Comunicación

COMUNICACION Lic. Guillermo Schaer 2007

¿Qué es la comunicación? ,[object Object],[object Object]

Componentes básicos de la comunicación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Características de la Comunicación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],MARCO DE REFERENCIA Conjunto de experiencias comunes que sirven para comunicarnos. ,[object Object]

Proceso de la Comunicación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Aspectos relacionados con la comunicación ,[object Object],[object Object],[object Object]

Comunicación / Información Comunicación: Acción y efecto de comunicar o comunicarse. Transmisión de la información en el seno del grupo, considerada en sus relaciones con la estructura de este grupo. Conjunto de técnicas que permiten la difusión de mensajes escritos o audiovisuales a una audiencia vasta y heterogénea . Información: Acción y efecto de informar (dar a alguien noticia de alguna cosa). Conjunto de noticias o informes.

[object Object],[object Object],Comunicación / Información

El mensaje ,[object Object],[object Object],[object Object]

Complejidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Complejidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES ,[object Object],[object Object],[object Object]

TIPOS DE COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES ,[object Object],[object Object]

TIPOS DE COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL

Barreras en la comunicación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Barreras en la comunicación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Componentes de la Comunicación Efectiva ,[object Object],[object Object]

Estilos de Comunicación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Estilo Agresivo de Comunicación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Estilo Agresivo de Comunicación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Estilo Pasivo de Comunicación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Estilo Pasivo de Comunicación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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Estilo Asertivo de Comunicación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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Estilo Asertivo de Comunicación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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TÉCNICAS PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES ,[object Object],[object Object],[object Object]

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Para reflexionar … ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],COMUNICACION INTERNA

” Credibilidad” de las CI ,[object Object],[object Object],[object Object]

Tienen como uno de sus objetivos crear un clima cordial y de confianza donde el empleado se sienta a gusto y vea que sus objetivos y los de la empresa están muy relacionados. COMUNICACIONES INTERNAS…

COMUNICACIONES INTERNAS ,[object Object],[object Object],[object Object]

¿Por qué implementar un plan de comunicaciones internas? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Justificación de las Comunicaciones Internas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Las CI llegan por 3 canales: ,[object Object],[object Object],[object Object]

Emisión / Recepción / Retroalimentación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

PARA TENER UN PLAN DE COMUNICACIONES INTERNAS EFICIENTE… ,[object Object],[object Object],[object Object]

Obviedades no tan obvias: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

DIRECCION Y SENTIDO: las comunicaciones se clasifican según su dirección o sentido en: ,[object Object],[object Object],[object Object]

TIPOLOGIA DE LOS RECEPTORES “INDOOR” , PUERTAS ADENTRO “ DURO O HARD” FRIO TECNICO PRAGMATICO CONCRETO RECEPTOR RACIONAL “ BLANDO O SOFT” CALIDO FAMILIAR IDEALISTA ABSTRACTO RECEPTOR INTUITIVO HECHOS DESCRIPTIVOS Y LOGICOS FOTOS PLANOS DIAGRAMAS ENTIENDEN DE: LO SENTIMENTAL LO EMOTIVO EL ENTUSIASMO LA IMAGINACION RESPONDEN A:

TIPOLOGIA DE LOS RECEPTORES “INDOOR” , PUERTAS ADENTRO: POR MEDIO DE UNA INVESTIGACION PREVIA SE PUEDE IDENTIFICAR LOS TIPOS DE RECEPTORES Y LLEGAR A ELLOS CON MENSAJES MÁS CLAROS, LO QUE HARÁ MÁS POSITIVA LA ESTRATEGIA COMUNICACIONAL.

ACCIONES “INDOOR”: ,[object Object],[object Object]

ACCIONES “INDOOR”: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],REVISTA INTERNA:

ACCIONES “INDOOR”: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

ACCIONES “INDOOR”: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

COMUNICACIÓN INFORMAL: SON RUMORES ,[object Object]

CLASIFICACION DE LA COMUNICACIÓN INFORMAL: ,[object Object],[object Object],[object Object]

La mejor Comunicación Interna consiste en: "Decir la mejor verdad, de la mejor manera posible y en el mejor momento“…

Síntesis ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],Síntesis

LA IMPOSIBILIDAD DE NO COMUNICAR ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

LA IMPOSIBILIDAD DE NO COMUNICARSE ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

NIVELES EN LA COMUNICACIÓN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

COMUNICACIÓN "DIGITAL" Y "ANALÓGICA" ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

COMUNICACIÓN "DIGITAL" Y "ANALÓGICA" ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

COMUNICACIÓN "DIGITAL" Y "ANALÓGICA" ,[object Object],[object Object]

PATRONES DE RELACIÓN ,[object Object],[object Object]

Patrones de relación: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Bibliografía: Watzlawick “Teoria de la comunicación humana” .-Ed. Hesdes

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