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Marketing On-Line


de la saturación tecnológica
a la estrategia práctica
para mi empresa
   Aitor Jaio Gojenola
   Dtor. De Marketing




                           Quick Comunicación Multimedia, S.L.
                                               www.quick.es
Marketing On-Line

1-Presentación de la jornada



                                          SMS Marketing        Web
                 E-Mail Marketing




                                                                     E-comerce



   Buscadores
                                    Social Media
                                                                      Blogs




                                                   Analytics         RSS FEEDS
Marketing On-Line

1-Presentación de la jornada
- Reflexionar       - Objetivos       - Analizar       - Priorizar




   Porque            Para dirigir   Para conocer las   Porque
 No es sencillo      nuestra        Posibilidades      No podemos
                     estrategia     y ponderarlas      hacerlo todo
Marketing On-Line

2-Reflexiones generales


                                                     Cliente

     SEO
 Search Engine
 Optimization




                                                               Marketing
                                                                Off-line




                          Contenidos     Opiniones




                               Administrador
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2-Reflexiones generales




          Marketing                         Analytics
          Manager         Webmaster         Manager




    Multimedia
     Manager                           Comunity Manager
                          Periodista
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3-Objetivos generales




  Presencia         Valor añadido   Difusión   FeedBack
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3-Objetivos generales
   Presencia           Valor añadido     Difusión    FeedBack




 www.covylsa.com            E-comerce                 Pedidos




www.branka-tenis.com        webcam        Portales   Analytics




www.hotelzubieta.com
                        Visita Virtual   Booking     Reservas/Blog
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3-Objetivos generales
  Presencia           Valor añadido        Difusión          FeedBack


               Imagen Corporativa     Productos
                                                         Youtube




              Servicios               Referencias




                                            www.e24presenter.com
Marketing On-Line

3-Objetivos generales
  Presencia              Valor añadido          Difusión              FeedBack




                              Add URL                       Websitegrader


 Las 10 reglas del posicionamiento web
                                                                            Places


                  https://www.google.com/webmasters/tools
Marketing On-Line

3-Objetivos generales
  Presencia         Valor añadido         Difusión     FeedBack
               Demos de productos   FAQ              Extranet




                                                      Servicios on-line
Marketing On-Line

3-Objetivos generales
  Presencia         Valor añadido   Difusión   FeedBack
Marketing On-Line

3-Objetivos generales
  Presencia         Valor añadido   Difusión   FeedBack
Marketing On-Line

3-Objetivos generales
  Presencia           Valor añadido        Difusión   FeedBack
          Individuo                   Grupos          Universo




       OBJETIVO
Marketing On-Line

3-Objetivos generales
  Presencia           Valor añadido         Difusión   FeedBack
          Individuo                    Grupos          Universo




                                      OBJETIVO

                                                           SEO
                                                       Search Engine
                                                       Optimization
Marketing On-Line

3-Objetivos generales
  Presencia         Valor añadido       Difusión   FeedBack


       70
                Particulares
       60
                Profesionales
       50

       40

       30

       20

       10

        0
         2007       2008        2009   2010
Marketing On-Line

3-Objetivos generales
  Presencia         Valor añadido      Difusión            FeedBack

                SEM                                E- MAILING




              MEDIOS TRADICIONALES   PORTALES VERTICALES    SOCIALMEDIA
Marketing On-Line

3-Objetivos generales
   Presencia                 Valor añadido                Difusión             FeedBack

http://www.solostocks.com/

                                http://www.redteic.net/



                                                                  http://www.gipuzkoamarket.com/



                                                   PRIVALIA: Apadrina y gana




                     http://www.mercamania.es/
Marketing On-Line

3-Objetivos generales
  Presencia         Valor añadido            Difusión           FeedBack




                                           http://www.youtube.com/searchstories




                    Ejemplo BUZZ ixurdak
Marketing On-Line

3-Objetivos generales
  Presencia         Valor añadido   Difusión   FeedBack
Marketing On-Line

3-Objetivos generales
  Presencia             Valor añadido                  Difusión               FeedBack




                          Reputación
                     http://www.internetadvantage.com/blog/mark
                     eting-social/el-caso-nestle-otro-fracaso-
                     relaciones-publicas-en-redes-sociales/

              http://sites.google.com/site/socialmediawiki/Home/casos-de-ex
Marketing On-Line

3-Objetivos generales
  Presencia           Valor añadido                   Difusión                FeedBack

