6. Análisis de los medios sociales
Internet es la fuente primaria de información política
para el 45% de los usuarios.
7. Análisis de los medios sociales
En España hay 4,7 millones de usuarios en redes, de los cuales un 26% las utiliza
diariamente, un 38% semanalmente, un 16% mensualmente y un 20% con menos
frecuencia.
Facebook, MySpace y Blogger son las más usadas.
El 46% de los usuarios españoles las utiliza para subir fotos, el 30,8% para subir videos,
un 86,6% para compartir videos clips, un 51% para descargas de podcast y un 33,6% para
contenidos RRS.
9. Análisis de los medios sociales
Internet ha cambiado la forma de comunicarse.
El cambio en los canales de Comunicación supone un cambio en las estructuras sociales
(David Ugarte)
Las nuevas estructuras sociales adoptan forma de red, y para comunicar con ellos la
Comunicación centralizada está perdiendo eficacia.
Es necesario comunicarse con ellos personalmente, integrarles en el proceso.
HOY ES POSIBLE
11. Funciones
Información
Financiación
Movilización
Integración (la red
como oficina)
12. Información
Ofrecer y obtener información, las 24hs del día, los 7 días de la semana, los 365 días
del año
Costo de acceso mínimo
Nuevas fuentes de información, fuentes distribuidas : + grupos, + reducidos pero con
mayor grado de confianza.
Mayor transparencia
Más persuasión: los ciudadanos no votan solo propuestas…
13. Financiación
Nuevos y pequeños donantes
Democratización de la financiación de la campaña
Mayor transparencia
Mayor independencia
Mientras que la política en los medios cuesta dinero, la política en red es
una fuente de financiación (Manuel Castells 2006)
14. Movilización
Cambio radical: de individuos pasivos a verdaderos agentes electorales
Ciudadano protagonista de la campaña
One to one y Many to many
Vinculación y entusiasmo llegan al terreno offline
15. Integración
Internet: el canal donde confluye toda la campaña
De simple receptores, los ciudadanos a principales protagonistas de la estrategia
Las nuevas tecnologías se han convertido en El canal a través del cual se organiza
el mundo real
Previo: cambio de la forma de entender la política l
18. Planteamiento General
1 2 3 4
Conexión Conversación Conocimiento Involucración
Engagement
Son de los nuestros. Se
El Partido aterriza en la red.
Buscamos la conversación. convierten en los mejores
Empieza su posicionamiento. Se comienza a informar a
Sabemos quiénes somos y prescriptores de nuestras
Diseña herramientas que lo los ciudadanos.
qué queremos. ideas.
mantengan.
PROTAGONISTAS
Buscar los espacios en los que
Dialogar, en distintas plataformas El ciudadano es parte del Plan de
Buscamos nuestro lugar en la red, comunicar Plataforma comunicación,
2.0. Seducir, cualificando la bbdd comunicación
para optimizar esto
SOCIAL MEDIA RELATIONSHIP
19. CONEXION
Conexión
Es la fase previa,
donde, mediante la
observación y la
medición de la
actividad digital de
nuestro producto, se
define la estrategia
posterior de social
marketing.
20. Conversación
Es la fase donde una vez definida la
estrategia comenzamos nuestra
conversación abriendo ventanas de
comunicación con el usuario.
En todas las plataformas, propias y ajenas: Video, fotos,
Blogs, redes sociales, medios online, foros
Newsletter
Eventos
Streaming de actos
Webcam en directo
Wikis
Microblogging/Twitter
Social Bookmark
Información en las webs y redes sociales: muro, fotos,
videos…
Viralización de contenidos
Email marketing necesario: nombre, sexo, edad, ciudad y
correo electrónico
Aportar información valiosa, novedosa
Generar acciones especiales
Progresivo
21. Conocimiento
Sabemos quienes somos y que
queremos. Tenemos vínculos pero
aún no confiamos. Escuchar,
conocer la opinión de la sociedad.
