SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo

1520418091_10.pdf

•
•
R
RedhaElhuni

good luck good luck good luck good luck good luck good luck good luck good luck good luck good luck good luck good luck v

Bildung
1 von 15
Downloaden Sie, um offline zu lesen
‫المحاضرة‬ ‫العاشرة‬ ‫مهارات‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ Skills Managerial Decisions Making ‫األهداف‬ ‫التعليمية‬ : Learning Objectives ‫بعد‬ ‫قراءة‬ ‫هذه‬ ‫المحاضرة‬ ‫سيكون‬ ‫القارئ‬ ‫قادرا‬ ‫على‬ ‫اإللمام‬ ‫بالموضوعات‬ ‫اآلتية‬ : . ‫اتخاذ‬ ‫مهارة‬ ‫مفهوم‬ 1 ‫القرارات‬ ‫اإلدارية‬ . 2 . ‫و‬ ‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫عمليتي‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬ ‫ه‬ ‫اتخاذ‬ . . ‫أنواع‬ 3 ‫القرارات‬ ‫اإلدارية‬ . . ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫مراحل‬ 4 ‫اإلداري‬ . . ‫طرق‬ 5 ‫اتخاذ‬ ‫القرارات‬ . 06 ‫تشرين‬ ،‫األول‬ 17 ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫مهارات‬ - ‫م‬ 10 1
‫تحصل‬ ‫عملية‬ ‫اتخاذ‬ ‫القرارات‬ ‫ك‬ ‫استجابة‬ ‫من‬ ‫قبل‬ ‫اإلدارة‬ ‫لحل‬ ‫مشكلة‬ ،‫ما‬ ‫أي‬ ‫ثمة‬ ‫اختالف‬ ‫بين‬ ‫الحالة‬ ‫الراهنة‬ ‫والحال‬ ‫ة‬ ‫المرغوب‬ ،‫بها‬ ‫والتي‬ ‫تتطلب‬ ‫مراعاة‬ ‫بدائل‬ ‫أخرى‬ ،‫للفعل‬ ‫فكل‬ ‫مشكلة‬ ‫تتطلب‬ ‫التفسير‬ ‫والتحليل‬ ‫والتقييم‬ ‫و‬ ‫جمع‬ ‫المعلومات‬ ‫حولها‬ . ‫وت‬ ‫عد‬ ‫عملية‬ ‫اتخاذ‬ ‫القرارات‬ ‫من‬ ‫المهام‬ ‫الجوهرية‬ ‫للمدير‬ ‫وتمثل‬ ‫قدرة‬ ‫المدير‬ ‫على‬ ‫اتخاذ‬ ‫القرارات‬ ‫ما‬ ‫ي‬ ‫ميزه‬ ‫عن‬ ‫غيره‬ ‫من‬ ‫أعضاء‬ ‫التنظيم‬ ‫اإلداري‬ . ‫مفهوم‬ ‫مهارة‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ : - ‫تعرف‬ ‫مهارة‬ ‫اتخاذ‬ ‫القرارات‬ ‫بأنها‬ : - ‫قدرة‬ ‫المدير‬ ‫على‬ ‫اختيار‬ ‫بديل‬ ‫واحد‬ ‫من‬ ‫بديلين‬ ‫أو‬ ‫أكثر‬ ‫لتحقيق‬ ‫هدف‬ ‫أو‬ ‫مجموعة‬ ‫من‬ ‫األهداف‬ ‫خالل‬ ‫مدة‬ ‫زمنية‬ ‫معينة‬ ‫في‬ ‫ضوء‬ ‫معطيات‬ ‫ال‬ ‫بيئة‬ ‫ال‬ ‫داخلية‬ ‫و‬ ‫ال‬ ‫خارجية‬ ‫ووفق‬ ‫الموارد‬ ‫المتاحة‬ ‫للمنظمة‬ . - ‫ويعني‬ ‫مما‬ ‫تقدم‬ : ‫أن‬ ‫عملية‬ ‫اتخاذ‬ ‫القرارت‬ ‫تتطلب‬ ‫قدرات‬ ‫محددة‬ ‫يجب‬ ‫أن‬ ‫تتوافر‬ ‫في‬ ‫المدير‬ ‫تؤهله‬ ‫التخاذ‬ ‫ق‬ ‫رارات‬ ‫إدارية‬ ‫صائبة‬ ‫ورشيدة‬ . - ‫أن‬ ‫عملية‬ ‫اتخاذ‬ ‫القرارات‬ ‫تتطلب‬ ‫وجود‬ ‫بديلين‬ ‫أو‬ ‫أكثر‬ ‫لالختيار‬ ‫منها‬ . - ‫االختيار‬ ‫يكون‬ ‫على‬ ‫أسس‬ ‫موضوعية‬ ‫مثل‬ ،‫التكلفة‬ ،‫الربح‬ ‫الوقت‬ . - ‫اختيار‬ ‫البديل‬ ‫األفضل‬ ‫أو‬ ‫المناسب‬ . 06 ‫تشرين‬ ،‫األول‬ 17 ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫مهارات‬ - ‫م‬ 10 2
‫المقارنة‬ ‫عناصر‬ ‫عملية‬ ‫صنع‬ ‫القرار‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫الشمولية‬ ‫درجة‬ ‫وأشمل‬ ‫أعم‬ ‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫مراحل‬ ‫من‬ ‫مرحلة‬ ‫يمثل‬ ‫اإلداري‬ ‫المستوى‬ ‫المستو‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫جميع‬ ‫يات‬ ‫اإلداري‬ ‫القائد‬ ‫وظيفة‬ ‫الهدف‬ ‫تحقيق‬ ‫متابعة‬ ‫بمت‬ ‫وإنما‬ ‫القرار‬ ‫باتخاذ‬ ‫تنتهي‬ ‫ال‬ ‫ابعة‬ ‫ينفذ‬ ‫حتى‬ ‫القرار‬ ‫إ‬ ‫بالوصول‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫عملية‬ ‫تنتهي‬ ‫لى‬ ‫المطلوب‬ ‫القرار‬ ‫المعلومات‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫كافة‬ ‫تجميع‬ ‫يتم‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫تساهم‬ ‫بواسطة‬ ‫المجمعة‬ ‫المعلومات‬ ‫استخدام‬ ‫يتم‬ ‫على‬ ‫القرار‬ ‫يتخذ‬ ‫الذي‬ ‫اإلداري‬ ‫القائد‬ ‫أساسها‬ ‫المستغرق‬ ‫الوقت‬ ‫نسبيا‬ ‫طويل‬ ‫نسبيا‬ ‫قصير‬ 06 ‫تشرين‬ ،‫األول‬ 17 ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫مهارات‬ - ‫م‬ 10 3 2 . ‫واتخاذه‬ ‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫عمليتي‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬
3 . ‫أنواع‬ ‫القرارات‬ ‫اإلدارية‬ : ‫ويمكن‬ ‫تصنيفها‬ ‫باالعتماد‬ ‫على‬ ‫عدة‬ ،‫معايير‬ ‫منها‬ : ‫أ‬ . ‫القرارات‬ ‫المبرمجة‬ : ‫تتصف‬ ‫بأنها‬ ‫روتينية‬ ‫تكرارية‬ ‫تتخذ‬ ‫لمواجهة‬ ‫مواقف‬ ‫تتكرر‬ ‫من‬ ‫حي‬ ‫ن‬ ‫آلخر‬ ‫وتتخذ‬ ‫تبعا‬ ‫الجراءات‬ ‫وسياسات‬ ‫وخطط‬ ‫ومعايير‬ ‫موضوعه‬ ‫ومعروفة‬ ‫مسبقا‬ ‫مثل‬ : ‫الموافقة‬ ‫ع‬ ‫لى‬ ‫طلب‬ ‫إجازة‬ ‫أو‬ ‫مغادرة‬ ‫أو‬ ‫صرف‬ ‫مبلغ‬ ‫مالي‬ ‫أو‬ ‫مراقبة‬ ‫الموظفين‬ ‫وصيانة‬ ‫اآلالت‬ ‫وتمتاز‬ ‫هذه‬ ‫القرارات‬ ‫بأنها‬ : - ‫بسيطة‬ ، ‫وتعتمد‬ ‫على‬ ‫معلومات‬ ‫مؤكدة‬ ‫نسبيا‬ . - ‫متكررة‬ ، ‫تتم‬ ‫وفق‬ ‫وجود‬ ‫إجراءات‬ ‫ومعايير‬ ‫جاهزة‬ . - ‫ال‬ ‫تحتاج‬ ‫إلى‬ ‫تفكير‬ ‫وجهد‬ ‫ذهني‬ ‫كبير‬ . - ‫تتخذ‬ ‫عادة‬ ‫من‬ ‫قبل‬ ‫اإلدارة‬ ‫الدنيا‬ . ‫ب‬ . ‫القرارات‬ ‫غير‬ ‫المبرمجة‬ : ‫وتتصف‬ ‫بأنها‬ ‫غامضة‬ ‫ومعقدة‬ ‫ألنها‬ ‫تتعلق‬ ‫بمشكالت‬ ‫ذات‬ ‫طبي‬ ‫عىة‬ ‫غير‬ ‫متكررة‬ ‫و‬ ‫اليمكن‬ ‫حلها‬ ‫بقرارات‬ ‫فورية‬ ‫حيث‬ ‫تحتاج‬ ‫إلى‬ ‫تفكير‬ ‫وابداع‬ ‫اإلدارة‬ ، ‫مثل‬ ‫هذ‬ ‫ه‬ ‫القرارات‬ ‫المتعلقة‬ ‫بخفض‬ ‫االنتاجية‬ ‫أو‬ ‫تغيير‬ ‫أسلوب‬ ‫تقديم‬ ‫الخدمات‬ ‫للزبائن‬ ‫أو‬ ‫انشاء‬ ‫مشروع‬ ‫معين‬ ‫وتمتاز‬ ‫هذه‬ ‫القرارات‬ : - ‫معقدة‬ ،‫وغامضة‬ ‫تحصل‬ ‫في‬ ‫بيئة‬ ‫متغيرة‬ ‫غير‬ ‫مؤكدة‬ ‫نسبيا‬ - ‫غير‬ ‫متكررة‬ ، ‫وال‬ ‫توجد‬ ‫اجراءات‬ ‫ومعايير‬ ‫جاهزة‬ ‫تتخذ‬ ‫من‬ ‫خاللها‬ . - ‫تحتاج‬ ‫إلى‬ ‫جهد‬ ‫ذهني‬ ‫كبير‬ ، ‫و‬ ‫تتخذ‬ ‫من‬ ‫قبل‬ ‫االدارة‬ ‫العليا‬ . - ‫تستخدم‬ ‫األساليب‬ ‫الحديثة‬ ‫مثل‬ ‫بحوث‬ ‫العمليات‬ ‫ونظرية‬ ‫االحتماالت‬ 06 ‫تشرين‬ ،‫األول‬ 17 ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫مهارات‬ - ‫م‬ 10 4
06 ‫تشرين‬ ،‫األول‬ 17 ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫مهارات‬ - ‫م‬ 10 5 ‫مبرمجة‬ ‫غير‬ ‫قرارات‬ ‫التاكد‬ ‫عدم‬ ‫عنصر‬ ، ‫متوقعة‬ ‫غير‬ ، ‫غير‬ ‫روتينية‬ ، ‫مجال‬ ‫اتخاذها‬ ‫واسع‬ ‫مش‬ ‫كالت‬ ‫ومتوقعة‬ ‫متكررة‬ ، ‫مش‬ ‫كالت‬ ‫وجديدة‬ ‫متكررة‬ ‫غير‬ ‫التأكد‬ ‫عنصر‬ ، ‫متكرر‬ ، ‫روتيني‬ ‫ن‬ ‫المشاكل‬ ‫وعية‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫الوسطى‬ ‫اإلدارة‬ ‫اإلشرافية‬ ‫اإلدارة‬ ‫مبرمجة‬ ‫قرارات‬
‫ب‬ . ‫القرارات‬ ‫حسب‬ ‫بيئة‬ ‫القرار‬ ‫اإلداري‬ : 06 ‫تشرين‬ ،‫األول‬ 17 ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫مهارات‬ - ‫م‬ 10 6 - ‫القرارات‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫التأكد‬ : ‫حيث‬ ‫كافة‬ ‫تتوافر‬ ‫والبيانات‬ ‫المعلومات‬ ‫القرار‬ ‫لمتخذ‬ . - ‫القرارات‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫المخاطرة‬ ( ‫التأكد‬ ‫عدم‬ :) ‫القرار‬ ‫متخذ‬ ‫يواجه‬ ‫حيث‬ ‫االحتماالت‬ ‫من‬ ‫العديد‬ .
06 ‫تشرين‬ ،‫األول‬ 17 ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫مهارات‬ - ‫م‬ 10 7 ‫ت‬ . ‫على‬ ‫أساس‬ ‫التنظيمي‬ ‫المستوى‬ - ‫على‬ ‫اإلدارة‬ ‫مستوى‬ ‫يت‬ ‫التي‬ ‫كتلك‬ ‫اإلشرافية‬ ‫خذها‬ ‫المشرفون‬ ‫ُع‬‫ش‬‫ال‬ ‫ورؤساء‬ ‫ب‬ ‫العمل‬ ‫مواقع‬ ‫في‬ . - ‫مستوى‬ ‫الوسطى‬ ‫اإلدارة‬ ‫مثل‬ : ‫القرارات‬ ‫تتعل‬ ‫التي‬ ‫ق‬ ‫والسياسا‬ ‫األهداف‬ ‫بترجمة‬ ‫ت‬ ‫اإلدار‬ ‫تضعها‬ ‫التي‬ ‫والخطط‬ ‫ة‬ ‫وبرامج‬ ‫خطط‬ ‫إلى‬ ‫العليا‬ ‫تنفيذها‬ ‫على‬ ‫واإلشراف‬ . - ‫على‬ ‫اإلدارة‬ ‫مستوى‬ ‫برس‬ ‫المتعلقة‬ ‫العليا‬ ‫م‬ ‫ووضع‬ ‫السياسات‬ ‫طويلة‬ ‫والبرامج‬ ‫الخطط‬ ‫المدى‬ .
4 . ‫اإلداري‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫مراحل‬ : ‫اآلتي‬ ‫بالمراحل‬ ‫عادة‬ ‫اإلداري‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫عملية‬ ‫تمر‬ ‫ة‬ : 06 ‫تشرين‬ ،‫األول‬ 17 ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫مهارات‬ - ‫م‬ 10 8
