2. • Це щорічне дослідження забезпечує розширений
погляд на ставлення громадян до місцевого
самоврядування і муніципальних послуг.
• Опитування було проведено у 22 обласних центрах
України, які не перебувають під контролем
російських або проросійських сил, а також в містах
Маріуполь та Сєвєродонецьк на Донбасі.
Дослідження базується на вибірці з більш ніж
19 000 респондентів.
• Результати стануть базисом для майбутніх дискусій
щодо децентралізації, боротьби з корупцією та
інших реформ, започаткованих проєвропейським
урядом у Києві.
2
Четверте глибинне
дослідження українського
місцевого самоврядування
3. 3
Розподіл міст за регіонами
Через російську окупацію Криму і триваючий конфлікт на Сході України, жителі Сімферополя, Донецька та Луганська не
брали участі у цьому опитуванні. Натомість в опитування включені Маріуполь та Сєвєродонецьк, які представляли
Донецьку та Луганську області. В результаті прийняття у 2016 році закону, згідно якого було змінено радянські назви міст,
назви Дніпропетровська та Кіровограда були замінені на Дніпро і Кропивницький відповідно.
4. 4
Зміст дослідження № ст.
Методологія 5
Загальні настрої 6
Корупція на місцевому рівні 42
Оцінка якості обслуговування та послуг 65
Електоральні симпатії 128
Оцінки місцевої влади 134
Рівень схвалення державних та недержавних інституцій 150
Досвід поїздок у інші міста, країни 194
Джерела інформації 206
Демографія 209
5. Методологія
• Опитування було проведено Соціологічною групою «Рейтинг» від імені Міжнародного
республіканського інституту.
• Дані були зібрані у 24 містах України (Київ та усі обласні центри; у Донецькій області –
Маріуполь, у Луганській – Сєвєродонецьк) 20 січня – 10 лютого 2018 року за допомогою face-to-
face інтерв'ю на дому у респондентів.
• Вибірка складалася з 19,200 постійних жителів 24 міст, віком від 18 років і старше і є
репрезентативною для населення по віку та статі.
• Для забезпечення репрезентативності вибірки, було опитано по 800 респондентів в кожному
місті незалежно від чисельності населення. Вибірка була розподілена у відповідності із поділом
міст Центральною виборчою комісією на виборчі округи. Охоплені щонайменше 50 дільниць (50
попередньо відібраних точок) у кожному місті. Вони були обрані випадковим чином, відповідно до
конкретного кроку. Для процедури відбору респондентів були використані випадковий маршрут і
правило дня народження. Отримані дані були зважені по статі та віку з використанням
національних статистичних даних.
• Перше муніципальне опитування IRI було проведено в 22 містах з 2 по 20 березня 2015 р.
Вибірка складалася з 17,600 респондентів. Друга хвиля муніципального опитування була
проведена вже у 24 містах з 20 січня по 8 лютого 2016 року (19,200 респондентів). Третя хвиля - у
24 містах з 20 січня по 12 лютого 2017 року (19,200 респондентів).
• Статистична похибка для кожного міста не перевищує ±3,5%.
• Досяжність респондентів у середньому склала 64,8%.
• Сума відсотків відповідей у графіках та діаграмах може не дорівнювати 100% через округлення.
• Опитування було профінансовано Фондом National Endowment for Democracy. Попередні
опитування були профінансовані Урядом Канади.
