Morgenmøde den 27 februar ved Rasmus Luckow-Nielsen.

1. 1
Digitale projekter der fejlede
(og hvad vi har lært af dem)

2. 2

3. 3
● Jeg kommer til at blamere mig
● Der kommer røverhistorier og
grove generaliseringer
● … og vi filmer det
Jeg håber, at du vil dele dine
historier også - og vi klipper det
gerne ud, hvis det bliver for saftigt, og
du ikke ønsker det gemt for eftertiden
😅
Lad os sammen gå klogere herfra!
Disclaimer

4. 4
● Vi er kun blevet decideret fyret
af en kunde éen gang!
● På trods af alle vores fejl og
mangler så har vi aldrig siddet i
en situation, hvor vi har skullet
slås med eller bruge advokater.
● Det ændrer sig måske efter i
dag...
Lidt fun facts

5. 5
Hvor er det vi kommer fra?
← 1. april 2010 i Filmbyen, Avedøre.
Der er løbet lidt vand under broen
siden. Nærmere bestemt 235.347
timer 🤪
Vi er blevet bedre, klogere, smukkere.
Lidt forhistorie

6. 6
Det handler jo om hvor meget vi lærer
af vores fejl.
OG vi skal snakke en masse om vores
fejl. Men helt sikkert også jeres 😝
(og grafer får mig til at se klog ud)
Vejen til succes

7. 7
Lad os komme igang
Vi starter med de åbenlyse pointer 😃

8. 8
864 obligatoriske
krav er ikke en god
ide
Hvordan Statens Museum for Kunst overbeviste
mig om, at vi skulle arbejde på en anden måde.

9. 9
“Agile is simple, but
it’s not easy”
Dengang vi fuckede vores første FDB projekt
grundigt op

10. 10
● Det er sgu rimeligt at kunne svare på spørgsmålene:
○ Hvor langt er vi (hvordan går det?)
○ Hvornår er vi færdige?
○ Hvad når vi, inden deadline/budget er nået?
Vi bliver nødt til at have en procesmodel der virker. Kaos-agilt spiller ikke.
Læringer

11. 11
Dengang vi blev
fyret på gråt papir
Fitness World var ikke imponerede

12. 12
Lad være med at
arbejde med
klaphatte
● Gælder de inkompetente
● … og de usympatiske
● … og de psykopatiske mindre rationelle
typer

13. 13
● Spot dem på forhånd! (hvis du kan…)
● Sørg for at kontaktpersonerne er beslutningsdygtige og har et
mandat
● Sørg for at holde baglandet informeret
● Lad være med at være loyale overfor folk som er åbenlyst
inkompetente
Det var bl.a. sådan vi lærte at sige nej til opgaver og kunder.
Som en vred indisk taxachauffør råbte af mig og min kone engang:
Bad wife, bad life!
Det samme kan man også sige om kunder - og leverandører 😅
Læringer

14. 14
Forventninger der er
helt på månen
Der kigger jeg på jer kunder.
Og skyder lidt på Radikale Venstre...

15. 15
● Det er ligemeget, hvor godt dit projekt er: Hvis resultatet ikke møder
forventningerne, så vil det blive betragtet som en fiasko
● Skæve forventninger skal adresseres fra starten
● Skær elefanten op i mindre bidder
● Lav konstant forventningsafstemning - rapporter og forklar data
Sådan lærte vi at spørge “hvorfor?” rigtig meget. Og at snakke proces i
stedet for at vise “færdige” løsninger fra starten. Og hurtigt at smide nogle
beløb på bordet for at lodde folks reaktion...
Læringer

16. 16
Når for løse rammer
giver bagslag
Næsten umuligt at prioritere hvis der ikke er
nogen begrænsninger.

17. 17
● Sørg for at skabe nogle rammer - vi plejer at foretrække et budget
● Men det kan også være tid, deadlines eller business-cases
● Ellers kan forventninger ikke styres ordentligt
Det var kimen til dynamisk budgettering.
Læringer

18. 18
Skyd ikke med
spredehagl
Hvis vi ikke er klar over, hvad målet er, så er det
sgu svært at ramme!

19. 19
● Forbavsende mange organisationer er uklare over, hvad deres mål er
- eller har ALT for mange på éen gang
● Mål skal fremelskes og skærpes
● Mål skal indbyrdes prioriteres
● Fokuser. Én ting ad gangen.
Sådan fik vi introduceret Impact Mapping.
Læringer

20. 20
Når antagelserne
ikke holder
Det nytter ikke at bygge det perfekte rumfly,
hvis du ikke har råd til at få det i luften. En
startup historie...

21. 21
● Forvent ikke at dine antagelser holder
● Få de vigtigste hypoteser valideret hurtigst muligt
● Virkeligheden og prioriteterne ændrer sig altid, når du går live
● At bygge en forretning op tager længere tid og er dyrere, end vi alle
regner med
● Release hurtigst muligt
Sådan lærte vi at hurtige feedback loops er livsvigtige. Og at antagelser
skal testes hurtigst muligt.
Læringer

22. 22
Sig nej noget mere.
For brugernes skyld. Historien om dengang vi
brugte 3 uger på at lave en tilmeldingsformular
hos DJ.

23. 23
● Kill your darlings - det handler ikke om at vælge til, men om at vælge
fra...
● Så du må gerne være en nej-hat, hvis det er på dine brugers vegne
● Hav nu fokus på værdiskabelsen
● Sørg for at lave noget som folk orker at bruge :)
Det handler ikke kun om at bygge tingene rigtigt - i høj grad også om at
bygge de rigtige ting.
Læringer

24. 24
Afhængigheder har
smadret mange
planer og projekter
Oftest er de interne afhængigheder de værste

25. 25
● Hold skarpt øje på de hårde afhængigheder (også dem som andre
burde sørge for)
● Interne leverancer bliver ofte en stopklods
● Forvent at noget går galt - hvordan kan vi mitigere det?
Sådan lærte vi at indføre risiko-styring / cover-our-asses i vores
sprintrapporter.
Læringer

26. 26
Når lorten rammer
blæseren
Når 18.000 følsomme e-mails eller 1 mio
kroners mistet omsætning giver en dårlig dag
på kontoret.

27. 27
● Fejl sker 😳
● Tag ansvar, reagér og kommunikér (meget!)
● Fix det, så det ikke sker igen 👈
Sådan lærte vi, at når man har et gode forhold til sine
kunder, så kan man blive tilgivet for ufatteligt meget 🙏
Læringer

28. 28
Nu er det jeres tur!
Hvad er den største årsag til fejlslagne projekter?
Hvad er din bedste anekdote / røverhistorie?

29. Rasmus Luckow-Nielsen rasmus@reload.dk 30224545