El documento propone vaciar las oficinas de prestaciones del SPEE para reducir las colas mediante el fomento del uso de servicios en línea y la reducción de trámites presenciales. Sugieren bajar el paro, aumentar el personal del SPEE, e invitar a los trabajadores a no acudir personalmente a la oficina sino gestionar prestaciones desde casa a través de la web del SPEE y con acceso mediante usuario y contraseña.