoas, Processos e Projetos. A Starbucks é usada como exemplo de como identificar o propósito e entender as pessoas levou à inovação e sucesso mundial. Processos eficientes e testar ideias de forma rápida também são apontados como fatores importantes para a inovação.
9. “O sucesso em vender um
cafezinho”
“Transformar o produto em
obsessão”
Objetivo - Tornar
cada loja um espaço
aconchegante e
prazeroso para seu
cliente.
10. Nascida em 1971, na
região portuária, com o
objetivo de vender grãos
de todos os lugares do
mundo.
Nome baseado no
personagem Starbuck, do
livro Moby Dick. A sereia
do logo remete ao
romance em alto mar e
aos navegadores que
comercializam café.
11. Em 83 chega um novo
diretor de marketing que
volta aos EUA encantado
com a EXPERIÊNCIA de
tomar café em Milão.
Desafio: Os donos rejeitam
a ideia porque vai mudar
totalmente o foco da
Starbucks e afirmam que
“café se toma em casa”
12. O diretor então decide
fundar sua própria
cafeteria, inspirado neste
romantismo italiano.
O negócio fez tanto
sucesso que, em apenas 2
anos, ele comprou as 6
lojas da rede, a torrefação
e o nome Starbucks.
No ano seguinte, a
Starbucks já estava com
33 lojas.
13. Como estratégia de
expansão, faz parceria
com livraria e companhia
aérea para oferecer o
café da Starbucks.
O sucesso fez com que a
marca se expandisse para
outros países como Japão
e Cingapura.
14. Chegou ao Brasil em 2006,
através da mesma
empresa que trouxe o
Outback e o Mc Donald’s.
Hoje:
20.500 lojas
65 países
24. Ser professor de inglês
nunca foi o sonho do
empresário Carlos
Wizard Martins, mas,
apostando na
educação, ele se
tornou um das pessoas
mais ricas do país.
25. Incorfomado com o
salário que recebia
como diretor de uma
multi nacional, decidiu
abrir o próprio negócio.
Para isso, fez uma lista
com os tipos de
empresa que poderia
abrir e dar certo.
26. Sem coragem de pedir
demissão, foi demitido
repentinamente. Sem
experiência alguma
como empresário e
dando aula nas horas
vagas, agiu por
instinto: “Fale inglês
em 24 horas” e bolou
24 lições. A aposta deu
certo.