Breve guía de actuación ante los malos tratos

1. GUÍA ACTUACIÓN
ANTE LOS MALOS
TRATOS A MUJERES.
Pspv-psoe.

2. PRESENTACIÓN.
Atentar contra la integridad y la vida de las mujeres, sea cual sea el tipo
de violencia utilizado, significa socavar la base de nuestra democracia.
Nadie puede poner en duda la necesidad de que todas las piezas que
componen nuestra sociedad han de movilizarse contra esta lacra.
Erradicar la violencia machista es una cuestión de justicia. No podemos ni
debemos pensar que solo es un problema real si nos afecta personalmente
o de manera cercana.
Conscientes de nuestra responsabilidad social, el pspv-psoe ha de ser un
actor fundamental en la lucha contra esta lacra y para ello declaramos
nuestras sedes ESPACIOS LIBRES DE VIOLENCIA, y a cada uno de
nuestros militantes ACTIVISTAS EN DEFENSA DE LOS DERECHOS
DE LAS MUJERES.
Esta guía que elaboramos pretende ser un instrumento eficaz al servicio
de nuestra militancia, constituida en una red de voluntarias/os en cada
rincón de nuestra Comunidad para servir de punto de apoyo a las mujeres
victimas de violencia de genero.
.
Ximo Puig, Secretario General PSPV-PSOE

3. CONTENIDO DE LA GUÍA.
Que es la violencia de genero, y sus mitos.
Estrategias del agresor y efectos sobre las
victimas.
Ciclo de la violencia
Actuaciones ante una victima: atención,
información y derivación.
Medidas urgentes ante lo malos tratos
Derechos de las mujeres victimas
Recursos a los que se puede acudir
Preguntas frecuentes.

4. QUÉ ES LA VIOLENCIA DE GENERO.
TIPOLOGÍA DE VIOLENCIA DE GENERO.
todo acto de violencia basado en la pertenencia al sexo
femenino que tenga o pueda tener como resultado un
daño o sufrimiento físico, sexual o psicológico para la
mujer, así como las amenazas de tales actos, la
coacción o la privación arbitraria de la libertad, tanto
si se producen en la vida pública como en la vida
privada
Violencia física:
agresiones corporales
(empujones, golpes, ataques
con armas, mordeduras,
quemaduras,
estrangulamientos,
mutilaciones).
Violencia sexual:
cualquier actividad sexual
no consentida, desde las
relaciones sexuales
obligadas y la explotación
sexual a los insultos y
acusaciones durante las
relaciones sexuales.
Violencia
psicológica:
agresiones de tipo
intelectual o moral
(amenazas, aislamiento,
desprecio, intimidación,
insultos en público, etc.).
Violencia
económica:
desigualdad en el acceso a
los recursos compartidos,
negar el acceso al dinero,
impedir el acceso a un
puesto de trabajo, impedir
el acceso a la educación,
etc.

5. MITOS SOBRE LA VIOLENCIA
GENERO.
— Es una
cuestión
privada.
— Es gente
enferma.
— Amar implica
sufrir. (Quien
bien te quiere te
MITOS
— La culpa es
del alcohol o de
las drogas.
— Es gente con
poca formación
y de escasos
recursos
económicos.
— No se puede
evitar y por
tanto se debe
asumir.
— Se exagera la
— Es algo realidad.
normal en las
relaciones
amorosas.
— Con el tiempo
se soluciona.
— Se da en
familias
problemáticas.
— Los hombres
son maltratados
por sus parejas
en la misma
medida.
— Son casos
aislados.
hará sufrir.

6. MITOS SOBRE LAS MUJERES VICTIMAS
Y LOS AGRESORES.
Las mujeres victimas Los agresores.
Provocan la violencia porque son
masoquistas.
— Dicen “no” cuando quieren
decir “sí”.
— Tienen que aguantar por los
hijos e hijas.
— Son malas y se lo merecen.
(Algo haría).
— Están enfermas.
— Son ignorantes e histéricas.
Tienen problemas con el alcohol
o las drogas.
— Tienen problemas en el
trabajo.
— Son impulsivos.
— Están locos o enfermos.
— No son los responsables.
— Todos los hombres son así.

7. LOS EFECTOS SOBRE LAS VICTIMAS.
•— Han interiorizado su sumisión
y, en consecuencia, adoptan un papel
de inferioridad, tanto física como
psicológica, respecto a su
maltratador.
•— Se responsabilizan a sí mismas
de lo que ocurre, dado que no
encuentran explicación a su
situación, restando importancia y/o
ocultando la gravedad de la misma.
•— Como mecanismo de defensa,
empatizan con el agresor, se
identifican con él y le justifican,
defienden y protegen.
•— Se encuentran en una situación de
aislamiento, emocional y físico y su
único ámbito de actuación se reduce
al hogar. Evitan la defensa puesto
que se creen incapaces para resolver
la situación, lo que lleva a un
aumento de la ansiedad y de la
depresión, y a una pérdida de
autoestima.
•— Delegan el control de su vida
en su pareja. Tienen una fuerte
dependencia emocional de su pareja-agresor,
que se agrava cuando existe
además una dependencia económica.
La situación de violencia tiene
efectos profundamente
negativos sobre las mujeres que
la sufren.
Características a tener en cuenta
respecto a las víctimas de violencia
de género.

