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                                                                         Natalia del Blanco Hidalgo


         DPS
                                                                                Nerea Herranz Peral
                                                                           Yasmina Zaki Menéndez




      ¿CÓMO MEJORAR LA
          SATISFACCIÓN
         LABORAL DE LOS
        TRABAJADORES?
Muchos de vosotros, lectores
de    nuestro   Diario    de
Psicopatología Sociolaboral,
os haréis esa pregunta, en
muchas ocasiones difícil de
contestar.

Hoy os vamos a ayudar a
encontrar el camino por el cual
conseguirlo. Os hablaremos
sobre este tema dándoos las
pautas para que todos los
integrantes     de       vuestra
empresa       consigan      esta
satisfacción    laboral,     tan       "Puedes soñar, crear, diseñar y construir el lugar mas
necesaria para el buen               maravilloso del mundo… pero se requiere de personas para
funcionamiento de la empresa                   hacer el sueño realidad" (Walt Disney)
y para la realización personal
de cada uno de los miembros              En todas nuestras ediciones hemos intentado escucharos,
de la misma.                       comprender todos los problemas que rodean al mundo laboral y
                                   buscar alternativas y soluciones a todos ellos. Si hemos logrado
Desde       aquí      queremos     que estos problemas de los que hemos ido tratando se solucionen
animaros      a   confiar     en   ha sido con el único fin de poder conseguir la satisfacción laboral
nosotras, como ya habéis           de cada trabajador.
hecho en varias ocasiones
contándonos             vuestros   Lograr la satisfacción en la vida es la mejor forma de lograr calidad
problemas relacionados con el      de vida. La calidad de vida es tarea nuestra, personal. Para
trabajo. Una vez más estamos       conseguirla, uno de los pilares fundamentales es el trabajo y lograr
a vuestra disposición para         esta satisfacción laboral, de la que hoy nos ocupamos.
daros      una      información
importante para motivar y          Cada día en el trabajo es importante y la empresa en general y su
comprometer a todos los            ambiente propicia que cada día sea un día nuevo y motivador,
miembros en busca de la            para cada uno de los trabajadores. Tenéis en vuestras manos que
satisfacción laboral.              esto sea así, y que cada día sea:

              1                      “Un día para encontrarse con más motivos para sonreír”.
¿Cómo mejorar la satisfacción laboral de los trabajadores?

                Esta es la pregunta que debéis haceros todos aquellos que tenéis la
         responsabilidad de dirigir los esfuerzos del personal de vuestra empresa, solo por
         la convicción de que la satisfacción de los trabajadores resulta primordial para su
         eficacia.

         Dentro de una organización, es fundamental preocuparse por el mantenimiento de
         las conductas que lleven a una satisfacción en el trabajo. Desde el jefe, director,
         empleados y demás personal de la empresa deben trabajar conjuntamente, y esto
         influye en la calidad de vida que se desarrolla en los centros de trabajo.

         La satisfacción laboral se puede describir como la disposición del sujeto hacia su
         trabajo (lo que piensa de él) y esto supone un grupo de actitudes y sentimientos. La
         satisfacción o insatisfacción con el trabajo depende de muchos factores como
         pueden ser: el ambiente físico donde trabaja, el hecho de que el jefe lo llame por su
         nombre y lo trate bien, el sentido de logro, la posibilidad de aplicar sus
         conocimientos, en resumen que el sujeto sea capaz de desarrollar nuevos
         conocimientos y asumir retos.

         Aquí os mostramos un cuadro a través del cual cada uno de vosotros valorareis
         cada una de las áreas y en primer lugar como jefes o responsables de los
         trabajadores reflexionar sobre cada una de ellas:

                                   SATISFACCIÓN                           INSATISFACCIÓN
Trato                                  Trato digno                              Trato indigno
Salario                        Adecuado, justo y equitativo           Inadecuado, injusto y desigual
Ascenso                         De acuerdo con el mérito                       Pro favoritismo
Aprendizaje                Trabajo como oportunidad educativa               Trabajo como rutina
Comunicación                       Eficaz y organizada                        Incomunicación
Condiciones de trabajo            Saludables y seguras                    Insalubres e inseguras


         Una vez llevada a cabo la reflexión (y siempre que sea necesario), es hora de tomar
         soluciones que lleven a la mejora de vuestros trabajadores. Es muy importante que
         siempre tengáis en cuenta que de la satisfacción de los empleados va a depender la
         productividad y eficacia de vuestra empresa.

