1. Communications Review
Les télécommunications en Afrique :
un secteur innovant et motivant
Publication destinée aux dirigeants des secteurs des
télécommunications, du câble, du satellite et de l’Internet
Volume 17, n° 1
Vue d’ensemble des marchés africains Avec une population de plus d’un milliard d’habitants,
des télécommunications l’Afrique est le deuxième continent du monde. Les
Une nouvelle approche pour améliorer télécommunications ont eu un impact économique et
les performances des réseaux social considérable sur l’Afrique au cours de la dernière
Les paiements mobiles : perspectives d’évolution décennie. Et ce n’est qu’un début.
Comment les chefs d’entreprises du secteur
envisagent l’avenir
Perspectives : entretiens avec des dirigeants
du secteur africain des télécommunications

2. Photo en page de couverture : Nairobi, Kenya
Communications Review
300 Madison Avenue
New York, New York 10017 États Unis
Directeur de la publication
Pierre-Alain Sur
Rédactrice en chef
Shelly Ramsay
Auteurs
Shailabh Atal
Ahmed Chohan
Adrian Dunsby
Mohamed Kande
Harish Nalinakshan
Pierre-Alain Sur
Johan van-Huyssteen
Conception
Cinthia Burnett
Traduction
PwC Language Services
Le groupe Communications de PwC propose une gamme complète de services aux entreprises des secteurs des
télécommunications, du câble, du satellite et de l’Internet du monde entier. Le groupe fournit des services d’assurance,
d’innovation, dont témoigne l’évolution de nos services et de nos produits.
Les informations contenues dans le présent document ont un objet exclusivement général et ne peuvent en aucun cas
responsabilité de PricewaterhouseCoopers Audit et/ou de l’une quelconque des entités membres du réseau PwC ne pourra
cas de nécessité de consulter un spécialiste, vous pouvez contacter Pierre-Alain Sur de PwC par téléphone
au numéro +1-501-772-8067.
Pour obtenir des exemplaires supplémentaires de la présente publication, veuillez contacter Shelly Ramsay
suivant : www.pwc.com/communicationsreview.
Communications Review est une marque de PricewaterhouseCoopers LLP.

3. Sommaire
6
Éditorial
Articles
8 36
L’Afrique : un continent très prometteur Les nouvelles possibilités offertes
par les paiements mobiles
appareil portable pour effectuer des paiements par voie électronique)
croissance. L’Afrique est l’un des marchés des télécommunications les transforment radicalement les modes d’interaction entre les entreprises
plus dynamiques au monde, mais compte aussi parmi les territoires les et les particuliers et leur banque. Selon les résultats d’une étude réalisée
plus innovants – laboratoire d’essais mondial et leader des applications
mobiles et numériques dans des domaines tels que les paiements, le
commerce, la santé et l’éducation. notoires, notamment au Kenya. Les opérateurs de téléphonie mobile
par Johan van-Huyssteen et les banques s’efforcent actuellement de reproduire ces initiatives
dans d’autres pays où le fossé entre le taux de pénétration des
services bancaires et celui de la téléphonie mobile atteste d’un fort
potentiel de développement.
par Ahmed Chohan et Adrian Dunsby
26 46
Établir des bases solides pour la croissance Obtenir des résultats
Les engagements en matière de croissance de l’activité mondiale
se traduit par une utilisation réduite, des coûts accrus d’entretien et se renforcent en 2012 en dépit des incertitudes économiques,
d’assurance, un recul de la satisfaction client et un taux croissant de réglementaires et d’autres aléas. Les chefs d’entreprises estiment que
désabonnement. C’est ce que l’on observe dans un contexte où les les fondamentaux de la croissance future sont toujours en place. Dans
opérateurs du monde entier investissent dans le déploiement des la 15e édition annuelle de son étude mondiale sur les priorités des
réseaux de nouvelle génération tout en subissant une diminution des
investissements dans leurs réseaux existants, une compression des
dépenses d’exploitation de réseau et une baisse du revenu moyen par moyens qu’ils mettent en œuvre pour renforcer les capacités locales et
construire de nouveaux réseaux pour de nouveaux marchés. Les chefs
dans leur amélioration avant de déployer les technologies de nouvelle d’entreprises adaptent leur stratégie commerciale, refondent leurs
processus et parfois l’intégralité de leurs modèles opérationnels. Ils
existants, obtiennent de meilleurs résultats et peuvent accélérer le gèrent également des risques qu’une intégration plus poussée pourrait
déploiement de nouvelles technologies.
démarche stratégique permettant de saisir les opportunités offertes
par Shailabh Atal, Mohamed Kande et Harish Nalinakshan
conclusions de l’étude sur le secteur des télécommunications, réalisée
sur la base d’entretiens avec 42 dirigeants du secteur dans 23 pays.
par Pierre-Alain Sur
Perspectives
54 60
Wim Vanhelleputte Karel Pienaar
MTN Côte d’Ivoire MTN Afrique du Sud
MTN Côte d’Ivoire qui est le premier opérateur du pays, mise sur les Lorsque le taux de pénétration des services mobiles est supérieur
développement de services innovants et la réévaluation de leurs
MTN Côte d’Ivoire, expose sa vision du rôle de la banque mobile dans les modèles commerciaux. L’innovation est un domaine maîtrisé par MTN
pays développés et les pays en voie de développement, sur les relations qui est l’un des pionniers de la téléphonie mobile prépayée et qui a
modèles opérationnels, qui nécessite non seulement une approche
judicieuse mais aussi de la patience. large bande et de répondre aux exigences des consommateurs. Karel
télécommunications dans la réduction de la fracture numérique, ainsi
que la nécessité d’adopter des modèles de services partagés et de nouer
des partenariats pour développer l’offre de services et rester compétitifs.
Communications Review 1

4. Contents
6
Message from the editor
Features
8 36
Africa: a continent offering a world of opportunity Enabling possibilities through mobile payments
Mobile payments are radically changing the shape of personal and
subscriber numbers rising across the continent, Africa’s communications business banking in Africa. With a number of success stories already
marketplace has now passed the tipping point from high potential to high established, mobile operators and banks are seeking to replicate
growth. In addition to being one of the world’s most dynamic telecom these in other countries where the gap between banking and mobile
markets, Africa is also among the most innovative – a global testing lab and penetration levels provides vast potential for further expansion.
a leader in digital- and mobile-enabled applications in areas like payments, Africa’s population of unbanked people is in urgent need of access
commerce, health and education.
this need – provided they recognise the challenges that lie ahead
by Johan van-Huyssteen
and take steps early on to address them.
by Ahmed Chohan and Adrian Dunsby
26 46
Creating a solid foundation for growth Delivering results
Commitments to doing more business globally are accelerating in 2012
to reduced usage, increases care and assurance costs, lowers customer despite economic, regulatory and other uncertainties. PwC’s 15th
satisfaction and increases churn. Those effects come as operators around Annual Global CEO Survey
the world are busy investing in the deployment of next generation networks
while hobbled by dwindling investments in their existing networks, cuts in
network operating expenditures and declining average revenue per user.
by Pierre-Alain Sur
existing networks before the next generation network technology rollout
not only gain valuable insights into their existing network but also perform
better and rollout new technology networks faster.
by Shailabh Atal, Mohamed Kande and Harish Nalinakshan
Perspectives
54 60
Wim Vanhelleputte Karel Pienaar
MTN Côte d’Ivoire MTN South Africa
MTN Côte d’Ivoire is the country’s number one operator and is setting its
more on developing innovative services and reevaluating their
business models. MTN is no stranger to innovation – it pioneered
Vanhelleputte shares his insights on the role of mobile banking in developed
and developing countries; the symbiotic relationship of operators and
regulators; and how transitioning to new operating models requires not
just a smart approach, but also patience. importance of telecoms in bridging the digital divide and the necessity
of moving to shared-services models and partnering to deliver new
services and stay competitive.
2