‫أ‬ . ‫إدراك‬ ‫المشكلة‬ : ‫تعني‬ ‫المشكلة‬ ‫ظهور‬ ‫انحراف‬ ‫عما‬ ‫هو‬ ‫مخطط‬ ‫له‬ . ‫أي‬ ‫ظهور‬ ‫أعراض‬ ‫مرضية‬ ‫في‬ ‫مجال‬ ‫العمل‬ ‫تلفت‬ ‫نظر‬ ‫متخذي‬ ‫القرار‬ ‫على‬ ‫وجود‬ ‫خلل‬ ‫في‬ ‫مكان‬ ‫ما‬ ‫يستوجب‬ ‫التحليل‬ ‫وسرعة‬ ‫االستجابة‬ . ‫أي‬ ‫أن‬ ‫االدارة‬ ‫تبدأ‬ ‫آ‬ ‫لية‬ ‫تحليل‬ ‫وحل‬ ‫المشكالت‬ ‫بناء‬ ‫على‬ ‫ظهور‬ ‫مظاهر‬ ‫خلل‬ ‫في‬ ‫النظام‬ ‫االداري‬ ‫يستوجب‬ ‫التدخل‬ ‫للحل‬ . ‫ب‬ . ‫تعريف‬ ‫المشكلة‬ : ‫وتحديد‬ ‫هويتها‬ ، ‫أي‬ ‫سبب‬ ‫األعراض‬ . ‫ف‬ ‫مثال‬ ‫مشكلة‬ ‫سرعة‬ ‫دوران‬ ‫العمالة‬ ‫الخاص‬ ‫ة‬ ‫بالموارد‬ ‫البشرية‬ . ‫ت‬ . ‫جمع‬ ‫المعلومات‬ ‫والبيانات‬ ‫المرتبطة‬ ‫بالمشكلة‬ : ‫في‬ ‫هذه‬ ‫المرحلة‬ ‫يتم‬ ‫جمع‬ ‫البيانات‬ ‫والمعلومات‬ ‫ال‬ ‫تي‬ ‫قد‬ ‫تسهم‬ ‫في‬ ‫فهم‬ ‫جوانب‬ ‫المشكلة‬ ‫وأبعادها‬ ‫وفي‬ ‫حلها‬ ‫واألسئلة‬ ‫التالية‬ ‫تساعد‬ ‫في‬ ‫تحديد‬ ‫الجوانب‬ ‫اله‬ ‫امة‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫والبيانات‬ ‫المرتبطة‬ ‫بالمشكلة‬ : - ‫ما‬ ‫هي‬ ‫العناصر‬ ‫األساسية‬ ‫التي‬ ‫تتكون‬ ‫منها‬ ‫المشكلة؟‬ - ‫أين‬ ‫تحدث‬ ‫المشكلة؟‬ - ‫لماذا‬ ‫تحدث‬ ‫المشكلة‬ ‫بهذه‬ ‫الكيفية‬ ‫وهذا‬ ‫التوقيت؟‬ - ‫لماذا‬ ‫تحدث‬ ‫المشكلة‬ ‫لهذا‬ ‫الشخص‬ ‫بالذات‬ ‫؟‬ 06 ‫تشرين‬ ،‫األول‬ 17 ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫مهارات‬ - ‫م‬ 10 9
‫ث‬ . ‫تحليل‬ ‫المعلومات‬ : - ‫يتم‬ ‫في‬ ‫هذه‬ ‫المرحلة‬ ‫تكامل‬ ‫المعلومات‬ ‫التي‬ ‫تم‬ ‫جمعها‬ ‫في‬ ‫الخطوة‬ ‫السابقة‬ ‫وذلك‬ ‫لوضعها‬ ‫في‬ ‫اطار‬ ‫م‬ ‫تكامل‬ ‫يوضح‬ ‫الموقف‬ ‫بصورة‬ ‫شاملة‬ . ‫وتحليل‬ ‫المشكلة‬ ‫يتطلب‬ ‫اإلجابة‬ ‫على‬ ‫األسئلة‬ ‫التالية‬ : - ‫ما‬ ‫هي‬ ‫العناصر‬ ‫التي‬ ‫يمكن‬ ‫التحكم‬ ‫فيها‬ ‫في‬ ‫المشكلة‬ ‫والتي‬ ‫ال‬ ‫يمكن‬ ‫التحكم‬ ‫فيها؟‬ - ‫من‬ ‫يمكنه‬ ‫المساعدة‬ ‫في‬ ‫حل‬ ‫تلك‬ ‫المشكلة؟‬ - ‫ما‬ ‫هي‬ ‫آراء‬ ‫واقتراحات‬ ‫الرؤساء‬ ‫لحل‬ ‫تلك‬ ‫المشكلة؟‬ - ‫ما‬ ‫هي‬ ‫آراء‬ ‫واقتراحات‬ ‫الزمالء‬ ‫و‬ ‫المرؤوسين‬ ‫لحل‬ ‫تلك‬ ‫المشكلة؟‬ - ‫ما‬ ‫مدى‬ ‫تأثير‬ ‫وتداعيات‬ ‫تلك‬ ‫المشكلة؟‬ ‫ج‬ . ‫تحديد‬ ‫بدائل‬ ‫حل‬ ‫المشكالت‬ : ‫تعرف‬ ‫هذه‬ ‫المرحلة‬ ‫بأنها‬ ‫المخزون‬ ‫االبتكاري‬ ‫لعملية‬ ‫حل‬ ‫المشكالت‬ ، ‫حيث‬ ‫أنها‬ ‫تختص‬ ‫بإفراز‬ ‫عدد‬ ‫لألف‬ ‫كار‬ ‫مما‬ ‫يؤدي‬ ‫إلى‬ ‫تعظيم‬ ‫احتماالت‬ ‫الوصول‬ ‫إلى‬ ‫الحل‬ ‫األمثل‬ ، ‫كما‬ ‫في‬ ‫طريقة‬ ‫العصف‬ ‫الذهني‬ ‫مثال‬ . ‫ح‬ . ‫اختيار‬ ‫البديل‬ ‫المناسب‬ : ‫بعد‬ ‫مقارنة‬ ‫البدائل‬ ‫من‬ ‫حيث‬ ‫مزايا‬ ‫وعيوب‬ ‫كل‬ ‫بديل‬ ‫على‬ ‫حده‬ ‫وذلك‬ ‫في‬ ‫ض‬ ‫وء‬ ‫الوزن‬ ‫النسبي‬ ‫لكل‬ ‫من‬ ‫المزايا‬ ‫والعيوب‬ ‫وفيما‬ ‫يلي‬ ‫قائمة‬ ‫بمعايير‬ ‫اختيار‬ ‫البديل‬ ‫األمثل‬ ‫أو‬ ‫األنسب‬ : - ‫ينتج‬ ‫من‬ ‫تطبيقه‬ ‫مستوى‬ ‫أعلى‬ ‫من‬ ‫االنتاجية‬ . - ‫يساعد‬ ‫على‬ ‫تخفيض‬ ‫تكاليف‬ ‫التشغيل‬ . - ‫تدعمه‬ ‫وتقبله‬ ‫االدارة‬ ‫العليا‬ . - ‫شارك‬ ‫فريق‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫إ‬ ‫عداده‬ . - ‫يوفر‬ ‫في‬ ‫الوقت‬ . - ‫يحقق‬ ‫الهدف‬ ‫من‬ ‫تطيقه‬ . ‫من‬ ‫الطرق‬ ‫العلمية‬ ‫المساعدة‬ ‫في‬ ‫اختيار‬ ‫البديل‬ : - ‫شجرة‬ ،‫القرارات‬ ‫البرمجة‬ ،‫الخطية‬ ‫المسار‬ ‫الحرج‬ ( ‫شبكة‬ ‫بيرت‬ ) ، ‫تحليل‬ ،‫التعادل‬ ‫المباريات‬ ‫اإلدارية‬ ، ‫نماذج‬ ‫المخزون‬ . 06 ‫تشرين‬ ،‫األول‬ 17 ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫مهارات‬ - ‫م‬ 10 10
‫خ‬ . ‫تطبيق‬ ‫البديل‬ : ‫لمعرفة‬ ‫درجة‬ ‫فعالية‬ ‫البديل‬ ‫والمحك‬ ‫الوحيد‬ ‫له‬ ‫هو‬ ‫وضعه‬ ‫موضع‬ ‫التنفيذ‬ ‫الفعلي‬ ‫ويشمل‬ ‫التطبيق‬ ‫كل‬ ‫التعديالت‬ ‫الضرورية‬ ‫في‬ ‫الوظائف‬ ‫االدارية‬ ‫من‬ ‫اعادة‬ ‫ا‬ ‫لتخطيط‬ ‫والتنظيم‬ ‫وكذلك‬ ‫كل‬ ‫االجراءات‬ ‫والمتغيرات‬ ‫التنفيذية‬ ‫وللتطبيق‬ ‫الفعال‬ ‫يجب‬ ‫وج‬ ‫ود‬ ‫خطة‬ ‫تنفيذية‬ ‫تفصيلية‬ ‫لتنفيذ‬ ‫دقائق‬ ‫العمل‬ ‫بفعالية‬ ‫و‬ ‫الخطة‬ ‫التنفيذية‬ ‫يجب‬ ‫أن‬ ‫تشمل‬ ‫مايلي‬ : - ‫تحديد‬ ‫مراحل‬ ‫التنفيذ‬ ‫والخطوات‬ ‫في‬ ‫كل‬ ‫مرحلة‬ ‫بالتوالي‬ . - ‫تحديد‬ ‫زمن‬ ‫تنفيذ‬ ‫الخطوات‬ ‫والمراحل‬ . - ‫تحديد‬ ‫من‬ ‫سيقوم‬ ‫بتنفيذ‬ ‫كل‬ ‫خطوة‬ ‫من‬ ‫الخطوات‬ . ‫د‬ . ‫تقييم‬ ‫التنفيذ‬ : ‫تعتمد‬ ‫مرحلة‬ ‫التنفيذ‬ ‫على‬ ‫المعلومات‬ ‫المرتدة‬ ‫عن‬ ‫التنفيذ‬ ‫و‬ ‫تشمل‬ ‫عملية‬ ‫التقييم‬ ‫الجوانب‬ ‫التالية‬ : - ‫درجة‬ ‫تحقيق‬ ‫الهدف‬ . - ‫التقييم‬ ‫الذاتي‬ ‫لألداء‬ . - ‫التداعيات‬ ‫غير‬ ‫المتوقعة‬ ‫لتنفيذ‬ ‫البدائل‬ . 06 ‫تشرين‬ ،‫األول‬ 17 ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫مهارات‬ - ‫م‬ 10 11