         Por eso, antes de proponeros algunas recomendaciones para involucrar y
         comprometer a los miembros de vuestra organización (siempre con la finalidad de
         mejorar la satisfacción laboral de los mismos), vamos a proporcionaros algunos
         aspectos que hay que tener en cuenta. Se trata de algo tan imprescindible como la
         motivación.

         La motivación es un elemento de importancia en cualquier ámbito de la actividad
         humana, pero es en el trabajo donde logra la mayor preponderancia; al ser la
         actividad laboral que desempeñemos la labor que ocupa la mayor parte de nuestras
         vidas, es necesario que estemos motivados por ella. Además, estar motivado hacia
         el trabajo tiene varias consecuencias psicológicas positivas, tales como la
         autorrealización, el sentirnos competentes y útiles, y mantener nuestra autoestima.



          2
Ahora bien, los factores que mueven a un individuo a trabajar no pueden ser
         reducidos a una motivación puramente económica. Es necesario saber que las
         motivaciones que llevan al hombre a trabajar abarcan recompensas sociales como
         la interacción social, el respeto, la aprobación, el estatus y el sentimiento de utilidad.
         Si la motivación fuera simplemente económica bastaría con subir los sueldos para
         motivar a los empleados a subir su productividad, pero la experiencia no muestra
         que sea así.

         Una vez que habéis tenido en cuenta la importancia de la motivación en vuestros
         trabajadores, debéis comprender que la satisfacción es un fin en sí mismo; tiene un
         valor intrínseco que compete tanto al propio individuo como a vuestra organización.
         Por ello, no es conveniente que adoptéis posturas utilitaristas que consideren la
         satisfacción laboral sólo como uno más de los factores necesarios para lograr una
         producción mayor, lo cual sería un beneficio que repercutiría únicamente en vuestra
         empresa.

         Ahora si, es el momento de proporcionaros algunas claves para alcanzar resultados
         favorables tanto en vuestra organización, como en vuestros trabajadores.
         Destacamos, entre otras, las siguientes:

                                       La comunicación es la base de toda interrelación; considérela
                                como la llave que abrirá la atención de los empleados, y la constante
     Comunicar los              que le permitirá involucrarse con las tareas que día a día surgen en
 avances, intenciones y         los procesos de trabajo.
    pormenores del
    desarrollo de las           Es importante aclarar que cuanto más directo sea el trato que se
    actividades de la           tenga con los empleados, favorecerá la eliminación de rumores que
        empresa                 provocan inestabilidad en el desempeño laboral. Del mismo modo,
                                aumentará considerablemente la satisfacción de sus trabajadores.


            Tener estrategias motivacionales es básico para que los
   empleados se involucren y comprometan. Tome en cuenta que aunque
   no tenga recursos materiales suficientes para estar dando recompensas
   por su desempeño en el trabajo, se deben crear hábitos institucionales
   en los que diariamente se valore el esfuerzo del trabajador y, sobre                  Establecer un
   todo, se humanice el trato en la relación laboral.                                     sistema de
                                                                                         motivación e
   Cuanta más confianza y reconocimiento se proporcione a los                           incentivos que
   trabajadores, éstos se encontrarán mas satisfechos, con lo cual se                     cubran las
   involucrarán y se sentirán comprometidos para responder                               expectativas
   eficientemente en las tareas encomendadas.



                            Uno de los estímulos necesarios para que un empleado se sienta
                            satisfecho y a gusto en su lugar de trabajo, es ofreciendo un lugar
 Hacer de su lugar de
                            cómodo, con la libertad de decorar su área de trabajo con distintivos
trabajo un lugar como
                            personales. Laboralmente hablando, el crear un ambiente de trabajo
       en casa
                            de confianza y cordialidad inducirá al empleado a sentirse más
                            centrado e involucrarse en los trabajos de su puesto.



           3
Aplicar el
empowerment en             Dar capacidad a los trabajadores para que ellos mismos realicen sus
los empleados en           actividades los hará sentir con una mayor libertad para ser creativos
   un ambiente             en sus métodos de trabajo. Si a esto le agregamos la facultad de
    agradable:             decisión, sus habilidades laborales tenderán a desarrollarse y su
                           compromiso por hacer efectivamente su trabajo se volverá una
                           constante en sus funciones.

Es importante considerar que la confianza y motivación deberán ser los factores que den a la
gente el impulso para tener mejores resultados, lo que unido a su satisfacción, impulsará el
involucramiento de la gente en el trabajo.


