Редко когда у команды разработки возникает сомнение в том, что отточенный продукт могут не понять пользователи. К сожалению, так бывает. Особенно в сложных системах. Как проверить, что пользователи видят и понимают продукт так же хорошо, как и вы? Надо дать им возможность поклацать. И надо контролировать, что они клацают. И надо результат проанализировать. Отделить зерна от плевел и передать результат в удобоваримой форме аналитикам. Я расскажу как. http://slideshare.net/zettaua

1. практичні поради
Тестування з залученням користувачів:
аналіз, проведення, підготовка

3. Людина на блоха – до всього
звикне
М. Зощенко

4. industry
standard
System Usability Scale

6. АНАЛІЗ на 5-10 користувачів проводимо
більше якісний ніж кількісний аналіз
• Що подобається (краще лишити)
• Що покращити/додати
• Орієнтири (статистичні дані)
• Ефективність
• Швидкість виконання задач
• Юзабіліті (SUS)

7. ПРИКЛАД
TAP4PARKING.COM

8. ПРИКЛАД
TAP4PARKING.COM

9. ПРИКЛАД
TAP4PARKING.COM

10. ПРОВЕДЕННЯ 1. Брифінг
• Згода на участь в дослідженні
• Проект та формат
• Демографія
• Тренування
2. Виконання завдань
3. Опис вражень
4. Підсумок

11. ПРИКЛАД
TAP4PARKING.COM

12. ПРИКЛАД
TAP4PARKING.COM

13. ПРИКЛАД
TAP4PARKING.COM

14. ПІДГОТОВКА 1. Визначити
• Цілі, гіпотезу, цільову аудиторію
• Об'єкт та сценарії
• Методологію дослідження
2. Підрахувати бюджет
3. Оформити план дослідження
4. Затвердити з замовником
5. Знайти людей

15. ЦІЛІ ТЕСТУВАННЯ ПЕРЕВІРКА ГІПОТЕЗ
Чи зможе користувач визначити маршрут
з точки А в точку В використовуючи додаток?
ПОРІВНЯННЯ КОНКУРЕНТІВ
В якому з двох додатків користувач визначить
маршрут швидше?
ДОПУСК ДО ВИПУСКУ
Чи достатній рівень юзабіліті для випуску
продукту?

16. бізнес приймає рішення виходячи зі
співвідношення вигода/витрати

17. ГОВОРІТЬ З
ЗАМОВНИКО
М ПРО
ГРОШІ
І ПРО ЦІЛІ

18. дякую
презентація на slideshare.net/zettaua
примірники на usabilitymarathon.com