SocialUP è piattaforma web e multidevice per la gestione di comunicazioni, attività condivise e servizi ad uso comune. Obiettivo primario è “esplorare” un nuovo settore dell’edilizia residenziale e “insediarlo” con un progetto virtuoso e al contempo concreto. E' stata presentata nella POSTER SESSION di FORUM PA 2013

1. 30.05.2013
POSTER SESSION
@ FORUM PA 2013
SOCIALUP_piattaforma web e multidevice per l’abitare
Elisa Segoni #poster #forumpa2013SOCIALUP
beta

2. 30.05.2013
2
idea
SocialUp
Elisa Segoni
ICT per migliorarela qualità di vita delle persone..
Piattaforma web e multidevice per gestire comunicazioni, attività, servizi nei
contesti abitativi, volta a semplificare la vita quotidiana e favorire la coesione.

3. 3
chi siamo Elisa Segoni
Work group
Professionisti under 35
le grandi imprese nascono da piccole opportunità..
elisa segoni
Architetto_PhD Researcher UNIFI
Ideatore e responsabile del progetto
WHPh S.n.c.
Web Services & Interactive Media
Coordinatore di progetto
WebDesigner
GraphicDesigner
Developer
2009/2012_Tesi di Dottorato di Ricerca
“Design dei servizi collettivi per l’abitare” tutor_Francesca Tosi
2011_ Premio Working Capital_Pni di Telecom Italia
“Design dei servizi collettivi per l’abitare” categoria GRANT
settore Social Innovation
30.05.2013

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origini dell’idea Elisa Segoni
30.05.2013
Nel 2011 l’idea di una tesi di ricerca dottorale prende avvio con la
collaborazione professionale tra Elisa Segoni e WHPh Snc
2009/2011 2011 2012…
PhD_Research
Design dei servizi collettivi
per l’abitare
Avvio collaborazione con
Programma Housing della
Compagnia di San Paolo
concluso
Premio ItaliaCamp
Un’idea per il Paese
Stati Generali del Centro
Nord_Settore Social
Innovation_Piemonte e Val
D’Aosta
in corso
Grant
Working Capital di Telecom
Italia
Settore Social Innovation
Progetti di Ricerca
concluso

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sommario Elisa Segoni
30.05.2013
P2. AZIONI SVOLTE
definizione requisiti e funzioni base | concept
generation | realizzazione
P3. PREVIEW DEI RISULTATI OTTENUTI
sviluppo dell’interfaccia web e totem touch screen | scenari d’uso | analisi
usabilità
P1. ABSTRACT DELL’IDEA
problema | obiettivi | destinatari | componenti | promotori
P4. CONCLUSIONI
originalità | competitività | spendibilità
cosa manca
SocialUp " social innovation" occasione di proposta per superare anche le difficoltà
di inserimento e di partecipazione delle persone alla vita collettiva e della città.

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6
problema | obiettivi Elisa Segoni
30.05.2013
abitazioni integrate da spazi con funzioni comuni per coloro che
hanno esigenze di affitti temporanei a costi calmieratiABITARE SOCIALE
• valore aggiunto ad un progetto di social housing
• agevole gestione e fruibilità degli spazi e dei servizi condivisi
BISOGNO DI SERVIZI COLLETTIVI
TARGET slow co-housing TARGET quick abitare sociale
co-housers si scelgono TEMPORARY USERS
usano temporaneamente
un alloggio in modo rapido e con il minimo sforzo
≠ esigenze specifiche diverse:
non possono scegliere le persone
prima di andare a coabitare
• NO luoghi dormitori SI luoghi vivi e dinamici !
Piattaforma
Comunicativa
Comunitaria
strumento di controllo e
gestione comunicazioni
e attività
piattaforma
gestoreservizi
comunità residenziale
• semplificare il quotidiano organizzando le
attività
• favorire coesione sociale attraverso la
comunicazione e condivisione
/ / / ..
problema
obiettivi
P1

7. 7
SOCIALUP2013
versione beta
sulla residenza
di Piazzadella
Repubblicaa
Torino
2014
sviluppo di
Social Up
su altre realtà
in Italia
aprire nuove e importanti collaborazioni…
1°
partner
economico
2°
co-partner
economico
3°
partner
di sviluppo
partners
di ricerca
30.05.2013
Elisa Segonipromotori
P1

