Enmalifer Comunicación pasividad y proactividad

1. Universidad Yacambú
Núcleo - Portuguesa
Facultad Humanidades
Carrera – Programa Psicología
ENMALIFER CASTELLANO
V-26.400.693.
Araure, Febrero 2016

2. INDICE
INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………3
DESARROLLO PERSONAL……………………………………………………… 4
RESPONSABILIDAD SOCIAL…………………………………………………….5
 Personalidad social:
 Personalidad desviada:
-CORRIENTE
-FACTORES
-EVOLUCIÓN
-PRINCIPIOS FILOSÓFICOS
EL
YO……………………………………………………………………………………9
 Los tres estados del yo
IMPORTANCIA DE LA FAMILIA EN
LA FORMACIÓN DE LA AUTOESTIMA………………………………………10
EL INDIVIDUO COMO SER ESPIRITUAL……………………………………12
IMPORTANCIA DE LOS ERRORES EN EL AUTORRECONOCIMIENTO..13
EL AUTOCONCEPTO Y LOS DERECHOS PERSONALES………………..13
CONCLUSIÓN…………………………………………………………………….15
BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………………….16

3. INTRODUCCIÓN
La definición de cualquier ciencia o disciplina científica no es una tarea
fácil. Pero esta dificultad no solo afecta a la psicología de la personalidad, ni
a la Psicología en general. Percy Williams Bridgman, premio Nobel de Física
en 1946, afirmaba que la “Física es lo que hacen los físicos”, y también a
veces se ha definido las Matemáticas, a falta de otra definición más perfecta,
diciendo que “las Matemáticas son lo que aparece en los libros de
Matemáticas” (Barrio y Fullat, 1982).
No creo que se encuentren dificultades insuperables para aceptar la
definición de la psicología de la personalidad como el “estudio científico de la
personalidad”. Más difícil será el acuerdo sobre los términos “personalidad” y
“ciencia”. La psicología trata de la conducta a través del estudio científico
(mediante la experimentación) con objeto de descubrir las leyes generales
La personalidad trata de estudiarla dentro también del marco del
método científico. Pensar en una sociedad donde las organizaciones no
tienen en cuenta los efectos de sus organizaciones no tiene sentido alguno.
Éstos tienen su incidencia sobre las organizaciones y sus prácticas. En este
sentido, se hace incuestionable –para la administración- la relevancia de la
inserción en el campo del conocimiento de la Responsabilidad Social (RS).
Sin embargo, tampoco es plausible entender los efectos sobre los
grupos de interés desde una perspectiva única y en algunos casos sesgada,
es decir, partiendo del hecho que los efectos pueden llegar a ser
manipulados o controlados bajos ciertas condiciones y parámetros.
Las naciones requieren de corresponsabilidad con sus ciudadanos para
lograr el bien común, pues solo el gobierno o estado queda
institucionalmente a merced de desmanes de cualquier individuo que quiera
dañar la integridad social, de allí que el concepto Responsabilidad Social sea
integral.

4. DESARROLLO PERSONAL
Como se mencionara en el inicio del estudio, la psicología, como
ciencia de la conducta, de la mente y el entorno, se dirige a explicar el
proceso de la conducta a través del estudio científico (que es un proceso en
fases y cumpliendo los pasos del método científico mediante la
experimentación): “Conjunto de normas, procedimientos y estrategias
específicas que hay que seguir para alcanzar el conocimiento” (Bermudezy
cols, 2003).
Ello con objeto de descubrir las leyes generales y por lo cual la
personalidad trata de estudiarla dentro también del marco del método
científico aunque no existen medidas estándares; resultando difícil establecer
una definición operativa de la misma: “La personalidad es lo que miden los
tests de personalidad”
Sin una identidad las personas no tendríamos individualidades ni la
personalidad; por ello, desde diversos enfoques vamos a tratar de exponer y
explicar las diversas teorías que explican el desarrollo de la misma pero
desde el plano social, es decir, existen factores externos, de la sociedad o
contexto humano que determinan y moldean nuestros roles.
Es decir, una personalidad se forma a partir de diversos factores que
cada quien va adaptando o adoptando, por ejemplo: estructurada dará origen
a una identidad firme y sólida.
O en otros términos el logro de una identidad personal requiere haber
conformado una personalidad estructurada adecuadamente en sus aspectos
esenciales.

