Presentatie over de zin en onzin van social media voor VKW Kempen door Dieter Van Esch.

1. CREATE IMPACTLET’S
Social media
VKW Kempen – 22 november 2010

2. VRAGEN ?

3. 3600 / 108 = 33,3

7. online is
verschrikkelijk belangrijk
en zal alleen nog maar belangrijker worden

8. maar..

9. Je producten

10. Je producten
Je service

11. Je producten
Je service
Je dienstverlening (na verkoop)

12. Je producten
Je service
Je dienstverlening (na verkoop)
Je ‘old skool’ marketing

13. Je producten
Je service
Je dienstverlening (na verkoop)
Je ‘old skool’ marketing
Je reputatie

14. Je producten
Je service
Je dienstverlening (na verkoop)
Je ‘old skool’ marketing
Je reputatie
je personeel

15. Je producten
Je service
Je dienstverlening (na verkoop)
Je ‘old skool’ marketing
Je reputatie
je personeel
…
zijn veel en veel belangrijker….

16. maar..

17. There is no greater priority for companies
today than to meaningfully and profitably
expand its internet presence
Rupert Murdoch

18. 97%
van internetgebruikers zeggen dat online
ervaringen hun aankoopgedrag beïnvloeden

19. 66%
van de Amerikaanse jongeren
bezitten nu een smartphone

20. 46%
van de Belgen
zal in 2013 bezitten een smartphone

21. 33%
van de Britse jongeren geloven
dat Google zijn resultaten
rangschikt volgens ‘waarheid’

22. 25%
Belgen koopt vandaag reeds
producten/diensten online

23. Social media…??

24. vrijheid
ledenwerking
leren
luisteren
spreken
mensen
samen dezelfde
richting uit

25. Agenda
pragmatisch

26. 1. Google Alerts
2. Facebook
3. LinkedIn
4. Social Media Policy
5. E-mailmarketing
6. Meten is weten

27. 1. Google Alerts
• Google Alerts
– http://www.google.be/alerts
– http://www.google.com/alerts

28. Zoektermen
 VKW Kempen
 “VKW Kempen”
 “Voornaam achternaam”
 Je sector
 Je concurrentie (Unizo, VOKA,…)
 Je regio (Kempen, Turnhout, …)
 …

29. Google Alerts
• Google Alerts - RESULTAAT

30. Google Alerts
• Google Alerts - RESULTAAT

31. Google Alerts

32. Online monitoring
• Andere zoekrobots
– http://www.socialmention.com
– www.google.com/trends
• Betalend
– Attentio, Radian6, Meltwater, …

34. 2. Facebook

35. Facebook

36. Facebook
• Mogelijkheden
– Fan page
– Group page
– Profiel
– Eventpage
– Infiltratie
– Applicaties
– Social ads

37. Facebook
• Doelstellingen
– Netwerk uitbreiden
– Informatie meedelen, campagnes ondersteunen en
interactie
– Contact houden met netwerk.
– Eens ‘geconnect’: automatisch visibiliteit bij je netwerk
– Snel en multimediaal communicatieplatform
– Aantal bezoekers naar site verhogen

38. Facebook
• Welke content?
Doelstelling moet zijn: circa 2 à 5 updates per week.
– Nieuwe producten
– Belangrijke publicaties, folders, …
– Belangrijke evenementen (herhaal dit gerust)
– Berichten uit de sector
– Audiovisueel materiaal
– Feedback
– Wedstrijden
– FBML

39. Facebook
Pagina of groep?
Via talkingheads.be

40. Facebook
Pagina

41. Facebook
Contentplan

42. Facebook
Evenementen

43. Facebook
Infiltreren

44. Facebook
Infiltreren

45. Facebook
Applicatie

46. Facebook
Applicatie

47. Facebook
Socio Ads

48. Facebook
FBML
Facebook.com/nissan

49. Facebook
facebook.com/pages
facebook.com/ads
facebook.com/username

52. Budget-Buttons.be

53. 3. LinkedIn

59. 4. SOCIAL MEDIA POLICY

63. 5. E-MAIL MARKETING

64. E-MAIL MARKETING

66. 6. METEN IS WETEN

67. METEN IS WETEN

71. Voor jullie persoonlijk

72. 1. Google Alerts
2. Facebook
3. LinkedIn
4. E-mailmarketing
5. Meten is weten

76. Voor jullie onderneming

77. digitale
strategie

78. trial & error
Digitale
strategie
TargetsBezoekers

80. Informatiearchitectuur

81. digitale
strategie
van naar

82. online &
social media marketing

83. • Goede gesprekspartner zijn: luisteren &
spreken
• Goed overkomen: attitude
• Iets te vertellen hebben: informatie en
meerwaarde
• Contact houden: platformen

84. 1. Klanten bereiken
2. Klanten aantrekken
3. Interactie met je klanten
4. Converteren van je klanten
5. Je klanten behouden

85. Bereiken Aantrekken Interactie Converteren Behouden
SEO
PPC - SEA
E-mail marketing
Online adverteren
Online pr
Social media marketing

86. Bereiken Aantrekken Interactie Converteren Behouden
SEO ★★ ★★ ★ ★★ ★

87. Bereiken Aantrekken Interactie Converteren Behouden
PPC - SEA ★★★ ★★★ ★ ★★★ ★

89. Bereiken Aantrekken Interactie Converteren Behouden
E-mail marketing ★★ ★★ ★★ ★★ ★★★

90. Bereiken Aantrekken Interactie Converteren Behouden
Online adverteren ★★★ ★ ★★ ★ ★

91. Bereiken Aantrekken Interactie Converteren Behouden
Online pr ★★★ ★★ ★ ★ ★

92. Bereiken Aantrekken Interactie Converteren Behouden
Social media marketing ★★ ★★ ★★★ ★★ ★★

93. Bereiken Aantrekken Interactie Converteren Behouden
SEO ★★ ★★ ★ ★★ ★
PPC - SEA ★★★ ★★★ ★ ★★★ ★
E-mail marketing ★★ ★★ ★★ ★★ ★★★
Online adverteren ★★★ ★ ★★ ★ ★
Online pr ★★★ ★★ ★ ★ ★
Social media marketing ★★ ★★ ★★★ ★★ ★★

94. b2b

98. Voor een volgende
keer…

100. En wat hebben we …

101. 1.
Start met een doel. Een strategie.

102. 2.
Luister naar wat mensen over je zeggen.

103. 3.
Optimaliseer je merk en site voor Google.

104. 4.
Touchpoints. Zorg dat je gevonden en
gehoord wordt op de juiste plaatsen.

105. 5.
Meet. Analyseer. Converteer.

106. Je producten
Je service
Je dienstverlening (na verkoop)
Je ‘old skool’ marketing
Je reputatie
je personeel
…
zijn veel en veel belangrijker,
maar….

107. VRAGEN ?

108. CREATE IMPACTLET’S
Dieter Van Esch
twitter.com/dietervanesch
http://www.linkedin.com/in/dietervanesch
RCA group
www.rca.be - blog.rca.be
dieter@rca.be I 011 590 590 I 0486 47 22 22