usefuliiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyy

2. ‫قائد‬
‫الفريق‬
‫المتشدد‬
‫المتسيب‬ ‫النادي‬
‫االجتماع‬
‫ي‬
(
1،9
)
(
9،9
)
(
1،1
)
(
9،1
)

3. ‫قليل‬ ‫والناس‬ ‫بالعمل‬ ‫االهتمام‬
.
، ‫بحت‬ ‫روتيني‬ ‫تفكيره‬
‫للنص‬ ‫الحرفي‬ ‫المعنى‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬
.
‫قرار‬ ‫يتخذ‬ ‫ال‬
(
‫أعلى‬ ‫الى‬ ‫الموضوع‬ ‫يرفع‬
‫آخر‬ ‫عن‬ ‫بديل‬ ‫تفضيل‬ ‫دون‬
)
.
‫المنسحب‬
(
‫البيروقراطي‬
( )
‫ع‬
–
‫ن‬
-
)

4. ‫العمل‬ ‫حساب‬ ‫على‬ ‫بالناس‬ ‫يهتم‬
.
‫يتقبلها‬ ‫التي‬ ‫القرارات‬ ‫الى‬ ‫يميل‬
‫رأيهم‬ ‫مع‬ ‫وتتمشى‬ ‫الناس‬
(
‫القرارات‬ ‫باتخاذ‬ ‫لهم‬ ‫يسمح‬
‫رغباتهم‬ ‫مع‬ ‫تتمشى‬ ‫التي‬
. )
‫بمغاالة‬ ‫والثناء‬ ‫المدح‬
.
‫المجامل‬
(
‫ع‬
–
‫ن‬
) +

5. ‫الناس‬ ‫حساب‬ ‫على‬ ‫بالعمل‬ ‫يهتم‬
.
‫الموضوعات‬ ‫في‬ ‫التفكير‬ ‫الى‬ ‫يميل‬
‫وجازم‬ ‫صارم‬ ‫بشكل‬
.
‫شخص‬ ‫أصلح‬ ‫نفسه‬ ‫يتصور‬
‫يتخذه‬ ، ‫القرار‬ ‫التخاذ‬
‫بالمناقشة‬ ‫يسمح‬ ‫وال‬ ‫للتنفيذ‬ ‫ويعلنه‬
.
‫المتسلط‬
(
‫ع‬
+
‫ن‬
-
)

6. ‫إبداعي‬ ‫مرتب‬ ‫منهجي‬ ‫تفكيره‬
.
‫في‬ ‫مرءوسيه‬ ‫مع‬ ‫يشترك‬
‫المشكالت‬ ‫تشخيص‬
‫الحلول‬ ‫ووضع‬
ً‫ا‬‫جماعي‬ ‫القرار‬ ‫واتخاذ‬
.
‫الفعال‬
(
‫ع‬
+
‫ن‬
+
)

8. *
‫األولى‬ ‫الخطوة‬
:
‫تقو‬ ‫كيف‬ ‫تعلم‬
‫د‬
●
‫الرؤية‬
.
●
‫األهداف‬
.
●
‫التحفيز‬
.
‫حقيقة‬
:
((
‫الس‬ ‫أو‬ ‫السادسة‬ ‫المرتبة‬ ‫في‬ ‫تأتي‬ ‫المادية‬ ‫الحوافز‬ ‫أن‬ ‫الدراسات‬ ‫أثبتت‬
‫ابعة‬
))
((
‫األداء‬ ‫من‬ ‫األدنى‬ ‫الحد‬ ‫لك‬ ‫يضمن‬ ‫العقاب‬ ‫أن‬ ‫تذكر‬
‫األداء‬ ‫من‬ ‫عليا‬ ً‫ا‬‫حدود‬ ‫تحقق‬ ‫والحوافز‬
.
)
)
●
‫القيادة‬
...
‫اإلدارة‬
.

9. ‫العالقة‬ ‫في‬ ‫الشفافية‬
‫العمل‬ ‫انسياب‬ ‫تنظيم‬
‫الصالحيات‬ ‫توزيع‬
ً‫ا‬‫مشوق‬ ‫العمل‬ ‫جعل‬
‫الثانية‬ ‫الخطوة‬
:
‫لها‬ ‫واستجب‬ ‫التوقعات‬ ‫عن‬ ‫تحر‬

10. ‫اإلشاعة‬ ‫محاربة‬
‫الحل‬ ‫في‬ ‫اإلشراك‬
‫اإلصغاء‬ ‫تعلم‬
‫الثالثة‬ ‫الخطوة‬
:

11. ‫واالحتراف‬ ‫التخصص‬ ‫احترام‬
●
‫المرح‬ ‫ممارسة‬
●
‫الشخص‬ ‫ال‬ ‫العمل‬ ‫نقد‬
●
‫بالفضل‬ ‫االعتراف‬

12. ‫الخامسة‬ ‫الخطوة‬
:
‫العلمية‬ ‫اللقاءات‬
‫الـــــدورات‬
‫واالبتكار‬ ‫اإلبداع‬
‫والتطوير‬ ‫النمو‬ ‫شجع‬

13. ●
‫وجود‬
‫جهة‬
‫تربك‬
‫العمل‬
‫وتوقف‬
‫انسيابه‬
●
‫المعنويات‬ ‫هبـــوط‬
●
‫كفؤة‬ ‫غير‬ ‫إدارة‬
●
‫االنتماء‬ ‫ضعف‬
●
‫بالعمل‬ ‫لها‬ ‫عالقة‬ ‫ال‬ ‫نشاطات‬
●
‫السلبية‬ ‫المواقف‬
●
‫كثرتهم‬ ‫أو‬ ‫الموظفين‬ ‫قلة‬

14. ‫االلتزام‬ ‫فجوة‬
‫الوقت‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬
‫للعمل‬ ‫المتاح‬
‫الذي‬ ‫والوقت‬
ً‫ا‬‫فعلي‬ ‫يقضى‬
‫اإلنتاج‬ ‫عملية‬ ‫في‬
.

15. ‫الحالي‬ ‫الوضع‬
‫االلتزام‬ ‫هوة‬
‫المتوقع‬ ‫الوضع‬

17. ‫المسحية‬‫اسات‬‫ر‬‫للد‬‫جالوب‬‫مؤسسة‬ ‫اسة‬‫ر‬‫د‬
1999
‫م‬
‫العينة‬
80.000
‫من‬ ً‫ا‬‫ر‬‫مدي‬
400
‫ولمدة‬‫شركة‬
25
‫سنة‬
‫سؤال‬‫على‬‫جابة‬‫إ‬‫ل‬‫ل‬
‫؟‬ ‫الممتاز‬‫المدير‬‫هو‬‫من‬