1. RECURSOS HUMANOSRECURSOS HUMANOS

2. RECURSOS HUMANOSRECURSOS HUMANOS
““É UM CONJUNTO DEÉ UM CONJUNTO DE
PRINCÍPIOSPRINCÍPIOS
TÉCNICOS QUE VISATÉCNICOS QUE VISA
CONTRIBUIR PARACONTRIBUIR PARA
ATRAIR, MANTER,ATRAIR, MANTER,
MOTIVAR, TREINARMOTIVAR, TREINAR
E DESENVOLVER OE DESENVOLVER O
PATRIMÔNIOPATRIMÔNIO
HUMANO DASHUMANO DAS
ORGANIZAÇÕES”ORGANIZAÇÕES”

3. Planejamento dePlanejamento de
Recursos Humanos:Recursos Humanos:
Planejamento dasPlanejamento das
Necessidades Futuras.Necessidades Futuras.
Planejamento Para aPlanejamento Para a
Rotatividade Futura.Rotatividade Futura.
Planejamento Para Treinamento ePlanejamento Para Treinamento e
Desenvolvimento.Desenvolvimento.
Planejamento Para Recrutamento,Planejamento Para Recrutamento,
Seleção e Demissões.Seleção e Demissões.

4. QUEM IRÁ
TRABALHAR NA
ORGANIZAÇÃO?
O Que as PessoasO Que as Pessoas
Farão?Farão?
Como Manter asComo Manter as
PessoasPessoas
Trabalhando?Trabalhando?
Como Treinar e DesenvolverComo Treinar e Desenvolver
as Pessoas na Organização?as Pessoas na Organização?

5. RECRUTAMENTO:
““É o Processo de AtrairÉ o Processo de Atrair
Candidatos Com asCandidatos Com as
Características e asCaracterísticas e as
Habilidades Adequadas ParaHabilidades Adequadas Para
Preencher Vagas naPreencher Vagas na
Empresa”.Empresa”.
Principais Fontes de Pesquisa ParaPrincipais Fontes de Pesquisa Para
Captar Candidatos:Captar Candidatos:
Escolas.Escolas. Internet.Internet. Consultorias deConsultorias de
R.H.R.H.
Anúncios emAnúncios em
Jornais.Jornais.
Bancos de CurriculunsBancos de Curriculuns.

6. TÉCNICAS DE SELEÇÃO:TÉCNICAS DE SELEÇÃO:
Entrevistas.Entrevistas.
TestesTestes
Psicotécnicos.Psicotécnicos.
Prova deProva de
ConhecimentosConhecimentos
DinâmicaDinâmica
de Grupode Grupo.

7. TÉCNICAS GERAIS DETÉCNICAS GERAIS DE
ENTREVISTAS:ENTREVISTAS:
Atenção aoAtenção ao
“Mecanismo de“Mecanismo de
Defesa” doDefesa” do
Candidato.Candidato.
Saber Formular as Perguntas Certas.Saber Formular as Perguntas Certas.
Controlar o TempoControlar o Tempo
Para CadaPara Cada
Entrevista.Entrevista.
Preparar a Entrevista.Preparar a Entrevista.
CRIAR UM “ROTEIRO” PARA A ENTREVISTA.CRIAR UM “ROTEIRO” PARA A ENTREVISTA.

8. O ENTREVISTADOR DEVE SER:
Uma Pessoa Com Boa Cultura Geral.Uma Pessoa Com Boa Cultura Geral.
Uma Pessoa ComUma Pessoa Com
Raciocínio RápidoRaciocínio Rápido..
Uma Pessoa ComUma Pessoa Com
AguçadaAguçada
Percepção SobrePercepção Sobre
o Comportamentoo Comportamento
Humano.Humano.

9. Investigue PrimeiroInvestigue Primeiro
a Aparência doa Aparência do
Candidato.Candidato.
Observe SuaObserve Sua
Postura CorporalPostura Corporal..
Pergunte-lhe SobrePergunte-lhe Sobre
Seu TrabalhoSeu Trabalho
Anterior.Anterior.
SUAS HABILIDADES, SUA VIDASUAS HABILIDADES, SUA VIDA
SOCIAL E FAMILIARSOCIAL E FAMILIAR

10. Ajude a Pessoa a Sentir-se aAjude a Pessoa a Sentir-se a
Vontade e ComVontade e Com DisposiçãoDisposição ParaPara
Falar.Falar.
MOSTREMOSTRE
FRANQUEZA.FRANQUEZA.
Faça Perguntas Abertas.Faça Perguntas Abertas.
Identifique oIdentifique o
Relacionamento do(a)Relacionamento do(a)
Candidato(a) Com SeusCandidato(a) Com Seus
Antigos Colegas.Antigos Colegas.

11. Como o(a) Candidato(a) se Ajustava aoComo o(a) Candidato(a) se Ajustava ao
Cargo Anteriormente Ocupado.Cargo Anteriormente Ocupado.
IDENTIFIQUE:IDENTIFIQUE:
Os Motivos deOs Motivos de
Sua Saída.Sua Saída.
Peça um Relato de CadaPeça um Relato de Cada
Atividade Desenvolvida naAtividade Desenvolvida na
Empresa Anterior,Empresa Anterior,
Observando SuasObservando Suas
Principais Realizações.Principais Realizações.