5
8. Як Ви вважаєте, в цілому, справи в Україні йдуть у правильному
чи неправильному напрямку? (продовження)
% респондентів, які вважають напрямок руху правильним
8*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
24% 24% 24% 21% 20% 18% 17% 17% 17% 16% 16% 15% 15% 13% 13% 13% 13% 12% 11% 10% 10% 10% 9% 8%
0%
10%
20%
30%
40%
50% березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018
10. % респондентів, які вважають напрямок руху правильним
Як Ви вважаєте, в цілому, справи у Вашому місті йдуть у
правильному чи неправильному напрямку?(продовження)
10*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
65% 60% 55% 50% 47% 46% 45% 42% 40% 35% 35% 35% 34% 32% 32% 31% 31% 30% 28% 24% 22% 20% 15% 12%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80% березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018
11. 11
ЗМІНА СПРИЙНЯТТЯ У ЧАСОВОМУ РОЗРІЗІ: 2017 ДО 2018
Як Ви вважаєте, в цілому, справи в Україні та у Вашому місті йдуть
у правильному чи неправильному напрямку? (продовження)
18%
17% 16% 15% 14%
13%
11%
9% 9% 9%
6%
5% 5%
3%
2% 1% 1%
-1% -1% -2% -2%
-3%
-5%
-14%
-20%
-10%
0%
10%
20%
30%
різниця у % серед тих, хто вважає, що справи у місті йдуть у правильному напрямку
різниця у % серед тих, хто вважає, що справи в Україні йдуть у правильному напрямку
*даний слайд відображає зміни протягом 2017-2018 років.
13. Як змінилося за останні 12 місяців економічне становище в
Україні? (продовження)
13
2,4 2,4 2,3 2,3 2,3 2,2 2,2 2,1 2,1 2,1 2,1 2,1 2,1 2,1 2,1 2,1 2,0 1,9 1,9 1,9 1,9 1,8 1,8 1,7
1,0
2,0
3,0
4,0
лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «набагато погіршилось», а 5 – «набагато покращилось».
17. На Вашу думку, як зміниться економічне становище в Україні в
найближчі 12 місяців? (продовження)
17
3,0 2,9 2,9 2,7 2,7 2,7 2,6 2,6 2,4 2,4 2,4 2,3 2,3 2,3 2,3 2,3 2,2 2,2 2,2 2,2 2,2 2,2 2,1 2,0
1,0
2,0
3,0
4,0
лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «набагато погіршиться», а 5 – «набагато покращиться».
20. Якби Україна могла вступити тільки в один міжнародний
економічний союз, це слід було би зробити з…? (продовження)
% респондентів, які підтримують вступ України до Європейського Союзу
20*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
86% 85% 82% 79% 78% 74% 72% 68% 64% 62% 61% 58% 57% 57% 56% 52% 51% 49% 48% 38% 35% 32% 24% 23%
0%
20%
40%
60%
80%
100% березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018
22. 80% 77% 73% 66% 65% 59% 57% 55% 50% 49% 48% 46% 44% 42% 38% 37% 35% 34% 33% 29% 28% 23% 20% 17%
0%
20%
40%
60%
80%
100% березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018
22*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
Якби сьогодні проводився референдум про вступ України в НАТО,
як би Ви проголосували? (продовження)
% респондентів, які підтримують вступ України в НАТО
24. 3,9 3,9 3,8 3,8 3,8 3,7 3,7 3,6 3,6 3,6 3,5 3,5 3,5 3,5 3,4 3,4 3,4 3,3 3,2 3,2 3,1 3,1 3,1 3,0
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
лютий 2017 лютий 2018
24
Оцініть, будь ласка, рівень можливостей у Вашому місті (продовження)
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
ВІЛЬНО ВИСЛОВЛЮВАТИ ВЛАСНІ ДУМКИ
28. 3,2 3,1 3,1 3,0 2,9 2,9 2,8 2,8 2,8 2,8 2,8 2,8 2,7 2,7 2,6 2,6 2,6 2,5 2,5 2,5 2,5 2,5 2,4 2,2
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
лютий 2017 лютий 2018
28
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
ВКЛЮЧАТИСЯ У ПРОЦЕС ФОРМУВАННЯ РIШЕНЬ У МIСТI
Оцініть, будь ласка, рівень можливостей у Вашому місті (продовження)