5 . ‫طرق‬ ‫اتخاذ‬ ‫القرارات‬ : ‫يمكن‬ ‫التمييز‬ ‫بين‬ ‫الطرق‬ ‫التالية‬ ‫التخاذ‬ ‫القرارات‬ : ‫أ‬ . ‫الطرق‬ ‫غير‬ ‫العلمية‬ : - ‫طريقة‬ ‫االعتماد‬ ‫على‬ ‫الخبرة‬ ‫والحكم‬ ‫الشخصي‬ . - ‫طريق‬ ‫المشاهدة‬ ‫أو‬ ،‫المحاكاة‬ ‫أي‬ ‫تقليد‬ ‫اآلخرين‬ ‫في‬ ‫اتخاذ‬ ‫قرارات‬ ‫مشابهة‬ ‫لهم‬ . - ‫طريقة‬ ‫التجربة‬ ‫والخطأ‬ : ‫يتخذ‬ ‫المدير‬ ‫قرارات‬ ‫غير‬ ‫مدروسة‬ ‫ويننظر‬ ‫النتيجة‬ ‫التي‬ ‫قد‬ ‫تكون‬ ‫إيجاب‬ ‫ية‬ ‫أو‬ ‫سلبية‬ . ‫طرق‬ ‫التفكير‬ ‫والتحليل‬ ‫االبتكاري‬ : ‫نذكر‬ ‫اآلتي‬ : - ‫العصف‬ ‫الذهني‬ : Brain Storming ‫أو‬ ‫توليد‬ ‫األفكار‬ ‫أو‬ ‫استمطار‬ ‫العقل‬ ، ‫ومصطلح‬ ‫العصف‬ ‫الذهني‬ ‫يعد‬ ‫أكثر‬ ،‫استخداما‬ ‫ألن‬ ‫العقل‬ ‫يعص‬ ‫ف‬ ‫بالمشكلة‬ ‫ويفحصها‬ ‫بهدف‬ ‫التوصل‬ ‫إلى‬ ‫الحلول‬ ‫اإلبداعية‬ ‫المناسبة‬ ،‫لها‬ ‫فهو‬ ‫يعمل‬ ‫على‬ ‫توليد‬ ‫أفك‬ ‫ار‬ ‫جديدة‬ ‫تسهم‬ ‫في‬ ‫الوصول‬ ‫إلى‬ ‫الهدف‬ . ‫كما‬ ‫يستخدم‬ ‫العصف‬ ‫الذهني‬ ‫كأسلوب‬ ‫للتفكير‬ ‫الجماعي‬ ‫أو‬ ‫الفردي‬ ‫ف‬ ‫ي‬ ‫حل‬ ‫كثير‬ ‫من‬ ‫المشكالت‬ ‫العلمية‬ ‫والحياتية‬ ‫المختلفة‬ ، ‫بقصد‬ ‫زيادة‬ ‫القدرات‬ ‫والعمليات‬ ‫الذهنية‬ . ‫ف‬ّ‫ويعر‬ ‫صاحب‬ ‫الفكرة‬ ‫أسبورن‬ ALEX OSBORN ‫العصف‬ ‫الذهني‬ ‫على‬ ‫أنه‬ : ‫مؤتمر‬ ‫إبداعي‬ ‫ذا‬ ‫طبيعة‬ ‫خاصة‬ ‫من‬ ‫أجل‬ ‫إنتاج‬ ‫قائمة‬ ‫من‬ ‫األفكار‬ ‫يمكن‬ ‫أن‬ ‫تستخدم‬ ‫كمفاتيح‬ ‫لحل‬ ‫المشكلة‬ . 06 ‫تشرين‬ ،‫األول‬ 17 ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫مهارات‬ - ‫م‬ 10 12
‫أسلوب‬ ‫دلفي‬ : ‫وهو‬ ‫ما‬ ‫يعرف‬ ‫باالجتماع‬ ‫عن‬ ‫بعد‬ ‫حيث‬ ‫تعتمد‬ ‫هذه‬ ‫الطريقة‬ ‫على‬ ‫تحديد‬ ‫البدائل‬ ‫ومناقشتها‬ ‫غيابيا‬ ‫في‬ ‫اجتماع‬ ‫أعضاء‬ ‫غير‬ ‫موجودين‬ ‫وجها‬ ،‫لوجه‬ ‫ولكنه‬ ‫يحتاج‬ ‫إلى‬ ‫وقت‬ ،‫طويل‬ ‫انتظارا‬ ‫لردود‬ ‫الخبراء‬ ‫وكتابة‬ ‫التق‬ ،‫ارير‬ ‫وهو‬ ‫يناسب‬ ‫المشاكل‬ ‫المعقدة‬ ‫التي‬ ‫تتحمل‬ ‫االنتظار‬ ‫مثل‬ : ‫التخطيط‬ ‫االستراتيجي‬ ‫طويل‬ ‫األمد‬ ‫والتنبؤ‬ ‫طويل‬ ‫األجل‬ ‫بالتغيرات‬ ‫في‬ ‫بيئة‬ ‫العمل‬ ‫الخارجية‬ . ‫ج‬ . ‫الطرق‬ ‫الكمية‬ ‫ومنها‬ : ‫شجرة‬ ،‫القرارات‬ ‫البرمجة‬ ،‫الخطية‬ ‫المسار‬ ‫الحرج‬ ( ‫شبكة‬ ‫بيرت‬ ) ، ‫تحليل‬ ،‫التعادل‬ ‫المباريات‬ ‫اإلدارية‬ ، ‫نماذج‬ ‫المخزون‬ . 06 ‫تشرين‬ ،‫األول‬ 17 ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫مهارات‬ - ‫م‬ 10 13
• ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫على‬ ‫تمرين‬ - ‫هل‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫لديك‬ ‫؟‬ ‫الق‬ ‫لهذه‬ ‫األدنى‬ ‫الحد‬ ‫تملك‬ ‫فأنت‬ ‫صحيحة‬ ‫بإجابات‬ ‫التالية‬ ‫األسئلة‬ ‫من‬ ‫سبعة‬ ‫على‬ ‫أجبت‬ ‫إذا‬ ‫وإذا‬ ‫درة‬ ‫وزيادة‬ ‫القدرة‬ ‫هذه‬ ‫تنمية‬ ‫على‬ ‫تعمل‬ ‫أن‬ ‫فعليك‬ ‫ذلك‬ ‫من‬ ‫تتمكن‬ ‫لم‬ ‫معرفتك‬ ‫اإلدارية‬ . • ‫بصدق‬ ‫نفسك‬ ‫وبين‬ ‫بينك‬ ‫ال‬ ‫أو‬ ‫بنعم‬ ‫أجب‬ ‫وتجرد؟‬ - ‫هل‬ ‫تامة‬ ‫معرفة‬ ‫على‬ ‫قراراتك‬ ‫تبني‬ ‫المطروحة؟‬ ‫المشكلة‬ ‫بحقيقة‬ - ‫عندما‬ ‫لمرؤوسيك؟‬ ‫التردد‬ ‫هذا‬ ‫يظهر‬ ‫هل‬ ‫ما‬ ‫مسألة‬ ‫في‬ ‫تتردد‬ - ‫هل‬ ‫األحيان؟‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫في‬ ‫قراراتك‬ ‫اتخاذ‬ ‫تأجيل‬ ‫إلى‬ ‫تميل‬ - ‫تتردد‬ ‫هل‬ ‫آخر؟‬ ‫شيئا‬ ‫وتقرر‬ ‫اتخاذها‬ ‫بعد‬ ‫قراراتك‬ ‫في‬ ‫كثيرا‬ - ‫عندما‬ ‫صحته؟‬ ‫في‬ ‫الشك‬ ‫يساورك‬ ‫هل‬ ‫اتخاذه‬ ‫في‬ ‫تشرع‬ ‫أو‬ ‫قرارا‬ ‫تتخذ‬ - ‫بعد‬ ‫م‬ ‫يطلب‬ ‫ما‬ ‫يعرفون‬ ‫تنفيذه‬ ‫عن‬ ‫المسؤولين‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫لتتأكد‬ ‫تتابعه‬ ‫هل‬ ‫قرارا‬ ‫تتخذ‬ ‫أن‬ ‫نهم؟‬ - ‫عند‬ ‫أحد‬ ‫تحمل‬ ‫العاملين‬ ‫للتنفي‬ ‫الالزمة‬ ‫السلطة‬ ‫تخوله‬ ‫هل‬ ‫القرارات‬ ‫أحد‬ ‫تنفيذ‬ ‫مسؤولية‬ ‫ذ؟‬ - ‫هل‬ ‫قراراتك؟‬ ‫بعض‬ ‫تتخذ‬ ‫عندما‬ ‫ما‬ ‫شخص‬ ‫أو‬ ‫لفكرة‬ ‫تتحيز‬ ‫أو‬ ‫لرأيك‬ ‫التعصب‬ ‫إلى‬ ‫تميل‬ - ‫هل‬ ‫بعض‬ ‫أراء‬ ‫مع‬ ‫متعارضا‬ ‫قرارك‬ ‫يكون‬ ‫عندما‬ ‫األعلى‬ ‫االداري‬ ‫المستوى‬ ‫من‬ ‫المساءلة‬ ‫تخشى‬ ‫العاملين؟‬ ‫أو‬ ‫الرؤساء‬ - ‫هل‬ ‫خاطئا؟‬ ‫وكان‬ ‫قرارا‬ ‫اتخذت‬ ‫إذا‬ ‫الفشل‬ ‫مسؤولية‬ ‫لتحمل‬ ‫مستعد‬ ‫أنت‬ 06 ‫تشرين‬ ،‫األول‬ 17 ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫مهارات‬ - ‫م‬ 10 14
‫التاسعة‬‫المحاضرة‬‫انتهت‬ 06 ‫تشرين‬ ،‫األول‬ 17 ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫مهارات‬ - ‫م‬ 10 15

