4. Enklare
Förälder
Företagare
Öppnare
Sjuk
Nyanländ
Enskilt
Tjänster och information
från en enskild
organisation
Effektivare
Arbetslös
Student
Gemensamt
Mina ärenden
Mina fullmakter
Mina meddelanden
xx
Efterlevande
Näringslivet
Gemensamma tjänster och information
e-legitimation
Bostadslös
E-arkiv och ediarium
Effektivare
informationsförs.
xx
xx
Informationsförsörjning (bastjänster från offentliga aktörer)
Förutsättningar för samverkan
(vägledningar, standarder, arkitektur)
Tjänster och
information från
privata sektorn
5. Samverkan med medborgare och företagare i fokus
Kundprocesser
Familj
Hälsa
Samhälle
Skola
Vårdnad
Myndighets interna
verksamhetsprocesser
Åldrande
Arbete
Företag
”Tjänster produceras av kund
och leverantör i samverkan”
6. Nationell strategi för interoperabilitet
Fyra strateginivåer
1.
2.
3.
4.
EU
Den svenska offentliga förvaltningen (regeringen, SKL, E-delegationen)
Sektorer inom den nationella offentliga förvaltningen (utvecklingsansvar)
Organisationer inom respektive sektor i den nationella förvaltningen.
7. Nationell strategi för interoperabilitet
Innehåll
• Bakgrund och förutsättningar
• Nuvarande situation 2012
• Vision och målbild beskriven utifrån flera perspektiv
• Genomförande
8. Nationell strategi för interoperabilitet
Interoperabilitet beskrivs i fyra olika perspektiv:
Juridisk
Fokus på rättsliga delar i samarbetet och utbytet, dels
avseende själva utbytet men även med avseende på
ändamålsenlig lagstiftning, förordning, föreskrifter och
civilrättsliga avtal.
Organisatorisk Koordinerade processer där flera organisationer
samverkar för att uppfylla ett eller flera överenskomna
resultat. Avser även förmågan att optimera den egna
organisationen för extern samverkan.
Semantisk
Gemensam förståelse av betydelsen av begreppen och
informationsbeskrivningarna som används vid
informationsutbyte. Förståelsen för begreppen gör att
det är möjligt att säkerställa att informationsutbytet får
avsedd effekt
Teknisk
Förmågan att tekniskt kunna utbyta information och
tjänster på ett säkert sätt, och med den kvalitet som
överenskommits.
9. Nationell strategi för interoperabilitet Nuläge och målbild
Införande
Nuläge
Medvetenheten om behov av
samverkan finns
Ta fram ett utbildningspaket för
interoperabilitet och utbilda nyckelpersoner
inom olika målgrupper
Målbild
Insikt och kompetens om
interoperabilitet och dess
införande finns
Svag central styrning med
spridda initiativ
Ta fram en uppföljningsmodell för
interoperabilitets-förmåga och utnyttja som
ett verktyg för att mäta framdrift
Ökad medvetenhet om
betydelsen av semantisk
interoperabilitet
Etablera en nationell organisation för
styrning och uppföljning av interoperabilitet
Förvaltningsgemensamma
specifikationer finns och har
utpekade förvaltare
Avsaknad av gemensamma
principer och lösningar för
säkerhet
Bygg upp en process och en
förvaltningsmodell för FGS:er
(FörvaltingsGemensamma Specifikationer)
En nationell organisation för
styrning och uppföljning av
interoperabilitet finns
Tillämpningen av nuvarande
lagstiftning svår och i viss mån
oklar
Utforma principer, ramverk och lösningar för
säkert informationsutbyte
Gemensamma principer,
ramverk och lösningar för
säkert informationsutbyte har
utvecklats och tillämpas
Brist på kompetens för att
utveckla interoperabilitet
Bra teknisk infrastruktur i form
av SHS för stat och RIV för
vården
Utveckla sanktionerade juridiska
tillämpningsscenarier för interoperabilitet
som bidrar till praxis och ny lagstiftning i
överensstämmelse med samhällsbehoven
Myndigheterna prioriterar
samverkan
En praxis och lagstiftning som
överensstämmer med
samhällsbehovet, med bevarad
integritet för individen
10. Vägledning för digital samverkan
Vägledningens innehåll
• Introduktion
• Styrande principer
• Konceptuell modell för digital samverkan
• Genomförande
• Överenskommelser
11. Kundens processer, händelser och behov
Begreppsägare
(Ansvarig för begrepp och
informationsmodell)
Konsument
(Behov av information)
Konsument
(Behov av information)
Tjänstebaserat
informationsutbyte
Producent
(Ansvarig för information)
Förutsättningar för samverkan
• Rättsliga
• Organisatoriska
• Semantiska
• Tekniska
Utgående från kundens livsprocess och händelser uppstår behov av
samverkan som kräver att rättsliga, organisatoriska, semantiska och
tekniska förutsättningar etableras.