5. Índice
6
Mensaje del editor
Artículos
8 36
África: el continente que ofrece Cómo facilitar el pago con móvil
un mundo de oportunidades
Con la entrada de miles de millones de dólares de inversión personal y profesional en África. Los operadores móviles y los bancos
internacional y el aumento de abonados en todo el continente, el están intentando replicar historias de éxito en países donde la brecha
mercado de las telecomunicaciones en África ha rebasado el punto de entre la banca y los niveles de penetración móvil ofrece un gran
potencial de expansión. Las personas “no bancarizadas” en África
elevado. Además de ser uno de los mercados de telecomunicaciones
más dinámicos del mundo, África se encuentra entre los mercados más los operadores están en una posición ideal para dar este servicio
innovadores: cuenta con un laboratorio de pruebas global y es líder en – siempre y cuando aprecien los desafíos y sepan tomar medidas
aplicaciones digitales y móviles, en áreas tales como pagos, comercio, anticipadas para poder cumplir éstos.
salud y educación. por Ahmed Chohan y Adrian Dunsby
por Johan van-Huyssteen
26 46
Crear cimientos sólidos para el crecimiento Entregar resultados
en el negocio: se traduce en una disminución del uso, aumenta los negocio en todo el mundo están en plena aceleración, a pesar de
costes de mantenimiento y aseguramiento, reduce la satisfacción del las incertidumbres económicas, normativas y de otra índole. La
que operadores de todo el mundo estén ocupados invirtiendo en el cómo están adaptando los altos directivos la forma de entrar en el
despliegue de redes de nueva generación, lastrados por la disminución
de la inversión en sus redes existentes, los recortes en los gastos de
explotación de redes y el descenso en los ingresos medios por usuario. resumen de las conclusiones clave de los consejeros delegados
Los operadores que hacen balance del estado de sus redes e invierten pertenecientes al sector de las telecomunicaciones
en mejorarlas antes del lanzamiento tecnológico de aquellas de nueva
por Pierre-Alain Sur
generación no solo adquieren una percepción valiosa de su red actual,
sino que además logran un rendimiento más elevado e introducen las
nuevas redes tecnológicas con mayor rapidez.
por Shailabh Atal, Mohamed Kande y Harish Nalinakshan
Perspectivas
54 60
Wim Vanhelleputte Karel Pienaar
MTN Côte d’Ivoire MTN South Africa
MTN Côte d’Ivoire es el operador número uno del país, que tiene la
mirada puesta en servicios de banda ancha móvil 3G para resistir a los operadores deben centrarse más en desarrollar servicios
innovadores y en reevaluar sus modelos de negocio. Innovar no
artículo, su consejero delegado, Wim Vanhelleputte, comparte su es algo desconocido para MTN: fue pionera en la introducción de
visión acerca del papel de la banca móvil en los países desarrollados y
en desarrollo; la relación entre operadores y reguladores; y cómo una
transición hacia nuevos modelos de explotación requiere además de de MTN South Africa, Karel Pienaar, habla sobre cómo explorar
una aproximación inteligente, paciencia.
compañías de telecomunicaciones a la hora de superar la brecha
digital. Además puntualiza la necesidad de moverse hacia modelos
de servicios compartidos y hacia la consolidación de alianzas que
permitan ofrecer servicios nuevos y seguir siendo competitivos.
Communications Review 3

6. Inhaltsverzeichnis
6
Vorwort des Herausgebers
Beiträge
8 36
Afrika: Ein Kontinent bietet Neue Möglichkeiten durch mobile Bezahlsysteme
eine Welt voller Möglichkeiten Mobile Bezahlsysteme werden sowohl das private, als auch das
geschäftliche Banking radikal verändern. Mobilfunkbetreiber und
afrikanischen Telekommunikationsmarkt. Die Anzahl der Kunden stieg
stetig an. Nun wird der Kontinent seinem Ruf als “high potential” gerecht auf und versuchen diese Geschäftsmodelle in weitere
und glänzt mit hohen Wachstumsraten im Telekommunikationssektor. Länder zu exportieren, wo die Kluft zwischen Banken- und
Afrika ist nicht nur einer der dynamischsten Telekommunikationsmärkte
weltweit sondern auch einer der innovationsstärksten – ein globales eröffnet. Der Teil der afrikanischen Bevölkerung, welcher nach
Testlabor und Marktführer für digitale und mobile Applikationen in wie vor kein Bankkonto besitzt, ist dringend auf den Zugang zu
Bereichen wie Zahlungsverkehr, Handel, Gesundheit und Bildung. modernen Finanzdienstleistungen angewiesen. Die Anbieter
mobiler Bezahlsysteme können sich hier optimal positionieren –
von Johan van-Huyssteen vorausgesetzt, sie erkennen die zukünftigen Herausforderungen
und ergreifen frühzeitig Maßnahmen, um diese zu bewältigen.
von Ahmed Chohan und Adrian Dunsby
26 46
Eine solide Basis für Wachstum entwickeln Konkrete Ergebnisse liefern
Trotz ökonomischer, regulatorischer und anderen Unsicherheiten
auf das Geschäft: sie führt zu einer verminderten Nutzung, erhöht die haben immer mehr Unternehmen vor, ihr Geschäft in 2012
Survey beschäftigt sich mit der Frage, wie Unternehmenslenker
Netzwerke nächster Generation beschäftigt sind, und gleichzeitig durch die Art und Weise von Marktbearbeitung bestimmen, Prozesse
abnehmende Investitionen in bestehende Netzwerke, Kürzungen der neustrukturieren und gegebenenfalls ganze Geschäftsmodelle
Betriebsausgaben sowie einen sinkenden Durchschnittsumsatz pro anpassen. Hier präsentieren wir Ihnen eine Zusammenfassung
neuer Netzwerktechnologien eine Bestandsaufnahme ihrer Netzwerke Telekommunikationsbranche.
machen und in die Verbesserung bestehender Netze investieren,
von Pierre-Alain Sur
sondern bringen auch eine bessere Leistung und können neue
Netzwerktechnologie schneller implementieren.
von Shailabh Atal, Mohamed Kande und Harish Nalinakshan
Perspektiven
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Wim Vanhelleputte Karel Pienaar
MTN Côte d’Ivoire MTN South Africa
MTN Côte d’Ivoire ist der führende Telekommunikationsbetreiber Wenn die Mobilfunkpenetration die 100-Prozent-Marke überschreitet,
mobile 3G-Breitband-Dienste, um dem zunehmenden Druck innovativer Dienste und die Neubewertung ihrer Geschäftsmodelle
von lokalen und internationalen Anbietern standhalten zu können. konzentrieren. MTN ist kein unbekanntes Unternehmen in Sachen
Telekommunikationsanbietern und Aufsichtsbehörden und legt über das Ausloten von Chancen in der Finanzbranche, die Bedeutung
nahe, dass eine Umstellung auf neue Betriebsmodelle nicht nur der Telekommunikation bei der Überbrückung der digitalen Kluft sowie
intelligente Ansätze sondern auch Geduld erfordert. die Notwendigkeit, auf Shared-Services-Modelle und Partnerschaften
umzustellen, um neue Dienstleistungen anbieten und wettbewerbsfähig
bleiben zu können.
4