5. RESPONSABILIDAD SOCIAL
El ser humano es un “ente social”, necesita vivir en comunidad,
pertenecer a grupos, y ningún individuo es una copia de otro, requiere
identificarse con otros de su misma especie, comunicarse, relacionarse,
reconocerse con otros pero identificarse como diferente, como su
individualidad, ni siquiera los gemelos, siempre hay rasgos que van a denotar
diferenciales entre individuos, con el tiempo, desde niños vamos
desarrollando nuestros caracteres.
Se conocen los siguientes tipos de personalidades:
-Personalidad social: Es la
que se adapta a las normas más
comunes de convivencia y
desarrollo, no destruye a la
sociedad. La mayoría de las
conductas son así, las que buscan
llevar a cabo relaciones de
interacción.
-Personalidad desviada: Dentro de
este tipo de personalidad se pueden
encontrar diversas conductas, entre algunas
de ellas son las que carecen de contenido
social, no tiene relación con las normas de
convivencia, se aísla; por ejemplo, el que no
convive con su familia, no tiene amigos,
otros.
El ser humano es un organismo vivo y complejo, busca respuestas
incluso sobre sí mismo, de lo que lo rodea, de la razón de ser de su propia
existencia, cuya personalidad está formada principalmente por un conjunto
de rasgos psicológicos.
Por ende, se pone de manifiesto en la particular y única forma de ser,
de pensar, de sentir y de actuar que tenemos cada uno: en las aficiones y
aversiones, en las preferencias, en nuestros comportamientos cotidianos...
Todo ello es producto de un desarrollo individual.
Se expone entonces, que este desarrollo se hace posible gracias a la
“plástica cerebral”, esa capacidad que tiene el cerebro para modificarse como
consecuencia de los estímulos que recibe y del aprendizaje. En el cerebro es

6. donde se elaboran y organizan nuestros pensamientos, nuestras emociones
y donde se planifican las conductas.
LA PERSONALIDAD RESPONSABILIDAD SOCIAL
CORRIENTE
Las corrientes de la personalidad son
dirigidas por Bermúdez, 1985c; Ibáñez,
1989; Pelechano, 1993
Allport, en su clásico libro de 1937 que
pasa por ser la carta fundacional de la
psicología de la personalidad como
disciplina independiente, llegó a
inventariar medio centenar de
definiciones distintas.
Más recientemente, Bermúdez (1985)
ha recogido una muestra de 22
definiciones formuladas entre los años
1945 y 1979. No debe extrañar, por tanto,
que algunos autores consideren que la
forma de entender la personalidad
depende en muchos casos no sólo del
marco de referencia psicológico del que
se parta, sino también de la historia
personal del investigador (Pervin, 1978a),
o de las creencias o puntos de vista
particulares que uno tiene acerca de la
persona, la sociedad o la ciencia (White,
1981).
A pesar de esta amplia variedad de
definiciones, existen muchos elementos
en común entre ellas que, a nuestro
entender, permiten llegar a un acuerdo
sobre el objeto de estudio de la disciplina.
Va a vincularse con el de
corresponsabilidad, y se toma
como base para el análisis de la
Teoría Crítica (TC) y del trabajo
de Horkheimer.
En la actualidad es claro que
existe abundante material y
construcción alrededor del
concepto de la Responsabilidad
Social, sin embargo, también es
evidente que toda la literatura
sobre el tema se origina en la
administración y la gestión
estratégica de actividades
llamadas “socialmente
responsables”.
La decisión del autor de
apoyarse en la Teoría Crítica de
Horkheimer obedece al hecho
que los impactos generados por
los programas de responsabilidad
social
FACTORES
Una persona de funcionamiento
complemento sabe que vive en un mundo
determinista.
Por lo tanto, existen factores
biológicos, genéticos, culturales, y hasta
biopsicosociales en general.
Los factores van desde el
individualismo hasta la
colectividad como un todo
organizado, la Gestalt va a
ofrecer otros sustentos teóricos
en referencia a la
Responsabilidad social (RS).

7. EVOLUCIÓN
A la personalidad se la define como
todos los rasgos emocionales y
conductuales relativamente estables y
predecibles, que caracterizan a una
persona. Estos rasgos y conductas
determinan la manera, que cada uno
posee, de relacionarse con los otros y de
enfrentarse con el mundo.
Así, todo ser humano al nacer posee
una personalidad "potencial", en cuanto a
que tiene los elementos básicos de la
misma; aunque se incline a otras
conductas esta va a depender de las
fluctuaciones diversas en las que conviva
el individuo. Esta potencialidad
comenzará a ser realidad cuando se
inicie el desarrollo de ciertas
características y capacidades, como
trabajo intelectual, creatividad, conducta
intencional y valores éticos, entre otras,
que indican que los diversos elementos
de la personalidad están funcionando con
cierto nivel de organización.
Y asimismo, se puede hablar de
personalidad estructurada cuando el
individuo logra dinamizar de forma
integrada y con autonomía estos
aspectos básicos, lo que le llevará a
tener una conducta y un pensamiento
característicos.
Para las sociedades
modernas, que procuran bajo las
corrientes de las organizaciones
(Fayol) que explican la
trascendencia de que estas
perduren en el tiempo y espacio
vana surgir nuevas tendencias
sociales que van a involucrar la
corresponsabilidad.
Por esto, lo que sí es posible
afirmar, con plena certeza, es que
el concepto de responsabilidad
social, se ha convertido en una
tendencia creciente, y de allí se
parte a la elaboración de los
diversos planes de desarrollo
nacional, no solo de Venezuela
sino de muchas otras naciones.
Desde la primera parte del
siglo veinte, su estudio moderno
tuvo como pionero a Howard R.
Boweni.
La responsabilidad social
como corriente ha pasado por una
primera etapa filosófica (década
de los sesenta), seguida de una
etapa en la que se especificaron
las responsabilidades de las
empresas y se trasladó el
discurso filosófico a la gestión
empresarial (década de los
setentas), luego se presentó una
tercera etapa en la que se integra
el discurso socialmente
responsable a la dirección
estratégica a través de la teoría
de los stakeholders (década de
los ochentas).

