El documento describe los conceptos clave de la administración de organizaciones como estructura organizacional, recursos humanos, motivación, liderazgo, trabajo en equipo y diseño organizacional. Explica que la estructura organizacional define la forma en que una empresa gestiona y coordina sus recursos para lograr sus objetivos, y que los recursos humanos son fundamentales para implementar la estrategia de una organización.

1. Recursos Humanos Estructura
Motivación Liderazgo
Negociación
AUTOR: ING. Ronal Torres REVISTA DIGITAL
Electiva I (Introd. A la Administración)

2. La organización, es un grupo social
compuesto por personas, tareas y
administración que forman
una estructura sistemática de relaciones
de interacción, tendientes a producir
bienes o servicios o normativas para
satisfacer las necesidades de una
comunidad dentro de un entorno, y así
poder lograr el propósito distintivo que es
su misión.
Es un sistema de actividades
conscientemente coordinadas formado
por dos o más personas; la cooperación
entre ellas es esencial para la existencia de
la organización. Una organización sólo
existe cuando hay personas capaces de
comunicarse y que están dispuestas a
actuar conjuntamente para lograr un
objetivo común. La organización es el
acto de disponer y coordinar los
recursos disponibles (materiales,
humanos y financieros).
Autor: (Okkonorr, S. 2001, p. 24)
“Las organizaciones son estructuras
administrativas creadas para lograr
metas u objetivos por medio de los organismos humanos”.
Organización

4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
La estructura organizacional de una empresa es la forma en la
que la empresa se va a
gestionar. Pueden diferenciarse
dos partes la estructura
organizativa formal y la informal
 La estructura organizativa
formal es aquella que se basa
en el conjunto de relaciones
explicitadas por la dirección,
son relaciones deliberadas.
 La estructura organizativa
informal son el conjunto de
relaciones que no han sido
definidas explícitamente y
responden básicamente a las
necesidades que entran en
contacto con el trabajo.
 La estructura real de la
organización se basa en el
conjunto de relaciones
formales e informales.
 Ápice estratégico: Se encuentra la alta dirección de la
empresa, la cual tiene una responsabilidad global.
Autor: (Alissa, G. 2005, p. 14), manifiesta: “La función
esencial consiste en garantizar que la organización funcione
adecuadamente y cumpla sus objetivos; tienen diversas
tareas”:
De acuerdo con Mintzberg se
identifican 5 elementos:

5.  Supervisión Directa
 Relación con el entorno
 Formulación de la estrategia a seguir
 Línea Media: son los directivos que vinculan la dirección
general con el núcleo de operaciones.
 Núcleo de Operaciones: es el encargado del trabajo básico de
producción de bienes y
servicios.
 Tecnoestructura:
Formada por analistas
que no son directivos y
no participan en el flujo
del trabajo, sino que
diseñan y planifican.
 Staff de Apoyo:
son un conjunto de
unidades especializadas
que no participan
directamente en la
producción de bienes y
servicios, sino que su
objetivo consiste en
apoyar a la organización
mediante la prestación
de tareas y servicios
especializados, como lo
pueden ser limpieza, seguridad, etc.
Autor: (Valdez, M. 2006, p. 100)

6. CONSTRUCCIÓN DE LA DIMENSION. VERTICAL Y
HORIZONTAL DE LAS ORGANIZACIONES
DIMENSIONVERTICAL
UNIDAD DE MANDO El principio de que un colaborador solo
debe tener un superior ante quien es directamente responsable
AUTORIDAD Los derechos inherentes a una posición gerencial
de dar órdenes y
esperar que se
obedezcan
RESPONSABILIDAD
La obligación de
desempeñar las
actividades asignadas
AUTORIDAD DE
LINEA La autoridad
que se otorga a un
gerente de dirigir el
trabajo de un
colaborador.
CADENA DE
MANDO El flujo de autoridad desde la cumbre hasta la base de