Crear vías de contacto directo
Plataforma FB
Widgets
Facebook apps
Aplicación móvil social
Promos producto
Gestión de la base datos
Reuniones presenciales con grupos
Redacción del programa
Encuestas
Hacer videos, música, logo, slogan
22. Involucración
Objetivo conseguir que el usuario
este dispuesto a promover la marca.
Somos del mismo equipo
SM Base Datos, conseguir información
de sus amigos o conseguir que ellos les
trasladen el mensaje
Aplicaciones móviles
Pedir dinero
Visitar casas
Hacer llamadas a sus amigos
Enviar correos o sms
Escribir cartas a los medios o llamar a
los periódicos
25. Pasos de una campaña online
Campaña Online
Posicionamiento Contacto Conversación Movilización Base de datos
26. Posicionamiento
Estudia tu posición en la red, observa a la competencia y ponte por delante
Conoce la normativa vigente aplicable a tu campaña digital
Crea tu identidad digital:
-Registra un buen dominio, ni demasiado largo ni demasiado corto, fácil de recordar,
que hable de ti.
-Elabora tu guía de mensajes y los contenidos.
-Crea perfiles en las distintas plataformas sociales, tantas como puedas gestionar,
aunque sin olvidar
las indispensables: Flickr, facebook, youtube...
-Construye tu red, conecta los perfiles entre si y creación del panel de control
personalizado
-Crea la página web y la base de datos de la campaña, ambas lo aglutinarán todo y
se convertirá en el motor de todas las acciones.
27. Posicionamiento
Posicionarte en la red (SEO y SEM)
Busca aliados en la red, blogs y perfiles/grupos de redes sociales susceptibles de
recoger tu mensaje.
Selecciona los mejores lugares y criterios para comprar publicidad online promoviendo
cada una las plataformas más apropiadas (elige en cada sitio tu público adecuado, y
promueve en cada sitio una acción determinada)
Establece sistemas para evaluar tus avances (contabilidad y reporting)
28. Contacto
Date a conocer en la red, preséntate en sociedad, apuntante a grupos sociales …
Alimenta diariamente cada uno de los sitios donde tienes presencia en la red. Cuenta lo
que haces, el cómo se hizo, o un streaming 24 horas para que puedan conocer las “tripas”
de la campaña.
Prepara alguna acción de lanzamiento, que apele a mucha gente, un primer impacto
Masivo y no te olvides de los datos de contacto, email, teléfono, móvil, dirección.
29. Conversación
Nunca dejes de proponer nuevas acciones
No te olvides que compartir es la mejor forma de involucrar a las personas
Da sin pedir nada a cambio: información vinculada con ellos por lo geografico,
lo temático, la edad...
Pide cosas sencillas, fáciles …
Ten en cuenta lo que dicen, intégralos en tu campaña o explícales por qué no lo haces.
Prepara material personalizable y que puedan reenviar.
Conserva toda la información que obtengas en el proceso.
30. Movilización
Localiza a los que tienen mayores posibilidades de involucración
Crea un ciberequipo de campaña y trátalo como tal: dales una identidad privilegiada,
comparte información reservada, anticípales la información …
Reparte las tareas, hazles sentirse útiles: llamadas telefónicas, visita a las casas, contacto
con los medios (periódicos, radios, o televisiones). Señálales unos objetivos.
Hazlo fácil, pidas lo que pidas, facilita su labor: con herramientas de información,
como argumentarlos o contraargumentarios, y de acción, como guías telefónicas.
Establece fórmulas de competencia como un medidor de reenvios o de donaciones
económicas.
No te canses de compartir los éxitos y fracasos
Nunca dejes de dar las gracias
31. Base de datos
Estés en la fase en la que estes … NUNCA dejes de alimentar la base de datos.
Desde cualquier lugar: eventos, visitas, llamadas, correo electrónico, redes sociales,
teléfonos móviles …
Comunícate con cada uno de la forma en la que estén más acostumbrados: reuniones,
visitas, cartas, llamadas, correo electrónico, redes sociales, teléfonos móviles …