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destinatari Elisa Segoni
30.05.2013
targetabitanti
temporary users > fruitori temporanei
che usano un alloggio/sevizio in modo
rapido e con il minimo sforzo
gestori sociali/amministratori
condominiali
erogano e regolano i servizi
aziende di interactive media
promotrici e produttrici di servizi
resultstest a campione
rileva un forte interesse per SocialUp strumento di
gestione attività condivise
Kairos Casa
adotterà SOCIALUP su una prima residenza sociale
a Torino!
Telecom Italia
partecipazione economica al suo sviluppo
impact
1. Analisi requisiti e funzioni
2. Interviste e questionari
2. Monitoraggio
3. Correzioni Bugfixing
4. Affiancamanto gestore
uomo al centro del processo progettuale…
P1

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componenti di progetto Elisa Segoni
30.05.2013
interfaccia
web
> accesso a comunicazioni
e servizi
servizi secondari > ad hoc / su misura
rete domestica
> gestione comunicazioni e
fruizione servizi
con Telecom Italia sviluppo versione beta piattaforma SocialUp
interfaccia
totem touch screen
> comunicazioni e fruizione servizi
a b c
/ ../
/ ../
servizi primari > attività quotidiane
2013 testing su TORINO
Programma Housing_Compagnia di S. Paolo
residenza temporanea Piazza della Repubblica
strumenti di controllo e gestione delle comunicazioni e attività comunitarie
migliorare la qualità di vita delle persone
P1

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componenti di progetto Elisa Segoni
30.05.2013
P1

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30.05.2013
Elisa Segonistruttura e parti operative
P2
f.I2 CONCEPT GENERATION INTERFACCIA GRAFICA
E FUNZIONALE ricerca sull'utente e sulle forme e
necessità di fruizione del sistema ( task analysis, activity
scenario)
f.III REALIZZAZIONE
sviluppo dell’interfaccia grafica e funzionale della piattaforma a seguito della verifica
degli obiettivi e requisiti utente
visualizzare c re a re in s ie me
..approccio metodologico
user centred
f.I DEFINIZIONE REQUISITI E FUNZIONI BASE
campo di indagine | tecnologie comunicative |utenti destinatari
(temporary users) attraverso interviste e questionari
v e d e r e s e n t i r e comprendere
f.IV VALIDAZIONE FINALE
analisi dell’usabilità e raccolta degli input per il
consolidamento del progetto definitivo
creare correggere creare di nuovo

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Elisa Segoniconcept generation
P2
12
TORINO
residenza temporanea piazza della repubblica
in corso di realizzazione
spazi e dotazioni
due piani di servizi collettivi
4 pft_27 alloggi > misti
ballatoi e piazza esterna
input ottenuti
integrazione con il contesto
flessibilità d’uso
sicurezza
funzioni base
privacy
primari secondari
 stress da parte degli utenti nella gestione del tempo
> svolgimento delle attività del quotidiano
> opportunità di relazioni e condivisioni
> appartenenza ai luoghi abitati
!
test a campione visualizzare
organizzare strategia
piattaforma
ricerca dottorale + lavoro di sviluppo
target
requisiti servizi
residenza

13. 30.05.2013
Elisa Segoniconcept generation
P2
13
show cooking
living comune
full access
servizi
comuni da
insediare…

14. 30.05.2013
Elisa Segoniconcept generation
P2
14
servizi
commerciali
da insediare…
dress sharing
co-working
sfuso shop

15. 30.05.2013
Elisa Segoniconcept generation
P2 distribuzione servizi
primari privati secondari semiprivati secondari semipubblici secondari pubblici
TO
pubblici > tempo libero
la proposta dei servizi comuni
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Elisa Segoniconcept generation
P2
servizi commerciali
un deposito condominiale
regolamentato
16
primari privati secondari semiprivati secondari semipubblici secondari pubblici

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Elisa Segonisviluppo interfaccia web
P3
17
web site > dominio
SOCIALUP
beta
www.luoghicomuni.org
Applicativo della struttura
residenziale ospite

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Elisa Segonisviluppo interfaccia web
P3
18
web site map
social
residenza
servizi

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Elisa Segonisviluppo interfaccia web
P3
19
home page preview
4 sezioni principali
header con area login/registrazione
blocco visual della residenza
info/gallery di copertina
home page
footer con chi siamo
storyboard SocialUp
servizi | residenza | attività
commerciali | contatti
infografica user friendly >
facilitare la navigazione utente in
modo semplice e intuitivo

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Elisa Segonisviluppo interfaccia web
P3 pagine interne
sezione attività e servizi
20
calendario
gallery di sezione
filtro etichetta attività

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Elisa Segonisviluppo interfaccia totem
P3 totem touch screen map
21
social
serviziresidenza

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Elisa Segonisviluppo interfaccia totem
P3
22
home page preview
story board socialup

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Elisa Segonisviluppo interfaccia totem
P3
23
pagine interne
L’utente può informarsi dell’utilizzo dei servizi attraverso una
tabella settimanale e mensile relativa alla disponibilità effettiva
degli strumenti o persone attivi nei giorni prescelti

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Elisa Segonisviluppo interfaccia totem
P3
24
pagine interne
Sezione in cui gli utenti potranno scrivere i loro feedback
sulla residenza in forma di post-it

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Elisa Segonisviluppo interfaccia totem
P3
25
pagine interne
E possibile inserire data del commento e
scegliere l’articolo da leggere.