La naturaleza de las personas es integrarse en grupos, de esa manera               Trabajar en
el enfrentamiento hacia su entorno lo canalizarán de la mejor manera.                equipo
Además, si ese grupo realmente está coordinado y se complementan
sus esfuerzos individuales, los resultados serán superiores, porque
además de lograr los objetivos de la organización, se obtendrán
satisfacciones grupales e individuales.

Conclusión

        Como ya hemos visto, la satisfacción laboral es uno de los elementos más importantes
para poder avanzar cada día en el trabajo y personalmente. No se trata de tener condiciones
dignas en el trabajo o de tener un sueldo que nos parezca apropiado, éstos son elementos
secundarios. La satisfacción laboral tiene que ver con los elementos propios del sujeto y de la
misma empresa. Como ya hemos estudiado en este tema, el ambiente, los recursos o el trato
son fundamentales para la satisfacción laboral.

La motivación por parte de nuestros directivos fomenta en el individuo el esfuerzo, la dedicación
y complementación con el trabajo que lleva día a día. Esto conlleva una serie de
consecuencias positivas. Por otra, parte y como siempre hemos dicho en cada trabajo, la
comunicación es fundamental. Una comunicación eficaz y organizada, con elementos de
empatía, evitará tener malos entendidos con los empleados y éstos entre ellos. Otro elemento a
tener en cuenta en toda satisfacción, es la idea de trabajo como aprendizaje, ya no sólo como
aprendizaje para desempeñar otras tareas, sino como un aprendizaje personal, enriquecedor.
Esto ayudará a que el sujeto se sienta plenamente a gusto con el trabajo que realiza.

Por otro lado, se encuentra el tema del salario y condiciones. Un ambiente donde se respire un
buen ambiente será consecuencia de unas condiciones de trabajo saludables y una
remuneración adecuada. Para esto, como ya hemos visto en las recomendaciones, sería
adecuado que la mesa, oficina, despacho, etc. pueda estar decorado con elementos personales
del individuo, de esta forma se sentirá rodeado de un ambiente más familiar.

Para finalizar, dar la oportunidad a los trabajadores de tomar sus propias decisiones y de
trabajar libremente propiciará un lugar de trabajo saludable tanto para la empresa como par sus
propios empleados. Es muy importante que todos estemos satisfechos con las actividades que
realizamos diariamente. “Nuestro objetivo es conseguir la máxima adaptación de las
personas al mundo sociolaboral y prevenir futuras patologías o malestares personales”.

                                                                                    Bibliografía

                                                                         http://www.apsique.com
                                                                   http://www.perucontable.com
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Dps diario de psicopatología sociolaboral

