MISIÓN, VISIÓN, VALORES Y FILOSOFÍA

1. CASO
DE
NEGOCIOS

2. INTRODUCCION
LA EMPRESA COMO SISTEMA
La administración plantea que toda empresa es un sistema, porque está
compuesta por elementos (personas) con un objetivo común.
Las empresas se clasifican de acuerdo a:
• Su tamaño (numero de personas que trabajan en ella)
• A sus ventas (por cuantas son las transacciones que tiene en un
periodo de tiempo)
• Al sector económico (primario, secundario, terciario, cuaternario)
• Al giro (minería, salud, servicios, etc.)
• A la propiedad de capital ( S.A. de C.V, S.A. de R.L, etc.)

3. La empresa surge porque tiene un objetivo central
Quienes crean, invierten o lideran en una empresa tienen propósitos en
común que desean cumplir.
LA MISIÓN ES UNA RESPUESTA A UNA PREGUNTA CLAVE
¿Por qué existimos como empresa?

5. DEFINICION DE MISIÓN
Es la razón de ser de la empresa, el motivo por
el cual existe. Así mismo es la determinación
de la/las funciones básicas que la empresa va
a desempeñar en un entorno determinado para
conseguir tal misión.
En la misión se define: la necesidad a
satisfacer, los clientes a alcanzar, productos y
servicios a ofertar.

6. Características de una misión
Las características que debe tener una misión
son: amplia, concreta, motivadora y posible.
Elementos que complementan la misión
Con la misión conoceremos el negocio al que se
dedica la empresa en la actualidad, y hacia qué
negocios o actividades puede encaminar su
futuro, por lo tanto también debe ir de la mano
con la visión y los valores.

8. Visión: es un elemento
complementario de la misión
que impulsa y dinamiza las
acciones que se lleven a cabo en
la empresa. Ayudando a que el
propósito estratégico se cumpla.

10. LOS VALORES DE UNA EMPRESA son las creencias,
características y normas bajo las cuales se rige el actuar de
los empleados y la compañía hacia dentro y fuera e ella, es
decir, son aquellos conceptos que guiarán el cumplimiento de
la Misión y Visión.
Valores: en la misión también deben estar involucrados los valores y
principios que tienen las empresas, para que todo aquel que tenga
algo que ver con la organización (trabajadores, competidores,
clientes, etc.) sepa las características de la misma.

11. Filosofía de una empresa, englobará las declaraciones de
Misión, Visión y Valores para transmitir a nuestros clientes,
accionistas y empleados lo que buscamos como empresa.
DEFINICIÓN DE FILOSOFÍA DE UNA EMPRESA: Es aquella
declaración de valor que enmarca su personalidad. Dentro de
ella se engloba el bien ser de la compañía, las metas más
importantes que se ha planteado y los valores que adopta
para regir las acciones que encaminen la consecución de
dichas metas y objetivos.

13. MISIÓN
Alimentar, Deleitar y Servir a nuestro mundo.
VISIÓN
En nuestra Visión 2015 SOMOS:
 Una empresa con marcas líderes y confiables para nuestros consumidores.
 El proveedor preferido de nuestros clientes.
 Una empresa innovadora, que mira hacia el futuro.
 Una empresa financieramente sólida.
 Un lugar extraordinario para trabajar.
En 2015 somos la mejor empresa de panificación en el mundo y un líder de la
industria alimenticia, donde nuestra gente hace la diferencia todos los días.

14. VALORES
PERSONA:
"Ver siempre al otro como persona, nunca como un instrumento." Don Lorenzo Servitjepasión"
PASIÒN:
Vemos nuestro trabajo como una misión, una pasión, una aventura. El compartir esto en un ambiente de participación y confianza es lo que
constituye el alma de la empresa."
Don Lorenzo Servitje
RENTABILIDAD
"Es el resultado visible de todas nuestras ideas, esfuerzos e ilusiones. Es el oxígeno que permite a nuestra empresa seguir
viviendo." Daniel Servitje
EFECTIVIDAD:
Lograr que las cosas sucedan: Resultados. Servir bien es nuestra razón de ser." Don Roberto Servitje
TRABAJO EN EQUIPO:
"Agiles, activos, entusiastas, con los tenis puestos. Compartir, aprender de todos." Daniel Servitje
CONFIANZA:
"Base sobre la que se construye todo. Contar con el otro para la tarea común." Daniel Servitje
CALIDAD:
"Nuestra empresa debe ser creadora, eficiente, productiva y con un altísimo ideal de Calidad y Servicio." Don Roberto Servitje

15. FILOSOFIA CORPORATIVA
NUESTRA MISIÓN ES LA GUÍA DE TODAS NUESTRAS ACCIONES.
EL PERSEGUIR SU LOGRO DÍA CON DÍA Y EL QUE DIARIAMENTE
AVANCEMOS EN NUESTROS PROPÓSITOS CONSTITUYE NUESTRA RAZÓN
DE SER COMO EMPRESA. NUESTROS PRINCIPIOS Y VALORES SON LOS
QUE NOS DAN LA PERSONALIDAD, LA FORMA DE SER. LOS VALORES
SÓLO SE ENTIENDEN EN CONJUNTO COMO UN COMPLEMENTO
INTEGRAL.
REPRESENTAMOS A CADA UNO DE LOS VALORES CON LOS COLORES
PRIMARIOS Y SECUNDARIOS. EN EL CENTRO DE TODOS, COMO
PRINCIPIO FUNDAMENTAL, ESTÁ LA PERSONA, ORIGEN Y FIN DE
NUESTRA ACCIÓN.

18. Nuestra misión
Define el objetivo de Coca-Cola a largo plazo como empresa, y es el
criterio de peso de las actuaciones y decisiones que tomamos para lograr
tres metas fundamentales:
 Refrescar al mundo
 Inspirar momentos de optimismo y felicidad
 Crear valor y marcar la diferencia

19. Nuestra visión
Es el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr para
conseguir la máxima sostenibilidad, calidad y crecimiento. Con ella, se
pretenden lograr unos objetivos adaptados a diferentes ámbitos:
Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan
inspiradas para dar cada día lo mejor de sí mismas.
Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se
anticipen y satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores.
Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor común y
duradero.
Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al
ayudar a construir y apoyar comunidades sostenibles.

20. Nuestros valores
Guían las acciones y el comportamiento de The Coca-Cola Company en el
mundo, y son:
Liderazgo: esforzarse en dar forma a un futuro mejor.
Colaboración: potenciar el talento colectivo.
Integridad: ser transparentes.
Rendir cuentas: ser responsables.
Pasión: estar comprometidos con el corazón y con la mente.
Diversidad: contar con un amplio abanico de marcas y ser tan inclusivos
como ellas.
Calidad: búsqueda de la excelencia.

22. FILOSOFÍA DE FORD
“Las empresas progresistas comprenden que los asuntos
medioambientales y sociales son asuntos empresariales. Comprenden
que, en definitiva, solo pueden tener el mismo éxito que el mundo en el
que se desenvuelve. Esta siempre ha sido nuestra creencia en la FORD
MOTOR COMPANY. Para nosotros, nuestra función como colaborador
positivo con la comunidad es motivo de orgullo, y es un factor
importante en nuestro éxito como empresa. Nuestra intención es jugar
un papel más importante todavía y ayudar a solucionar muchos de los
problemas a los que enfrenta nuestra sociedad.”