El Lic. Juan José Sánchez se despide del Paraguay con una conferencia en donde compartirá fundamentos de éxito y estrategias para identificar y cautivas a los clientes rentables y conservarlos en el tiempo.

1. SEMINARIO
“Cómo hacer clientes en estas fiestas y cautivarlos todo el año?”
Cómo conseguir que la lluvia de clientes se conviertan en oportunidad para hacerlos leales a nuestra empresa en
el tiempo. La atracción de clientes, como todo, comienza con la actitud. Si se tiene una actitud positiva en donde
todos estamos contentos y orgullosos de lo que hacemos, entonces estamos en la línea para comenzar a atraer
clientes teniendo en cuenta algunas estrategias y técnicas de fidelización.
Objetivos.-
Seminario interactivo que asegura una orientación y una mejora permanente en las relaciones interpersonales,
comunicación efectiva y mejora del servicio; claves para hacer que nuestro personal realice una gestión que
construya sólidas relaciones con los clientes para siempre.
Dirigido a.-
Funcionarios de atención al cliente, cajeros, venta en plataformas comerciales, atención directa, salones de
venta y todo aquel funcionario que tenga contacto directo o indirecto con los clientes en todo tipo de empresa.
PROGRAMA
Motivación y Actitud
-Desarrollo de actitud positiva.- Estados de ánimo armoniosos
-Proyección personal.
-Calidad de personas.
- El mejor activo de las organizaciones.
- Relaciones laborales
- Comunicación y entendimiento.
- Que hacer para mejorar en el trabajo.
- Cambio de mentalidad: Un cambio de software
Factores de cambio para el cliente: Innovar, conquistar y cautivar
- Cuando la empresas marcan la diferencia.
- Actitud e Imagen: El secreto de la cortesía hacia afuera y hacia adentro
- Pasos para la Fidelización efectiva.
- Necesidades de los clientes oportunidad para logar satisfacción.
- Venda experiencias, no venda productos.
- La Importancia de establecer relaciones con cada cliente.
- Lo que miden hoy los clientes.
- Informa, atrae, impulsa y persuade.
- Relacionamiento y retención.
- Generación de nuevas ideas.