  • 1. Grupo 12 Natalia del Blanco Hidalgo DPS Nerea Herranz Peral Yasmina Zaki Menéndez ¿CÓMO MEJORAR LA SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS TRABAJADORES? Muchos de vosotros, lectores de nuestro Diario de Psicopatología Sociolaboral, os haréis esa pregunta, en muchas ocasiones difícil de contestar. Hoy os vamos a ayudar a encontrar el camino por el cual conseguirlo. Os hablaremos sobre este tema dándoos las pautas para que todos los integrantes de vuestra empresa consigan esta satisfacción laboral, tan "Puedes soñar, crear, diseñar y construir el lugar mas necesaria para el buen maravilloso del mundo… pero se requiere de personas para funcionamiento de la empresa hacer el sueño realidad" (Walt Disney) y para la realización personal de cada uno de los miembros En todas nuestras ediciones hemos intentado escucharos, de la misma. comprender todos los problemas que rodean al mundo laboral y buscar alternativas y soluciones a todos ellos. Si hemos logrado Desde aquí queremos que estos problemas de los que hemos ido tratando se solucionen animaros a confiar en ha sido con el único fin de poder conseguir la satisfacción laboral nosotras, como ya habéis de cada trabajador. hecho en varias ocasiones contándonos vuestros Lograr la satisfacción en la vida es la mejor forma de lograr calidad problemas relacionados con el de vida. La calidad de vida es tarea nuestra, personal. Para trabajo. Una vez más estamos conseguirla, uno de los pilares fundamentales es el trabajo y lograr a vuestra disposición para esta satisfacción laboral, de la que hoy nos ocupamos. daros una información importante para motivar y Cada día en el trabajo es importante y la empresa en general y su comprometer a todos los ambiente propicia que cada día sea un día nuevo y motivador, miembros en busca de la para cada uno de los trabajadores. Tenéis en vuestras manos que satisfacción laboral. esto sea así, y que cada día sea: 1 “Un día para encontrarse con más motivos para sonreír”.
  • 2. ¿Cómo mejorar la satisfacción laboral de los trabajadores? Esta es la pregunta que debéis haceros todos aquellos que tenéis la responsabilidad de dirigir los esfuerzos del personal de vuestra empresa, solo por la convicción de que la satisfacción de los trabajadores resulta primordial para su eficacia. Dentro de una organización, es fundamental preocuparse por el mantenimiento de las conductas que lleven a una satisfacción en el trabajo. Desde el jefe, director, empleados y demás personal de la empresa deben trabajar conjuntamente, y esto influye en la calidad de vida que se desarrolla en los centros de trabajo. La satisfacción laboral se puede describir como la disposición del sujeto hacia su trabajo (lo que piensa de él) y esto supone un grupo de actitudes y sentimientos. La satisfacción o insatisfacción con el trabajo depende de muchos factores como pueden ser: el ambiente físico donde trabaja, el hecho de que el jefe lo llame por su nombre y lo trate bien, el sentido de logro, la posibilidad de aplicar sus conocimientos, en resumen que el sujeto sea capaz de desarrollar nuevos conocimientos y asumir retos. Aquí os mostramos un cuadro a través del cual cada uno de vosotros valorareis cada una de las áreas y en primer lugar como jefes o responsables de los trabajadores reflexionar sobre cada una de ellas: SATISFACCIÓN INSATISFACCIÓN Trato Trato digno Trato indigno Salario Adecuado, justo y equitativo Inadecuado, injusto y desigual Ascenso De acuerdo con el mérito Pro favoritismo Aprendizaje Trabajo como oportunidad educativa Trabajo como rutina Comunicación Eficaz y organizada Incomunicación Condiciones de trabajo Saludables y seguras Insalubres e inseguras Una vez llevada a cabo la reflexión (y siempre que sea necesario), es hora de tomar soluciones que lleven a la mejora de vuestros trabajadores. Es muy importante que siempre tengáis en cuenta que de la satisfacción de los empleados va a depender la productividad y eficacia de vuestra empresa. Por eso, antes de proponeros algunas recomendaciones para involucrar y comprometer a los miembros de vuestra organización (siempre con la finalidad de mejorar la satisfacción laboral de los mismos), vamos a proporcionaros algunos aspectos que hay que tener en cuenta. Se trata de algo tan imprescindible como la motivación. La motivación es un elemento de importancia en cualquier ámbito de la actividad humana, pero es en el trabajo donde logra la mayor preponderancia; al ser la actividad laboral que desempeñemos la labor que ocupa la mayor parte de nuestras vidas, es necesario que estemos motivados por ella. Además, estar motivado hacia el trabajo tiene varias consecuencias psicológicas positivas, tales como la autorrealización, el sentirnos competentes y útiles, y mantener nuestra autoestima. 2
