Este documento resume la estrategia de implementación de RFID en la cadena de suministro de Liverpool. Liverpool es una cadena minorista líder en México con 74 tiendas. Ha invertido fuertemente en logística, incluidos dos centros de distribución nacionales. Su estrategia de RFID comenzó en 2004 y actualmente cubre proveedores, el centro de distribución softline y algunas tiendas. El enfoque es mejorar la precisión de inventarios, reducir errores y aumentar las ventas. La implementación futura incluirá más tiendas, proveedores y

1. Jornadas 2008
GS1 Argentina
Grupo Liverpool
Identificación y aplicaciones con RFId
Javier Méndez T.
Noviembre 2008
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2. Agenda
• La Compañía “El Puerto de Liverpool”
• Red Logística de Liverpool
• Centros de Distribución Nacional
• Aplicaciones RFID y estrategia
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3. Agenda
• La Compañía “El Puerto de Liverpool”
• Red Logística de Liverpool
• Centros de Distribución Nacional
• Aplicaciones RFID y estrategia
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4. La compañía, “El Puerto de Liverpool” fue
fundada en 1847.
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5. Liverpool mantiene un ritmo constante de
crecimiento
100 Número de tiendas
74
68
56 61
40
28
15
0
1990 1997 2000 2005 2006 2007 2008
5

6. Liverpool está presente en casi todos los
estados de la República Mexicana
Ciudad
Hermosillo Juárez
Perinorte
Ecatep
Chihuahua ec
Cd. Obregón
DF
Metep
ec
Culiacán Torreón
Monterrey
Liverpool
Mazatlá
n
Tampico Fábricas de Francia
SLP
Aguascalientes
Poza
Tepic Cancún
Rica
León Mérida
Guadalaja Querétaro
ra Irapuato
Pachuca Jalapa Chetumal
Colima Morelia Puebla Veracruz
Cuernavaca
Tehuacan Cordo Villahermosa
ba
Coatzacoalc
os
Acapulco Oaxaca Tuxtla
Gutíerrez
2
Tapachul
a
6