8. PRINCIPIOSFILOSÓFICOS
Se establecen diversas formas
doctrinarias que tratan de explicar la
personalidad, los estudios correlacionales
son frecuentes e importantes en
personalidad.
Las variables están ya así en la
naturaleza, no se manipulan; se miden y
comparan.
se respeta y sigue la corriente
filosófica de la inteligencia, la
individualidad, la evolución, adaptación y
la naturaleza social humana.
En la filantropía, para
Valenzuela (2005, 239), la RSE
significa:
“Compromiso con la
satisfacción de las necesidades
del medio ambiente, de la
sociedad y de los trabajadores,
con una intensidad similar a la
generación de valor para los
propietarios, que se refleja tanto
en las estrategias, como en las
acciones de la empresa, en cuya
construcción participan
activamente mediante el diálogo,
todos los grupos de interés, en un
escenario de justicia y
responsabilidad”.
Para fundamentar estas aseveraciones voy a citar los trabajos de
Prince y Eysenck, muy específicos en sus definiciones: “La personalidad es
la suma total de todas las disposiciones biológicas innatas, impulsos, apetitos
e instintos del individuo y de las disposiciones y tendencias adquiridas por
experiencia” (Prince, 1906; citado por Pinillos, 1975, p. 600).
En cuanto a ¿Cuáles son las bases filosóficas que sustentan una idea
universal de responsabilidad social? Hay una pista: todas las discusiones que
conozco hablan de que la RS se fundamenta en la ética, en la certeza de que
hay una línea que divide lo que está bien de lo que está mal.
El problema es que no existe el mismo consenso al momento de trazar
esa línea; muchas personas se sienten incómodas al tratar de definirla. De
repente alguien dice algo así como “¡ese es un asunto subjetivo; nadie puede
cuestionar los valores del otro!”, y entonces la discusión queda herida de
muerte.

9. EL YO
Lo más lógico de la conducta humana es tratar de explicarse a sí
mismo, es decir, conocerse a sí mismo o realizarse un autoconcepto, y si es
capaz de ello es porque puede autoconcebirse.
A través de la teoría de los estados del yo, podemos comprender mejor
las relaciones sociales y los conflictos que surgen entre ellas. Entonces asi
descubrimos que el espacio comprendido entre el “yo soy” y “yo debería” se
llama incongruencia. El concepto de sí mismo se construye funcionalmente
El análisis transaccional pertenece a la corriente psicológica humanista.
Fue creado en el año (1910-1970) por el psiquiatra Eric Berne. Un estado del
yo, es una manera de comportarse, que será de una manera u otra,
dependiendo de las emociones y la manera de pensar que tengamos en ese
momento. También depende de cómo nos traten nos hará reaccionar de
diferente manera.
En el entorno de religiones como el budismo, el hinduismo y el jainismo,
esto representa una creencia muy importante.
Los tres estados del yo
YO PADRE: YO ADULTO: YO NIÑO:
Es un estado en el
que se actúa, piensa o
habla con los patrones
aprendidos de los padres
o alguna figura autoritaria
importante en la niñez.
Nos enseñaron lo
que está bien y lo que
está mal, cómo se debe
vivir, sentir, en qué
debemos creer. Todo eso
quedó grabado y dentro
de cada uno hay un
“padre interior”.
Dependiendo de
cómo nos trataron, esa
Es el estado más
racional y realista. Un
estado desde donde se
analiza información, se
ordena y se toma la
decisión que se cree más
acertada, sin dejarse
influenciar por las
emociones ni las normas.
Se centra en “lo que
se debe hacer” y no en “lo
que se desea hacer”. Las
reacciones del adulto son
las ideales para que
cualquier conversación
tenga fluidez y sea
Es la parte más
dominada por los deseos,
impulsos, sueños,
espontaneidad,
creatividad, entusiasmo.
Es la parte espontánea y
la de los impulsos
naturales. También el yo
niño, si está dañado, tiene
su vertiente insegura,
vergonzosa, atemorizada,
cruel, egoísta.
Responderemos
desde este estado como
lo hacíamos cuando
éramos niños, con un alto