34. 3,5 3,4 3,3 3,2 3,2 3,2 3,2 3,2 3,2 3,1 3,1 3,1 3,1 3,1 3,0 3,0 3,0 3,0 3,0 2,9 2,9 2,9 2,7 2,7
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
лютий 2017 лютий 2018
34
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
САМОРЕАЛIЗОВУВАТИСЯ, РОБИТИ ТЕ, ЩО ЛЮБИШ
Оцініть, будь ласка, рівень можливостей у Вашому місті (продовження)
38. 3,0 2,7 2,7 2,6 2,5 2,5 2,5 2,5 2,4 2,4 2,4 2,4 2,4 2,4 2,3 2,3 2,3 2,2 2,2 2,1 2,1 2,1 2,0 2,0
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
лютий 2017 лютий 2018
38
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
ОТРИМУВАТИ ДОСТАТНЬО ГРОШЕЙ ЗА СВОЮ РОБОТУ
Оцініть, будь ласка, рівень можливостей у Вашому місті (продовження)
57. 57
51% 48% 48% 46% 42% 41% 40% 38% 37% 37% 35% 33% 32% 31% 29% 28% 27% 26% 26% 25% 22% 21% 20% 15%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60% березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
Протягом останніх двох років як часто, якщо були такі випадки, Вам чи
Вашим знайомим доводилось (були змушені чи по добрій волі) робити
подарунок, давати чи платити хабар представникам місцевої влади для
отримання від них якоїсь послуги чи документу? (продовження)
% респондентів, які мали досвід один або кілька разів
58. 58
Значення Індексу коливається від 0 до 3, де 0 – «ніколи», 1 – «один-два рази», 2 - «три-п'ять разів», 3 – «частіше п'яти разів»
1,0 1,0 0,8 0,8 0,8 0,8 0,7 0,7 0,7 0,7 0,7 0,6 0,6 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,4 0,4 0,4 0,4 0,4 0,3
0,0
1,0
2,0 березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
Протягом останніх двох років як часто, якщо були такі випадки, Вам чи
Вашим знайомим доводилось (були змушені чи по добрій волі) робити
подарунок, давати чи платити хабар представникам місцевої влади для
отримання від них якоїсь послуги чи документу? (продовження)
частота випадків, коли доводилось робити подарунок, давати чи платити хабар
представникам місцевої влади для отримання послуги протягом останніх двох років
63. 28% 25% 25% 23% 22% 22% 20% 20% 19% 18% 18% 17% 15% 15% 13% 12% 11% 9% 9% 8% 6% 6% 6% 1%
0%
10%
20%
30%
40%
50% березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018
63*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
На Вашу думку, Ваш міський голова докладає зусиль до подолання
корупції на рівні міської влади чи ні? (продовження)
% респондентів, які вважають, що мiський голова докладає достатньо зусиль до
подолання корупцiї на рiвнi мiської влади
64. Вінниця
Дніпро
Житомир
Запоріжжя
Івано-Франківськ
Київ
Кропивницький
Луцьк
Львів
Миколаїв
Одеса
Полтава
Рівне
Суми
Тернопiль
Ужгород
Харків
Херсон
Хмельницький
Черкаси
Чернівці
Чернігів
Марiуполь
Сєвєродонецьк
Мiсцева корупцiя 25% 47% 45% 70% 43% 63% 44% 50% 56% 66% 42% 58% 54% 41% 49% 52% 42% 51% 32% 45% 41% 38% 39% 34%
Брак iнвестицiйних
коштiв
42% 38% 49% 32% 48% 44% 30% 46% 40% 52% 41% 37% 53% 41% 61% 32% 36% 57% 67% 40% 40% 59% 56% 28%
Брак безпеки 10% 37% 41% 61% 26% 46% 35% 26% 45% 45% 38% 27% 22% 29% 26% 25% 34% 38% 43% 21% 32% 27% 42% 42%
Погана мiсцева
iнфраструктура
6% 24% 22% 49% 27% 31% 30% 28% 31% 19% 20% 32% 28% 29% 41% 39% 16% 46% 29% 18% 25% 33% 32% 8%
Брак квалiфiкованої
робочої сили
21% 26% 25% 20% 31% 25% 22% 28% 33% 28% 28% 24% 22% 30% 39% 19% 14% 36% 42% 18% 29% 30% 33% 13%
Iнше 7% 7% 15% 3% 10% 8% 10% 6% 4% 15% 8% 5% 6% 4% 12% 4% 5% 6% 17% 8% 5% 5% 8% 16%
Важко вiдповiсти 39% 22% 23% 7% 21% 16% 29% 12% 12% 14% 19% 18% 15% 19% 9% 13% 36% 13% 23% 34% 29% 22% 17% 34%
64
Які Ви бачите ТРИ основні перешкоди, які не дають зайти у Ваше
місто бізнесу, який би Ви хотіли побачити?
