Fuente: Semana económica

1. INFORME ESPECIAL
E S T R AT E G I A R E S P O N S A B L E
En exclusiva a SE, Tamayo comparte su visión de
emprendimiento social para posicionar a Yaqua como
una love mark entre las marcas de agua embotellada
FERNANDO TAMAYO, director
general y cofundador de Yaqua
FOTO: SANDRA GUTIÉRREZ
“Aspiramos a formar un
holding de empresas sociales
de consumo masivo”
POR ÁLVARO ZAPATEL
¿Cómo nace la idea de formar una empresa
social?
Todo empezó mientras estudiaba en la
Universidad de Melbourne en Australia.
Durante mi tiempo en la universidad descubrí el impacto del emprendimiento social.
Así, obtuve una beca para aprender sobre
empresas sociales en la India, donde pude
conocer el modelo de negocio de empresas
sociales que utilizaban sus utilidades netas
para financiar proyectos con impacto social.
¿Es Yaqua su primer acercamiento a una
empresa social?
Yaqua no es mi primera organización, sino
que antes tuve la oportunidad de crear Melbourne Microfinance Initiative [MMI], una
ONG que tiene por objetivo empoderar a jóvenes con conocimientos y experiencias en
microfinanzas. Actualmente tenemos más
de trescientos miembros y este mes cumplimos tres años. Así, la MMI tiene proyectos
de consultoría en Camboya, Ghana, Kenia
y Laos. Actualmente soy miembro consultivo de la organización y de otras dos que
surgieron a raíz de ella: Lima Microfinance
Initiative y Auckland Microfinance Initiative
en Nueva Zelanda.
Luego trabajó en otra organización…
Entre que terminaba la universidad e iniciaba Yaqua trabajé en Root Capital, donde me
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contrataron como el empleado más joven
en el mundo. En Root Capital me desempeñé como analista financiero para empresas de productos orgánicos y analizaba el
financiamiento de cooperativas en el Perú,
Colombia, Bolivia y el Ecuador.
¿Cuál fue la inspiración para formar una
empresa de agua embotellada?
En Australia existe una marca de agua embotellada que se llama Thankyou Water, y
que tiene un modelo de negocio similar a
Yaqua. De cierta manera eso nos inspiró a
realizar Yaqua. Todo comenzó cuando un
día estaba en un café y de pronto vi una
botella de Thankyou Water que captó mi
atención. Así, a través de MMI conocí a uno
de los cofundadores, con quien compartimos sobre la experiencia, le conté sobre el
Perú y su problema de agua, y comenzamos
a investigar con Daniel Franco, cofundador
de la empresa.
¿Por qué escogen el acceso al agua como
problema a resolver?
Porque aunque no lo tengamos interiorizado, el acceso al agua es uno de los
grandes desafíos que tenemos como país.
Actualmente hay 8 millones de peruanos
sin agua limpia en sus casas, 12 millones
de personas sin baño en sus hogares y
3,600 niños que mueren cada año por enfermedades relacionadas con el consumo
de agua contaminada. Ello nos ubica en
los últimos puestos de Latinoamérica, y
sólo superamos a países como Bolivia y
Haití. Si no se hace algo por resolver ese
problema, la ONU proyecta que el Perú
será uno de los países más afectados por
falta de acceso al agua en el futuro
¿Cómo se engancha ese problema con la
propuesta de crear una empresa de agua
embotellada?
El mercado de agua embotellada era de
seis millones de litros al año entre 1999
y el 2000. Actualmente el mercado es de
350 millones de litros. Nos pareció irónico que tengamos un emergente mercado
de agua embotellada y ocho millones de
peruanos sin acceso a ella. Así, tomamos
esa oportunidad en el mercado de agua
embotellada para elaborar una solución
a la crisis del agua.
¿De qué manera competirán con las marcas
más grandes de agua embotellada?
El componente social es nuestro diferencial.
Algo que me ha emocionado desde el lanzamiento de Yaqua es que, si bien no estamos
en muchos lugares aún, los consumidores
que encuentran una botella de Yaqua se
toman una foto con ella y la suben a las
redes sociales. Eso no se ve con otras marcas
de agua embotellada, y eso ocurre porque
Yaqua no vende sólo agua sino también la
oportunidad de poder ayudar. Ésa es la manera como la marca se ha ido posicionando en el mercado. Al comprar una botella
das ocho días de agua limpia a alguien. En
cierta manera, ello lleva a que Yaqua se posicione como love mark.
¿Qué alianzas estratégicas han formado?
Nuestros socios estratégicos son Scotiabank, Industrias San Miguel (ISM), Una27 DE OCTUBRE DEL 2013

2. cem, y los estados financieros son auditados por EY [antes Ernst & Young].
¿Qué crecimiento estiman para el segundo
año de operaciones?
¿Cómo llegaron a ellos?
Estimamos un crecimiento del 50% para
el segundo año.
Ése fue un trabajo de hormiga, dedicado
y delicado. Nuestro primer socio estratégico fue ISM, que aceptó maquilar Yaqua
sin ningún costo durante cinco años a
cambio de darles las tapas, etiquetas y
botellas. Las conversaciones duraron seis
meses hasta que firmamos el contrato.
Luego firmó Scotiabank, que ha financiado la publicidad de Yaqua para los primeros meses y apoya la difusión de Yaqua a
través del banco.
