O documento discute o conceito de usabilidade e como aplicá-lo em projetos. Ele fornece exemplos de problemas de usabilidade encontrados em aplicativos populares como WhatsApp, Snapchat e Waze e como esses problemas podem ser resolvidos para melhorar a experiência do usuário. O documento também apresenta um exercício proposto para analisar sites de varejo e identificar oportunidades de melhoria na usabilidade.
6. WHATSAPP:
Usuário Novo
1 – Adicione uma amiga que você não tem na agenda
2 – Criar um grupo de amigos para combinar um encontro
3 – Enviar uma foto para este grupo de amigos
4 – Alterar seu status
7. WHATSAPP:
1 – Adicione uma amiga que você não tem na agenda
Você não consegue adicionar pelo Whatsapp, tem que ir até a
agenda e adicionar a pessoa
2 – Criar um grupo de amigos para combinar um encontro
Apenas o admin pode incluir novas pessoas no grupo, isso
não fica claro para o usuário
3 – Enviar uma foto para este grupo de amigos
Botão de anexo é representado apenas por um ícone
4 – Alterar seu status
Alguns usuários não sabem que isso é possível
8. WHATSAPP:
1 – Adicione uma amiga que você não tem na agenda
1min20s
2 – Criar um grupo de amigos para combinar um encontro
1min14s
3 – Enviar uma foto para este grupo de amigos
42s
4 – Alterar seu status
37s
10. SNAPCHAT:
Usuário Novo
1 - Manter a imagem pressionada até o tempo de visualização
acabar;
2 - Algumas imagens, se o usuário soltasse antes da hora havia
contratempo. Até que ele conseguisse voltar e apertar
novamente o tempo acabava e ele ficava sem ler a mensagem;
3 – Problemas com a limitação de caracteres;
4 – Onde adiciono meus amigos do Facebook?
5 – Cadê minha timeline?
12. WAZE: ROTAS SEGURAS
Muitas vezes o aplicativo induz o condutor a trafegar por ruas
perigosas, expondo-os a riscos potenciais de assaltos, violência e
outros infortúnios.
13. WAZE: ROTAS SEGURAS
API integrado com notícias ou cadastro de ocorrências ou a
comunidade Waze poderia marcar alterações de segurança e
ganhar pontos.
14.
15. RADARES
O motorista não recebe alertas chamativos, tem que prestar
atenção no caminho e na tela do aplicativo a todo momento.
18. PRÉVIA
Para 22/23 de outubro
renatomelo85@gmail.com ou renato.melo@esamc.br
Escolha uma empresa de Santos, analise
seu site e mostre maneiras de melhorar a
experiência do usuário.
19. EXERCÍCIO
Em grupos:
Digite no Google “Polo Lacoste”, acesse 3 sites e
escreva:
• Cite os 3 sites que você pesquisou;
• Qual site mais fácil para comprar e por que?
• Qual site mais difícil para comprar e por que?
• O que você mudaria neste site “mais difícil”?