1. FLORES FATIMA
ROCA RAISA

2. Es una de las grandes empresas de
paquetería del mundo.
 Cada día entrega más de 14 millones de
paquetes a más de 200 países de todo el
mundo. Su sede principal está en Atlanta,
Georgia.

3. - Modo y capacidades de optimización de ruta
- Sistema propio de información electrónica
para el procesamiento de envío y seguimiento
- Seguimiento avanzado accesible a través de
la Web
- Equipo especializado y servicios de valor
añadido

4. las cartas de notificación no se envían a los
receptores.
Los remitentes y los receptores pueden
informar de un paquete perdido en ups.com.
se puede comprobar el estado de su denuncia
en línea.

5. UPS llevará a cabo una investigación completa
para buscar el paquete.
La investigación puede incluir una búsqueda de
nuestro sistema de transporte y centros de
operaciones, o las llamadas a los
destinatarios o remitentes.
El proceso de búsqueda de UPS por lo general
tarda entre siete y 10 días hábiles.

6.  Si UPS no puede localizar el paquete falta,
una carta de notificación de daños / pérdida
de reclamación se enviarán por correo o por
fax al remitente, UPS no enviar cartas de
reclamación a un receptor
 Si localiza el paquete de UPS, la reclamación
no será aprobada, la entrega de información
se enviará al remitente del expediente, y el
proceso de presentación finalizará.

7. La documentación solicitada puede incluir las
facturas originales, órdenes de compra,
comprobante de envío, o cualquier otra
información.
- Determinar lo que, en su caso, el valor
declarado de los contenidos del paquete
- Verifique que el producto está dentro de
los lineamientos de los términos de UPS o en
el contrato con el cargador

8.  Dirección de correo UPS
 Información el número de fax
 También se proporcionan instrucciones sobre
cómo presentar la documentación a UPS en
línea

9.  Si la reclamación se emite una carta de
notificación de daños / pérdida de
reclamación se enviarán por correo o por fax
al remitente de registro; El SAI no se envíe la
carta de reclamo a un receptor
 Si la solicitud no es aprobada, UPS notificar al
remitente, el remitente puede ponerse en
contacto con UPS con cualquier pregunta o
preocupación.

10. La documentación de apoyo puede incluir las
facturas originales, órdenes de compra, u
otra información exigida por el SAI. UPS:
- Determinar el valor declarado, en su caso,
de los contenidos del paquete
- Verifique que el producto está dentro de
los lineamientos de los términos de UPS o en
el contrato con el cargador.

11.  Una vez que el reclamo ha sido aprobado
 UPS recibe la documentación de apoyo
identificados en la carta de reclamación, el pago
será procesado.
 El pago de la reclamación puede diferir de la
cantidad original solicitada en función de la
documentación aportada.
 Explicación de la diferencia en el importe de
pago, en su caso, se imprimirá en el talón de
cheque.
 En el caso de que el reclamo no es aprobado para
el pago, UPS se pondrá en contacto el cargador.

13.  Prueba del envío
 Instrucciones sobre cómo presentar la
documentación en línea serán proporcionadas.

14. Una vez que una solicitud ha sido aprobada, el
pago será procesado. Por lo general, los
controles de reclamaciones se envían a la
dirección postal del remitente en los archivos
de tres a cinco días hábiles después de UPS
recibe la documentación requerida. Si la
reclamación no está aprobado para el pago,
UPS asesorar al remitente.

15. GRACIAS