8. CICLO DE LA VIOLENCIA
La Ley Integral contra la Violencia de Género hace hincapié en la violencia ejercida
contra las mujeres en el marco de las relaciones afectivas. En este sentido, El “ciclo de
la violencia” ayuda a comprender, sobre todo, la vuelta de la víctima con su agresor,
algo que puede provocar en algunas/os profesionales un cierto sentimiento de fracaso.

9. MEDIDAS URGENTES CONTRA LOS MALOS TRATOS
Es importante recordar que nuestros militantes no son profesionales ni personal
especializado, nuestro rol es el de ciudadano/a comprometidos en la lucha contra la
violencia machista
Por ello, nuestro objetivo es prestar:
ATENCION, INFORMACION, DERIVACION
NO SE
DEBE
Dar respuestas
rápidas y
precipitadas.
Intelectualizar,
diagnosticar,
patologizar
Desanimarse por
querer ayudar a
quien no puede o
no quiere en ese
momento.
Juzgarla, darle
consejos o
victimizarla con
comentarios o
expresiones
Tomar decisiones
que debería tomar
la mujer
Caer en mitos y
estereotipos sobre
la violencia de
género o sobre las
víctimas
SE
DEBE
Recibir a la mujer
sola.
Transmitir
interés, confianza
y seguridad,
insistiendo en la
confidencialidad.
Ayudar a
valorar
alternativas.
Escuchar de
manera paciente,
atenta y activa.
Informar de todos
los recursos
disponibles.
Creer lo que
cuenta y respetar
el orden de su
relato.

10. MEDIDAS URGENTES ANTE LOS
MALOS TRATOS.
ANTE UNA AGRESIÓN.
PROTEGE aquellas partes del cuerpo en las que se puedan producir lesiones más graves: cara y
cabeza.
GRITA para que la vecindad pueda oírte. Pídeles que si oyen tus gritos llamen a la policía.
PIDE que la policía te acompañe a urgencias.
HABLA con el personal sanitario, Dile la VERDAD, cuéntales que has sido victima de una agresión,
pide que conste en el parte médico no tengas miedo, no eres CULPABLE.
GUARDA LAS PRUEBAS DE LA VIOLENCIA, ropa, restos fisiológicos. Conserva si existen, armas,
objetos destruidos, mensajes con amenazas
PIDE ASESORAMIENTO JURIDICO, acude a la oficina de atención a las victimas del delito.
PUEDES SOLICITAR LA JUSTICIA GRATUITA, en el juzgado o en el colegio de abogados.
SI LA SITUACION ES DESESPERADA.
Intenta mantener la calma, decide donde va a ir. Solicita el asesoramiento de un
abogado/a.
No olvides llevarte, el DNI, libro de familia y las llaves de tu casa y de tu coche..
Coge dinero en efectivo y tarjetas de crédito.
Si tienes hijos/as, llévalos contigo o déjalos con personas de tu confianza.
No te preocupes si olvidas algunos de tus objetos personales, podrás recuperarlos,
regresando a tu domicilio acompañada de la policía.

11. DERECHOS DE LAS MUJERES
VICTIMAS.
DERECHO A LA
INFORMACION.
Art 18.
DERECHOS
ECONOMICOS.
Art 27
ASISTENCIA
SOCIAL.
Art 19
ASISTENCIA
JURIDICA
GRATUITA.
DERECHOS
LABORALES Y
S.SOCIAL. Art
21
Art.20

12. RECURSOS DISPONIBLES.
•TFNO EMERGENCIA 112
•TFNO URGENCIAS SANITARIAS 061
RECURSOS
PRINCIPALES
•TFNO ATENCION 24H 016
•MUJERES DISCAP. AUDITIVA 900.116.016
ATENCION A LA
MUJER
•ALICANTE 965935714
•CASTELLON 964621688
•VALENCIA 961927154
FAVIDE ( ATENCION
VICTIMAS DEL
DELITO)
•ASESORAMIENTO JURIDICO
902.011.02SERVICIOS JURIDICOS 9
OTROS RECURSOS DE
INTERES.