7. 6
8 36
Johan van-Huyssteen
Ahmed Chohan Adrian Dunsby
26 46
Pierre-Alain Sur
Shailabh Atal, Mohamed Kande Harish Nalinakshan
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Wim Vanhelleputte Karel Pienaar
MTN Côte d’Ivoire MTN South Africa
Communications Review 5

8. Éditorial
Pour donner une vue d’ensemble
publication et responsable mondial de la croissance enregistrée en Afrique
Communications de PwC, j’ai le plaisir par le passé, nous commençons
de vous adresser ma première édition la présente édition par un article
de Communications Review. À l’instar de Johan van-Huyssteen intitulé
de mon prédécesseur, Colin Brereton,
que cette publication réponde aux
préoccupations, aux aspirations et aux infrastructures héritées du passé a
questions qui sont au cœur des priorités
des principaux décideurs du secteur
mondial des télécommunications. Je
téléphonie mobile. Les consommateurs
se précipitent pour adopter et utiliser les
son bilan exceptionnel en tant nouveaux services mobiles, faisant du
que responsable mondial et pour marché africain des télécommunications
sa contribution remarquable aux l’un des plus dynamiques du monde.
prestations de PwC dans le domaine Ce marché est également l’un des plus
des télécommunications ainsi qu’aux innovants, en particulier pour les
performances de notre clientèle. applications évolutives comme les
paiements mobiles.
Aujourd’hui, une région du monde
se distingue par un énorme potentiel Comme le souligne Johan, les
de croissance inexploité : l’Afrique. opérateurs de toute l’Afrique
Aussi, le thème choisi pour cette exploitent cette opportunité en
en Afrique : un secteur innovant valeur ajoutée qui apportent d’ores
au mode de vie et au bien-être de
l’avenir du secteur dans cette région. millions de personnes. À travers
l’examen minutieux de dix marchés
africains des télécommunications,
une forte croissance. Une série de des stades divers de développement,
l’auteur met en évidence les effets
relative des infrastructures dans des positifs sur le terrain.
secteurs comme les télécommunications
et les services bancaires, l’augmentation Le message est clair : pour le secteur
des revenus disponibles et la mondial des télécommunications,
vitalité économique croissante de la l’Afrique est prête – et la partie
population rurale qui caractérisent réellement intéressante du parcours
l’Afrique – indiquent que le secteur des ne fait que commencer.
télécommunications connaîtra une
croissance spectaculaire, sans commune
mesure avec celle des autres marchés.
6 Éditorial

9. Notre deuxième article, par PwC pour indiquer comment la
clientèle africaine non bancarisée de MTN Côte d’Ivoire, s’entretient avec
– composée tant d’agriculteurs que nous du rôle de la banque mobile en
d’entreprises urbaines de moyenne matière de développement économique
confrontés les opérateurs d’Afrique dimension – utilise la téléphonie et des possibilités pratiques de passage
et du monde entier : soutenir et
améliorer les performances des
réseaux. Les auteurs, Shailabh Afrique du Sud, retrace pour nous
Atal, Mohamed Kande et Harish l’historique de MTN depuis ses origines
Nalinakshan, examinent les causes Les opérateurs qui tentent d’exploiter en 1994, lorsque les Sud-africains aisés
profondes, les répercussions et les opportunités offertes par les
les incidences opérationnelles
actuel de 53 millions de connexions
performances d’un réseau. Ils mobiles reliant des utilisateurs issus de
analysent les mesures concluantes mise en place de modèles d’activité toutes les couches de la population.
prises par les opérateurs pour
améliorer leurs réseaux existants. réseau d’agents couvrant le territoire
Ces mesures favorisent une mise en la présente édition, j’ai éprouvé la
sensation d’excitation, d’aventure et
de nouvelle génération et une investissements réalisés pour surmonter d’intérêt social qui caractérise le secteur
accélération de la croissance future évolutif des télécommunications
en Afrique. Notre secteur d’activité
Notre quatrième article, intitulé construit des réseaux et génère un
Les auteurs concluent qu’un programme chiffre d’affaires, mais il joue en outre
e
d’évaluation et d’amélioration des un rôle moteur dans le développement
performances peut déboucher, dès édition annuelle de l’étude mondiale économique et social de toute la
lors qu’il est correctement exécuté, de PwC sur les priorités des chefs région. Nous proposons des services
des indicateurs clés de performance et améliorent le mode de vie – et le
adoptées par les dirigeants d’entreprises
type peut engendrer des économies du secteur des télécommunications pour millions de gens tous les jours. Je suis
substantielles, tant en matière de heureux d’avoir pris mes fonctions de
dépenses d’investissement qu’en ce qui refondre leurs processus commerciaux, directeur de la publication au cours
concerne les dépenses d’exploitation. voire l’intégralité de leurs modèles d’une période aussi énergisante
Comme l’indiquent les auteurs, rares tant pour l’Afrique que pour
sont les outils qui permettent aux Communications Review, et j’attends
opérateurs d’atteindre un nombre avec impatience de recevoir vos
intéresser tous ceux qui dirigent une suggestions et observations. Veuillez
entreprise de télécommunications m’adresser vos commentaires éventuels
dans un environnement de plus en
l’un des segments les plus passionnants plus mondialisé, quel que soit leur
et les plus prometteurs du marché lieu de travail. +1-501-772-8067.
africain en termes d’opportunités et
d’innovation : celui des paiements
interviewons une fois de plus certains
nouvelles possibilités offertes par les acteurs et décideurs du secteur mondial
Pierre-Alain Sur
et Adrian Dunsby montrent comment l’accent – bien entendu – sur l’Afrique,
Associé
les avancées rapides réalisées dans nous avons interrogé deux dirigeants
Responsable mondial Communications
le domaine des paiements mobiles de MTN, un opérateur panafricain
PwC
bancaires rendus aux entreprises et croissance et l’innovation dans la région.
aux particuliers en Afrique. Les auteurs
s’inspirent d’études réalisées récemment
Communications Review 7