              Hay una serie de buenas razones para que las empresas participen y mantener
              una presencia en Facebook:
              - Ser encontrado por personas que están buscando sus productos o servicios
              - Conectar y comprometerse con los clientes actuales y potenciales
              .- Crear una comunidad alrededor de su negocio
              - Promover otros contenidos que se crea, incluyendo seminarios web, artículos de
              blog, o de otros recursos
              - Generar clientes potenciales para su negocio
              No crear perfil personal para una empresa




                               http://facebook.grader.com/
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3-Objetivos generales
  Presencia             Valor añadido                   Difusión                 FeedBack
          Hay algunas diferencias clave entre las páginas de negocios y perfiles personales:

          • Las páginas le permiten designar varios administradores para que usted pueda
          tener más de una persona ayudan a administrar la cuenta. Además, si uno de los
          administradores de las hojas de la compañía, usted todavía puede tener control
          sobre la página.

          • Las páginas son, por defecto son públicas, y aparecen en los resultados de
          búsqueda públicos.

          Las páginas se dividen en diferentes categorías (empresas locales, las marcas, los
          músicos) que le ayudan a conseguir que figurar en los resultados de búsqueda más
          relevantes.

          • Los perfiles personales tienen amigos, que requieren la aceptación
          mutua, mientras que cualquiera puede convertirse en un fan de su página sin
          necesidad de la aprobación del administrador


                                http://facebook.grader.com/
Marketing On-Line

3-Objetivos generales
  Presencia         Valor añadido   Difusión   FeedBack
Marketing On-Line

3-Objetivos generales
  Presencia              Valor añadido                 Difusión              FeedBack

              Es ideal para trasmitir en directo eventos de todo tipo, con respuestas en
              tiempo real. Sin embargo, también se puede utilizar para:
              1. Desarrollar y promover su marca
              2. Interactuar con su base de clientes
              3. Seguimiento de lo que dice la gente acerca de su empresa y la marca
              5. Mejorar la comunicación entre empleados
              6. Promover otro contenido que hemos creado, incluyendo seminarios
              web, blogs o podcasts
              7. Desarrollar relaciones directas con los bloggers y periodistas
              8. Generar oportunidades de ventas para su negocio.
Marketing On-Line

3-Objetivos generales
  Presencia            Valor añadido                Difusión              FeedBack


                     3 errores demasiado comunes de las empresas en Twitter
                     1. Seguir a 2.000 perfiles indistintamente, tengan o no que ver con el
                     target. Y, en cambio, 200 seguidores.
                     2. Twittear a un usuario los servicios de la empresa sólo porque éste
                     haya mencionado un producto genérico relacionado.
                     3. No contestar.

                      http://cursotwitter.igipuzkoa.net/

          http://twitter.grader.com/
Marketing On-Line

3-Objetivos generales
  Presencia         Valor añadido   Difusión   FeedBack
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                                         ENLACES


       Libro: Claves del Nuevo Marketing
       http://www.clavesdelnuevomarketing.com/
       Estrategias comerciales en redes sociales
       http://www.slideshare.net/nuevoperfil/redes-sociales-aplicacion-comercial
        La importancia de las redes sociales en la visibilidad de las Pymes
       http://www.slideshare.net/overalia/redes-sociales-qu-son-y-cmo-
       funcionan?from=ss_embed
       Curso básico de Twitter on-line
       http://cursotwitter.igipuzkoa.net/index.php?idioma=es
       La importancia de vídeo marketing para el sector turístico
       http://www.lasserouhiainen.com/videomarketingturistico/
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                           ENLACES

  http://www.gipuzkoa.tv
                             Gmail             Crear una cuenta de Gmail
                             Analytics         Activar una cuenta Analytics para mi web
                             Analytics         Iniciación en Analytics
                             Paint             Reducir el tamaño de una foto
                             Photostory        Crear un vídeo con mis fotos
                             MovieMaker        Editar un vídeo
                             PHP Motion        Qué puedo hacer en Gipuzkoa TV
                             Picasa            Publicar mis fotos en internet
                             Youtube           Publicar vídeos en Youtube
                             Google Maps       Crear un mapa con Google Maps
                             Google Calendar   Crear una calendario con Google Calendar
                             Hubspot, etc.     Estimar el posicionamiento en mi web
                             Adwords           Cómo funciona Adwords
                             Skype             Crear una cuenta de Skype
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                                Fin