Empfohlen

فن إتخاذ القرار
فن إتخاذ القرارفن إتخاذ القرار
فن إتخاذ القرار
meemar
 
مهارة حل المشكلاتمهارة حل المشكلاتمهارة حل المشكلاتمهارة حل المشكلاتمهارة حل ...
مهارة حل المشكلاتمهارة حل المشكلاتمهارة حل المشكلاتمهارة حل المشكلاتمهارة حل ...مهارة حل المشكلاتمهارة حل المشكلاتمهارة حل المشكلاتمهارة حل المشكلاتمهارة حل ...
مهارة حل المشكلاتمهارة حل المشكلاتمهارة حل المشكلاتمهارة حل المشكلاتمهارة حل ...
nanashannages
 
16.ppt
16.ppt16.ppt
16.ppt
RedhaElhuni
 
دورة تدريبية في اتخاذ القرار
دورة تدريبية في اتخاذ القرار دورة تدريبية في اتخاذ القرار
دورة تدريبية في اتخاذ القرار
Mohammed-Antar
 
12
1212
12
Mohammed Antar
 
حل المشكلات واتخاذ القرارات
حل المشكلات واتخاذ القراراتحل المشكلات واتخاذ القرارات
حل المشكلات واتخاذ القرارات
ommuhammed
 
إتخاذ القرارات decision making.pptx
إتخاذ القرارات decision making.pptxإتخاذ القرارات decision making.pptx
إتخاذ القرارات decision making.pptx
JolyPop
 
03.pdf
03.pdf03.pdf
03.pdf
RedhaElhuni
 

Empfohlen

فن إتخاذ القرار
فن إتخاذ القرارفن إتخاذ القرار
فن إتخاذ القرار
meemar
 
مهارة حل المشكلاتمهارة حل المشكلاتمهارة حل المشكلاتمهارة حل المشكلاتمهارة حل ...
مهارة حل المشكلاتمهارة حل المشكلاتمهارة حل المشكلاتمهارة حل المشكلاتمهارة حل ...مهارة حل المشكلاتمهارة حل المشكلاتمهارة حل المشكلاتمهارة حل المشكلاتمهارة حل ...
مهارة حل المشكلاتمهارة حل المشكلاتمهارة حل المشكلاتمهارة حل المشكلاتمهارة حل ...
nanashannages
 
16.ppt
16.ppt16.ppt
16.ppt
RedhaElhuni
 
دورة تدريبية في اتخاذ القرار
دورة تدريبية في اتخاذ القرار دورة تدريبية في اتخاذ القرار
دورة تدريبية في اتخاذ القرار
Mohammed-Antar
 