10. L’Afrique : un continent très prometteur
international et à la hausse du nombre d’abonnés sur
l’ensemble du continent, le marché des télécommunications
africain a basculé d’un fort potentiel à une forte
croissance. L’Afrique, qui n’a pas hérité d’infrastructures
de télécommunications déjà installées, a court-circuité
à celle des réseaux et des services mobiles de grande
diffusion. Malgré la croissance exponentielle du nombre
total d’abonnements mobiles qui dépasse 500 millions en
Afrique, un énorme marché inexploité s’ouvre encore à un
large éventail d’acteurs locaux, régionaux et mondiaux.
L’Afrique est l’un des marchés des télécommunications les
plus dynamiques au monde, mais compte aussi parmi les
territoires les plus innovants - laboratoire d’essais mondial
et leader des applications mobiles et numériques dans des
domaines tels que les paiements, le commerce, la santé
et l’éducation.
par Johan van-Huyssteen
Johan van-Huyssteen est Associé du
groupe Télécommunications de PwC en
Afrique du Sud. Pour des informations plus
détaillées, contactez Johan par téléphone au
8 L’Afrique : un continent très prometteur

11. Deux jeunes hommes travaillant avec un ordinateur portable, Mamako, Mali.
La dernière décennie a été marquée La croissance de la
par une croissance spectaculaire, par demeurent largement dominés par téléphonie mobile
l’augmentation des investissements l’État et, dans bien des pays, les usagers
est soutenue par des
et par des avancées technologiques
rapides dans tout le secteur des services des entités monopolistiques détenues investissements en hausse
de télécommunications africain. Mais, entièrement ou partiellement par l’État L’un des indicateurs les plus évidents de
pour de multiples raisons, il est clair que pour leurs services. la croissance de la téléphonie mobile
en Afrique réside dans l’évolution
qu’un début – et que le potentiel futur des modes d’investissement dans
de l’Afrique dépasse très largement la mobile sont généralement très les infrastructures et les services
croissance observée jusqu’ici. concurrentiels dans toute l’Afrique, de télécommunications. Selon les
avec plusieurs prestataires – parmi estimations de BMI TechKnowledge
Parmi ces diverses raisons, la plus Group, le montant total cumulé des
importante est liée au fait qu’en matière quelques acteurs contrôlés par dépenses d’investissement effectuées
de plateformes et de technologies de de grandes multinationales – et
communications, l’Afrique n’a connu des taux de pénétration en forte mobile en Afrique depuis 2000 devrait
quasiment que la téléphonie mobile. croissance. Dans certains pays, le taux passer de 78,8 milliards USD en 2008
D’une façon générale, la pénétration d’abonnement est largement supérieur
montants sont investis dans un large
la plupart des marchés africains – elle Selon les estimations sectorielles, le éventail d’infrastructures, d’opérations
et de services locaux, régionaux,
mobile a explosé en Afrique, passant panafricains et mondiaux. Comme
marchés – et relativement stable ou en de 16 millions en 2000 – année au
cours de laquelle il a dépassé le nombre d’investissements se caractérise par
les services et les infrastructures de
500 millions actuellement. téléphonie mobile au détriment des
services et des infrastructures de
Communications Review 9

12. Par voie de conséquence, le forte implication d’acteurs d’envergure venir, en raison de l’énorme potentiel
secteur de la téléphonie mobile mondiale est le fruit du processus résiduel de croissance des abonnements
de consolidation entrepris au cours mobiles. Les opportunités réelles
des dernières années. Les plus gros de croissance sont même plus
USD, selon les estimations – des opérateurs du monde – confrontés importantes qu’elles ne le paraissent
investissements réalisés en cumul dans
les télécommunications en Afrique. propension des consommateurs
Ces investissements massifs sont ralentissement de la croissance sur
étayés et favorisés par la progression leurs marchés plus traditionnels – se SIM. À l’instar des consommateurs
rapide des abonnements mobiles, et se sont tournés vers les opportunités des autres marchés caractérisés par
offertes en Afrique. Parmi les opérations des revenus relativement modestes,
d’opérateurs de téléphonie mobile importantes réalisées récemment, on une forte sensibilité aux prix et une
actifs dans la région. Selon Africa & peut citer l’acquisition par Bharti Airtel, concurrence saine entre les fournisseurs,
Middle East Telecom Week, le nombre pour 10,7 milliards USD, des actifs de nombreux abonnés africains
d’opérateurs de téléphonie mobile
en 2010. Selon les informations l’utilisation combinée et rationnelle
opérateurs de réseau mobile virtuel) est
passé de 158 au premier trimestre de présente publication, plusieurs autres achètent et utilisent des combinés qui
leur permettent de s’abonner auprès de
leurs portefeuilles par de nouvelles
acquisitions dans la région. cartes SIM.
L’intérêt constant suscité par l’Afrique Selon un rapport publié en 2011 par
du secteur des télécommunications
comme France Télécom, Vodafone,
MTN, Bharti Airtel et Millicom. Cette et en Afrique peuvent fonctionner avec
deux cartes SIM. Ce pourcentage s’élève
Schéma 1 : Investissements cumulés réalisés en Afrique dans les
télécommunications fixes et dans les télécommunications mobiles
(en millions USD) le schéma 2), cette utilisation intensive
de deux cartes SIM a généré un écart
120 000
100 000
En millions USD
80 000
60 000
que près de la moitié de la population
40 000
africaine ne sera toujours pas connectée
20 000
donc évident que le potentiel du marché
0 est pour une large part inexploité.
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Investissements cumulés dans la Investissements cumulés dans la
téléphonie mobile téléphonie fixe
Source : BMI-T. Analyse des infrastructures et des investissements en Afrique, 2010–2015.
10 L’Afrique : un continent très prometteur