7. la organización.
Autor: (Alfaro, L. 2010, p. 10)
AUTORIDAD DE STAFF
Autoridad concedida a individuos
que apoyan, asisten y asesoran a
otros que tienen autoridad de línea.
DIMENSION
HORIZONTAL
DEPARTAMENTALIZACION
Proceso de agrupar a individuos en
unidades separadas o
departamentos para alcanzar las
metas organizacionales
DEPARTAMENTALIZACION
FUNCIONAL Agrupación de
actividades por las funciones
desempeñadas
DEPARTAMENTALIZACION
POR PRODUCTO Agrupación de
actividades por línea de producto
DEPARTAMENTALIZACION
POR CLIENTE Agrupar
actividades con base en clientes
comunes
Autor: (Okkonorr, S. 2001, p. 24)
EQUIPO INTERFUNCIONAL
Un arreglo organizacional en el
cual un agrupamiento híbrido
de individuos que son expertos
en varias especialidades (o
funciones); trabajan juntos
ORGANIZACIÓN
MATRICIAL Un enfoque de
organización que asigna
especialistas de distintos
departamentos funcionales
para que trabajen en uno o más
proyectos que son dirigidos por
un gerente de proyecto
ORGANIZACIÓN
MECANICA Una estructura
que es alta en complejidad,
formalización y centralización
(burocracia)
ORGANIZACIÓN
ORGANICA Una estructura
que es de baja complejidad,
formalización y centralización.

8. DEPARTAMENTALIZACION GEOGRAFICA Agrupar
actividades con base en un territorio o área geográfica
CENTRALIZACIÓN Y DESCENTRALIZACIÓN
La Centralización se da cuando una sola autoridad dentro de
una organización es la responsable de todos los sucesos dentro
de estas es decir de los intereses comunes, esto en ocasiones
puede ser perjudicial debido a que
una sola administración mal
manejada puede en ocasiones llevar
a la empresa a la quiebra.
La Descentralización no solo
rige con una sola autoridad si
no con los aportes de
subordinados o empleados de
la empresa los cuales aportan a
la empresa no solo con su
conocimiento respecto al área en que se desenvuelvan si no
dando idea para el rendimiento óptimo día tras día de la
organización. Autor: (Alfaro, L. 2010, p. 10)

9. EL ENFOQUE DE CONTINGENCIA DEL
PROCESO ADMINISTRATIVO
LA FUNCIÓN DE PLANEACIÓN
Organización
mecánico-estable;En
condiciones
estables, hay mayor
tendencia a confiar
en reglas y políticas
establecidas. Los
planes son más
detallados y para el
pronóstico se
utilizan datos
históricos.
En condiciones
estables y previsibles
tienden a ser válidos
los supuestos sobre
el "hombre
económico" y se pueden aplicar métodos de toma de decisiones
de rutina o "programadas". Entre estas se incluyen el uso del
hábito, la escritura de la organización y la "investigación de
operaciones". Autor: (Alfaro, L. 2010, p. 10)

10. Organización orgánico-adaptativa
Aquí se usan las reglas y políticas establecidas. Los planes son
menos detallados y hacen hincapié en los hechos principales.
Para el pronóstico se confía menos en datos históricos y más en
la intuición y la creatividad.
En condiciones imprevisibles, son apropiados los métodos de
toma de decisiones no rutinarias o no programadas. Entre estas
se incluyen la heurística y la creatividad.
LA FUNCIÓN DE ORGANIZACIÓN
Organización mecánico-estable
En condiciones estables, los empleos son altamente
especializados. Se insiste más en organizar la compañía por
funciones de negocios (producción, mercadeo, finanzas).
Organización orgánico-adaptativa
En condiciones diversas y cambiantes, los empleos suelen ser de
más vasto alcance y los individuos realizan labores diversas. Las
compañías tienden a organizarse por productos y cada gerente
de producto tiene su propia unidad de producción.
LA FUNCIÓN DE INFLUENCIA
Organización mecánico-estable
Las condiciones estables y de rutina parecen asociarse
generalmente con una supervisión autoritaria y rigurosa. Las
conclusiones de las investigaciones sugieren que un líder
"orientado a la tarea" es más apropiado en tales condiciones.

11. El personal se motiva para realizar aquellas tareas en que se ve
una posibilidad razonable de tener éxito. Los mismos que en el
caso de las grandes organizaciones, la estructura y la
administración del grupo tienen que ser adecuadas para la
tarea.
Organización orgánico-adaptativa
Las condiciones rápidamente cambiantes se han asociado con
un líder más
participante. Los
resultados de las
investigaciones
sugieren que tal
comportamiento
"orientado a las
personas" por parte
del líder puede ser
efectivo en tales
condiciones.
Estructuras
orgánicas que fluyan
libremente parecen más apropiadas para problemas ambiguos.
Además, el liderazgo participante parece mejor para resolver
problemas complejos en grupos y comités.
LA FUNCIÓN DE CONTROL ORGANIZACIÓN MECÁNICO-
ESTABLE Cuando la tarea es de rutina, los criterios de
desempeño son más y exigen eficiencia. Hay más puntos de
control y la administración comprueba frecuentemente los
resultados. Autor: (Alfaro, L. 2010, p. 10)

