Ejercicio práctico tema 3 Psicopatología Sociolaboral

1. Grupo 6
Hernández Castro, Leyla
Marcos Salgado, Azahara
Muñoz González, Ruth
¿TRABAJO ESTRESANTE O TRABAJADORES ESTRESADOS?
1. INTRODUCCIÓN
El estrés, es un estado de tensión que genera en el organismo una serie
de respuestas ante situaciones agobiantes, amenazantes…
Se trata de un tema de actualidad del que casi todo el mundo ha oído
hablar, porque aparece cuando las exigencias del entorno laboral superan la
capacidad de las personas para hacerles frente o mantenerlas bajo control.
No es una enfermedad pero, si se sufre de una
forma muy intensa y continuada, puede provocar
problemas de salud física y mental.
A lo largo de este trabajo, pretendemos dar a
conocer algunas de las causas que pueden provocar
estrés en el ámbito laboral, como aquellas posibles soluciones que nosotros
podemos ofrecer.
Para la realización de esta actividad, hemos tomado dos casos de estrés
laboral provocados por causas muy diferentes. Analizaremos el porqué de este
estado estresante, cuáles fueron las causas y que se podría hacer o qué
medidas se podrían tomar para revertir estas situaciones.
En cuanto a la relación de este tema con la asignatura de Evaluación de
Programas, Centros y Profesores, vemos que, a la hora de evaluar a los
trabajadores o implantar nuevos programas, se debe tener en cuenta tanto sus
capacidades en cuanto al desempeño de sus funciones dentro de la
organización, como la salud de éstos, ya que una situación estresante puede
repercutir negativamente en el funcionamiento de la empresa.
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2. 2. CASO PRÁCTICO
La empresa de productos electrónicos S.L. ha experimentado un gran
crecimiento, con lo cual ha necesitado introducir algunos cambios para estar en
la cima del sector.
En la actualidad, la secretaria del Departamento de Administración, es
una mujer de 52 años muy eficiente en su trabajo. El único “problema” es que
no está formada en nuevas tecnologías.
Hace un tiempo, la empresa informatizó todas las actividades y el
Departamento de Administración sufrió grandes cambios.
A la secretaria, que no la habían informado que dicho
cambio se iba a producir, vio como de un día para otro no
era capaz de desempeñar su trabajo de una forma
satisfactoria, por el simple hecho, de no manejar el nuevo
equipo informático.
La empresa le facilitó un curso de aprendizaje, que tuvo que
compaginarlo con su horario laboral, lo cual supuso una sobrecarga de trabajo
para ella, y como consecuencia, estuvo de baja por desórdenes estomacales y
otro tipo de dolencias físicas como dolores de cabeza o tensión en los
músculos.
Poco a poco, se ha ido adaptando a los nuevos cambios, pero éstos le
provocan una situación de estrés, que le impiden desempeñar correctamente
sus funciones, con la sobrecarga de trabajo que esto la supone.
Debido a los cambios producidos en la empresa, se ha
incorporado un joven con estudios informáticos al
Departamento de Administración, que aceptó el empleo por las
posibilidades de promoción interna, pero que, por el momento,
no llegan. Su tarea es muy sencilla (en relación a sus
capacidades), por lo que le resulta monótona y aburrida, y
como consecuencia, le está empezando a provocar una
situación de ansiedad y de estrés.
3. ANÁLISIS DEL CASO
En el caso de la secretaria, existen dos tipos de desajustes, uno, en
relación con la tarea, debido al exceso de trabajo; y otro, en relación con la
organización de la empresa, debido a la falta de comunicación.
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3. En este caso, los factores de riesgo que sufre la Secretaria son los siguientes:
 No tener en cuenta las capacidades y la formación de los individuos
cuando se efectúan cambios en su puesto de trabajo o en su tarea.
 No consultar a los individuos sobre los cambios que afectarán a su
trabajo.
 No realizar una redistribución de las tareas y de su contenido en función
de los cambios efectuados en cada puesto de trabajo y en el conjunto
del departamento.
Teniendo en cuenta, estos factores, las medidas preventivas que vamos
a utilizar para disminuir la fuente de estrés de la Secretaria son las siguientes:
1. Facilitar una descripción clara del trabajo que hay que realizar, de los
medios materiales de que se dispone y de las responsabilidades, porque
el desconocimiento se traduce en una sensación de incertidumbre y
amenaza.
2. Controlar la carga de trabajo, porque tanto un exceso como la poca
actividad pueden convertirse en fuentes de estrés.
3. Proporcionar el tiempo necesario para realizar la tarea de forma
satisfactoria, evitando prisas y plazos de entrega ajustados. Igualmente,
hay que planificar el trabajo teniendo en cuenta los imprevistos y las
tareas extras, no prolongando en exceso el horario laboral.
4. Potenciar el aprendizaje permanente y la estabilidad en el empleo.
5. Facilitar información detallada sobre el significado y las
repercusiones del cambio para evitar la aparición de falsas ideas que
induzcan a preocupación.
En el caso del joven informático, existen también dos tipos de
desajustes, uno con la tarea, debido a la monotonía; y otro, con las condiciones
de trabajo, debido a la falta de promoción.
En este caso, los factores de riesgo que sufre el informático son los
siguientes:
 Ausencia de pausas y descansos durante la realización del trabajo.
 No explicar con claridad la importancia que tiene el trabajo de cada
persona dentro del conjunto de la organización de la empresa.
 Crear falsas expectativas en relación con la promoción profesional de los
individuos.
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4. Teniendo en cuenta, dichos factores, las medidas preventivas que
vamos a utilizar para disminuir la fuente de estrés del joven informático son las
siguientes:
1. Establecer rotación de tareas y funciones en actividades monótonas
y también en las que entrañan una exigencia de producción muy
elevada.
2. Explicar la función que tiene el trabajo de cada individuo en relación
con toda la organización, de modo que se valore su importancia dentro
del conjunto de la actividad de la empresa.
3. Asegurarse de que las tareas sean compatibles con las
capacidades de los individuos.
Habría otras medidas de prevención que las podríamos aplicar a ambos
casos como son:
1. Favorecer iniciativas de los individuos en cuanto al control y el modo
de ejercer su actividad.
2. Fomentar la participación y la comunicación en la empresa a través
de los canales idóneos.
4. CONCLUSIONES
Teniendo en cuenta que el estrés es uno de los principales problemas
psicológicos que afectan a los trabajadores en el ámbito laboral, nosotras
como futuras pedagogas, debemos saber cómo intervenir para solucionar este
problema en las organizaciones.
Como cabría esperar, las medidas preventivas son una serie de cambios
sencillos que afectan a la organización del trabajo, y que el éxito de su
implantación depende, en gran medida, de la iniciativa, la participación y el
compromiso de todos los integrantes de la empresa.
En nuestra opinión, como primera medida, debemos identificar cuál es la
causa y los factores que provocan esa situación estresante y, después, una
vez conocida la causa, enseñarles a evitarlas, desarrollando programas en los
que enseñemos a los trabajadores a tener las herramientas necesarias para
reducir esa ansiedad, como pueden ser el aprendizaje de técnicas de
relajación, que podrían ayudarles e incluso eliminar los síntomas o, entrenarles
en habilidades sociales para que controlen situaciones problemáticas que
puedan dar lugar a situaciones frustrantes o estresantes…, porque detrás de
unos síntomas físicos, como pueden ser los característicos del estrés, suele
existir un origen emocional que nos predispone a padecer de estrés.
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