10. figura podría ser crítica,
como un padre recto, poco
flexible, autoritario,
enfadado, serio, rígido,
juzgador, culpabilizador,
etc… O también si hemos
tenido la suerte de tener
unos padres nutritivos,
cuando estemos en el
estado del yo padre, nos
comportaremos de una
manera flexible,
ayudadora, halagadora,
cooperadora, aportando
refuerzo positivo, etc…
Todo depende de los
patrones que hayamos
aprendido en la niñez. Tu
estado del yo padre será
como una copia de lo que
viste y copiaste en tu
infancia.
positiva. Es el estado que
aminora conflictos y
devuelve el bienestar a las
situaciones.
El adulto es el que
piensa y razona de una
manera realista. Los otros
dos estados de padre y
niño, están más
dominados por las
emociones y reacciones
automáticas.
Una persona que
está actuando desde un
estado del yo adulto, se
mostrará sincera, humana,
respetuosa, flexible,
empática, resolutiva. Es el
estado más racional y
eficiente, porque se basa
en la lógica sin dejar que
las emociones enturbien el
pensamiento inteligente.
grado de fantasía y poca
racionalidad.
No es negativo sacar
este estado. Reprimir a
nuestro niño interior trae
consecuencias negativas.
Hay que dejar que salga,
que sienta, se divierta. Si
la cuidas en vez de
reprimirla, la parte adulta
se desarrollará de una
manera saludable. Todos
llevamos dentro el niño
que fuimos.
IMPORTANCIA DE LA FAMILIA EN LA FORMACIÓN DE LA
AUTOESTIMA
Como entes sociales, desde niños procuramos ser aceptados, y así
copiamos y aprendemos conductas de los adultos, y nos formamos un
modelo al cual vamos a condicionar nuestra conducta y nuestra identidad.
De la historia del desarrollo individual de cada sujeto, emerge un
sentido de funcionamiento psicológico habitualmente fijo. Es a través de la
interacción de la disposición constitucional de cada individuo y de las
respuestas de su medio ambiente, que las personas van adquiriendo un
repertorio de rasgos y conductas, profundamente grabados y difíciles de
modificar.
Eysenck (1947) determina:

11. “...podemos decir que la personalidad es la suma total de los patrones
de conducta actuales o potenciales de un organismo, en tanto que
determinados por la herencia y el ambiente; se origina y desarrolla mediante
la interacción funcional de los cuatro sectores principales en los que tales
patrones de conducta están organizados: el sector cognitivo (inteligencia), el
sector conativo (carácter), el sector afectivo (temperamento) y el sector
somático (constitución)” (p. 23).
De modo que, la mayoría de los expertos cree que las experiencias de
un niño en su entorno familiar son cruciales, especialmente la forma en que
sean satisfechas sus necesidades básicas o el modelo de educación que se
siga, aspectos que pueden dejar una huella duradera en la personalidad.
Por lo tanto, se cree, por ejemplo, que el niño al que se le enseña a
controlar sus esfínteres demasiado pronto o demasiado rígidamente puede
volverse un provocador. Los niños aprenden el comportamiento típico de su
sexo por identificación con el progenitor de igual sexo, pero también el
comportamiento de los hermanos y/o hermanas, especialmente los de mayor
edad, puede influir en su personalidad.

12. EL INDIVIDUO COMO SER ESPIRITUAL
Espiritualidad se origina del latín y lo podemos desglosar en tres
componentes latinos a saber: el sustantivo spiritus que significa “alma”, la
partícula –alis que se traduce como “relativo a” y el sufijo –dad que se define
como “cualidad”. La fuerza que motiva al ser humano es el amor. Y al tener
esta concepción clara podemos introducir que hay algo más allá de la carne,
porque nuestra esencia radica en el alma o aura o en esa energía que se
acopla al universo, y por lo tanto si nos ocultamos del mundo no podríamos
así hacerlo con nosotros mismos.
Cuando estamos en silencio, en la soledad, descubrimos nuestro
cuerpo y más allá presentimos una presencia espiritual, una energía o fuerza
que se superpone a lo tangible, entonces podemos vernos y concebirnos
como seres espirituales. En otras religiones la espiritualidad se refiere al
vínculo que se establece entre el humano y Dios. Y lo relacionan con el
desarrollo de valores y actitudes como el silencio, la reflexión o la ayuda al
prójimo.
No es posible establecer una definición única tomando en consideración
que puede ser abordado desde varias doctrinas o corrientes del
pensamiento. Podría ser estudiado en el ámbito de lo filosófico, religioso o
según una ideología específica. Pero si aspiramos precisar este concepto en
un sentido extenso podemos decir que es la tendencia natural que tiene un
individuo de explorar o intentar conocer las particularidades de su espíritu.
En este contexto, un individuo comienza a crear una estructura mental
que lo lleva a prepararse o crear un hábito de investigación hacia la vida
espiritual, todo esto enmarcado o influenciado por sus valores morales,
culturales y hasta psíquicos. En algunas corrientes filosóficas de oriente, la
espiritualidad es el nirvana, el máximo estado de liberación del sufrimiento
llegando a un estado de felicidad supremo.