12. RECURSOS
HUMANOS
En la administración de empresas,
se denomina Recursos
humanos (RR. HH.)
Al trabajo que aporta el
conjunto de los empleados o
colaboradores de
una organización, aunque lo más
frecuente es llamar así
al sistema o proceso de gestión
que se ocupa de seleccionar,
contratar, formar, emplear y
retener al personal de la
organización. Estas tareas las
puede desempeñar tanto
una persona, como un
APLICACIONES DEL DISEÑO
ORGANIZACIONAL
El diseño general de la estructura
organizacional indica la forma de
dividir, organizar y coordinar las actividades de la organización.
Para este fin, las organizaciones necesitan tener una estructura
que les resulte funcional y que les sirva para contener e integrar
todos los órganos que la integran.El diseño organizacional
refleja la estructura, es decir, representa el formato de los
elementos que componen la organización.
El objetivo básico es alinear el área o
profesionales de RR. HH. Con
la estrategia de la organización, lo que
permitirá implantar la estrategia
organizacional a través de las
personas, quienes son consideradas
como los únicos recursos vivos y
eficaces capaces de llevar al éxito
organizacional

13. Motivación
La motivación puede definirse
como «el señalamiento o énfasis
que se descubre en una persona
hacia un determinado medio de
satisfacer una necesidad, creando
o aumentando con ello el impulso
necesario para que ponga en obra
ese medio o esa acción, o bien para
que deje de hacerlo». Otros autores definen la motivación como
«la raíz dinámica del comportamiento»; es decir, «los factores o
determinantes internos que incitan a una acción». La
motivación es un estado interno que activa, dirige y mantiene la
conducta.
La Motivación En El Trabajo
Motivación de trabajo «es un conjunto de fuerzas energéticas
que se originan tanto dentro como más allá de ser un individuo,
para iniciar un comportamiento relacionado con el trabajo y
para determinar su forma,
dirección, intensidad y
rendimiento».
Mientras que la motivación a
menudo puede utilizarse
como una herramienta para
ayudar a predecir el
comportamiento, varía
considerablemente entre los individuos y a menudo debe

14. combinarse con la capacidad y los factores ambientales para
influir realmente en rendimiento y comportamiento. Debido a la
función de motivación en que influyen en el rendimiento y
comportamiento laboral, es clave para las organizaciones a
comprender y estructurar el ambiente de trabajo para fomentar
comportamientos productivos y desalentar a aquellos que son
improductivos.
La motivación en los colaboradores de una compañía es de vital
importancia debido a que ellos darán todo de sí en pro de un
objetivo personal u organizacional. La motivación laboral se da
mediante la relación de recompensas y rendimiento; ya que este
tipo de incentivos les da mérito o reconocimiento a labores
asignadas.
Un personal altamente motivado le aporta ideas creativas e
innovadoras a la compañía que quizás podrán generarle éxito
al grupo de trabajo en la organización.
Autor: (Valdez, M. 2006, p. 100)

15. Elliderazgo
Es el conjunto
de habilidades gerenciales o
directivas que un individuo
tiene para influir en la forma de
ser o actuar de las personas o
en un grupo de trabajo
determinado, haciendo que
este equipo trabaje con
entusiasmo hacia el logro de sus
meta
s y objetivos.
También se entiende como la
capacidad de delegar, tomar la
iniciativa, gestionar, convocar,
promover, incentivar, motivar y
evaluar un proyecto, de forma eficaz
y eficiente, sea
éste personal, gerencial o institucion
al (dentro del proceso administrativo
de la organización).
El liderazgo no entraña una distribución desigual del poder, ya
que los miembros del grupo no carecen de poder, sino que dan
forma a las actividades del grupo de distintas maneras. Aunque,
por regla general, el líder tendrá la última palabra.

16. Autor: (Valdez, M. 2006, p. 100)
TRABAJO EN EQUIPO
Es el trabajo hecho por varios individuos donde cada uno hace
una parte pero todos con un objetivo común.
Es una de las condiciones de trabajo de tipo psicológico que
más influye en los trabajadores de forma positiva porque
permite que haya un compañerismo. Puede dar muy buenos
resultados, ya que normalmente genera entusiasmo y produce
satisfacción en las tareas
recomendadas, que fomentan entre
los trabajadores un ambiente de
armonía y obtienen resultados
beneficiosos.
En los equipos de trabajo, se
elaboran unas reglas, que se deben
respetar por todos los miembros del
equipo. Son reglas de
comportamiento establecidas por
los miembros del mismo.
Estas reglas proporcionan a cada individuo una base para
predecir el comportamiento de los demás y preparar una
respuesta apropiada. Incluyen
los procedimientos empleados
para interactuar con los demás.
La función de las normas en un equipo es regular su situación
como unidad organizada, así como las funciones de los miembros
individuales.