7. Liverpool es líder en su sector en México
• 74 tiendas
• > 40,000 empleados
• Ventas 2008: >4 mil millones de USD
• > 2 millones de tarjetahabientes
• Ventas por Internet
• Ventas por teléfono
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8. La empresa opera tiendas departamentales y
centros comerciales
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9. … ofreciendo una gran variedad de
productos, desde ropa hasta línea blanca
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10. Agenda
• La Compañía “El Puerto de Liverpool”
• Red Logística de Liverpool
• Centros de Distribución Nacional
• Aplicaciones RFID y estrategia
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11. Nuestra red logística está compuesta por…
2 CD Nacionales:
Huehuetoca y Tultitlán
4 CD Regionales:
Tacubaya, Gdl, Mty, Villahermosa
Depósitos locales:
12 toda la República
25 Bodegas remotas:
Varias localizaciones, cercanas
a tiendas aisladas.
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12. Manejamos dos flujos de mercancía
Soft Line Big Ticket
• Entrega en tienda • Entrega en el domicilio del cliente
• 2500 proveedores • 200 proveedores
• Ropa, fragancias, vajillas, • Muebles, línea blanca, colchones,
accesorios, electrodomésticos, máquinas de ejercicio, etc.
etc.
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13. Organizamos la logística en 2 partes:
Red Primaria
Red Secundaria
Del CD Nacional o regional
Entrega al Cliente
a la tienda o Depósito
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14. Agenda
• La Compañía “El Puerto de Liverpool”
• Red Logística de Liverpool
• Centros de Distribución Nacional
• Aplicaciones RFID y estrategia
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15. Para soportar el crecimiento, Liverpool ha
realizado inversiones fuertes en Logística
• Construcción del nuevo CD Big ticket (Huehuetoca)
• Reingeniería completa del CD Soft Line (Tultitlán)
• Inversión total superior a 70 millones USD
• Duración del proyecto: 2 años
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16. El CD de Huehuetoca es el corazón de
nuestra operación Big Ticket
• Abierto en febrero 2005
• 53,000 metros cuadrados
• 103 andenes
• Almacén automático
(Robotizado
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17. Fotos de Huehuetoca
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18. Video de Huehuetoca
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19. El CD de Tultitlán es el corazón de nuestra
operación soft line.
• Abierto en 1992,
reingeniería 2005-06
• 44,000 metros cuadrados
• 107 andenes
• Sorter, carrousel, Electro
vía, almacén automático.
• Cruce de andén
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20. Fotos de Tultitlán
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21. Video CD Tultitlán
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22. Agenda
• La Compañía “El Puerto de Liverpool”
• Red Logística de Liverpool
• Centros de Distribución Nacional
• Aplicaciones RFID y estrategia
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23. El proyecto RFId….
• Nace en el 2004 con la remodelación de la red
logística
• 2004 Investigación en congresos USA / EU
• 2005 Diseño y prueba piloto Levis
• 2006 Programación middleware e integración
• 2007 Pruebas y liberación
• 2008 Inicio de masificación
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24. Alcance…
• Proveedores
• L’Oréal, Levis, Cía Mex trajes y 11 proveedores óptica
• Centro de distribución Soft Line
• Cajas plásticas reusables, pallets y cajas de cartón
• Recepción, consolidación y envíos
• Tiendas
• 2 tiendas ropa
• 1 tienda óptica
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25. RFID en el CD de Tultitlán
• Recepción de mercancía: Validar el
ASN del proveedor vs. lectura de
etiquetas RFID.
• Consolidación: Validar que la tarima y
los contenedores tengan el mismo
destino asignado por el sistema.
• Envíos: Asegurar que todas las tarimas
sean cargadas al destino correcto y
generación de manifiesto de carga.
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26. Video RFID Tultitlán (Ej. L’Oréal)
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27. Video RFID Tultitlán
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28. RFID en Tienda (ropa)
• Precisión de inventarios (arriba
del 98%)
• Reducción de tiempo en toma de
inventarios (menos de 4 horas 1
persona)
• Reducir OOSX (menos de 5%)
• Incrementar ventas
(por lo menos, 5%)
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29. Video RFID Tienda
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30. Tienda (Open sale)
• Precisión de inventarios (arriba
del 99.5%)
• Eliminación del tiempo de toma
de inventarios
• Reportes de tendencia
• Publicidad
• Reducir filtraciones
(menos de .5%)
• Incrementar ventas
(por lo menos, 5%)
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31. Video RFID Tienda open sale
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32. Estrategia de implementación
Objetivos, visión y estrategia
Piloto lo más aproximado
Equipo de trabajo
Diseño de procesos de negocio
Tecnología
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33. Estrategia de implementación
Objetivos, visión y estrategia
Identificar en la cadena de abastecimiento los beneficios para el
proveedor, la detallista y el consumidor final.
Recopilar el impacto en la operación de la empresa.
Diseñar una “prueba de concepto”.
Generar un mapa anual de implementación recordando que es
una herramienta, no un sistema.
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34. Estrategia de implementación
Piloto lo más aproximado
Alcance representativo.
Definición de indicadores de medición con valores del antes y del
después.
Indicadores promedio pueden llevarnos por mal camino.
Estar preparado para mayores gastos que los presupuestados.
La gran parte del conocimiento lo dará la prueba piloto.
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35. Estrategia de implementación
Equipo de trabajo
Alineación de “alto-nivel” es un prerequisito.
Formar un equipo de proyecto conformado por elementos de
todas las áreas de procesos...
...y estos elementos, con conocimiento profundo de los procesos.
Solicitar ayuda a especialistas en RFiD, si no se tienen las
habilidades necesarias en casa.
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36. Estrategia de implementación
Diseño de procesos de negocio
El proyecto le revelará procesos ventajosos que no eran
conocidos.
El código de barras no desaparecerá, ¡ C o m b í n e l o ! .
Entre más pronto implemente la etiqueta, mas oportunidades
tendrá de mejorar los procesos de negocio.
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37. Estrategia de implementación
Tecnología
No asuma que la tecnología funcionará a la primera.
Busque la homologación, aunque implique mayor labor de
adecuación en sus sistemas actuales.
No existe una solución RFiD/EPC “plug & play”.
Pruebe hasta encontrar la etiqueta idónea.
No subestime el soporte que puede ofrecerle el proveedor de su
solución.
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38. Finalmente . . . . . . ¿Qué sigue?
2009-2011
• Masificación en tiendas
• Masificación de proveedores
• Pruebas en el departamento de Librería
• Touch screens en probadores
• Logística regional
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39. Javier Méndez T.
Gerente Corporativo Respuesta Dinámica
Servicios Liverpool SAB de CV
jmendez@liverpool.com.mx
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