13. IMPORTANCIA DE LOS ERRORES EN EL
AUTORRECONOCIMIENTO
Poco podemos conocer a los otros si no nos conocemos a nosotros
mismos. Conocer nuestra forma de pensar, de sentir, de actuar, las
consecuencias de nuestros actos, cómo modular nuestras emociones y
evaluar nuestras posibilidades... Sabiduría en cuyo cultivo coinciden todas
las épocas y todas las culturas, tan antigua y tan nueva.
De modo que, la personalidad es un aspecto del desarrollo humano que
experimenta cambios a lo largo de toda la vida. Sin embargo, la adolescencia
será un periodo definitivo de cara al afianzamiento de este aspecto.
EL AUTOCONCEPTO Y LOS DERECHOS PERSONALES
Las relaciones interpersonales son el conjunto de contactos que
tenemos los seres humanos como seres sociables con el resto de las
personas. Es aprender a interrelacionarse con las demás personas
respetando su espacio y aceptando a cada uno como es, con sus defectos y
sus virtudes, recordando que nuestros derechos terminan cuando comienzan
los de los demás, así logramos darnos un lugar en la sociedad, y definirnos
como buenos, malos, o legales o ilegales.

14. Conocer la diferencia entre el autoconcepto y la autoestima es
importante. Y por lógica, estamos felices de nosotros mismos cuando
sabemos que nos estiman los demás.
A lo largo de nuestra vida, en muchas ocasiones, nos podemos sentir
muy a gusto con nosotras y nosotros mismos; y en otras ocasiones en
cambio podemos sentirnos algo más decaídos y decaídas.
El autoconcepto es lo que yo soy, es decir, las características que
conciben mi ser: mi personalidad, mi forma de ver la vida, mis características
personales. Es decir, el autoconcepto tiene un valor descriptivo. Para algunos
autores el autoconcepto consiste en el conjunto de opiniones, hipótesis e
ideas que individuo tiene sobre sí mismo.
Según Burns, el autoconcepto sería, en término actitudinales, el
componente cognitivo. Es decir, el componente cognitivo es el conjunto de
percepciones, ideas u opiniones que el individuo tiene de sí mismo;
independientemente de que seas falsas o verdaderas, objetivas o subjetivas,
y estas opiniones le permiten describirse a sí mismo.

15. Comunicación intrapersonal e interpersonal.
Los psicólogos y psiquiatras han reconocido hace ya mucho tiempo,
que la forma de moverse de una persona proporciona indicaciones sobre su
carácter, sus emociones y sus reacciones hacia la gente que lo rodea. Mucha
gente, cuando se entera que la comunicación no verbal es una vía de
comunicación, toma conciencia de sí misma y esto se convierte en un
problema. Piénsese que puede significar para una persona consciente de la
importancia de la comunicación no verbal para dar señales de sus
sentimientos, cuando habla con un psicólogo al que atribuye una especial
capacidad lectora de esas señales.
La comunicación interpersonal:
Es la que se da entre dos personas las cuales están físicamente
próximas. Cada una de ellas produce mensajes que son una respuesta a los
mensajes que han sido elaborados por los emisores, con retroalimentación
inmediata. Proceso por el cual, el ser interactúa con otros, esto es utilizado
para transmitir ideas, mensajes y opiniones entre otros.A la comunicación
interpersonal también se le puede llamar comunicación bidireccional ya que
en esta se lleva a cabo un proceso de intercambio de información,
sentimientos, emociones, etc., entre personas o grupos.
Sus características son:
o La participación de dos o más personas físicamente próximas.
o Existe un solo foco de atención visual.
o La interacción se da mediante un intercambio de mensajes
o La interacción es cara a cara.
Todos los días los seres humanos estamos incluidos en un mundo de la
comunicación, debido a esto se realiza un mejor estudio lo cual esta dividido
en tres:
* La comunicación interpersonal que se realiza entre dos personas.