17. Autor: (Valdez, M. 2006, p. 100)
La fuerza que integra al equipo y su cohesión se expresa en
la solidaridad y el sentido de pertenencia al equipo que
manifiestan sus componentes.
Cuanto más cohesión existe, más
probable es que el equipo
comparta valores, actitudes y
normas de conducta comunes.
El trabajar en equipo resulta
provechoso no solo para una
persona sino para todo el equipo
involucrado. Nos traerá más
satisfacción y nos hará más sociables, también nos enseñará a
respetar las ideas de los demás y ayudar a los compañeros si es
que necesitan nuestra ayuda
La comunicación es el proceso
de transmisión y recepción de
ideas, información y mensajes. El
acto de comunicar es un
proceso complejo en el que dos
o más personas se relacionan y, a
través de un intercambio de
mensajes con códigos similares,

18. tratan de comprenderse e influirse de forma que sus objetivos
sean aceptados en la forma prevista, utilizando un canal que
actúa de soporte en la
transmisión de la información.
“La negociación es un proceso y
una técnica mediante los cuales
dos o más partes construyen un
acuerdo.
Las partes empiezan discutiendo
sobre el asunto en el cual tienen
intereses, lo que genera entre
ellas variados sentimientos.
Los motivos que asisten a cada
negociador generan en ellos conductas que, a menudo, se
expresan en propuestas verbales.
Autor: (Valdez, M. 2006, p. 100)

19. BARRERA DE LA COMUNICACIÓN
Son las barreras u obstáculos que puedan surgir durante el
proceso comunicativo. Estos factores impiden o dificultan
la comunicación, deformando el mensaje u obstaculizando el
proceso general de la comunicación. Es más un hecho
sociocultural que un proceso mecánico. Dicho proceso puede
verse afectado por barreras u
obstáculos que lo impiden o dificultan,
deformando el mensaje u
obstaculizando el proceso general de
la comunicación
Tipos de barreras en la
comunicación

20. Barreras Físicas Son las circunstancias
que se presentan no en las personas, sino
en el medio ambiente y que impiden una
buena comunicación.
Barreras Semánticas: Es el significado de
las palabras; cuando no se precisa su
sentido, éstas se prestan a diferentes
interpretaciones y así el receptor no
interpreta lo que dijo el emisor, sino lo
que su contexto cultural le indica.
Barreras Fisiológicas: Impiden emitir o
recibir con claridad y precisión un
mensaje, debido a los defectos
fisiológicos del emisor o del receptor.
Tales defectos pueden afectar cualquiera de los sentidos. Ya
sea en forma total o parcial.
Barreras Psicológicas: Representan la
situación psicológica particular del
emisor o receptor de la información,
ocasionada a veces por agrado o
rechazo hacia el receptor o emisor,
según sea el caso, o incluso al mensaje
que se comunica; la deficiencia o
deformación puede deberse también
a estados emocionales (temor, odio,
tristeza, alegría) o a prejuicios para
aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea lo que está
escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee.

21. Autor: (Valdez, M. 2006, p. 100)
Barreras Administrativas: Éstas
pueden ser por la falta de
planeación, presupuestos no
aclarados, distorsiones
semánticas, expresión deficiente,
pérdida en la transmisión y mala retención, escuchar mal y
evaluación prematura, comunicación impersonal, desconfianza,
amenaza y temor; periodo insuficiente para ajustarse al cambio;
o sobrecarga de información.
Estrategias para evitar las barreras de la comunicación
Autor: (Okkonorr, S. 2001, p. 24)
Enviar mensajes claros, comprensibles, que se adecuen a las
posibilidades del receptor.
Utilizar expresiones que "faciliten "
la comunicación y evitar las que la
"obstruyen".
Escuchar con
atención. (Escucha
activa).
Aclarar las
diferencias en las
percepciones.
Utilizar la
retroalimentació
n, para verificar
la comprensión
adecuada.
Eliminar o evitar
los ruidos o
interferencias.
Mantener la congruencia entre el lenguaje
verbal y el no verbal.
Asumir una actitud de empatía con el
interlocutor. "Ponerse" en el lugar del otro.
Evitar los
prejuicios, tratar
de dejarlos a un
lado.
Controlar las
emociones que
puedan
perjudicar las
comunicaciones.