12. TREINAMENTO:
““Qualquer ProcedimentoQualquer Procedimento
Que Vise Promover (eQue Vise Promover (e
Aumentar) o AprendizadoAumentar) o Aprendizado
Entre os Funcionários deEntre os Funcionários de
Uma Empresa, ObjetivandoUma Empresa, Objetivando
Adquirir Habilidades ParaAdquirir Habilidades Para
um determinado Cargoum determinado Cargo”.”.
OBJETIVOS DOOBJETIVOS DO
TREINAMENTO:TREINAMENTO:
Impulsionar a Eficiência.
Incrementar a
Produtividade.Aumentar a Qualidade.
Promover a Segurança.Diminuir Refugos.

13. MODALIDADES DE TREINAMENTOS:MODALIDADES DE TREINAMENTOS:
TreinamentoTreinamento
Presencial.Presencial.
Treinamento àTreinamento à
Distância.Distância.
TREINAMENTO EM SERVIÇO.TREINAMENTO EM SERVIÇO.
Rodízio deRodízio de
Funcionários.Funcionários.
Visitas Técnicas.Visitas Técnicas.
Palestras,Palestras,
Congressos,Congressos,
Seminários eSeminários e
Conferências.Conferências.

14. PLANEJAMENTO DEPLANEJAMENTO DE
TREINAMENTO:TREINAMENTO:
•Para Que Treinar?Para Que Treinar?
• Quem Treinar?Quem Treinar?
• Em Que Treinar?Em Que Treinar?
• COMOCOMO
TREINAR?TREINAR?
• Quando Treinar?
• QUEM VAIQUEM VAI
TREINAR?TREINAR?

15. DEPARTAMENTO PESSOAL:
Pode SerDividido Em:Pode SerDividido Em:
Recrutamento eRecrutamento e
Seleção.Seleção.
Registro deRegistro de
Funcionários.Funcionários.
FiscalizaçãoFiscalização
Trabalhista.Trabalhista.
DEMISSÕESDEMISSÕES
Folha de Pagamento.Folha de Pagamento.

16. TRABALHADOTRABALHADO
RR
AUTÔNOMO:AUTÔNOMO:
Exerce AtividadeExerce Atividade
Profissional ou PrestaProfissional ou Presta
Serviços (semServiços (sem
remuneração) aremuneração) a
Empresas, ou àEmpresas, ou à
Pessoas Físicas.Pessoas Físicas.
Não Existe Vinculação de HoráriosNão Existe Vinculação de Horários
ou Subordinação à Alguém.ou Subordinação à Alguém.

17. TRABALHADORTRABALHADOR
TEMPORÁRIOTEMPORÁRIO
Contratado PorTempo Limitado, Conseqüência daContratado PorTempo Limitado, Conseqüência da
Necessidade de Algumas Empresas ObteremMão-de-Necessidade de Algumas Empresas ObteremMão-de-
Obra Extra, emDeterminadas Épocas.Obra Extra, emDeterminadas Épocas.
As Relações de TrabalhoAs Relações de Trabalho
se Dão Através dasse Dão Através das
Empresas Prestadoras deEmpresas Prestadoras de
Serviços (Agências deServiços (Agências de
Empregos).Empregos).
As “Agências” São asAs “Agências” São as
Responsáveis PelasResponsáveis Pelas
Relações de Trabalho EntreRelações de Trabalho Entre
Ambos.Ambos.

18. REMUNERAÇÃOREMUNERAÇÃO
É Todo Provento LegalÉ Todo Provento Legal
Ganho Pelo Empregado,Ganho Pelo Empregado,
em Função de Umem Função de Um
Contrato de TrabalhoContrato de Trabalho
Pago Pelo Empregador -Pago Pelo Empregador -
ou Por Terceiros.ou Por Terceiros.
Décimo Terceiro SalárioDécimo Terceiro Salário
Adicional de Insalubridade.Adicional de Insalubridade.
Salário Família, Salário Maternidade
13º Salário, Abono Pecuniário.13º Salário, Abono Pecuniário.

19. BENEFICIÁRIOS DABENEFICIÁRIOS DA
PREVIDÊNCIA SOCIAL:PREVIDÊNCIA SOCIAL:
SEGURADOSSEGURADOS: Exercem: Exercem
Trabalho Remunerado,Trabalho Remunerado,
ContribuIndo Para o INSS.ContribuIndo Para o INSS.
DEPENDENTESDEPENDENTES: V: Vivem da Remuneraçãoivem da Remuneração
do Trabalhador e, Por Lei, Têm Direito àdo Trabalhador e, Por Lei, Têm Direito à
Esse Amparo, Pois Dependem DessaEsse Amparo, Pois Dependem Dessa
Remuneração do “Segurado” ParaRemuneração do “Segurado” Para
SobreviveremSobreviverem..