2. Generation-Y и демографический кризис
Демографический кризис
(прогноз — 2013—2025)
— 11 млн. человек трудоспособного
возраста
75 млн. — по состоянию на 2010 г.
Главенство на рынке труда
Поколения Y
(рожденные в 1983–2003)
• Fun
• Стремление к свободе
• Ориентация на быстрый результат
www.pryaniky.com
3. Замещение инструментов
• Грейды, KPI
• Хантинг на более
высокую зарплату
• Долгосрочные
карьерные перспективы
• Свой кабинет с большим
кожаным креслом
• Работа как игра
• Свобода и демократия в
общении
• Быстро достижимые
цели
• Креативный open space с
пуфиками и
раскрашенными стенами
www.pryaniky.com
4. «Лайки», «Бейджи» и психология
125
пользователям
нравится ваша
ссылка
Поздравляем! Вы
получили бейдж с
корабликом
На рынке с 2004 года. 800 млн.
пользователей
На рынке с 2009 года. 15 млн.
пользователей
Положительный фидбек Игра, азарт, соревнование
www.pryaniky.com
5. Работа как игра
Геймификация – использование
игровых инструментов в неигровых
процессах.
— Если вы позволите вашему
сотруднику быть эльфом 80-го
уровня, он будет эффективнее
работать.
Сет Прибач, основатель SVNGR, в 2011 г. SVNGR
подняла инвестиции в размере
$20 млн. и была оценена в $100 млн.
www.pryaniky.com
6. Игры и социальные сети помогают бизнесу…
Наполнить интересом любую работу
Игра обеспечит значимость и желание
выполнить даже скучную повторяющуюся
работу
+ 10 к силе
Улучшить качество работы
Регулярная и оперативная обратная связь
подскажут сотрудникам, что им
необходимо улучшить
+ 15 к качеству
Выявить новых звезд
На игровом поле смогут проявить свои
таланты те, кто обычно ничем не
примечателен
+ 1 уровень!
1
2
Стимулировать творчество
Игра поможет запустить процесс
генерации идей и использовать таланты
сотрудников на всю катушку
3
+ 20
к инновациям
Укрепить команду
Понимание, что получит каждый игрок от
победы всей команды, усиливает
командную мотивацию
4 + бонусные
очки
5
www.pryaniky.com
7. Кто у нас играет в игры
и другие…
www.pryaniky.com
9. Пряники. IT Arts. Условия задачи.
Дано:
• 18 человек IT-шников, большая часть которых работает
удаленно, в т.ч. из разных городов
• Со всеми знаком только генеральный директор
• Вовлеченность в командную работу = 0
Задача:
• Объединить сотрудников
• Вдохновить идеей
• Раскрыть потенциал
• Увеличить эффективность
• Улучшить коммуникации
www.pryaniky.com
10. Пряники. Механика.
Я отдаю тебе свои
пряники за твою
фантастическую
скорость работы!
Михаил Алексей
17
9 16 5
Алексею
присвоен бейдж
«Шумахер»!
Поделиться
--------За скорость работы-------
www.pryaniky.com
11. Пряники. IT Arts. Первые результаты
Результат (1,5 месяца работы):
• Все перезнакомились и начали общаться без
участия руководства
• Узнали, кто над чем работает, заинтересовались,
стали работать вместе
• Начали генерить идеи
• Прицельно работают на пряники, нацеливаясь на
подарки.
www.pryaniky.com
12. Если ты хочешь построить корабль, не стоит созывать людей, чтобы
все спланировать, разделить работу, достать инструменты и рубить деревья,
надо заразить их стремлением
к бесконечному морю...
Тогда они сами построят корабль.
Антуан де Сент-Экзюпери
www.pryaniky.com
13. Повышаем производительность труда и иные KPI
персонала среднего и крупного бизнеса, а также
государственных и образовательных учреждений.