16. * la comunicación grupal que tiene lugar entre tres o más personas
*la comunicación social que utiliza elementos técnicos y puede llegar a
millones de personas.
Comunicación Intrapersonal:
Esta es la comunicación que tiene lugar dentro del individuo o ser
humano, para decirlo brevemente es hablar con uno mismo; ya que podemos
ser emisor y receptor en nuestro interior.La comunicación intrapersonal es el
conocimiento de los aspectos internos de si mismo: osea el acceso al
universo emocional interno, a los aspectos personales de sentimientos. Esta
Incluye la integridad personal, particularidad humana que se fortalece a
través de la autoestima, la identidad, la autonomía, la humildad, la empatía,
la capacidad de diálogo y los valores, factores indispensables para la
construcción de contextos estables.
La comunicación intrapersonal facilita caminos para que recorramos
nuestros ámbitos íntimos, cercanos y lejanos, de manera que nos otorga
imágenes del mundo emocional que existe dentro de nuestro ser. Esta
comunicación Nos otorga la facultad de darnos cuenta y de aceptarnos, y la
habilidad de aplicar las propias maneras de actuar a partir de ese
conocimiento, lo que nos permite organizar y dirigir nuestra vida personal,
para saber tomar decisiones a lo largo de nuestra vida.
Estas 2 son distintas formas de comunicación y presentan
características distintas, poseen tanto ventajas como desventajas y por tanto
son útiles o inútiles según los objetivos de quien las utiliza y lo que se
pretende con ellas.
Uno puede enfrentarse ante la comunicación no verbal, al menos de
tres formas (puede haber más). Uno puede intentar inhibir cada uno de la
comunicación no verbal que, de acuerdo a su conocimiento o creencia,
significan algo en la interacción que no quiere que se note o sepa. Este
comportamiento supondría iniciar cada interacción con mucha tensión, o de

17. una forma poco expresiva. Uno también puede sentirse liberado al reconocer
cómo deja traslucir sus emociones, darse cuenta de que la gente conoce
acerca de uno intuitivamente, mucho más de lo que uno mismo es capaz de
decir en palabras acerca de cómo se siente. Y por último, uno puede sentirse
simplemente despreocupado, al tomar conciencia de que es inevitable
comunicar algo, que ese algo se capta sobre todo, intuitivamente, y que en
realidad nadie mantiene una interacción pendiente de fijarse en cada
comportamiento no verbal y analizar su significado, a no ser que sea un
movimiento realmente inusitado.
La tesis a favor de que el lenguaje gestual fue el primero utilizado en la
historia de la humanidad aparece defendida en la mayor parte de estudios
consagrados al origen del lenguaje. Sin embargo, los argumentos que la
apoyan son totalmente especulativos y cuestionables; así se dice que el
lenguaje gestual es más simple que el lenguaje verbal. Ahora bien, si lo
primitivo es, en general, más simple que lo más evolucionado, todo lo que es
más simple no es necesariamente más primitivo. Por otra parte, la
simplicidad del lenguaje gestual es cuestionable.
Qué es la comunicación:
La comunicación es la facultad que tiene el ser vivo de transmitir a otro
u otros, informaciones, sentimientos y vivencias. En toda comunicación tiene
que haber un emisor, un mensaje y un receptor.
Ahora, veamos las principales definiciones respecto a la comunicación,
estudios, enfoques y referentes sobre comunicación; incluso en nuestra
Universidad Simón Rodríguez, hemos visto y reconocido a la misma como:
“Proceso de transmisión y recepción de ideas, información y
mensajes”
“Comunicación, proceso de transmisión y recepción de ideas.
Existe comunicación solo si al emitir un mensaje este es
descifrado y en correspondencia se emite una respuesta acorde
a la emisión, es decir, con coherencia a lo planteado.”
“Comunicación. Acción de comunicar o comunicarse. Efecto de
comunicar o comunicarse. Papel escrito en que se comunica
alguna cosa oficialmente. Escrito sobre un tema concreto que el

18. autor presenta a un congreso o reunión de especialistas para su
conocimiento y discusión. “
Las fuentes de estas, los libros y textos sobre el lenguaje y
comunicación de los módulos UPEL-IMPM.
Comunicación verbal
Para que exista el lenguaje se requieren ciertos factores: de índole
fisiológica (el organismo tiene que ser capaz de emitir sonidos); de índole
gramatical (el discurso tiene que poseer una estructura), y de índole
semántica (es imprescindible que la mente pueda entender lo que se habla).
La comunicación verbal requiere de elementos como que el mensaje
emitido sea respondido por el receptor de manera coherente, así por
ejemplo, si se solicita ayuda y obtienes como respuesta un silencio o
simplemente que te responden algo fuera de contexto y que es muy diferente
a lo que se espera entonces la respuesta es negativa y la comunicación es
de tipo no efectiva:
_ ¡Auxilio, una serpiente!
_ Enciende un cigarrillo amigo y mira los peces del rio.
La comunicación interpersonal se da entre dos personas que están
físicamente próximas. Cada una de las personas produce mensajes que son
una respuesta a los mensajes que han sido elaborados por la otra o las otras
personas implicadas en la conversación.
Los seres humanos estamos incluidos en un mundo de la
comunicación, por esto que para un mejor estudio se ha divido en tres: La
comunicación interpersonal que se realiza entre dos personas, la
comunicación grupal que tiene lugar entre tres o más personas y la
comunicación social que utiliza elementos técnicos y puede llegar a millones
de personas. Aunque en este curso hablamos un poco también sobre la
comunicación intrapersonal que es la que realiza cada quien con uno mismo.