                            Aitor Jaio Gojenola
                            Dtor. De Marketing
                               jaio@quick.es

                    Quick Comunicación Multimedia, S.L.
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Marketing on line Cuadrilla de Añana

  • 1. Marketing On-Line de la saturación tecnológica a la estrategia práctica para mi empresa Aitor Jaio Gojenola Dtor. De Marketing Quick Comunicación Multimedia, S.L. www.quick.es
  • 2. Marketing On-Line 1-Presentación de la jornada SMS Marketing Web E-Mail Marketing E-comerce Buscadores Social Media Blogs Analytics RSS FEEDS
  • 3. Marketing On-Line 1-Presentación de la jornada - Reflexionar - Objetivos - Analizar - Priorizar Porque Para dirigir Para conocer las Porque No es sencillo nuestra Posibilidades No podemos estrategia y ponderarlas hacerlo todo
  • 4. Marketing On-Line 2-Reflexiones generales Cliente SEO Search Engine Optimization Marketing Off-line Contenidos Opiniones Administrador
  • 5. Marketing On-Line 2-Reflexiones generales Marketing Analytics Manager Webmaster Manager Multimedia Manager Comunity Manager Periodista
  • 6. Marketing On-Line 3-Objetivos generales Presencia Valor añadido Difusión FeedBack
  • 7. Marketing On-Line 3-Objetivos generales Presencia Valor añadido Difusión FeedBack www.covylsa.com E-comerce Pedidos www.branka-tenis.com webcam Portales Analytics www.hotelzubieta.com Visita Virtual Booking Reservas/Blog
  • 8. Marketing On-Line 3-Objetivos generales Presencia Valor añadido Difusión FeedBack Imagen Corporativa Productos Youtube Servicios Referencias www.e24presenter.com
  • 9. Marketing On-Line 3-Objetivos generales Presencia Valor añadido Difusión FeedBack Add URL Websitegrader Las 10 reglas del posicionamiento web Places https://www.google.com/webmasters/tools
  • 10. Marketing On-Line 3-Objetivos generales Presencia Valor añadido Difusión FeedBack Demos de productos FAQ Extranet Servicios on-line
  • 11. Marketing On-Line 3-Objetivos generales Presencia Valor añadido Difusión FeedBack
  • 12. Marketing On-Line 3-Objetivos generales Presencia Valor añadido Difusión FeedBack
  • 13. Marketing On-Line 3-Objetivos generales Presencia Valor añadido Difusión FeedBack Individuo Grupos Universo OBJETIVO
  • 14. Marketing On-Line 3-Objetivos generales Presencia Valor añadido Difusión FeedBack Individuo Grupos Universo OBJETIVO SEO Search Engine Optimization
  • 15. Marketing On-Line 3-Objetivos generales Presencia Valor añadido Difusión FeedBack 70 Particulares 60 Profesionales 50 40 30 20 10 0 2007 2008 2009 2010
  • 16. Marketing On-Line 3-Objetivos generales Presencia Valor añadido Difusión FeedBack SEM E- MAILING MEDIOS TRADICIONALES PORTALES VERTICALES SOCIALMEDIA
  • 17. Marketing On-Line 3-Objetivos generales Presencia Valor añadido Difusión FeedBack http://www.solostocks.com/ http://www.redteic.net/ http://www.gipuzkoamarket.com/ PRIVALIA: Apadrina y gana http://www.mercamania.es/
  • 18. Marketing On-Line 3-Objetivos generales Presencia Valor añadido Difusión FeedBack http://www.youtube.com/searchstories Ejemplo BUZZ ixurdak
  • 19. Marketing On-Line 3-Objetivos generales Presencia Valor añadido Difusión FeedBack
  • 20. Marketing On-Line 3-Objetivos generales Presencia Valor añadido Difusión FeedBack Reputación http://www.internetadvantage.com/blog/mark eting-social/el-caso-nestle-otro-fracaso- relaciones-publicas-en-redes-sociales/ http://sites.google.com/site/socialmediawiki/Home/casos-de-ex