«Пряники» – это:
• Корпоративная социальная сеть – для
внутренних коммуникаций
• Конструктор игровых механик – для
мотивации и вовлечения
• Модуль управления идеями – для
внутреннего краудсорсинга
А еще мы разрабатываем мотивационные
программы, планы вовлечения сотрудников в
интранет, осуществляем контентную и
методическую поддержку уже запущенных
проектов.
www.pryaniky.com
Система геймифицированного управления
Узнайте больше о геймификации:
Умные завтраки
Раз в месяц мы собираем гостей – позавтракать и
обменяться успешным опытом в области HR-
геймификации. Завтраки проходят в Москве.
Записаться на Умный завтрак.
Онлайн-курс по геймификации
Первый онлайн курс по геймификации в HR на русском
языке! В течение месяца вы можете слушать лекции,
выполнять задания и советоваться с нашими
преподавателями.
Записаться на курс.
База знаний
Мы берем интервью у наших клиентов, переводим
зарубежные исследования на русский язык и делимся
собственным опытом в сфере HR-геймификации на нашем
сайте – в формате статей, вебинаров, презентаций и
прочих материалов.
Воспользоваться знаниями
14. Мотивация 2.0:
Игра, радость, команда, успех.
Пряники
www.pryaniky.com
С Вами были: Евгения Любко и Пряники
Писать: es@pryaniky.com
Звонить: +7 (926) 582-65-05
Facebook: facebook.com/pryaniky
Twitter: twitter.com/pryaniky
www.pryaniky.com
Hinweis der Redaktion
Всем добрый день! Мне выпала честь открывать секцию и начать я хочу с непривычного, возможно, аспекта их применения – с мотивации персонала. Как социальный интранет может в этом помочь и почему это так важно. Думаю, здесь собрались сегодня те, кто понимает, что из социальных сетей наши сотрудники не вылезут, запрещать им эти сети бесполезно, время, которое они там тратят – это бардак… Но если бардак нельзя предотвратить, его необходимо возглавить.
Начнем с того, почему важно. Россия стоит на пороге демографического кризиса, в ближайшие 20 лет трудоспособное население сократится на 11 миллионов. В это же время на рынке труда будут уверенно завоевывать позиции специалисты так называемого Поколения Y, ориентированные на fun, свободу и демократию. Сочетание этих двух факторов выведет на первый план задачу удержания в компании квалифицированных сотрудников и может кардинально изменить подход к решению этой задачи.
Те инструменты, что отлично работали на мотивацию более старшего поколения, будут замещаться новыми. Так – ослабнет сила KPI, станет гораздо сложнее переманивать людей просто на высокую зарплату, долгосрочные карьерные перспективы Y-кам вообще до лампочки (ребята росли в эпоху террактов и имеют острое чувство сиюминутности бытия). Ну и привычные атрибуты «хорошей» работы – свой кабинет, большой стол и кожаное кресло тоже уходят в небытие. А приходят им на замену игровые механики в работе, неформальный подход к деловому общению, быстро достижимые цели, пуфики в open space и Kinect в комнате отдыха)
При чем тут, спрашивается, соцсети. А из них мы можем извлекать те самые инструменты, которые действительно работают на мотивацию наших Y-ков. Причем как брать инструменты в чистом виде, так и в виде тренда. Давайте посмотрим на 2 всем известные сети – facebook и foursquare. Каждое наше действие в fb сопровождается ожиданием комментариев и лайков. Вряд ли кто-то что-то постит туда, НЕ ожидая их. А что есть по сути лайки – это положительная обратная связь. Т.е., что бы я ни делал, я хочу получать положительную обратную связь. Чем больше, тем лучше. Foursquare – это бейджи. Гонка за бейджами. Постинг бейджей в другие соцсети. И соревнование за большее кол-во чекинов среди друзей. Игра, азарт, соревнование. Я хочу быть первым – даже в такой ерунде, как чекины в развлекательных заведениях. Итак, игра, соревнование и положительная обратная связь – чем больше тем лучше. И это все наши сотрудники полуачют в соцсетях и счастливы – там. А если они будут получать то же самое на работе – то будут счастливы на работе?