  • 3. Ahora bien, los factores que mueven a un individuo a trabajar no pueden ser reducidos a una motivación puramente económica. Es necesario saber que las motivaciones que llevan al hombre a trabajar abarcan recompensas sociales como la interacción social, el respeto, la aprobación, el estatus y el sentimiento de utilidad. Si la motivación fuera simplemente económica bastaría con subir los sueldos para motivar a los empleados a subir su productividad, pero la experiencia no muestra que sea así. Una vez que habéis tenido en cuenta la importancia de la motivación en vuestros trabajadores, debéis comprender que la satisfacción es un fin en sí mismo; tiene un valor intrínseco que compete tanto al propio individuo como a vuestra organización. Por ello, no es conveniente que adoptéis posturas utilitaristas que consideren la satisfacción laboral sólo como uno más de los factores necesarios para lograr una producción mayor, lo cual sería un beneficio que repercutiría únicamente en vuestra empresa. Ahora si, es el momento de proporcionaros algunas claves para alcanzar resultados favorables tanto en vuestra organización, como en vuestros trabajadores. Destacamos, entre otras, las siguientes: La comunicación es la base de toda interrelación; considérela como la llave que abrirá la atención de los empleados, y la constante Comunicar los que le permitirá involucrarse con las tareas que día a día surgen en avances, intenciones y los procesos de trabajo. pormenores del desarrollo de las Es importante aclarar que cuanto más directo sea el trato que se actividades de la tenga con los empleados, favorecerá la eliminación de rumores que empresa provocan inestabilidad en el desempeño laboral. Del mismo modo, aumentará considerablemente la satisfacción de sus trabajadores. Tener estrategias motivacionales es básico para que los empleados se involucren y comprometan. Tome en cuenta que aunque no tenga recursos materiales suficientes para estar dando recompensas por su desempeño en el trabajo, se deben crear hábitos institucionales en los que diariamente se valore el esfuerzo del trabajador y, sobre Establecer un todo, se humanice el trato en la relación laboral. sistema de motivación e Cuanta más confianza y reconocimiento se proporcione a los incentivos que trabajadores, éstos se encontrarán mas satisfechos, con lo cual se cubran las involucrarán y se sentirán comprometidos para responder expectativas eficientemente en las tareas encomendadas. Uno de los estímulos necesarios para que un empleado se sienta satisfecho y a gusto en su lugar de trabajo, es ofreciendo un lugar Hacer de su lugar de cómodo, con la libertad de decorar su área de trabajo con distintivos trabajo un lugar como personales. Laboralmente hablando, el crear un ambiente de trabajo en casa de confianza y cordialidad inducirá al empleado a sentirse más centrado e involucrarse en los trabajos de su puesto. 3
  • 4. Aplicar el empowerment en Dar capacidad a los trabajadores para que ellos mismos realicen sus los empleados en actividades los hará sentir con una mayor libertad para ser creativos un ambiente en sus métodos de trabajo. Si a esto le agregamos la facultad de agradable: decisión, sus habilidades laborales tenderán a desarrollarse y su compromiso por hacer efectivamente su trabajo se volverá una constante en sus funciones. Es importante considerar que la confianza y motivación deberán ser los factores que den a la gente el impulso para tener mejores resultados, lo que unido a su satisfacción, impulsará el involucramiento de la gente en el trabajo. La naturaleza de las personas es integrarse en grupos, de esa manera Trabajar en el enfrentamiento hacia su entorno lo canalizarán de la mejor manera. equipo Además, si ese grupo realmente está coordinado y se complementan sus esfuerzos individuales, los resultados serán superiores, porque además de lograr los objetivos de la organización, se obtendrán satisfacciones grupales e individuales. Conclusión Como ya hemos visto, la satisfacción laboral es uno de los elementos más importantes para poder avanzar cada día en el trabajo y personalmente. No se trata de tener condiciones dignas en el trabajo o de tener un sueldo que nos parezca apropiado, éstos son elementos secundarios. La satisfacción laboral tiene que ver con los elementos propios del sujeto y de la misma empresa. Como ya hemos estudiado en este tema, el ambiente, los recursos o el trato son fundamentales para la satisfacción laboral. La motivación por parte de nuestros directivos fomenta en el individuo el esfuerzo, la dedicación y complementación con el trabajo que lleva día a día. Esto conlleva una serie de consecuencias positivas. Por otra, parte y como siempre hemos dicho en cada trabajo, la comunicación es fundamental. Una comunicación eficaz y organizada, con elementos de empatía, evitará tener malos entendidos con los empleados y éstos entre ellos. Otro elemento a tener en cuenta en toda satisfacción, es la idea de trabajo como aprendizaje, ya no sólo como aprendizaje para desempeñar otras tareas, sino como un aprendizaje personal, enriquecedor. Esto ayudará a que el sujeto se sienta plenamente a gusto con el trabajo que realiza. Por otro lado, se encuentra el tema del salario y condiciones. Un ambiente donde se respire un buen ambiente será consecuencia de unas condiciones de trabajo saludables y una remuneración adecuada. Para esto, como ya hemos visto en las recomendaciones, sería adecuado que la mesa, oficina, despacho, etc. pueda estar decorado con elementos personales del individuo, de esta forma se sentirá rodeado de un ambiente más familiar. Para finalizar, dar la oportunidad a los trabajadores de tomar sus propias decisiones y de trabajar libremente propiciará un lugar de trabajo saludable tanto para la empresa como par sus propios empleados. Es muy importante que todos estemos satisfechos con las actividades que realizamos diariamente. “Nuestro objetivo es conseguir la máxima adaptación de las personas al mundo sociolaboral y prevenir futuras patologías o malestares personales”. Bibliografía http://www.apsique.com http://www.perucontable.com 4