1. facebook René Voordeckers René Voordeckers Logout [email_address] http://goo.gl/qaNPF Overzicht Social Facebook Marketing Eindwerkverdediging Delen Informatie Opleiding Bedrijfsmanagement Optie Marketing Geboortedatum 30 november 1988 Woonplaats Turnhout Queromedia Maart, april, mei 2011 Digital Marketing First 28 oktober, 2010 Steven Van Belleghem auteur van ‘De Conversation Manager’ 22 november, 2010 Clo Willaerts auteur van ‘Het Conversity Model’ 28 oktober, 2010 F-commerce, verkopen op een sociaal netwerk F-commerce Besluit
2. facebook Sociale media Social media marketing René Voordeckers Logout Overzicht Marketing Sociale media Bronnen Boodschap uitsturen: Blog, RSS, Twitter Real-time marketing Sociale netwerken: LinkedIn, Facebook Content: Sociale media enkel gebruiken om een boodschap te versturen Conversatie: Klanten en interactie staan centraal Merk: De persoonlijkheid van een merk of bedrijf staat centraal bij de conversation manager, het conversity model en held en merk Modellen: Game Name Fame Claim Observatie Conversatie Conversie Innovatie Merk Activatie Conversatie Clo Willaerts The Conversity Model Steven Van Belleghem De Conversation Manager Binnen de onderneming Personeel: Sociale media richtlijnen en interne communicatie Klanten: Ieder personeelslid is een vertegenwoordiger en deel van de customer service afdeling Producten: Innovatie gestuurd door de conversatie F-commerce Besluit Guillaume Van der Stighelen Held en Merk Social Facebook David Meerman Scott Real-time marketing & PR
3. facebook Facebook René Voordeckers Logout Overzicht Social Facebook Marketing F-commerce Besluit Social Edgerank Interactie x kwaliteit x tijd Informatie Oprichter Mark Zuckerberg Opgericht in Februari 2004 thefacebook Tot augustus 2005 Leden Enkel studenten tot september 2006 Accounts Wereldwijd Meer dan 650 miljoen Verenigde Staten 149 360 060 België 4 185 840 Nederland 4 286 960
4. facebook Facebook marketing René Voordeckers Logout Overzicht Social Facebook Marketing F-commerce Besluit Social Mond-tot-mond Advertenties Relatiemanagement Vind ik leuk Delen Versturen Afwezigheid: Case study #1: Electrabel Conversatie: De conversatie naar je pagina trekken door het forum en het prikbord Informatie Oprichter Mark Zuckerberg Opgericht in Februari 2004 thefacebook Tot augustus 2005 Leden Enkel studenten tot september 2006 Accounts Wereldwijd Meer dan 650 miljoen Verenigde Staten 149 360 060 België 4 185 840 Nederland 4 286 960
5. facebook F-commerce en marketingmodellen René Voordeckers Logout Overzicht Social Facebook Marketing F-commerce Besluit Social Facebook Informatie Naam Efthymios Constantinides Beroep Docent Universiteit Twente Model 4S Web Marketing Mix Paper Profiles of social networking sites users in the Netherlands http://goo.gl/Iw2f9 Marketing mix Jerome McCarthy Basic Marketing: A managerial approach (1960) Web marketing mix Scope Klanten Site Experience Synergy Eén merk System Technische mogelijkheden Marketing mix Product Innovatie Prijs Kortingen & vergelijken Promotie Mond-tot-mondreclame Plaats Verzending Uitgebreide marketing mix People De basis Process Conversatie Physical evidence Ontastbaar
6. facebook Mogelijkheden van f-commerce Enkel storefront René Voordeckers Logout Overzicht Social Facebook Marketing Case study #3: Red Vines Applicatie: Payvment Voordelen: Enkel op Facebook Nadelen: Enkel op Facebook Afhankelijk van Facebook en Payvment Case study #7 : Coca Cola Store Applicatie: ShopTab Voordelen: .Link naar eigen pagina Betaling Verzending Meer mogelijkheden Nadelen: Fans overtuigen Facebook te verlaten Eigen applicatie Case study #4: Heinz Voordelen: Open Graph Nadelen: Hogere prijs F-commerce Besluit Social Facebook Volledige webshop
7.