13. L’importance des facteurs coûts des infrastructures et les frais divers stades de développement
liés au marché local indirects. La mise en commun de tours après un démarrage modeste, avec
de télécommunications est désormais des investissements et un accès aux
Pour transformer ce potentiel en chiffre services qui amorcent actuellement
d’affaires, les opérateurs doivent tout Inde et en Amérique du Sud. Cette mise une croissance.
d’abord surmonter un certain nombre en commun connaît également un essor
revenu disponible est généralement en bloc d’infrastructures de téléphonie de maturité, un autre facteur
mobile entre les opérateurs et des de différenciation des marchés
entreprises indépendantes, spécialisées africains réside dans leurs structures
dans les tours, au Ghana, au Nigeria, réglementaires. La réglementation
et de vendre les services dans de en Tanzanie, dans la République joue un rôle essentiel dans le
développement de tous les marchés
population d’usagers qui disposent de et en Afrique du Sud. de télécommunications, en particulier
revenus individuels relativement faibles lorsqu’ils connaissent une évolution et
et qui sont, pour bon nombre d’entre Par ailleurs, les opérateurs ne doivent une croissance aussi rapides que celles
pas perdre de vue que l’Afrique, souvent
travers d’immenses zones rurales. considérée comme constituant un ci-après concernant la réglementation).
marché unique, est en réalité composée La plupart des organes et des régimes
Compte tenu de ces facteurs, les réglementaires nationaux de la
opérateurs, qu’il s’agisse d’entrants bien plus que d’autres régions comme région ont été mis en place dans les
années 90 dans le cadre de la vague
actifs en Afrique, doivent mettre au du continent, il apparaît que certains de libéralisations qui a traversé le
point des modèles opérationnels et marchés des télécommunications, continent. Certains, comme ceux de
commerciaux légers, permettant de notamment ceux du Nigeria, de l’Afrique l’Afrique du Sud, font actuellement
concilier la rentabilité avec un revenu du Sud et de la région nord africaine, partie de la deuxième vague après avoir
moyen par abonné relativement faible. peuvent être classés globalement fait l’objet d’une refonte fondamentale
Dans un nombre croissant de cas, ces au cours des dernières années. Un grand
modèles impliquent de coopérer avec
revanche, d’autres marchés franchissent
leur retard et de passer aux systèmes
de 3e et de 4e génération.
Comme indiqué précédemment,
Schéma 2 : Abonnements de téléphonie mobile en Afrique, 2009-2016
il existe, dans la plupart des pays
1 000 100 africains, de nettes différences entre la
900 90
Taux de pénétration
800 80
700 70
En millions
600 60
500 50 une réglementation stricte et par un
400 40 nombre restreint d’acteurs, voire par la
300 30
200 20
l’opérateur public. Les marchés de
100 10
la téléphonie mobile sont bien plus
0 0
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 déréglementés et concurrentiels, avec
Nombre d’abonnements mobiles Nombre d’abonnés
une pluralité d’acteurs et, souvent, un
(en millions) côté gauche (en millions) côté gauche degré élevé d’actionnariat étranger. De
Pénétration des abonnements Pénétration des abonnés nombreux gouvernements ont favorisé
(en %) côté droit (en %) côté droit
Source : Informa Telecoms & Media.
aux enchères de spectre ouvertes
et concurrentielles.
Communications Review 11

14. Comprendre la réglementation, vecteur essentiel
du développement et de la croissance du marché
Au cours des années 90 et au début des années 2000, de nombreux pays africains
ont entrepris de libéraliser leurs marchés des télécommunications. Leur objectif
les investissements et permettre une amélioration des possibilités de choix et
de la qualité de service. Cette déréglementation de grande ampleur a jeté les
jalons de la croissance rapide observée au cours de la dernière décennie, et a
permis l’entrée sur le marché d’acteurs internationaux désireux d’exploiter les
opportunités d’investissement.
bonne compréhension des cadres réglementaires en vigueur dans divers pays
d’Afrique pour deux raisons principales :
potentiel des investissements en raison de son incidence sur le coût
d’entrée sur chaque marché, sur la probabilité de voir arriver de nouveaux
facteurs) entre les participants au marché. La réglementation a également
un impact sur le niveau des investissements dans les infrastructures requis
pour pouvoir pénétrer le marché, et sur la latitude dont dispose l’opérateur
historique pour tenter de limiter la concurrence des nouveaux entrants. Par
exemple, si les régulateurs l’autorisent, la mise en commun de tours peut
des diverses stratégies concurrentielles et de présenter aux autorités
des arguments déterminants, fondés sur l’intérêt général, en faveur de
politique et réglementaire local est particulièrement utile pour les entreprises
qui envisagent d’investir dans certains pays émergents d’Afrique, où les
Les régimes réglementaires en vigueur en Afrique présentent de grandes
réglementation plus homogène et cohérente dans les divers pays. Par
exemple, en novembre 2011, la Commission nigériane des communications
d’adopter une réglementation plus cohérente pour favoriser la croissance et une
12 L’Afrique : un continent très prometteur

15. Un autre thème couramment évoqué Les paiements et le commerce par social des liaisons de communication
en Afrique a été souligné récemment
téléphonie mobile est celui du soutien principales sources d’opportunités de dans un entretien accordé par un
croissant en faveur de la mise en services, étant donné la possibilité de haut fonctionnaire des Nations unies
commun des tours. Les régulateurs ont s’appuyer sur la téléphonie mobile et les Fournir des
encouragé l’adoption d’un nouveau
une importante population africaine non
Une dynamique
des entreprises indépendantes, parce de changement
qu’il rend les opérateurs en place plus été souligné par le succès mondialement
reconnu du système bancaire sans Dans toute l’Afrique, les opérateurs
pour les nouveaux opérateurs qui génèrent une croissance rapide
pénètrent sur le marché. Les pouvoirs l’appui de Vodafone et qui a été étendu
mise en commun d’infrastructures parce bas coût. Étant donné l’impact de
qu’elle permet d’accroître les connexions L’engouement des consommateurs l’augmentation du taux de pénétration
mobiles et les recettes sectorielles africains pour les services de paiement des télécommunications, source
imposables et qu’elle supprime la et de vente au détail par téléphonie de croissance économique et de
nécessité de construire les tours mobile a été mis en lumière dans une développement social, un panel
étude réalisée récemment par le réseau
de publicité mobile InMobi. Il ressort seulement des opérateurs mais aussi des
Augmentations de bande administrations, des organisations non
gouvernementales, des banques, des
passante = nouvelles entreprises spécialisées dans les soins de
minimum un produit numérique grâce
opportunités de services
Cet environnement constitue un socle Afrique, les utilisateurs d’Internet
solide pour la croissance des services via un téléphone portable sont plus
de 3e génération qui se développent À cet effet, les parties prenantes
rapidement dans toute l’Afrique et qui vêtements, des appareils électroniques développent et proposent de nouvelles
et des articles de loisirs, comme des
plupart des pays. Compte tenu du taux qui apporteront un changement réel,
de pénétration relativement faible de durable et positif dans la vie des gens.
Par voie de conséquence, le paysage
les zones rurales, les opérateurs qui africain des télécommunications
proposent du haut débit par satellite ne se caractérise pas seulement
sont en train de lancer un riche Les soins de santé par téléphonie par l’augmentation du nombre
assortiment de plateformes haut mobile connaissent également une d’abonnements mobiles, mais aussi
débit en Afrique. croissance rapide, grâce aux progrès par l’amélioration des opportunités
et de l’inclusion sociale de chacun
L’augmentation de l’offre de bande la collaboration entre les opérateurs, les
passante entraîne des conséquences organisations non gouvernementales, seule raison, le marché africain des
qui dépassent très largement le cadre les pouvoirs publics et les prestataires télécommunications est l’un des plus
du secteur des télécommunications du secteur de la santé. Dès 2007, une passionnants du monde et l’un de ceux
proprement dit. Sur le plan économique,
les études réalisées semblent indiquer
Nous allons examiner un échantillon
de pénétration de la téléphonie mobile de dix marchés africains des
de-lièvre. Selon une enquête réalisée télécommunications, qui se situent
croissance économique de l’ordre de en 2009 par les Nations unies, l’Afrique
était la première du monde pour le développement et de maturité. Les
se développe en Afrique et ces services nombre de projets de santé mobile pays sélectionnés correspondent aux
ont un impact positif de plus en plus dans la région, soit 21. Ce nombre a marchés des télécommunications
important sur les styles de vie et le augmenté rapidement par la suite, grâce les plus importants des régions
bien-être des personnes, notamment
comme le VIH/SIDA et la contrefaçon australe, l’Afrique centrale et l’Afrique
et l’accès aux soins de santé. de médicaments. D’une façon plus francophone. PwC reconnaît que
générale, le potentiel économique et certaines des informations utilisées
proviennent de Business Monitor
Communications Review 13