13. PREGUNTAS FRECUENTES.
¿Una mujer que ha sido agredida en diversas ocasiones por su pareja, tiene miedo y no tiene claro lo que
quiere hacer. ¿Dónde pueden orientarla?
La Delegación del Gobierno para la Violencia de Género, tiene el teléfono de información y atención gratuita 016, que
no deja rastro en la cuenta de teléfono. Es un servicio público en el que se facilita tanto información sobre los derechos
de las víctimas de violencia de género y los recursos disponibles para su atención, como asesoramiento jurídico
especializado.
¿Puede entenderse que existe violencia de género si la relación entre víctima y agresor terminó hace ya
algunos años?
Sí puede darse esa circunstancia, siempre y cuando exista una relación directa o indirecta entre el acto de violencia que
tiene lugar en la actualidad y la relación de pareja que existió entre el agresor y la víctima.
¿Siempre es necesario presentar una denuncia para obtener del Juzgado de Violencia
Sobre la Mujer una orden de protección?
No es imprescindible la formulación de denuncia, aunque sí es lo más aconsejable .Por violencia de género diversas son
las personas que pueden hacer llegar al Juzgado que se está cometiendo un hecho delictivo como los servicios médicos
con el parte de lesiones, atestado policial aunque la victima no realice denuncia, o personas que conociesen los hechos.
¿Las victimas de violencia de género pueden tener defensa gratuita para el asesoramiento y
en los procedimientos que se pongan en marcha?
Las mujeres víctimas de violencia de género cuyos ingresos económicos, computados anualmente y por unidad familiar
(excluyendo los del agresor) no superan el doble del Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples (IPREM), tienen
derecho a un abogado o abogada del turno de oficio del Colegio de Abogados que les defienda gratuitamente.
Mis hijos/as reciben malos tratos por parte de mi pareja, ¿qué puedo hacer? Si sospechas que
tus hijos/as menores de edad sufren violencia por parte de tu pareja, debes poner esta situación
inmediatamente en conocimiento de la Policía. Tienes que llevar a tus hijos/as al pediatra y explicarle
la situación con el fin de que valore posibles signos de violencia
Me he ido de casa por miedo a mi pareja y he dejado a mis hijos/as con él, ¿qué puedo hacer? Debes poner en
conocimiento este hecho para iniciar, rápidamente, los trámites de separación civil y establecer medidas previas con
carácter de urgencia. Por otra parte, si te planteas poner una denuncia por violencia de género es preciso que solicites la
Orden de protección.

14. Mi pareja me ha agredido físicamente pero no tengo marcas, ¿es esto violencia de género?
Cualquier agresión física es considerada como violencia. Es conveniente que la víctima se traslade cuanto antes a un
centro médico para qué le sean valoradas las lesiones. Hay que pensar que detrás de una agresión física existe un proceso
de maltrato psicológico arraigado en el tiempo.
Quiero irme de casa porque estoy sufriendo maltrato, ¿mi pareja puede denunciarme por abandono de
hogar? El delito de abandono de hogar no existe. Sólo existe el delito de abandono de familia. Esto quiere decir que la
víctima se puede marchar del domicilio siempre y cuando no deje desprotegidos a los hijos/as o familiares a su cargo.
Sin embargo, en un plazo máximo de 30 días debe presentar la demanda de separación en el Juzgado de Primera
Instancia.
¿Qué indicios muestran que una mujer puede estar sufriendo maltrato? Una mujer maltratada suele tener
lesiones de difícil explicación (hematomas, heridas e incluso fracturas) de manera más o menos frecuente. Está
siempre muy nerviosa y puede desarrollar enfermedades psicosomáticas como depresión, ansiedad, irritabilidad o
pensamientos de suicidio. Se muestra vigilante respecto a las reacciones de su pareja. Cuando el maltratador está
presente se muestra muy reservada, no habla y cuando lo hace busca siempre su aprobación.
Cuando terceras personas le plantean directamente su problema se bloquea o se muestra agresiva y defiende a
ultranza a su agresor, se posiciona total e incondicionalmente a su lado y busca constantes excusas para su
comportamiento. Sus relaciones sociales y/o familiares son prácticamente nulas. En ocasiones la víctima no tiene
disponibilidad económica.
¿Qué comportamientos delatan a un maltratador? Un maltratador insulta a la víctima, le amenaza, le humilla.
Frecuentemente le desautoriza en público, controla su correspondencia y sus llamadas telefónicas. Sus opiniones son
las únicas válidas, y le obliga a justificar todo lo que hace, a dónde va, con quién, a rendir cuentas de todos sus gastos
Incluso, le aleja de su familia y amigos/as.
¿Como puedo ayudar a una víctima de maltrato? Escúchale y no pongas en duda lo que te cuenta, trata de
comprender la importancia del problema por el que está pasando. Préstale tu apoyo, procurando que no se quede
aislada de su entorno más próximo, es decir de sus familiares y amistades. No apoyes de ninguna manera al agresor ni
justifiques la violencia, y trata de hacer entender a la víctima que él no cambiará por muchas muestras de
arrepentimiento y ternura que muestre. Infórmale de los recursos públicos que existen para ayudarle, facilítale todos
los datos que necesita y el modo de contactar con los profesionales adecuados. Llama a la Policía si temes por su
seguridad o por su vida. Tu información será siempre tratada con absoluta confidencialidad.