19. Barreras de la comunicación. Comunicación defensiva, Agendas
ocultas.
Barreras semánticas.- Radica en el sentido significación o acepción
del lenguaje en general de los símbolos que se utilizan y su decodificación.
Barreras físicas.- Fallas, deficiencias o selección inadecuada de la
fuente de los medios utilizados para transportar el mensaje.
Barreras fisiológicas.- Se ocasionan por malformaciones, disfunciones
y otras limitaciones funcionales de las personas que intervienen en el
proceso.
Barreras Psicológicas.- Parte de la forma individual que cada persona
posee para percibir y comprender el mundo que le rodea sus prejuicios y la
necesidad de satisfacer requerimientos emotivos.
Barreras administrativas.- La estructura y el funcionamiento de la
organización así como el proceso administrativo en acción da lugar a
problemas de comunicación.
Comunicación y Sociedad.
El hombre es un ser social, por lo tanto requiere de relacionarse e
incorporarse a grupos sociales, y se comunica para poder establecer lazos.
Cuando hablamos de seres vivos, no nos referimos tan sólo a los humanos,
ya que desde los insectos hasta los grandes mamíferos tienen dicha facultad,
siendo el hombre el único ser que puede comunicarse por vía oral.
Mientras que los demás, lo hacen por sonidos (pájaros, cuadrúpedos,
delfines, ballenas), fricción de elementos de su cuerpo (grillos, chicharras) o
por acción (formación de vuelo de las abejas, posición del cuerpo de perros o
venados, formación de nado de los peces). Los mamíferos, incluido el
hombre, también tienen la característica de comunicarse por el tacto
(contacto corporal).

20. La comunicación aparece en David Berlo como un proceso reglado (no
como un simple acto) que permite al ser humano negociar su posición en el
entorno en el que vive.
De este modo, la comunicación es un valor de interlocución, de poder,
de influencia, de control. La eficacia o ‘fidelidad’ de la comunicación, no
obstante, está sujeta a estrategias y no produce resultados ciertos, sino que
puede estar avocada al fracaso, generalmente por incompatibilidad entre el
propósito de quien emite y la disposición de quien recibe.
La eficacia radica, en buena medida, en eliminar, en un sentido amplio
del término, los ‘ruidos’ que pueden distorsionar el propósito comunicacional.
Desde el punto de vista de sus objetivos.
Niveles de comunicación.
Nivel de Comunicación Descripción
Impersonal/Automático
Intercambio de frases familiares o
auto-máticas. (Cómo está,
Buenos días, etc.)
Método agradable, alegre, eficiente de no
envolvimiento para tratar a la gente.
Impersonal/Basado en
hechos
Informar datos.
Método eficiente de no envolvimiento para
trasmitir información a la gente.
Impersonal/Personal
Informar o comunicar las ideas
Pensamientos o juicios de uno.
Puede variar desde completamente
impersonal hasta profundamente personal.
Personal
Comunicar sentimientos y
pensamientos personales.
De personal a profundamente personal.
Requisito de comunicación para el amor
romántico. Experimentado más intensamente
con un individuo seleccionado quien es de gran
valor personal para uno mismo.

21. El poder de la palabra: Asertividad,
La palabra asertivo significa: Afirmativo, lógico, ético, estimulante,
inteligente, persuasivo, convincente, comprensivo, tolerante, solidario,
productivo, eficaz, exitoso, feliz. Ausencia de: duda, ignorancia, queja, culpa,
crítica, envidia, temor, egoísmo, agresividad y mentira.
Nadie puede ser asertivo sin un grado suficiente de desarrollo. Sólo una
persona realizada puede percibir, sentir, ser, pensar, hablar y actuar en
forma asertiva.
La asertividad más que un concepto es una actitud vital. Aunque todos
percibimos el mismo mundo, cada uno lo percibe de acuerdo al conocimiento
y experiencia que tiene del mismo.
La sabiduría popular resume esta verdad en forma muy gráfica: “El
mundo es del color del cristal con que se mira”. Arturo Uslar Pietri, nos lo
define en una forma más literaria " El mundo es para cada uno del tamaño de
su vocabulario”.
Empezaremos por destacar que la asertividad implica respeto, pero
nunca servilismo.
Te has hecho alguna vez esta sencilla reflexión:
¿Por qué digo SI cuando quiero decir NO? ¿Por qué digo NO y me
siento culpable?
Si lo has hecho estabas cuestionando tu capacidad asertiva.
La asertividad se puede definir como una habilidad personal (se
aprende una forma básica de comunicación) que permite a la persona
expresar sus sentimientos, pensamientos, opiniones y deseos de una forma
adecuada, defendiéndolos, pero sin negar ni violar los de los demás, es
decir, sin necesidad de ser agresivo ni tampoco pasivo.
El hecho de ser asertivo hace que te controles a ti mismo, que te
expreses franca y honestamente, sin sentimientos de ansiedad y culpabilidad
y te facilita la integración y comunicación con el medio.