16. des planteurs de café, des éducateurs
l’amélioration du bien-être dans les pays les moins avancés – a décrit le rôle que
joueront les télécommunications dans ces pays. Au cours d’un entretien avec
de café en Afrique.
et connaître l’ordre de grandeur des prix du café. Il existe donc de nombreux
développement économique et c’est également vrai pour divers aspects
dans le domaine de l’éducation et l’échange d’informations en général.
L’échange d’informations confère un plus grand pouvoir aux gens dans
14 L’Afrique : un continent très prometteur

17. 2
Afrique australe :
1
3
Afrique du Sud loué ou utilisé un téléphone cellulaire en
2010. Le pays était doté de 4,1 millions lancement a été réalisé en 2011). Vers
Le secteur sud-africain des la même date, la société a annoncé
télécommunications peut s’enorgueillir qu’elle ne souhaitait plus être cotée
de son marché, l’un des plus
modernes du continent en termes de Le marché sud-africain des économique mondiale et parce qu’elle
technologies et de services. La loi sur
les communications électroniques par deux opérateurs : Telkom South de ses besoins de capitaux.
Africa et Neotel.
Neotel est entrée sur le marché
remplacé la législation précédente Telkom SA a été créée en 1997 lors de sud-africain des télécommunications
marque le début d’une ère nouvelle de l’issue de la cession d’une participation qui détenait son capital était
concurrence basée sur les services, par composé de Videsh Sancharm
opposition avec le régime antérieur, un consortium composé de Telkom
vertical et axé sur les technologies. Malaysia Berhad et de South Western
télécommunications de la société
Le marché sud-africain de la téléphonie privatisation de l’opérateur est entrée indienne Tata Corporation), avec
mobile approche de la saturation, avec dans une nouvelle phase en 2003
lorsque l’État a introduit en bourse entités semi-publiques Transtel et
Le nombre d’abonnés ou de cartes SIM
le réseau sur le Johannesburg Stock
Connexion créée pour la promotion
de pénétration de la téléphonie mobile black economic
2008, Telkom a cédé sa participation
cours de la même période. Selon les au capital de l’opérateur de téléphonie
statistiques publiées dans le cadre de
a annoncé le futur lancement de son
15 ans ont personnellement possédé, propre réseau de téléphonie mobile
1 Guerrier zoulou parlant sur un téléphone cellulaire, Afrique du Sud.
2 Voyageurs dans une gare routière, Francistown, Botswana.
3 Camion dans le désert namibien, Namibie.
4 Hommes discutant dans le village de Mukuni à l’extérieur de Livingstone, Zambie.
4
Communications Review 15

18. empowerment), avec une participation
Two Consortium, détenant chacune abandonner son réseau WiMAX pour qui a contribué au ralentissement de
se concentrer sur le déploiement de la croissance du nombre d’abonnés,
participations détenues initialement son réseau 3G W-CDMA. L’arrivée de la comportait un risque majeur, en termes
concurrence sous la forme d’un accès de chiffre d’affaires, pour les opérateurs
de réseau de téléphonie mobile. Le
Communications, dont la participation projet de réglementation concernant les
tarifs de terminaison des appels mobiles
et qui est ainsi devenue l’actionnaire opérateurs et prestataires de services a provoqué et continuera de provoquer
majoritaire de Neotel. une baisse des revenus d’interconnexion.
acquis une participation supplémentaire
en raison de l’apparition de services
Two Telecom Consortium. À la suite de innovants comme Mxit – un service de
cette acquisition, Tata Communications D’autres systèmes de câble sous-marin, messagerie mobile instantanée dont le
détenait une participation de
Cable System), seront mis en service en millions sur les réseaux.
consortium a obtenu une licence La croissance du secteur sud-africain
express cable) est prévu pour 2013. Il des télécommunications devrait accuser
international en 2005. Le lancement reliera l’Afrique du Sud, l’Angola et le
du deuxième opérateur national sous Brésil, créant ainsi l’itinéraire le plus les prévisions, le nombre de cartes
la bannière de Neotel a eu lieu en août court vers l’Amérique du Nord.
2006. La licence de la société a une
durée de validité de 25 ans et comporte Quatre opérateurs de téléphonie tandis que le marché de la téléphonie
l’obligation pour l’opérateur de desservir mobile – Vodacom, MTN, Cell C et
14 zones du pays stipulées dans le 8ta de Telkom SA – desservent le 4,3 millions de lignes.
contrat.
on recensait 52,2 millions de cartes Cadre réglementaire : état des
Depuis 2007, Telkom a dû faire face SIM actives sur les réseaux d’Afrique lieux et perspectives d’évolution
du Sud, soit une augmentation de
L’autorité de régulation des
lancement par cette dernière de ses
télécommunications et des médias est
services de gros et de ses services de de réseau de téléphonie mobile ont
détail aux entreprises et aux particuliers. adopté des stratégies commerciales
Authority of South Africa), créée
particulièrement agressives pour lancer
Telecommunications Authority et
par la téléphonie mobile, tandis que les niveau gratuites des cartes données
Independent Broadcasting Authority),
autres fournisseurs de services réseau pour les clients 3G existants. Des baisses
conformément aux dispositions de la
de prix massives sont venues renforcer
encore davantage cette dynamique
passés aux services données de gros et concurrentielle. MTN a pris les devants,
suivie peu de temps après par Vodacom,
en accordant des réductions allant Le régulateur comprend trois
concurrence, Telkom a lancé son propre divisions : les divisions médias,
réseau mobile W-CDMA, 8ta, couvrant volume de données pour les clients télécommunications et poste. Son
dans un premier temps les zones ayant conclu un contrat ou opté pour
métropolitaines du pays. Pour les autres dotations parlementaires, les intérêts
zones, Telkom utilise le réseau MTN en perçus sur les fonds déposés, les frais
itinérance et propose ainsi ses services Les opérateurs de téléphonie mobile ont
de dossier, les redevances de licences
dans tout le pays. également fait preuve de dynamisme
et les rémunérations perçues au titre
pour déployer leurs propres réseaux
de services. Ses principales fonctions
Telkom jouit toujours d’une position
comprennent le contrôle des acteurs
dominante sur le marché national de l’interception des communications
l’ADSL, avec un nombre d’abonnés
16 L’Afrique : un continent très prometteur