*Виділені два перших результати для кожного міста
66. 2,7
2,7
2,8
2,9
2,9
2,9
2,9
2,9
2,9
3,0
3,0
3,0
3,0
3,1
3,1
3,1
3,1
3,1
3,1
3,1
3,2
3,3
3,3
3,6
2,0 3,0 4,0 5,0
Херсон
Чернівці
Ужгород
Суми
Полтава
Миколаїв
Запоріжжя
Кропивницький
Одеса
Дніпро
Сєвєродонецьк
Київ
Черкаси
Чернігів
Хмельницький
Івано-Франківськ
Рівне
Львів
Житомир
Маріуполь
Тернопіль
Харків
Луцьк
Вінниця
66
Зведений Індекс оцінки якості обслуговування та послуг у місті
Сукупне значення Індексу виражає середнє значення рівня якості 22 виміряних послуг разом взятих,
де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно». Індекс розраховується з 2016 року
67. 67
Зведений Індекс оцінки якості обслуговування та послуг у місті
(продовження)
3,6 3,3 3,3 3,2 3,1 3,1 3,1 3,1 3,1 3,1 3,1 3,0 3,0 3,0 3,0 2,9 2,9 2,9 2,9 2,9 2,9 2,8 2,7 2,7
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
лютий 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018
Сукупне значення Індексу виражає середнє значення рівня якості 22 виміряних послуг разом взятих (у 2015 р. – 18 послуг),
де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно». Індекс розраховується з 2016 року.
69. 3,6 3,4 3,3 3,3 3,2 3,1 3,1 3,1 3,1 3,0 2,9 2,9 2,9 2,9 2,7 2,7 2,6 2,6 2,6 2,6 2,5 2,5 2,5 2,5
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018
69
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
ТРОТУАРИ
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
71. 3,9 3,9 3,8 3,7 3,4 3,4 3,4 3,3 3,3 3,2 3,2 3,2 3,2 3,2 3,2 3,2 3,2 3,2 3,0 3,0 3,0 3,0 2,8 2,6
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018
71
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
ЗБІР СМІТТЯ
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
73. 3,7 3,7 3,4 3,4 3,3 3,3 3,3 3,3 3,2 3,2 3,2 3,2 3,2 3,2 3,1 3,1 3,1 3,0 3,0 3,0 3,0 2,9 2,6 2,4
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018
73
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
КАНАЛІЗАЦІЯ
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
75. 2,9 2,8 2,8 2,8 2,7 2,7 2,7 2,7 2,7 2,7 2,7 2,7 2,7 2,7 2,6 2,6 2,6 2,6 2,6 2,5 2,5 2,5 2,5 2,4
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018
75
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
МЕДИЧНІ ЗАКЛАДИ
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
77. 3,9 3,5 3,4 3,2 3,2 3,2 3,2 3,1 3,1 3,1 3,1 3,1 3,0 3,0 3,0 3,0 2,9 2,9 2,9 2,6 2,6 2,6 2,4 2,4
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018
77
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
ТРАНСПОРТНА IНФРАСТРУКТУРА
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
79. 4,0 3,9 3,5 3,5 3,4 3,4 3,3 3,3 3,3 3,3 3,3 3,2 3,2 3,1 3,1 3,1 3,1 3,1 3,1 3,1 3,0 3,0 2,7 2,7
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018
79
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
ВУЛИЧНЕ ОСВІТЛЕННЯ
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
81. 3,4 3,0 3,0 2,8 2,8 2,8 2,7 2,7 2,6 2,6 2,6 2,6 2,5 2,5 2,5 2,4 2,3 2,3 2,1 2,1 2,0 1,9 1,8 1,8
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018
81
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
ДОРОГИ
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
83. 2,9 2,7 2,6 2,5 2,5 2,5 2,4 2,4 2,3 2,3 2,3 2,2 2,2 2,2 2,1 2,1 2,1 2,1 2,0 2,0 1,9 1,9 1,8 1,8
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018
83