  • 21. Marketing On-Line 3-Objetivos generales Presencia Valor añadido Difusión FeedBack Hay una serie de buenas razones para que las empresas participen y mantener una presencia en Facebook: - Ser encontrado por personas que están buscando sus productos o servicios - Conectar y comprometerse con los clientes actuales y potenciales .- Crear una comunidad alrededor de su negocio - Promover otros contenidos que se crea, incluyendo seminarios web, artículos de blog, o de otros recursos - Generar clientes potenciales para su negocio No crear perfil personal para una empresa http://facebook.grader.com/
  • 22. Marketing On-Line 3-Objetivos generales Presencia Valor añadido Difusión FeedBack Hay algunas diferencias clave entre las páginas de negocios y perfiles personales: • Las páginas le permiten designar varios administradores para que usted pueda tener más de una persona ayudan a administrar la cuenta. Además, si uno de los administradores de las hojas de la compañía, usted todavía puede tener control sobre la página. • Las páginas son, por defecto son públicas, y aparecen en los resultados de búsqueda públicos. Las páginas se dividen en diferentes categorías (empresas locales, las marcas, los músicos) que le ayudan a conseguir que figurar en los resultados de búsqueda más relevantes. • Los perfiles personales tienen amigos, que requieren la aceptación mutua, mientras que cualquiera puede convertirse en un fan de su página sin necesidad de la aprobación del administrador http://facebook.grader.com/
  • 23. Marketing On-Line 3-Objetivos generales Presencia Valor añadido Difusión FeedBack
  • 24. Marketing On-Line 3-Objetivos generales Presencia Valor añadido Difusión FeedBack Es ideal para trasmitir en directo eventos de todo tipo, con respuestas en tiempo real. Sin embargo, también se puede utilizar para: 1. Desarrollar y promover su marca 2. Interactuar con su base de clientes 3. Seguimiento de lo que dice la gente acerca de su empresa y la marca 5. Mejorar la comunicación entre empleados 6. Promover otro contenido que hemos creado, incluyendo seminarios web, blogs o podcasts 7. Desarrollar relaciones directas con los bloggers y periodistas 8. Generar oportunidades de ventas para su negocio.
  • 25. Marketing On-Line 3-Objetivos generales Presencia Valor añadido Difusión FeedBack 3 errores demasiado comunes de las empresas en Twitter 1. Seguir a 2.000 perfiles indistintamente, tengan o no que ver con el target. Y, en cambio, 200 seguidores. 2. Twittear a un usuario los servicios de la empresa sólo porque éste haya mencionado un producto genérico relacionado. 3. No contestar. http://cursotwitter.igipuzkoa.net/ http://twitter.grader.com/
  • 26. Marketing On-Line 3-Objetivos generales Presencia Valor añadido Difusión FeedBack
  • 27. Marketing On-Line ENLACES Libro: Claves del Nuevo Marketing http://www.clavesdelnuevomarketing.com/ Estrategias comerciales en redes sociales http://www.slideshare.net/nuevoperfil/redes-sociales-aplicacion-comercial La importancia de las redes sociales en la visibilidad de las Pymes http://www.slideshare.net/overalia/redes-sociales-qu-son-y-cmo- funcionan?from=ss_embed Curso básico de Twitter on-line http://cursotwitter.igipuzkoa.net/index.php?idioma=es La importancia de vídeo marketing para el sector turístico http://www.lasserouhiainen.com/videomarketingturistico/
  • 28. Marketing On-Line ENLACES http://www.gipuzkoa.tv Gmail Crear una cuenta de Gmail Analytics Activar una cuenta Analytics para mi web Analytics Iniciación en Analytics Paint Reducir el tamaño de una foto Photostory Crear un vídeo con mis fotos MovieMaker Editar un vídeo PHP Motion Qué puedo hacer en Gipuzkoa TV Picasa Publicar mis fotos en internet Youtube Publicar vídeos en Youtube Google Maps Crear un mapa con Google Maps Google Calendar Crear una calendario con Google Calendar Hubspot, etc. Estimar el posicionamiento en mi web Adwords Cómo funciona Adwords Skype Crear una cuenta de Skype
  • 29. Marketing On-Line Fin Aitor Jaio Gojenola Dtor. De Marketing jaio@quick.es Quick Comunicación Multimedia, S.L. www.quick.es