19. du secteur des communications, la libéralisation qui ont été consacrés par Botswana
délivrance de licences aux prestataires cette loi mais qui n’ont pas été réalisés
font actuellement l’objet d’études ou de Le Botswana, situé en Afrique
médias et poste), la gestion du mesures pour bon nombre d’entre eux. australe, comptait 137 422 lignes
spectre des fréquences et du plan de
numérotation, ainsi que la protection L’ICASA Amendment Act a élargi le
des consommateurs contre les pratiques domaine de compétence du régulateur, de décembre 2010, soit un taux
commerciales déloyales. Le régulateur qui inclut désormais les services
est chargé de mettre en œuvre la postaux, tout en consolidant son
indépendance. Au cours de l’exercice
2007-2008, l’ICASA a accordé 150 marché botswanais de la téléphonie
mobile devrait atteindre 2,65 millions
des Communications. d’abonnés, ce qui représente une
et 36 licences pour des réseaux
Le département des Communications privés de télécommunications
a élaboré plusieurs documents de
politique générale en 2009, dont un
Le régulateur a également fait preuve
et un concernant la cybersécurité. d’autorité sur plusieurs questions
essentielles ardemment débattues
dans tout le pays en 2009 et au début Corporation) jouit d’une situation
pénétration de ces services en Afrique de 2010, dont celle des tarifs de de monopole sur le marché national
du Sud en rendant le coût du service terminaison des appels mobiles qui
plus abordable pour le Sud-africain est peut-être la plus importante. Cette
question a été résolue et une approche
Telecommunications Corporation Act).
et une économie de l’information. Le les tarifs d’interconnexion. L’ICASA a Cet opérateur est une société publique
imposé une diminution progressive des
tarifs d’interconnexion au cours des remplissait initialement les fonctions
adopter la réglementation appropriée de régulateur du secteur. Le projet
en matière de tarifs de terminaison les tarifs des appels par téléphone de privatisation de la BTC, qui fut
des appels mobiles, qui remplace tous reporté en 2008 en raison de la crise
les autres accords conclus entre le économique mondiale, a été réactivé
département des Communications, en 2011. L’opérateur historique
le ministère des Communications est donc en cours de privatisation.
et les opérateurs. Selon les projets de cession, une
élargissent les compétences de
Le cadre réglementaire sud-africain l’ICASA en matière de contrôle du des investisseurs et au personnel de la
en matière de télécommunications marché des communications. Les
Les actions seront vendues au public
situe dans la deuxième vague de Act concernent la suppression du en plusieurs phases, sous réserve de
pouvoir d’approbation des règlements
un stade généralement caractérisé élaborés par l’ICASA attribué au en cas de cession ultérieure des actions
par une libéralisation plus poussée ministre, le renforcement des pouvoirs par les investisseurs.
du secteur. Au cours des dernières de l’ICASA en matière d’enquêtes et
d’exécution de ses décisions, ainsi que Trois opérateurs publics de
ont été réalisées en ce qui concerne la l’institution d’une commission des télécommunications proposent des
mise en application de la loi relative plaintes et de la conformité, chargée services de téléphonie mobile dans le
aux communications électroniques d’assister l’ICASA lors des audiences
et de présenter des conclusions sur Vista), Mascom Wireless et beMobile
les plaintes et les allégations de de la Botswana Telecommunications
offrir leurs services au Botswana en
1998, tandis que BTC beMobile a
commencé en 2008.
Communications Review 17

20. Cadre réglementaire : état des Namibie
lieux et perspectives d’évolution et d’une collaboration étroite
avec les opérateurs publics de Le marché namibien des
L’autorité de contrôle des télécommunications est desservi
télécommunications – Botswana
télécommunications du Bostwana par un seul opérateur de téléphonie
Telecommunications Corporation,
opérateurs de réseau mobile : Mobile
autres parties prenantes du secteur, la Telecommunications Corporation
BTA a actualisé le modèle de coûts et
régulateur du marché botswanais des marque Leo, et Telecom Namibia qui
télécommunications. C’est une entité propose un service de téléphonie
indépendante qui jouit d’une autonomie, mobile sur la plateforme CDMA sous la
du modèle actualisé de 2010, la BTA
marque Switch. La Namibie comptait
autres ressources.
sur le marché des télécommunications.
Grâce au nouveau cadre régissant les La directive de la BTA a pour objet de
mettre en œuvre les recommandations
adopté en 2007, le Botswana dispose fondées sur le modèle de coûts et le
Étant donné sa situation de monopole,
d’une plateforme pour les licences Telecom Namibia détient une
neutres sur le plan technologique,
qui tient compte de la convergence
croissante des technologies et des de mesures d’incitation appropriées
société a été créée en 1992 et l’État
services. Le marché national des détient la totalité de son capital par
télécommunications est l’un des plus terme viables dans les technologies de
l’intermédiaire de Namibia Post et
libéralisés de la région. Le régime mis l’information et des communications
de Telecom Holding Limited.
en place pour les licences, neutre sur le au Botswana. Le but recherché est
plan des services et des technologies, l’augmentation du taux de pénétration
Il existe en Namibie deux opérateurs
a permis la fourniture de services de et de l’utilisation des services de
de réseau mobile GSM, MTC et Leo, et
télécommunications dans le cadre télécommunications. Le modèle de coûts
un troisième opérateur de téléphonie
d’une licence unitaire d’opérateur mobile, Switch, qui propose ses
public des télécommunications. sur des méthodologies conformes aux
services sur la plateforme CDMA.
meilleures pratiques internationales
La BTA a libéralisé la passerelle voix en matière de détermination des
comptait deux millions d’abonnés
internationale et a levé les restrictions
de télécommunications.
autorisant de ce fait les titulaires de
La BTA procède actuellement avec
de licences neutres a également permis d’un cadre pour la mise en commun
Selon les prévisions, le marché
aux opérateurs de téléphonie mobile namibien des télécommunications
de mettre leurs propres liaisons de l’environnement réglementaire et de
mobiles devait croître pour atteindre
favoriser par ce biais la croissance
œuvre de ces dispositions s’est traduite et le développement du secteur. La
par un renforcement de la concurrence mise en commun d’infrastructures
facilitera la fourniture de services
des prix inférieurs. Pour assurer une abordables – le coût des prestations de
la même période.
mis en place un système automatisé
de surveillance du spectre, qui se
caractérise par des tours de surveillance des infrastructures sur l’environnement.
L’étude est achevée et la BTA a publié le
surveillance du spectre très moderne projet de rapport pour examen avec les
parties prenantes.
de Gaborone.
18 L’Afrique : un continent très prometteur