12
1212
12
Mohammed Antar
 
حل المشكلات واتخاذ القرارات
حل المشكلات واتخاذ القراراتحل المشكلات واتخاذ القرارات
حل المشكلات واتخاذ القرارات
ommuhammed
 
إتخاذ القرارات decision making.pptx
إتخاذ القرارات decision making.pptxإتخاذ القرارات decision making.pptx
إتخاذ القرارات decision making.pptx
JolyPop
 
03.pdf
03.pdf03.pdf
03.pdf
RedhaElhuni
 
Decision making skills
Decision making skillsDecision making skills
Decision making skills
Dr Ghaiath Hussein
 
مهارات
مهاراتمهارات
مهارات
Wasiem A. El Abd
 
استراتيجية تدريس التفكير المعرفي
استراتيجية تدريس التفكير المعرفياستراتيجية تدريس التفكير المعرفي
استراتيجية تدريس التفكير المعرفي
رؤية للحقائب التدريبية
 
برنامج الكورت لتعليم مهارات التفكير
برنامج الكورت لتعليم مهارات التفكيربرنامج الكورت لتعليم مهارات التفكير
برنامج الكورت لتعليم مهارات التفكير
غلاك طبع الأيام
 
14789730.ppt
14789730.ppt14789730.ppt
14789730.ppt
RedhaElhuni
 
L1
L1L1
L1
Nada Mas
 
استراتيجيات تعليم المهارات الحياتية من العصف الذهنى الى حل المشكلات واتخاذ ال...
استراتيجيات تعليم المهارات الحياتية من العصف الذهنى الى حل المشكلات واتخاذ ال...استراتيجيات تعليم المهارات الحياتية من العصف الذهنى الى حل المشكلات واتخاذ ال...
استراتيجيات تعليم المهارات الحياتية من العصف الذهنى الى حل المشكلات واتخاذ ال...
Gamal Mansour
 
Problem Solving problem solving طريقة حل المشكلات
Problem Solving problem solving طريقة حل المشكلاتProblem Solving problem solving طريقة حل المشكلات
Problem Solving problem solving طريقة حل المشكلات
wessam maraey
 
إتخاذ القرارات
إتخاذ القراراتإتخاذ القرارات
إتخاذ القرارات
Mohammed Al-Sayyari
 
أسلوب حل المشكلات
أسلوب حل المشكلاتأسلوب حل المشكلات
أسلوب حل المشكلات
Abdalziz Al-gragheer
 
العصف الذهنى
العصف الذهنىالعصف الذهنى
العصف الذهنى
Mohamed Yasser
 
تنمية المهارات بوربوينت
تنمية المهارات بوربوينتتنمية المهارات بوربوينت
تنمية المهارات بوربوينت
zuhairbq
 
1أدارة المشاريع
1أدارة المشاريع 1أدارة المشاريع
1أدارة المشاريع
Equipment Department Director
 
اتخاذ القرار وحل المشكلات
اتخاذ القرار وحل المشكلاتاتخاذ القرار وحل المشكلات
اتخاذ القرار وحل المشكلات
د.فداء الشنيقات
 
4th.ppt
4th.ppt4th.ppt
4th.ppt
MohamedAbouTaleb10
 
Decision making dr elsayed nasser دورة إتخاذ القرار د السيد ناصر
Decision making dr elsayed nasser دورة إتخاذ القرار د السيد ناصرDecision making dr elsayed nasser دورة إتخاذ القرار د السيد ناصر
Decision making dr elsayed nasser دورة إتخاذ القرار د السيد ناصر
Mohammed Al-Sayyari
 
عملية اتخاذ القرارات
عملية اتخاذ القراراتعملية اتخاذ القرارات
عملية اتخاذ القرارات
Mohammed Al-Sayyari
 
Effective Management
Effective ManagementEffective Management
Effective Management
riwa2010
 
أساليب حل المشكلات الفكي
أساليب حل المشكلات الفكيأساليب حل المشكلات الفكي
أساليب حل المشكلات الفكي
DR. Mohamed Elfaki
 
القواعد السلوكية والإدارية وفن قيادة الآخرين
القواعد السلوكية والإدارية وفن قيادة الآخرينالقواعد السلوكية والإدارية وفن قيادة الآخرين
القواعد السلوكية والإدارية وفن قيادة الآخرين
Dr. Magdy Youness
 
Its-Allllllllllll-About-Benchmarking.pdf
Its-Allllllllllll-About-Benchmarking.pdfIts-Allllllllllll-About-Benchmarking.pdf
Its-Allllllllllll-About-Benchmarking.pdf
RedhaElhuni
 
Benchmarking22222222222222222222222222222222222.pptx
Benchmarking22222222222222222222222222222222222.pptxBenchmarking22222222222222222222222222222222222.pptx
Benchmarking22222222222222222222222222222222222.pptx
RedhaElhuni
 

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie 1520418091_10.pdf

استراتيجية تدريس التفكير المعرفي
استراتيجية تدريس التفكير المعرفياستراتيجية تدريس التفكير المعرفي
استراتيجية تدريس التفكير المعرفي
رؤية للحقائب التدريبية
 
برنامج الكورت لتعليم مهارات التفكير
برنامج الكورت لتعليم مهارات التفكيربرنامج الكورت لتعليم مهارات التفكير
برنامج الكورت لتعليم مهارات التفكير
غلاك طبع الأيام
 
تنمية المهارات بوربوينت
تنمية المهارات بوربوينتتنمية المهارات بوربوينت
تنمية المهارات بوربوينت
zuhairbq
 
Decision making dr elsayed nasser دورة إتخاذ القرار د السيد ناصر
Decision making dr elsayed nasser دورة إتخاذ القرار د السيد ناصرDecision making dr elsayed nasser دورة إتخاذ القرار د السيد ناصر
Decision making dr elsayed nasser دورة إتخاذ القرار د السيد ناصر
Mohammed Al-Sayyari
 
أساليب حل المشكلات الفكي
أساليب حل المشكلات الفكيأساليب حل المشكلات الفكي
أساليب حل المشكلات الفكي
DR. Mohamed Elfaki
 
القواعد السلوكية والإدارية وفن قيادة الآخرين
القواعد السلوكية والإدارية وفن قيادة الآخرينالقواعد السلوكية والإدارية وفن قيادة الآخرين
القواعد السلوكية والإدارية وفن قيادة الآخرين
Dr. Magdy Youness
 

Ähnlich wie 1520418091_10.pdf (20)

Decision making skills
Decision making skillsDecision making skills
Decision making skills
 
مهارات
مهاراتمهارات
مهارات
 
استراتيجية تدريس التفكير المعرفي
استراتيجية تدريس التفكير المعرفياستراتيجية تدريس التفكير المعرفي
استراتيجية تدريس التفكير المعرفي
 
برنامج الكورت لتعليم مهارات التفكير
برنامج الكورت لتعليم مهارات التفكيربرنامج الكورت لتعليم مهارات التفكير
برنامج الكورت لتعليم مهارات التفكير
 
14789730.ppt
14789730.ppt14789730.ppt
14789730.ppt
 
L1
L1L1
L1
 
استراتيجيات تعليم المهارات الحياتية من العصف الذهنى الى حل المشكلات واتخاذ ال...
استراتيجيات تعليم المهارات الحياتية من العصف الذهنى الى حل المشكلات واتخاذ ال...استراتيجيات تعليم المهارات الحياتية من العصف الذهنى الى حل المشكلات واتخاذ ال...
استراتيجيات تعليم المهارات الحياتية من العصف الذهنى الى حل المشكلات واتخاذ ال...
 