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Elisa Segoniscenari d’uso
P3 scenari d’uso
26

27. 30.05.2013
Elisa Segoni
P3 scenari d’uso
27
scenari d’uso

28. 30.05.2013
Elisa Segoni
P3 scenari d’uso
28
scenari d’uso

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Elisa Segoni
P3 scenari d’uso
scenari d’uso
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Elisa Segoni
P3 scenari d’uso
scenari d’uso
30

31. 31
conclusioni Elisa Segoni
30.05.2013
P4
L'analisi riguardante l'usabilità
e il livello di ergonomia
cognitiva dell'interfaccia web e
del totem touch svolta, è stata
condotta in maniera puramente
empirica, qualitativa e
comparativa sulle funzionalità
tramite un procedimento
euristico.
da un punto di vista strutturale il grado di
usabilità risulta molto alto
occorre procedere con un’eventuale ulteriore
fase di migliorie solo dopo che il web site sarà
online
dopo l’utilizzo di SocialUp da un insieme
eterogeneo di utenti, al fine di evidenziare falle e
mancanze, risulterà utile procedere con
questionari e test sul campo che portino ad una
raccolta significativa di dati utili per la stesura
delle specifiche di sviluppo
caratteristiche evidenziate

32. 32
conclusioni Elisa Segoni
30.05.2013
P4

33. 34
conclusioni Elisa Segoni
30.05.2013
• applicazione su future residenze di Housing Sociale a Torino (Compagnia di San Paolo)
sistema integrato di servizi collettivi nella residenza
• residenza sociale > contenitore di servizi multiutenza a portata di click in grado di esaudire ogni esigenza
• dispositivi ed interfacce comunicative smart > ancora non presenti nel mercato di massa
da MONO-USER a MULTI-USERS > maggiore offerta di servizi = maggiori opportunità di profitti sul mercato
delle telecomunicazioni
• sviluppo ICT in ambiente domestico multiutenza
• tecnologia di comunicazione low cost
• sistema reportistica per monitoraggio attività
originalità
spendibilità
competitività
• realizzazione per singoli elementi (solo portale o client touch screen) a seconda delle categorie di
utenti destinatari e di insediamenti di housing sociale
P4

34. 35
Grazie! e.segoni@tin.it
30.05.2013
INTERACTIVE
MEDIA
SOCIAL
HOUSING
SERVICES
DESIGN
SERVICE PACK SOCIALUP
VENDITA DEL SISTEMA
ALLE AZIENDE DEL SETTORE
TELECOMUNICAZIONI MULTIUSERS
NUOVO SETTORE DI INVESTIMENTO
SERVICES DESIGNER
NUOVA FIGURA PROFESSIONALE IN
AMBITO MEDIA
P4

35. 30.05.2013
36
conclusioni
timeline step by step per l’upgrade della v.beta SocialUp
F I (0-3 mesi) > definizione azioni migliorative sistema SocialUp
• implementazione funzioni interfaccia web
• implementazione funzioni interfaccia totem touch screen
• creazione formula commerciale di vendita service-pack SocialUp
• stima economica per lancio sul mercato dell’housing sociale
F3 (9-12 mesi) > prove con utenti e consolidamento progetto definitivo
• testing finale / bug fixing (prove di usabilità della piattaforma con gestore e utenti finali e
fase di correzioni)
• lancio sul mercato dell’housing sociale
F 2 (3-9 mesi) > messa a punto e raggiungimento break even attraverso la
formula commerciale service-pack SocialUp
• messa a punto funzioni interfaccia web
• messa a punto funzioni interfaccia totem touch screen
• abbattimento costi fissi (noleggio/eco-consumi/space sharing, etc.)
Elisa Segoni
P4 cosa manca…

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Grazie! e.segoni@tin.it
30.05.2013
Trattandosi di un progetto sperimentale, che oggi fa riferimento ad un particolare
contesto e target, ci auguriamo che il lavoro intrapreso riuscirà a trovare future applicazioni
rivolte ad un panorama più vasto e diversamente complesso
MODELLO REPLICABILE ∞declinato per diversi target anche più complessi