21. Cadre réglementaire : état des Zambie Cadre réglementaire : état des
lieux et perspectives d’évolution lieux et perspectives d’évolution
Le marché zambien des
télécommunications est desservi Le cadre réglementaire zambien du
La Commission namibienne des
par quatre opérateurs de réseau de secteur des télécommunications a
télécommunications : Zamtel, qui est subi une transformation. L’ancien
Communications Commission
trois opérateurs de réseau mobile GSM. of Zambia), institué par une loi
devenue le régulateur national des
télécommunications en vertu d’une loi
recensait sept millions d’abonnés Information and Communications
Technology Authority), créée par la loi
sur les technologies de l’information
Act 8) en 2009, l’Autorité namibienne
de régulation des communications
de pénétration de la téléphonie mobile and Communication Technologies Act)
a instauré un nouveau cadre pour les
NCC en tant que régulateur des secteurs
licences, qui demeure toutefois axé sur
des communications, des médias et des
de monopole pour les services de les technologies et n’est pas neutre sur
ce plan.
Cette dernière loi instaure de nouvelles
lors de la scission de l’entité en charge
règles du jeu pour les opérateurs, en
de la poste et des télécommunications L’étude relative au coût des services
particulier pour MTC et Leo, puisqu’elle
dans le secteur des TIC a été
leur permet d’entrer dans le domaine
commanditée par la ZICTA et a été
des services intégrés et des services de
zambien a acquis une participation achevée en septembre 2010. Cette étude
convergence. Cette évolution se traduira
sans aucun doute par un élargissement
cette entité est désormais dirigée par juridique et réglementaire préalable,
de la gamme de services et de solutions
une nouvelle équipe. Zamtel a porté le un examen du régime des licences
et une analyse complète du marché.
cours de l’année 2011. Le rapport contenait de nombreuses
La CRAN vient tout juste d’être créée et
recommandations et il appartient au
a recruté Stanley Shanapinda au poste
Les trois opérateurs de téléphonie régulateur de les mettre en œuvre.
Cette opération était toujours en
en cours de constitution sur les plans
opérationnel et administratif et assure
simultanément la coordination avec les
desservent le marché très concurrentiel
de la téléphonie mobile qui a enregistré
ce dernier. Lorsque les postes encore
une croissance en 2011, puisque tous
vacants auront été pourvus, le premier
les opérateurs ont fait état d’une
augmentation substantielle de leur
œuvre l’ensemble des dispositions du
base d’abonnés au cours de l’année.
Communications Act 8, en particulier
en matière de convergence des licences.
Communications Review 19

22. 2
Afrique centrale :
3
1
Nigeria Nitel a été créée en 1985 lors de la fusion
entre Posts & Telecommunications et
Le marché nigérian des Nigerian Telecommunications Limited. attribuées, selon diverses combinaisons,
télécommunications est le premier
d’Afrique. Il est entièrement libéralisé. libéralisation, elle a obtenu une licence
compte au minimum 25 opérateurs mobile GSM pour une redevance de
qui proposent des services de 1,8 million USD. Les efforts entrepris
pour privatiser Nitel se sont heurtés
internationales et longue distance,
transformation du marché nigérian tentative ayant échoué en avril 2011. notamment des opérateurs de VSAT. Le
des télécommunications en divers
segments, dont ceux des réseaux de La deuxième licence d’opérateur opérateurs en fonction des services
des services voix, données et Internet. Globacom en 2002. Cet opérateur a
pour principal actionnaire la société Le marché nigérian de la téléphonie
Le marché nigérian de la téléphonie pétrochimique nigériane Conoil, mobile est desservi par cinq opérateurs
mobile est le premier d’Afrique. À la de réseau GSM : MTN Nigeria, Glo
allemande) a été choisie comme
d’abonnés sur le réseau GSM et partenaire stratégique pour les aspects
6,1 millions d’abonnés sur les réseaux opérationnels et le réseau. Ses activités devait poursuivre sa croissance
CDMA, soit un taux de pénétration dynamique et atteindre 102,6 millions
plusieurs branches : Glo Gateway,
mobile. Le nombre d’abonnés au Glo 1 et Glo Broadaccess.
catégorie de licences pour les opérateurs cette période.
d’accroître la participation du secteur Le marché nigérian de la téléphonie
est desservi par l’opérateur historique, privé. Cette catégorie inclut divers CDMA est réparti entre 12 opérateurs,
Nitel, et par le deuxième opérateur types de licences qui couvrent pour la mais il est dominé par quatre opérateurs
national de réseau, Globacom, ainsi que plupart les liaisons des réseaux privés
privés de télécommunications. 1 Festival de Durbar, Kano, Nigeria.
2 Masaï avec un téléphone cellulaire, Kenya.
3 Entebbe, Ouganda, descente et montée de passagers dans les autocars.
20 L’Afrique : un continent très prometteur

23. Kenya
Helios Towers), Reliance Telecom et régulateur, l’ensemble des licences et
Visafone Communications. Le nombre des prestataires de services du secteur Le marché kenyan des
télécommunications est de loin le
son indépendance a été renforcée par
historique du réseau, Telkom Kenya,
depuis l’année 2009, pour laquelle il Act) de 2003. Cette loi stipule, dans sa
quatrième partie, qu’une commission
parlementaire est chargée de superviser pays peut s’enorgueillir de posséder
Cadre réglementaire : état des un marché de la téléphonie mobile
lieux et perspectives d’évolution Étant donné qu’elle est tributaire du concurrentiel avec quatre opérateurs
de réseau.
Le cadre réglementaire nigérian en
matière de télécommunications est Telkom Kenya, qui a été créée par
fait indépendante.
les pouvoirs publics, qui interviennent 1999, propose des solutions de
Bien que le marché nigérian des
au niveau national et au niveau des communications intégrées basées
États par le biais du ministère des sur une série de services voix et
plus fortes croissances du monde, les
Communications, et par le régulateur
pouvoirs publics ont échoué dans leurs
du secteur, la Commission nigériane Kenya a conclu un partenariat avec le
dernières tentatives de privatisation de
Nitel, après avoir annoncé l’achèvement groupe France Télécom, qui a pris une
Communications Commission ou
du processus en juin 2011, car le dépôt
de garantie de 105 millions USD n’a pas pour 390 millions USD.
Le ministère des Communications été versé. Les pouvoirs publics tentent de
Le marché kenyan de la téléphonie
céder Nitel depuis près d’une décennie,
mobile est desservi par quatre
matière de communications sur la opérateurs : Safaricom, Airtel
et ses niveaux d’endettement posent
le gouvernement central, tandis que des problèmes. Globacom a annoncé
les États sont administrés par le biais récemment qu’elle pourrait présenter
des corps législatifs compétents. La une offre pour acquérir cet opérateur
sectoriel publié par la Commission
kenyane des communications
La Banque centrale du Nigeria a
mettre en œuvre la politique générale e
trimestre,
des pouvoirs publics en matière de le Kenya comptait au 30 juin 2011
11 entreprises spécialisées dans les
télécommunications. Cette mission un nombre total d’abonnés de
paiements par téléphonie mobile, en
inclut l’instauration d’un environnement
excluant les opérateurs de réseau mobile
ouvert et concurrentiel dans le de la population. Les abonnements
domaine des télécommunications
d’entrer sur le marché et de proposer total des abonnements mobiles. Les
services de télécommunications et nouveaux abonnements étaient en
leurs services aux Nigérians non
d’attirer les chefs d’entreprises vers hausse pour Safaricom et Telkom
bancarisés dont le nombre est estimé
ce marché. La NCC, qui est perçue Kenya et en baisse pour Airtel et Yu.
comme l’un des régulateurs les plus
opérateur national du Nigeria, a été le
progressistes d’Afrique dans le secteur
des télécommunications, s’est efforcée
par ce système de paiement en nouant
d’adopter une approche radicalement
un partenariat avec Afri-pay Limited,
nouvelle du développement du marché
Globacom et cette banque sont prêts
des télécommunications, la NCC est une de paiement mobile appelé U-Mo.
organisation indépendante habilitée D’autres acteurs devraient bientôt
entrer sur le marché.
Communications Review 21