5. 미국 성인 남성의 평균 신장은
약 178센티미터며, 표준편차는
약 8센티미터이다. 당신의 키가
170센티미터에서 185센티미터
사이일 경우, 통계학 수업을 듣는
학생이라면 당신이 평균값의
표준편차에 들어간다고 말할 것이다.
평범한 사람이라면 당신을 두고
정상이라고 말할 것이다.
7. 이것은 대중 시장의 종말에 관한
선언이다. 대중 정치와 대량생산, 대량
소매업, 심지어 대량 교육의 종말에 관한
선언이기도 하다. 20세기를 지배하던
개념은 대중이었다.
그런데 이제는 대중이 죽어가고 있다.
이런 발상이 당신을 불편하게 만들 수도 있다.
하지만 대중의 종말은 세상의 끝이 아니라
그것은 하나의 거대한 변화이며,
그러한 선언은 그것이 의미하는
기회가 무엇인지 곰곰이 생각해
보도록 만들 것이다.
8. 변화를 만드는 요인
4 th factors
Tribe
Desire
Long-tali
Long tail
Easy
Easy
9. 현재 우리는 1만 년에 걸쳐
증가한 생산성에 의해
창조된 기적과 영향력, 선택권에
둘러싸여 있다.
다양해진 선택권을
마음껏 누리는 세상에 살면서,
선택을 기대하고 요구하는
것은 결코 놀라운 일이 아니다.
10. 변화를 만드는 요인
Easy
2200년 전에는 한 시간 동안 쓸 수 있는 깨기름 등불을 사려면 50시간의 노동이 필요했다.
하지만 지금은 0.5 초면 한 시간 동안 쓸 수 있는 깨끗하고 밝은 전깃불을 살 수 있다.
11. 변화를 만드는 요인
Long tail
세계 최대 수제 제품 인터넷 쇼핑몰인 엣시닷컴에서는 후면에 USB케이블을 연결할 수
있도록 개조한 타자기를 구입할 수 있다. 가격은 약 400달러로, 50년 된 타자기를
이용해 아이패드로 소설을 쓸 수도 있다.
12. 변화를 만드는 요인
Desire
티셔츠 전문업체인 스레드리스에는 티셔츠를 디자인하는 아트 부서가 따로 없다.
고객이 직접 디자인하고 그것을 다른 고객에게 판매하기 때문이다. ‘곰의 식습관’을
이미지로 담은 티셔츠를 원하는가? 그들은 기쁜 마음으로 그런 티셔츠를 내놓을 것이다.
13. 변화를 만드는 요인
Tribe
500년 전 포르투갈 정부는 신세계나 제국 탐사 지역의 지도를 편찬하는 일을 범죄로
간주했다. 세상 저편의 모습을 누군가가 보는 것을 원치 않았기 때문이다. 그러나 오늘날
에는 웹이, 그리고 웹이 후원하는 부족들이 그러한 법을 어기고 있다. 그리고 누구든지
계속해서 상세한 지도를 그려나감으로써 탐험가들이 더 앞으로 나아갈 수 있도록 한다.
18. 냅스터가 우리를 그토록 사로잡은 이유는
라디오를 틀기만 하면 바로 들을 수 있는
인기곡 40위 차트를 얻을 수
있어서가 아니다.
전 세계 어디서도 판매되지 않는,
80퍼센트의 음반 때문이다.
타워레코드는 다양성을 향한
우리의 끝없는 욕망을
채워주지 못한 탓에 역사의 뒤안길
로 사라지고 말았다.
20. 우리는 선택을 환영한다.
바닐라 대신 초콜릿을 더 좋아한다고 해서
도덕적으로 잘못됐다고 비난할 사람은
아무도 없으며, 채식주의자라고 해서
이기적이라고 말할 사람은 없다.
하지만 기업과 생산업체는 개인의
선택에 심각한 위협을 느끼고 사람들의
튀는 개성을 두려워해 우리를
대중의 기준에 끼워 맞추려 노력한다.
26. 하지만 뭐라 해도 최고의 별종은 모바일이다.
모바일 기기의 신속한 활용도는 일반적이고
평범한 세상과의 교류보다는 자신이 속한 집단과의
소통을 훨씬 더 원한다는 확실한 증거이다.
모바일은 바로 지금, 바로 이 곳에서
내가 생각하는 모든 것에 답해준다.
그리고 그것은 대중을 좇는
공장 기반의 마케터에게는 끔찍한 것이다.
이제 모든 시장은 개인의 시장이고 현재의 시장이다.
28. 공급의 폭발적 증가와 소매업체의 폭발적 증가,
시장점유율을 빼앗기 위한 잔혹한 투쟁은,
그들에게 시장의 모습에 대해
다시 생각하도록 만들었다.
그리고 그들이 깨달은 사실은 대중,
즉 곡선 중간 부분을 확보할 수
이제 그곳에
있다면야 좋겠지만,
얼마 남지 않은
소비자만으로는 부족하다는 것이다.
35. 과거의 소비자 행동양식
실제적인비즈니스타켓
혁싞자 전기 수용자 대다수 마이너
(Innovator) (Early Majority) (Majority) (Minority)
추종자
트렌드 세터
36. 오늘날의 소비자 행동양식
실제적인 비즈니스 타켓
후기 수용자
(Late Majority)
전기 수용자
(Early Majority)
조기수용자
(Early Adopter)
혁싞자
(Innovator) 마이너
브랜드 마니아 (Minor)
(Brand Mania)
트랜드 리더
(Trend Leader)
37. IT전문가인 아닐 대시는 유일한 규칙은
더 이상 존재하지 않는다고 꼬집었다.
문화적 지성이 높은 사람이라면 누구나
경험했으리라고 생각할 만한 일련의
활동 같은 건 더 이상 없다는 말이다.
영화 <스타워즈>를 한 번도 보지 못한
사람이 있을 수도 있다.
44. 고전 음악이 위기에 처한 이유는 간단하다.
고전 음악 애호가라고 자체하는 사람들이
공연 티켓과 음반을 구입하지 않았기 때문이다.
우리에게 베토벤의 최대 히트 음반만
남게 된 이유도 스스로 가장자리에 속한
별종이기를 자처하며 모습을 드러낼 수 있는
사람들이 고작 불평 늘어 놓기에만
바빴기 때문이다.
46. 막강한 별종의 기운이 사회에 나타나면,
현상 유지 옹호자들은 그것의 비도덕성을
비난하기 위해 목소리를 높인다.
일례로 노예 해방도
비도덕적인 일로 매도되었다.
그러나 수세대가 지난 후에
오히려 그것이 진리라는 결론을 내렸다.
새로운 정상(별종)이 곧 새로운 도덕이 되었다.
별종은 결코 비도덕적이지 않다.
48. 우리는 모두 커뮤니케이션 툴을 공유하고 있다.
우리 중 대다수는 동일한 서너 개의
언어를 사용한다. 우리는 모두 똑같은
지구를 공유하고 있다.
하지만 우리는 똑같지 않다.
우리는 다양한 선택권을 지닌 사람들이며,
그전에는 선택권이 없었다는 이유만으로
그러한 선택권에 변형을 가하기 어려웠을 것이다.