13. REGERINGENS STRATEGI
Strategi för en digitalt samverkande statsförvaltning
En enklare vardag
för medborgare
Öppnare förvaltning
som stödjer innovation och delaktighet
Högre kvalitet och effektivitet
i verksamheten
DELMÅL
Digitala tjänster ska
utformas efter
användarnas behov
Digitala tjänster ska
vara enkla och säkra
att använda
Det ska bli lättare
att hitta rätt
digital tjänst
Det ska bli lättare
att hitta och
använda öppna
data
Fler ska kunna
tillhandahålla
statens digitala
tjänster
Möjligheter till
insyn och delaktighet
i verksamheten ska
öka
Statsförvaltningens
informationsutbyteska
bygga på gemensamma
standarder
Statsförvaltningens
informationssäkerhet
ska förbättras
Statsförvaltningens
verksamhet ska
effektiviseras genom
ökad digitalisering
GRUNDPRINCIPER
G1
G2
Låt digitala möten ske
på användarnas villkor
Tillgängliggör
och återanvänd tjänster på
ett enhetligt sätt
G3
G4
G5
Tillämpa subsidiaritet
och proportionalitet
Låt behov och nytta
vara styrande
Öppna upp för
externa innovatörer
ARKITEKTURPRINCIPER
Digitala möten
D1
D2
Låt digitala kanaler vara
det primära alternativet
Tjänstesamverkan
T1
Bestäm och tillämpa
gemensamma begrepp,
modeller och mönster
Anpassa till olika gruppers och
individers behov
T2
Bygg
tjänsteorienterat
T3
D3
Öka medborgarnas
möjligheter att påverka
Hämta
information vid källan
T4
Tillgängliggör
öppna data/PSI
D4
Ge en uppgift
en gång
T5
Använd
öppna standarder
Säkerhet
S1
Säkerställ informationens
tillgänglighet och riktighet
V 1.0
S2
Ha rätt spårbarhet
och sekretess
S3
Använd rätt
autentiseringsnivå
S4
Låt informationsägaren
välja säkerhetsnivå
S5
Undersök
rättsliga förutsättningar
15. Ärendetjänst
Användaren loggar in och
upprättar en session i det
egna utrymmet
Användare
Ärende skickas in till
myndighetens
mottagningsställe
Myndighet A
Eget utrymme
Lämna in ärende
Ärendetjänst
Bastjänster
Hämta uppgifter
Användaren kan spara
uppgifter i det personliga
kontot
Konto
Myndighet B
Bastjänst
Uppgifter kan hämtas momentant
från andra organisationer
Myndighet A är den myndighet som tillhandahåller ärendetjänsten
Organisation C
Bastjänst
16. Samverkansformer
Federation
En sammanslagning där aktörer underordnar sig
en högre nivå under ledning för gemensamma
mål.
En aktör kan ha högre befogenheter,
Samrådsmöten
Partnerskap (Partnership)
En sammanslagning där ett fåtal aktörer som
samarbetar kring verksamhet och resurser.
Styrgrupp och operativ
Samarbetsgruppering
Koncern (Enterprise)
En Aktör som ansvarar för hela verksamheten
och alla resurser.
Ledningsstyrt
Sverige ska bli bäst i världen på att använda digitaliseringens möjligheter!
17. Byggstenar för federal samverkan
Operativ
koncept
Begrepp &
Information
Aktör
Aktör
Begrepp &
Info.-
Kontroll &
Styrning
katalogen
Samverkan
Aktör
Verksamhets
Arkitektur
Sökbar
Tjänster
Information
Arkitektur
Tjänste
Arkitektur
Tjänstekatalogens
tjänster
Förvaltningsgemensamma
tjänster
Aktör
Syfte?
Aktör
Aktör
Tjänst
.xsd
Tjänst
Aktör
.csv
Tjänstebeskrivningar
Aktör
Sverige ska bli bäst i världen på att använda digitaliseringens möjligheter!
18. Hur hänger pusslet ihop…?
BEHOVSDRIVEN UTVECKLING
INFORMATION
LIVSHÄNDELSER
TJÄNSTER
”Jag blir arbetslös”
Ekonomiskt bistånd
Informationskatalog
Mina meddelanden
Fordonsuppgiter
Fastighetsuppgifter
Personuppgifter
Företagsuppgifter
SAMVERKANSPROCESSER
Tjänstekatalog
19. AU Digital samverkan ”Verksta’n”
Leveranser
Projekt & Förvaltningssamordning
FLM
FLM
FLM
STADSPLAN
Förvaltningsobjekt #1
Tjänster
Utvecklingsinsats #2
Information
Utvecklingsinsats #1
Verksamhet
STADSPLAN
Begrepp/
Informationsmodell
STADSPLAN
Tjänsteportfölj
Kravkatalog
Krav
Juridik, Säkerhet
”STÖD”
Processkartan
”VERKSTAD”
20. Tillsammans bygger vi en infrastruktur för en
lärande offentlig förvaltning
edelegationen.se