8. facebook F-commerce Producten René Voordeckers Logout Overzicht Social Facebook Marketing Leads Fanartikelen Innovatie Gestandaardiseerde producten Afhankelijk F-commerce Besluit Social Facebook Doelstelling Content verspreiden Conversies Conversatie Facebook Facebook pagina Applicaties
Hinweis der Redaktion
Inleiding + motivatie voor eindwerk Inhoudstafel wordt aangeduid door de tabbladen bovenaan Motivatie voor keuze: Digital Marketing First veel vraag naar kennis over social media door bedrijfsleiders en marketeers. Clo Willaerts was een spreker over de nieuwe wereld van social media marketing, komt grotendeels overeen met de presentatie van Steven Van Belleghem Tijdens mijn stage bij Queromedia veel bronnen doorgenomen over social media, maar een andere visie op de mogelijkheden in vergelijking met Steven Van Belleghem en Clo Willaerts voor de lokale markt Doelgroep: Informatie op maat van consultants, het grote beeld van f-commerce (slechts een klein deel van een strategie) en hoe dit zich kan vertalen naar kleine en grote ondernemingen. Geschreven vanuit het standpunt dat er al een marketingstrategie aanwezig is, nadruk op de extra mogelijkheden van Facebook en niet op de basis.
Er is een verschil tussen sociale media en sociale netwerken. Sociale netwerken hebben een andere functie dan sociale media, dit vertaalt ook naar de mogelijkheden om ze toe te passen. Facebook is binnen sociale netwerken echter uitzonderlijk door het enorme bereik en de verregaande mogelijkheden. De strategie is dus anders om social media te gebruiken ten opzichte van conversaties. De strategie voor enkel versturen van boodschappen is gebaseerd op content, terwijl de modellen van Clo Willaerts, Guillaume Van der Stighelen en Steven Van Belleghem personen centraal zetten. Uitbreiding op innovatie van mijn eindwerk: Slechte woordkeuze naar mijn mening , innovatie in dit kader impliceert nieuwe mogelijkheden constant uitproberen. De modellen zijn eerder gericht op het volgen van de klanten, de conversaties. Nieuwe media gebruiken is dus een gevolg van deze modellen, niet de basis.
Vacature is een prachtig voorbeeld van het gebruik van Edgerank. Aan de hand van Vacature bespreek ik de dont’s van Facebook, hoe zij Facebook goed gebruiken.
Hieraan voeg ik nog sleutelwoorden toe per S en per P.
De toekomst van f-commerce is direct afhankelijk van het platform. Het nut van f-commerce en Facebook voor marketing is compleet afhankelijk van het aantal gebruikers. Facebook ondergaat een evolutie van sociaal netwerk naar een “sociale laag” op het internet. Door de Open Graph heeft Facebook de mogelijkheden om websites te integreren in Facebook en andersom. Facebook en sociale media worden op dit moment mogelijk overgewaardeerd. Een dergelijke bubble is op korte termijn voordelig, maar kan op lange termijn ernstige gevolgen hebben. De dot-com buibble van de jaren ’90 Concurrenten: gegevens van Google Trends via Pingdom Op dit moment alleenheerser. Maar volledig afhankelijk van het doelpubliek, sommige niches zitten weinig tot niet op Facebook maar wel op andere netwerken en social media.
De toekomst van f-commerce is direct afhankelijk van het platform. Het nut van f-commerce en Facebook voor marketing is compleet afhankelijk van het aantal gebruikers. Facebook ondergaat een evolutie van sociaal netwerk naar een “sociale laag” op het internet. Door de Open Graph heeft Facebook de mogelijkheden om websites te integreren in Facebook en andersom. Facebook en sociale media worden op dit moment mogelijk overgewaardeerd. Een dergelijke bubble is op korte termijn voordelig, maar kan op lange termijn ernstige gevolgen hebben. De dot-com buibble van de jaren ’90 Concurrenten: gegevens van Google Trends via Pingdom Op dit moment alleenheerser. Maar volledig afhankelijk van het doelpubliek, sommige niches zitten weinig tot niet op Facebook maar wel op andere netwerken en social media.