Geen crisiscommunicatieplan. Wat nu?

•Als PPT, PDF herunterladen•

0 gefällt mir•652 views

Presentatie door Kristel van Mierlo & Els Bruyninckx van RCA group voor het najaarscongres Kortom met als onderwerp crisisicommunicatie.

Business Technologie Design

CASE chemische verontreiniging ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

CASE chemische verontreiniging ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Input - Output - Throughput 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Vb. Explosieve crisissituaties? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

10 gouden tips & tricks ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Conclusie ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

RCA Group nv els@rca.be of kristel@rca.be

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

RCAplus 05/12/2014 Twitter

RCA group

Ambtenaar 2.0 - interne communicatie

RCA group

RCAplus 05/12/2014 Facebook

RCA group

Ambtenaar 2.0

RCA group

Waarom social media? Presentatie voor PHL

RCA group

RCAplus 05/12/2014 LinkedIn

RCA group

Hoe via social media communiceren over innovatie - VIN voor VIN

RCA group

Concreet met content

RCA group

RCA Group showcased this presentation during #engagorday. Objective of this presentation was to show how De Lijn started their social media engagement very modest, but is now more and more evolving into one of the examples on how a public company should communicate with his customers. Webcare has become a very important part of customer satisfaction and helps De Lijn with strengthening their reputation. With RCA Group we helped De Lijn for more then a year and a half on what to expect and how to involve as a public transport company on social media. A very important aspect of this preparation was the online monitoring we did with Engagor. It allowed us to get a very good picture on what to expect as soon as we went officially online. A good preparation, with adequate advice and the help of a great team at De Lijn resulted in a very good case study that we are proud to show to you in this deck! We hope that it may be of interest to you and in case of questions or remarks, please do not hesitate to contact us at dieter@rca.be

Case study - social media engagement De Lijn

RCA group

Kim Leunen, Social Media Coordinator bij Thomas Cook, laat met haar praktijkcase zien hoe social media voor duidelijke inkomsten kunnen zorgen. Met een toelichting van de specifieke aanpak van de touroperator, zowel wat community management als salestool betreft. Uit hun bevindingen kan je ongetwijfeld zelf heel wat inspiratie putten. Om zelf optimaal aan te slag te gaan en professioneel voordeel te doen. Zowel wat betreft marketing en pr als op vlak van rekrutering, productontwikkeling en klantenservice.

RCAplus 20/02/14 - Thomas Cook Belgium

RCA group

Wat is reputatiemanagement? Waarom is dat belangrijk? Hoe bouw je een goede reputatie op en hoe hou je die in stand? Wat als je reputatie een serieuze deuk krijgt? Hoe hou je de vinger aan de pols? Antwoorden op die vragen en vele praktijkvoorbeelden uit de sector krijgt u van Dieter Van Esch, communicatieadviseur van de communicatiegroep RCA uit Hasselt. Presentatie gegeven op Woonforum 2011 (01 april 2011) voor VMSW.

Reputatiemanagement voor de sociale huisvesting

RCA group

Presentatie Linkedin - GIC

RCA group

RCAplus 20/02/14 - NMBS

RCA group

City- en regiomarketing in de praktijk

RCA group

Euprio Belgium Conference 15/01/2015 - Social media management

RCA group

Hoe maak je een crisiscommunicatieplan?

RCA group

2012 beatingthe buzzer

RCA group

Een digitale strategie dringt zich dan ook ontegensprekelijk op. Zowel naar het verloop van huidige activiteiten als naar informatieverwerking. Werkt onze site zoals onze bezoekers dat willen? Wordt het misschien ook niet eens tijd om online te gaan adverteren en gevonden te worden? Wat zeggen onze eigen werknemers online over ons bedrijf? Wat vinden onze klanten van ons nieuwste product/dienst/service? Deze en nog veel andere vragen moet u zichzelf stellen en leren beantwoorden. De tijd is er meer dan rijp voor.

Digitale strategie & online marketing

RCA group

RCAplus 20/02/14 - Audi Import

RCA group

Employer Brand Thinking

RCA group

Andere mochten auch (20)

RCAplus 05/12/2014 Twitter

Ambtenaar 2.0 - interne communicatie

RCAplus 05/12/2014 Facebook

Ambtenaar 2.0

Waarom social media? Presentatie voor PHL

RCAplus 05/12/2014 LinkedIn

Hoe via social media communiceren over innovatie - VIN voor VIN

Concreet met content

Case study - social media engagement De Lijn

RCAplus 20/02/14 - Thomas Cook Belgium

Reputatiemanagement voor de sociale huisvesting

Presentatie Linkedin - GIC

RCAplus 20/02/14 - NMBS

City- en regiomarketing in de praktijk

Euprio Belgium Conference 15/01/2015 - Social media management

Hoe maak je een crisiscommunicatieplan?

2012 beatingthe buzzer

Digitale strategie & online marketing

RCAplus 20/02/14 - Audi Import