O documento descreve as etapas clássicas do funil de vendas ("ToFu, MoFu, BoFu") e como ele foi adaptado para descrever a jornada do consumidor online. Também lista e descreve várias teorias sobre como o processo de compra funciona, desde 1898 até os dias atuais. Por fim, fornece dicas sobre planejamento e lançamentos de cursos online.
9. Aprendizado: poucos se tornarão clientes de fato.
96% dos visitantes do seu site não estão prontos para
comprar.
10. A fase de oportunidades corresponde à consideração da
solução, quando o lead tem potencial para se tornar cliente.
11. Por fim, chegamos à fase de decisão da compra, quando o
lead bate o martelo e se torna cliente.
Para isso, ele avalia todas as possibilidades e escolhe a
solução que melhor atende às suas necessidades.
22. O Google fez um estudo em que observou
que o consumidor, hoje, não faz nada linear.
Ele toma decisões de maneira bagunçada.
23. O meio do caminho
é mostrado como um
espaço complexo
entre o primeiro
contato e a compra.
Uma pessoa pode
levar 2 dias para
comprar um carro e
outra com o mesmo
perfil levar 200.