¿Qué porcentaje de participación de mercado
tienen hoy?
No es significativo porque actualmente
el mercado mueve millones de dólares y
litros. Lo que estamos haciendo es consolidarnos en nuestro público objetivo de
jóvenes de 18 a 30 años de los NSE ABC y
que luego se vuelva masiva. Ello implica
sacrificar volumen al comienzo, pero para
fidelizar al consumidor.
¿Cuántos fondos han levantado para la
empresa?
¿Cómo financiará Yaqua los proyectos de
agua y saneamiento?
En total el apoyo de las empresas ha sido
de aproximadamente S/.400,000 para seis
meses de operaciones.
El primer proyecto que financiaremos es
en un poblado del distrito de La Libertad
en Churcampa, Huancavelica. Es un poblado donde actualmente viven 189 personas,
de las cuales el 85% no tiene acceso a agua
limpia. Las mujeres y niñas del pueblo
caminan 2 km diariamente para poder
recolectar agua de un riachuelo. Con las
utilidades recaudadas por el consumo de
Yaqua implementaremos un sistema de
agua potable bajo gravedad. Ya hicimos la
preinversión y encontramos un manantial
cerca de la comunidad. Con infraestructura,
con cemento captaremos agua de ese manantial, y construiremos un reservorio para
almacenar el agua.
¿Todos los aliados brindan financiamiento?
El apoyo varía en la manera como se realiza. Por ejemplo, la agencia La Contra
hizo la campaña de lanzamiento ad honorem, Chita Films hizo las grabaciones de
nuestros comerciales ad honorem y Sinea
hizo las tapas para la primera producción. Además, Perú 2021 también nos
ha apoyado.
¿Cuánto esperan recaudar en financiamiento
para el próximo año?
La suma sale principalmente de Yaqua, ya
que es sostenible por sí misma y habrá un
monto destinado a reinversión. Además tenemos proyectado un monto similar al utilizado este año provisto por nuestros aliados,
pero que no se enfocará en la producción
sino en la publicidad. Eso ayudará a generar
un mayor alcance. Así, la parte operativa
será cubierta por la empresa.
¿Las contribuciones se reducirían?
No, se espera que crezcan. Como el presupuesto no es muy grande, si nuestra visión
es generar una tendencia de consumo masivo solidaria, tenemos que recaudar fondos
para tener un gran impacto.
¿Con quién trabajará Yaqua para ejecutar los
proyectos?
Yaqua en ese punto actúa como un fondo
de inversión social y canaliza los fondos a
las ONG con experiencia en el tema luego
de hacer un due diligence.
¿Harán concursos de licitación?
Para el primer proyecto no. Hemos desarrollado con expertos en agua unos criterios
de selección de comunidades basados en
reglamentos del Midis, criterios para elegir
los proyectos, las soluciones que se implementarán y las ONG que se elegirán.
¿Cómo identificaron a esta comunidad?
¿Cuánto esperan vender durante el primer
año de operaciones?
Esperamos vender 240,000 litros. Durante
los primeros seis meses estimamos ventas
por S/.163,000.
27 DE OCTUBRE DEL 2013
Lo identificamos a través de la ONG SER,
que trabaja en Huancavelica hace más de
diez años en proyectos de agua potable, y
fueron ellos los que nos mostraron la condición del poblado. Así, éste es nuestro pro-
yecto símbolo. Tenemos el objetivo de que el
próximo año ejecutemos cuatro proyectos
de este tipo.
¿Cuál es el monto estimado para la inversión?
Yaqua espera generar utilidades de al menos S/.40,000 para financiar este proyecto.
De esta manera, el próximo año esperamos
contar con S/.160,000 para cuatro proyectos.
Si se presentara la oportunidad, ¿venderían
la empresa?
Nunca. Yaqua es para nosotros el inicio de
una tendencia de consumo masivo solidario en el país y en la región. La idea se origina con el agua, pero podemos replicar este
modelo con muchos otros productos. Por
ejemplo, podríamos hacer esto el próximo
año con pasta, después con galletas, con
productos que se consuman todos los días
y relacionados a un fin social. Así, se podría
vender papel higiénico, y con eso financiar
iniciativas de higiene en zonas vulnerables
o vender galletas relacionadas a un tema
de nutrición. Damos bien a cambio de un
bien para otros. Aspiramos a ser un holding
de empresas sociales de consumo masivo.
¿Se han planteado un escenario en el que ISM
los llegue a ver como competencia?
Cuando le propusimos a ISM ingresar a
provincias, ya que hoy Yaqua sólo se vende
en Lima, e ISM vende agua Cielo y Sline
en provincias, se mostraron encantados
de apoyarnos. El propósito nos trasciende a todos, ya que el mercado es gigante.
Entonces nos hemos llevado esa expresión
de apoyo de manera muy grata.
¿Han planteado la posibilidad de exportar
Yaqua?
Hemos recibido correos electrónicos de
personas de otros países interesadas en
lanzar la idea fuera del Perú. No podemos
exportar agua de un país a otro porque
sería muy caro. Entonces las aguas embotelladas se harían con plantas en esos
países y se vendería Yaqua, cuyas utilidades financiarían proyectos allá. Por ejemplo, ISM tiene una planta en República
Dominicana, donde la situación del agua
es crítica.
¿Ya aterrizó esa propuesta?
Hemos intercambiado ideas respecto a ello
por el momento.
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