Problem Solving problem solving طريقة حل المشكلات
Problem Solving problem solving طريقة حل المشكلاتProblem Solving problem solving طريقة حل المشكلات
Problem Solving problem solving طريقة حل المشكلات
 
إتخاذ القرارات
إتخاذ القراراتإتخاذ القرارات
إتخاذ القرارات
 
أسلوب حل المشكلات
أسلوب حل المشكلاتأسلوب حل المشكلات
أسلوب حل المشكلات
 
العصف الذهنى
العصف الذهنىالعصف الذهنى
العصف الذهنى
 
تنمية المهارات بوربوينت
تنمية المهارات بوربوينتتنمية المهارات بوربوينت
تنمية المهارات بوربوينت
 
1أدارة المشاريع
1أدارة المشاريع 1أدارة المشاريع
1أدارة المشاريع
 
اتخاذ القرار وحل المشكلات
اتخاذ القرار وحل المشكلاتاتخاذ القرار وحل المشكلات
اتخاذ القرار وحل المشكلات
 
4th.ppt
4th.ppt4th.ppt
4th.ppt
 
Decision making dr elsayed nasser دورة إتخاذ القرار د السيد ناصر
Decision making dr elsayed nasser دورة إتخاذ القرار د السيد ناصرDecision making dr elsayed nasser دورة إتخاذ القرار د السيد ناصر
Decision making dr elsayed nasser دورة إتخاذ القرار د السيد ناصر
 
عملية اتخاذ القرارات
عملية اتخاذ القراراتعملية اتخاذ القرارات
عملية اتخاذ القرارات
 
Effective Management
Effective ManagementEffective Management
Effective Management
 
أساليب حل المشكلات الفكي
أساليب حل المشكلات الفكيأساليب حل المشكلات الفكي
أساليب حل المشكلات الفكي
 
القواعد السلوكية والإدارية وفن قيادة الآخرين
القواعد السلوكية والإدارية وفن قيادة الآخرينالقواعد السلوكية والإدارية وفن قيادة الآخرين
القواعد السلوكية والإدارية وفن قيادة الآخرين
 

Mehr von RedhaElhuni

ssssssssssssssssssssssssssssssssالهندرة.pptx
ssssssssssssssssssssssssssssssssالهندرة.pptxssssssssssssssssssssssssssssssssالهندرة.pptx
ssssssssssssssssssssssssssssssssالهندرة.pptx
RedhaElhuni
 
bpr-examplesfromindiancorporateworld-140308053619-phpapp01.pptx
bpr-examplesfromindiancorporateworld-140308053619-phpapp01.pptxbpr-examplesfromindiancorporateworld-140308053619-phpapp01.pptx
bpr-examplesfromindiancorporateworld-140308053619-phpapp01.pptx
RedhaElhuni
 
الهندرة7777777777777777777777777777777777771.pptx
الهندرة7777777777777777777777777777777777771.pptxالهندرة7777777777777777777777777777777777771.pptx
الهندرة7777777777777777777777777777777777771.pptx
RedhaElhuni
 
TQM vrs BPRffffffffffffffffffffffffffffffffff.pptx
TQM vrs BPRffffffffffffffffffffffffffffffffff.pptxTQM vrs BPRffffffffffffffffffffffffffffffffff.pptx
TQM vrs BPRffffffffffffffffffffffffffffffffff.pptx
RedhaElhuni
 
التوعية بنظام الجودة مع الخطوات العشر للوصول للايزو.ppt
التوعية بنظام الجودة مع الخطوات العشر للوصول للايزو.pptالتوعية بنظام الجودة مع الخطوات العشر للوصول للايزو.ppt
التوعية بنظام الجودة مع الخطوات العشر للوصول للايزو.ppt
RedhaElhuni
 

Mehr von RedhaElhuni (20)

Its-Allllllllllll-About-Benchmarking.pdf
Its-Allllllllllll-About-Benchmarking.pdfIts-Allllllllllll-About-Benchmarking.pdf
Its-Allllllllllll-About-Benchmarking.pdf
 
Benchmarking22222222222222222222222222222222222.pptx
Benchmarking22222222222222222222222222222222222.pptxBenchmarking22222222222222222222222222222222222.pptx
Benchmarking22222222222222222222222222222222222.pptx
 
e-Implementation ver ffffffffffffffffffffffffff2.0.pptx
e-Implementation ver ffffffffffffffffffffffffff2.0.pptxe-Implementation ver ffffffffffffffffffffffffff2.0.pptx
e-Implementation ver ffffffffffffffffffffffffff2.0.pptx
 
ssssssssssssssssssssssssssssssssالهندرة.pptx
ssssssssssssssssssssssssssssssssالهندرة.pptxssssssssssssssssssssssssssssssssالهندرة.pptx
ssssssssssssssssssssssssssssssssالهندرة.pptx
 
bpr-examplesfromindiancorporateworld-140308053619-phpapp01.pptx
bpr-examplesfromindiancorporateworld-140308053619-phpapp01.pptxbpr-examplesfromindiancorporateworld-140308053619-phpapp01.pptx
bpr-examplesfromindiancorporateworld-140308053619-phpapp01.pptx
 
ssssssssssالنموذج الملائم لعملية الهندرة.pptx
ssssssssssالنموذج الملائم لعملية الهندرة.pptxssssssssssالنموذج الملائم لعملية الهندرة.pptx
ssssssssssالنموذج الملائم لعملية الهندرة.pptx
 
الهندرة7777777777777777777777777777777777771.pptx
الهندرة7777777777777777777777777777777777771.pptxالهندرة7777777777777777777777777777777777771.pptx
الهندرة7777777777777777777777777777777777771.pptx
 
TQM vrs BPRffffffffffffffffffffffffffffffffff.pptx
TQM vrs BPRffffffffffffffffffffffffffffffffff.pptxTQM vrs BPRffffffffffffffffffffffffffffffffff.pptx
TQM vrs BPRffffffffffffffffffffffffffffffffff.pptx
 
dddddfffffffffffffffخطوات تطبيق اعادة الهندسة.pptx
dddddfffffffffffffffخطوات تطبيق اعادة الهندسة.pptxdddddfffffffffffffffخطوات تطبيق اعادة الهندسة.pptx
dddddfffffffffffffffخطوات تطبيق اعادة الهندسة.pptx
 
reengineeringggggggggggggggggggggggggggggg.pptx
reengineeringggggggggggggggggggggggggggggg.pptxreengineeringggggggggggggggggggggggggggggg.pptx
reengineeringggggggggggggggggggggggggggggg.pptx
 
الكفاءة والفاعليةcccccccccccccccccccccccccc.pptx
الكفاءة والفاعليةcccccccccccccccccccccccccc.pptxالكفاءة والفاعليةcccccccccccccccccccccccccc.pptx
الكفاءة والفاعليةcccccccccccccccccccccccccc.pptx
 
reeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee.pptx
reeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee.pptxreeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee.pptx
reeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee.pptx
 
The_8_Successful_Steps_for_ERP_Implementation.pptx
The_8_Successful_Steps_for_ERP_Implementation.pptxThe_8_Successful_Steps_for_ERP_Implementation.pptx
The_8_Successful_Steps_for_ERP_Implementation.pptx
 
Project Communication magtفف sabject.pptx
Project Communication magtفف sabject.pptxProject Communication magtفف sabject.pptx
Project Communication magtفف sabject.pptx
 
EVMmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm.pdf
EVMmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm.pdfEVMmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm.pdf
EVMmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm.pdf
 
WBSssssssssssssssssssssssssssssssssssss.pptx
WBSssssssssssssssssssssssssssssssssssss.pptxWBSssssssssssssssssssssssssssssssssssss.pptx
WBSssssssssssssssssssssssssssssssssssss.pptx
 
selection projecttttttttttttttttttt.pptx
selection projecttttttttttttttttttt.pptxselection projecttttttttttttttttttt.pptx
selection projecttttttttttttttttttt.pptx
 
cost-managementtttttttttttttttttttttttttttttt.ppt
cost-managementtttttttttttttttttttttttttttttt.pptcost-managementtttttttttttttttttttttttttttttt.ppt
cost-managementtttttttttttttttttttttttttttttt.ppt
 
costestimating-110323025231-phpapp02.pptx
costestimating-110323025231-phpapp02.pptxcostestimating-110323025231-phpapp02.pptx
costestimating-110323025231-phpapp02.pptx
 
التوعية بنظام الجودة مع الخطوات العشر للوصول للايزو.ppt
التوعية بنظام الجودة مع الخطوات العشر للوصول للايزو.pptالتوعية بنظام الجودة مع الخطوات العشر للوصول للايزو.ppt
التوعية بنظام الجودة مع الخطوات العشر للوصول للايزو.ppt
 

Kürzlich hochgeladen

عرض تقديمي تكليف رقم (1).الرسوم التعليمية
عرض تقديمي تكليف رقم (1).الرسوم التعليميةعرض تقديمي تكليف رقم (1).الرسوم التعليمية
عرض تقديمي تكليف رقم (1).الرسوم التعليمية
fsaied902
 

Kürzlich hochgeladen (20)

السرقات الشعرية إعداد غادة محمد عبد الراضي
السرقات الشعرية إعداد غادة محمد عبد الراضيالسرقات الشعرية إعداد غادة محمد عبد الراضي
السرقات الشعرية إعداد غادة محمد عبد الراضي
 
عرض تقديمي دور مجتمعات التعليم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf
عرض تقديمي دور مجتمعات التعليم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdfعرض تقديمي دور مجتمعات التعليم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf
عرض تقديمي دور مجتمعات التعليم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf
 
REKOD TRANSIT BAHASA ARAB SK Tahun 3.pptx
REKOD TRANSIT BAHASA ARAB SK Tahun 3.pptxREKOD TRANSIT BAHASA ARAB SK Tahun 3.pptx
REKOD TRANSIT BAHASA ARAB SK Tahun 3.pptx
 
عرض تقديمي تكليف رقم (1).الرسوم التعليمية
عرض تقديمي تكليف رقم (1).الرسوم التعليميةعرض تقديمي تكليف رقم (1).الرسوم التعليمية
عرض تقديمي تكليف رقم (1).الرسوم التعليمية
 
.. مهارات ادارة الوقت و مهارات تنظيم الوقت.ppt
.. مهارات ادارة الوقت و مهارات تنظيم الوقت.ppt.. مهارات ادارة الوقت و مهارات تنظيم الوقت.ppt
.. مهارات ادارة الوقت و مهارات تنظيم الوقت.ppt
 
1 علم الخلية الم.pdf............................................................
1 علم الخلية الم.pdf............................................................1 علم الخلية الم.pdf............................................................
1 علم الخلية الم.pdf............................................................
 
أسامه رجب علي أحمد (عرض تقديمي عن الجمل التي لها محل من الاعراب والتي ليس لها...
أسامه رجب علي أحمد (عرض تقديمي عن الجمل التي لها محل من الاعراب والتي ليس لها...أسامه رجب علي أحمد (عرض تقديمي عن الجمل التي لها محل من الاعراب والتي ليس لها...
أسامه رجب علي أحمد (عرض تقديمي عن الجمل التي لها محل من الاعراب والتي ليس لها...
 
.العروض التقديمية والرسومات التعليمية bdf
.العروض التقديمية والرسومات التعليمية bdf.العروض التقديمية والرسومات التعليمية bdf
.العروض التقديمية والرسومات التعليمية bdf
 
درس المنادي للصف الاول الثانوي اعداد إسراء محمد
درس المنادي للصف الاول الثانوي اعداد إسراء محمددرس المنادي للصف الاول الثانوي اعداد إسراء محمد
درس المنادي للصف الاول الثانوي اعداد إسراء محمد
 
دور مجتمعات التعلم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf
دور مجتمعات التعلم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdfدور مجتمعات التعلم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf
دور مجتمعات التعلم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf
 
"الدعامة الأساسية التي يقوم عليها التقويم الذاتي
"الدعامة الأساسية التي يقوم عليها التقويم الذاتي"الدعامة الأساسية التي يقوم عليها التقويم الذاتي
"الدعامة الأساسية التي يقوم عليها التقويم الذاتي
 
شكل الحرف وطريقة الرسم DOC-20240322-WA0012..pdf
شكل الحرف وطريقة الرسم DOC-20240322-WA0012..pdfشكل الحرف وطريقة الرسم DOC-20240322-WA0012..pdf
شكل الحرف وطريقة الرسم DOC-20240322-WA0012..pdf
 
محمد احمد سيد احمد محمد سباق عمر يوسف عبدالكريم
محمد احمد سيد احمد محمد سباق عمر يوسف عبدالكريممحمد احمد سيد احمد محمد سباق عمر يوسف عبدالكريم
محمد احمد سيد احمد محمد سباق عمر يوسف عبدالكريم
 
by modar saleh في التصوير التلفزيوني أحجام اللقطات .ppt
by modar saleh في التصوير التلفزيوني أحجام اللقطات .pptby modar saleh في التصوير التلفزيوني أحجام اللقطات .ppt
by modar saleh في التصوير التلفزيوني أحجام اللقطات .ppt
 
أدب درس النقائض إعداد سلوي أحمد بديرأحمد
أدب درس النقائض إعداد سلوي أحمد بديرأحمدأدب درس النقائض إعداد سلوي أحمد بديرأحمد
أدب درس النقائض إعداد سلوي أحمد بديرأحمد
 
من قصص القرآن الكريم تحكي عن قصة سيدنا يونس عليه السلام وماذا فعل مع قومه بدو...
من قصص القرآن الكريم تحكي عن قصة سيدنا يونس عليه السلام وماذا فعل مع قومه بدو...من قصص القرآن الكريم تحكي عن قصة سيدنا يونس عليه السلام وماذا فعل مع قومه بدو...
من قصص القرآن الكريم تحكي عن قصة سيدنا يونس عليه السلام وماذا فعل مع قومه بدو...
 
اهمية ملحمة جلجامش تاريخيا وفكريا وأدبيا
اهمية ملحمة جلجامش تاريخيا وفكريا وأدبيااهمية ملحمة جلجامش تاريخيا وفكريا وأدبيا
اهمية ملحمة جلجامش تاريخيا وفكريا وأدبيا
 
اللام الشمسية واللام القمرية لصف الرابع
اللام الشمسية واللام القمرية لصف الرابعاللام الشمسية واللام القمرية لصف الرابع
اللام الشمسية واللام القمرية لصف الرابع
 
عرض تقديمي لعملية الجمع للاطفال ورياض الاطفال
عرض تقديمي لعملية الجمع للاطفال ورياض الاطفالعرض تقديمي لعملية الجمع للاطفال ورياض الاطفال
عرض تقديمي لعملية الجمع للاطفال ورياض الاطفال
 
الصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdf
الصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdfالصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdf
الصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdf
 

1520418091_10.pdf