22. Tipos y formas.
Para una mejor comprensión de comunicación asertiva la comparamos
con la pasividad y la agresividad.
A) Forma de comunicación asertiva:
Cuando la persona es capaz de expresar sus sentimientos,
pensamientos y deseos y defender sus derechos sin violar los de los demás.
Cuando se está abierto a la negociación, al diálogo y al compromiso.
B) Forma de comunicación pasiva:
Cuando la persona no expresa directamente sus sentimientos,
pensamientos y deseos. Cuando se intentan comunicar éstos indirectamente
o se ocultan por completo. Se confía en que los demás adivinen lo que
queremos o lo que sentimos. No se violan los derechos y/o sentimientos de
los demás, pero se permite que los propios estén desatendidos.
C) Forma de comunicación agresiva:
Cuando la persona expresa lo que siente, lo que quiere y lo que piensa
a costa de los derechos y los sentimientos de los demás y tiende a humillar y
a atacar cuando no puede salirse con la suya, fomentando la culpa y el
resentimiento en los otros, no fomentando la negociación ni el diálogo.
¿Qué puede impedir que una persona se comporte asertivamente?
Déficit en el aprendizaje de la habilidad: cuando ésta no se posee en el
repertorio personal no se puede poner en marcha. Este déficit puede ser
debido a diferentes causas, pero generalmente suele ocurrir, como
consecuencia de la ausencia de modelos adecuados, en periodos críticos de
la vida.

23. Agresividad, pasividad y proactividad. Comunicación y Sociedad
Toda actividad humana está caracterizada porque de un modo u otro se
produce una interrelación entre distintos seres humanos, presentes o no en
la actividad, pero es imposible que (salvo un acto de reflexión total de una
persona) no se produzca una relación interpersonal, bien en la vida personal
como en la profesional.
Siempre se ha hablado de que las personas en sus relaciones se
comportan o de un modo pasivo o de un modo agresivo, o una mezcla de
ellas dependiendo de las situaciones a las que se deben de enfrentar.
No obstante últimamente, ha aparecido con mucha fuerza la postura o
el comportamiento asertivo.
Pasivo, es aquel comportamiento en el que el sujeto queda a merced
de los deseos, órdenes o instrucciones de los demás. Antepone el bienestar
de los demás al suyo, entendido éste como los deseos, ambiciones u
opiniones. Los demás están felices, no me genera a mi problemas. En un
ejemplo: “Alguien va a comer fuera y a la hora de traerle el primer plato, los
cubiertos están sucios. El sujeto de conducta pasiva, limpiaría los cubiertos y
comería sin mayores problemas”
Agresivo es aquel que piensa que “mientras más débiles son los
demás, más fuerte soy yo”. Se alimenta de conductas pasivas para redefinir
su carácter agresivo. Dejar al interlocutor en ridículo es su forma de entender
las relaciones. Menosprecio a los demás, orgullo y prepotencia, son
características de su forma de actuar.
Ambas conductas son generadoras de estres. La primera, porque
realmente está a merced de lo que los demás desean, con lo que está
siempre a la expectativa de lo que pueda pasar. La segunda conducta,
genera estrés dado que siempre está a la expectativa para emprender una
acción combativa, a discutir

24. CONCLUSIÓN
Uno de los hechos más fáciles de constatar para cualquiera que se
acerque al ámbito de la psicología de la personalidad, es la existencia de una
considerable cantidad de definiciones de personalidad.
Esta se desarrolla y cambia a través de la vida, pues es el resultado de
la interacción de la herencia genética y el ambiente del ser humano, por el
aprendizaje social y las experiencias personales. Es la manera habitual en
que se comportan las personas, donde manifiestan sus conductas y
experiencias. Es individual y social; individual porque cada persona es única
e irrepetible y social porque somos conscientes de nuestros actos vemos
como nos condiciona el entorno y lo construimos.
Si queremos encontrar las bases filosóficas de la responsabilidad
social, debemos indagar primero qué razones tenemos para la esperanza, y
si esas razones están en el entorno o en nuestro interior. Quizás nos sirva de
algo traer a la memoria un pensamiento de Víktor Frankl: “¿Quién es el
hombre? Es ese ser capaz de inventar las cámaras de gas; pero es también
aquél que está dispuesto a entrar en ellas con una oración en los labios”.
La espiritualidad podría enfocarse como la búsqueda del sentido de la
vida que trasciende lo mundano. Constituye una exploración de lo sagrado o
de lo divino por medio de una experiencia de vida. Es conectarse con uno
mismo, con la comunidad y con la naturaleza. Cuando una persona le
encuentra el significado a su vida y lo acepta alcanza un nivel de paz y
armonía que pudiera considerarse como un estado de espiritualidad óptimo.

25. BIBLIOGRAFÍA
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(e.o.: 1866). Ley Orgánica de los Consejos Comunales
Ley de Servicios Sociales al adulto mayor y otras categorías de personas
Ley del Seguro Social
Ley Orgánica del Poder Público Municipal
Ley Orgánica del Sistema de Seguridad Social Integral.