Приведу на этот счет цитату основателя сервиса SVNGR, кто не знает, это сервис игровых механик для бизнеса. «Если вы позволите вашему сотруднику быть эльфом 80-го уровня, он будет эффективнее работать.». Я полностью разделяю это мнение – для Игреков это так. И уже даже целый термин придумали – геймификация, т.е. использование игровых механик в неигровых процессах. Те самые бейджи, лайки и пр.
Почему игровые механики работаю на мотивацию? Повышают интерес к работе – раз (приходи офисный планктон в офис, его там по-прежнему ждет его нудная планктонная работа, но – теперь ему разрешили играть в общую игру! И ему уже интереснее. И работа уже не такая нудная). В контексте игры легче давать обратную связь. Вроде как неофициально и чуть-чуть несерьезно, но все равно по делу. Творческая самореализация – где еще, как ни на игровой площадке. Здесь очень показателен пример МТС с их проектом «Телеком идея», в рамках которого они собрали порядка 200 инновационных идей для своей компании. Но там в конкурсе участвовали не только сотрудники компани. Но вернемся к нашему профиту – командный дух – лучше всего укепляется в игре, ну и наконец, игрова площадка выявляет лидеров. Используем кадровый потенциал эффективно!
Кто играет в игры в России? Виртуальная валюта, рейтинги, соревнования, даже целые виртуальные города, какой недавно запустил Альфа-банк. И вот, наслушавшись прекрасных вдохновляющих выступлений на hr-конференциях, мне стало очень обидно – что внедрение этих прекрасных игровых механик доступно только крупняку с хорошими hr-ресурсами, а большинство вздыхают о том, что им не дадут на это программистов, не хватит сил, времени, рук и вообще никто их не поймет.
И мы придумали пряники. С прицелом на дальнейшее тиражирование, но сначала – с пробой на себе. Сейчас расскажу, какова была задача для себя, а затем о том, что получилось.
Итак, Небольшая, но амбициозная IT-компания: IT-поддержка, 1С, курсы и решения «под ключ» по электронному документообороту и прочей автоматизации бизнес-процессов. 18 человек айтишников, преимущественно удаленные. Очень низкая степень вовлечения, мало кто друг с другом знаком и поддерживает связь, есть сотрудники из других городов. Задача: укрепить, сплотить и вовлечь в творческую работу над проектами
Теперь пряники. Мы взяли за основу игровую механику с выпуском виртуальной валюты, с помощью которой все сотрудники могу отмечать достижения друг друга, благодарить за помощь и пр, и добавили к благодарности материальный вес – полученные пряники могут отовариваться во внутреннем интернет-магазине, куда мы положили всякие приятные брендированные мелочи. Ну а также получение пряников влияет на получение бейджей, плюс бейджи можно назначать вручную – причем как положительные, так и отрицательные. А-ля «бейдж-прогульщик», который затем можно снять.
Мы изначально не хотели делать обычную социальную сеть, необходима была дополнительная ценность.
1,5 месяца назад мы запустили своих ребят в «Пряники», еще полусырые, объяснили концепт и предложили поиграться. Результат превзошел все ожидания - народ наал активно генерить идеи, целенаправленно искать баги (за пряник) и начал самостоятельно разруливать с помощью друг друга те задачи, которые ранее требовали обязательного участия руководства. Далее мы планируем всячески делиться этим опытом в виде SAAS, коробки и встраиваемых в корпорталы модулей, и имеем массу идей по развитию темы.
Потому что, как верно заметил Антуан де Сент-Экзюпери, Если ты хочешь построить корабль, не стоит созывать людей, чтобы все спланировать, разделить работу, достать инструменты и рубить деревья, надо заразить их стремлением к бесконечному морю... Тогда они сами построят корабль.
Поэтому я хочу всем пожелать сотрудников, которые будут строить для вас прекрасные величественные корабли.