BPMN es un lenguaje gráfico para la descripción de procesos de negocio. En esta presentación encontrarás una breve explicación de sus elementos principales y algunas recomendaciones.
Esta presentación se desarrolla en el libro "Fundamentos de BPMN" de Ediciones Rainer, por el mismo autor, disponible en formato Kindle en Amazon.
2. INTRODUCCIÓN
A medida que ha aumentado la complejidad de
los proyectos en que participamos, aumenta
también la necesidad de comunicarnos.
No basta con decir “yo me entero”.
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3. PIENSA EN CÓMO EXPLICARÍAS LAS COSAS…
Para comprender lo difícil que es explicar un
proceso, trata de describir lo que haces al
entrar en un local como éste.
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4. UNA FORMA DE HACERLO CON BPMN
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5. COMUNICAR ES NECESARIO PARA CRECER
Las empresas que no comparten su conocimiento,
están condenadas a estancarse. Nikita Sanches
(en la foto) perdió la oportunidad de financiar su
negocio en la serie “Restaurant Startup” por no
saber comunicar los procesos de su cocina.
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6. ¿QUÉ ES UN PROCESO?
Un proceso es una secuencia de actividades
previamente definidas, que producen un
resultado previsible. Un “procedimiento” es la
forma en que ejecutamos el proceso.
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7. ORÍGENES DE BPMN
Tras décadas de utilización genérica de los
diagramas de flujo, en 2004 se presenta
BPMN, que 10 años después se convertiría en
la norma ISO/IEC 19510:2013.
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8. ELEMENTOS DE ESTILO EN BPMN
Objetos
Calles
Conexiones
Artefactos
Un diagrama BPMN se compone de distintos
elementos combinados entre sí de acuerdo a
unas reglas de estilo.
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9. ACTIVIDADES (TASKS)
Hay dos tipos de actividades principales:
Tareas, que son unidades mínimas de esfuerzo
Subprocesos, que son otros procesos a los que
hacemos referencia en el diagrama
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10. EVENTOS (EVENTS)
Los eventos son cosas que “pasan”. Pueden ser:
Inicial, que “disparan” la ejecución del proceso
Final, que indican el final del proceso
Intermedio, que señalan algo que ocurre
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11. CONEXIONES (CONNECTIONS)
Hay tres tipos de conexiones:
Secuencia, indica el flujo de ejecución
Asociación, vincula elementos sueltos
Mensaje, indica el flujo de información
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12. PUERTAS (GATEWAYS)
Las puertas representan vías alternativas de
ejecución del proceso. Pueden ser simples o
complejas, como por ejemplo las puertas de
evento, vinculadas a un evento externo al
proceso.
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13. CANALES (SWIMLANES)
Los canales representan las entidades que
ejecutan el proceso. Pueden ser calles simples
(lanes) o agrupaciones (pools). Más que
personas, representan “responsabilidad”.
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14. ARTEFACTOS (ARTIFACTS)
Finalmente, los artefactos son cosas que
rodean al proceso, aunque no formen parte del
flujo de ejecución, como notas, documentos y
agrupaciones de otros elementos.
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15. ALGUNOS PROBLEMAS HABITUALES
¡Cuidado! Que esté escrito en BPMN y cumpla
las reglas de estilo, no quiere decir que el
proceso sea correcto. Veamos algunos fallos
habituales…
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16. MALA DEFINICIÓN DE LAS TAREAS
Projecto
Plan
Presupuesto
Calendario
Ejecución
Esto y lo otro
Todo lo
demás
Entrega
Un problema habitual consiste en definir los
procesos como secuencias de acciones muy
específicas, cuando es mejor que las tareas
designen entregables o resultados parciales.
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17. ABUSO DE LAS CONDICIONES
También es habitual diseñar procesos con un
exceso de condiciones. Los procesos deben ser
casi lineales, con el menor número de
excepciones posibles.
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18. ABUSO DE LA ICONOGRAFÍA
Por último, es habitual perderse en detalles de
qué símbolo es el más adecuado a un tipo
específico de tarea o evento. Es mejor usar
objetos genéricos en caso de duda.
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19. CONCLUSIONES
BPMN es un lenguaje gráfico para el diseño de
procesos
El objetivo fundamental es facilitar la
comunicación entre todas las partes
Podemos empezar a trabajar con un juego de
elementos muy sencillos: tareas, conexiones y
calles
El gran problema no es la notación, sino
perderse en diseños complejos
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24. SOBRE EL AUTOR
Rafael Morales
Consultor y formador en
Sistemas de información (IT).
Gestión de proyectos (PM).
Aseguramiento de la calidad (QA).
Gestión de inmuebles (FM).
En LinkedIn: http://bit.ly/20Qh0oZ
Email: contacto@rafael-morales.com
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25. OTROS CONTENIDOS
Esta presentación forma parte de
una colección, muchas de las
cuales se desarrollan por completo
en la colección “Conceptos” que
puedes encontrar la página del
autor en Amazon:
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