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
РОЗВИТОК ПРОМИСЛОВОСТI
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
85. 3,6 3,5 3,4 3,3 3,3 3,3 3,3 3,3 3,2 3,2 3,2 3,2 3,2 3,1 3,1 3,1 3,0 3,0 3,0 3,0 3,0 2,9 2,9 2,7
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018
85
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
СПОРТИВНI ЗАКЛАДИ
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
87. 3,8 3,7 3,6 3,5 3,5 3,5 3,5 3,5 3,4 3,4 3,4 3,4 3,4 3,3 3,3 3,3 3,3 3,3 3,3 3,3 3,2 3,2 3,2 2,9
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018
87
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
УНIВЕРСИТЕТИ, ТЕХНIКУМИ, КОЛЕДЖI
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
89. 3,7 3,7 3,7 3,6 3,6 3,5 3,5 3,5 3,5 3,4 3,4 3,4 3,4 3,4 3,4 3,4 3,3 3,3 3,3 3,3 3,3 3,3 3,2 3,0
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018
89
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
ШКОЛИ
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
91. 3,6 3,6 3,6 3,5 3,5 3,4 3,4 3,4 3,4 3,4 3,3 3,3 3,3 3,3 3,3 3,3 3,3 3,2 3,2 3,2 3,2 3,1 3,1 2,9
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018
91
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
ДИТЯЧI САДКИ
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
93. 3,8 3,6 3,5 3,5 3,5 3,5 3,5 3,4 3,4 3,4 3,4 3,4 3,3 3,3 3,3 3,3 3,3 3,3 3,3 3,2 3,2 3,1 3,1 2,9
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018
93
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
ЗАКЛАДИ КУЛЬТУРИ
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
95. 4,1 4,0 3,9 3,6 3,6 3,6 3,6 3,6 3,5 3,5 3,5 3,5 3,5 3,5 3,4 3,4 3,4 3,4 3,4 3,3 3,3 3,2 3,0 3,0
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018
95
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
БАЗАРИ ТА ЗАКЛАДИ ТОРГIВЛI
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
97. 4,1 3,9 3,7 3,7 3,6 3,6 3,5 3,5 3,5 3,4 3,4 3,4 3,4 3,4 3,4 3,3 3,3 3,2 3,1 3,1 3,0 3,0 2,8 2,5
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018
97
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
ПУБЛIЧНI ПАРКИ ТА СКВЕРИ
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
99. 3,6 3,3 3,3 3,2 3,2 3,2 3,2 3,1 3,1 3,0 3,0 3,0 2,9 2,8 2,8 2,8 2,8 2,7 2,7 2,7 2,6 2,5 2,5 2,5
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018
99
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
ДВОРИ ТА ПРИБУДИНКОВI ТЕРИТОРIЇ
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
101. 3,3 3,3 3,2 3,2 3,2 3,2 3,1 3,1 3,0 3,0 3,0 3,0 2,9 2,9 2,9 2,9 2,9 2,8 2,8 2,8 2,8 2,7 2,7 2,7
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018
101
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
ДIЯЛЬНIСТЬ ПОЛIЦIЇ
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
103. 3,8 3,8 3,8 3,7 3,6 3,5 3,5 3,5 3,5 3,4 3,4 3,4 3,4 3,4 3,3 3,3 3,3 3,2 3,2 3,2 3,2 3,2 3,0 3,0
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018
103
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
ВОДОПОСТАЧАННЯ
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
105. 3,2 3,2 3,2 3,1 3,1 3,0 2,8 2,8 2,8 2,7 2,7 2,6 2,6 2,6 2,5 2,5 2,4 2,4 2,4 2,3 2,3 2,1 2,1 1,8
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018
105
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
ЕКОЛОГIЯ, НАВКОЛИШНЄ СЕРЕДОВИЩЕ
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)