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1. EDGAR@PROFESSOREDGARALMEIDA.COM Edgarmkt Edgar Almeida

2. MKT Digital
Ecommerce
PVO - Proposta de valor online
SEO
Lab - Posicionamento
Apresentações

3. E-COMMERCE

7. Quanto até você ficar impaciente?
0,1 segundo é o limite para que o usuário sinta que
o sistema está reagindo.
10 segundo é o limite de tempo para manter a
atenção do usuário focada no diálogo. Após, os
usuários vão querer executar outras tarefas
enquanto esperam o computador terminar.

9. Previsilidade carrinho de compras
A pesquisa da SciVisum (2005) mostrou que
aproximadamente ⅔ dos profissionais de
marketing não sabiam quantos usuários fazendo
transações seus sites poderiam suportar!
37% não sabiam valorar as perdas causadas..

10. Evitando problemas…
1.Definir os requisitos da capacidade de pico de
processamento para cada operação do cliente no
site. Ex. 20 operações de checkout por segundo…
2.Acordo de níveis de serviço: tempo de
apresentação da página inicial? Disponibilidade do
servidor…etc
3.Monitorar as operações acordadas.

11. E-mail marketing
Relevância - emails adaptados geram mais do que
o dobro de conversão;
Tática superior - relevância no momento do envio
do email!!!
Régua de relacionamento x oferta
Otimização
Teste com a linha assunto e outros;

12. Recentidade - intervalo de dias desde que o
cliente completou uma ação;
Frequência - número de ações completadas no
período. Ex. 5 downloads, e-mails abertos por
mês…
Valor R$
Latência - Exs. tempo médio entre visitas aos
sites, cliques de seguimento de e-mail…
Análise - FRVC

13. ● Páginas que aparem após clicar em um
anúncio (banners, box etc), link de resultados
de busca (paga ou orgânica), link em e-mail
marketing ou qualquer outro link
promocional.
Landing page

18. CAMPANHA ON-LINE PF – AGOSTO 2016
FAIXA ETÁRIA
4,3k
VISUALIZAÇÕES
DA PÁGINA DA CAMPANHA
DURANTE O MÊS DE AGOSTO
ACOMODAÇÃO
CAMPANHA ON-LINE PJ – AGOSTO 2016
FAIXA ETÁRIA
30k
VISUALIZAÇÕES
DA PÁGINA DA CAMPANHA
DURANTE O MÊS DE AGOSTO
ACOMODAÇÃO

19. RFID (Rádio Frequency
Identification)
● Sensores ou tags aplicados ou incorporados
a um objeto (produtos, lugares, coisas..) ou
pessoas com a finalidade de rastrear este objeto
por meio de ondas de rádio.
● Ex.: Sem Parar.
● Problema ainda é o custo da tecnologia…
● O tagueamento de tudo tenderá a ser ubíquo
na internet das coisas, Por ex. geladeiras!!!

20. Mobile Tagg
● São códigos de barras bidimensionais (2D)
encriptar URL’s, entre outros tipos de dados, ou
seja, as informações podem conter áudio, vídeo e
textos conforme o detalhamento desejado.
● Grande vantagem: pode ser scaneado por
aparelhos celulares…
● Possibilitam criar gateways físicos para o
mundo on-line via celulares
● O padrão mais utilizados é o QR CODE

29. SEO
• Search Engine Optimization

30. Quando você precisa
obter informações sobre
um produto, um
serviço... onde você
busca?

31. Fundamental estar no
topo nas buscas do
Google…
Marketing de busca

32. Marketing de Busca
• Conceito: é o processo que usa os sites de busca na
web para promover um determinado website, aumentar
seu tráfego e principalmente ROI.
• Envolve todas as ações interna (on-page) e externas (off-
page) ao site com este objetivo
• Ações interna (on-page) = SEO (Search Engine
Optimization)
• Ações externas (off-page) = SEM (Search Engine
Marketing)

33. Marketing de busca > SEO e SEM
• Sites de busca como Google, Bing, Yahoo… são os
principais no marketing de busca.
• Existem dois tipos de resultados apresentados pelos sites
de busca: orgânica (natural) e paga (links patrocinados).
• Os resultados da busca natural > análise dos sites em
função de sua relevância e da palavra-chave da busca;
• Na busca paga > palavra-chave buscada, sua
relevância e principalmente o valor oferecido pelo clique.

34. SEO - Search Engine Optimization
• Interna (on-page): engloba todas as técnicas na
manipulação de conteúdo, código e estrutura do
website, a fim de melhorar o posicionamento na
busca orgânica.
• Os buscadores usam robôs que visitam e analisam os
códigos, conteúdos e estruturas dos sites para
classificação, indexação e ranking…

36. Triângulo de ouro da busca
● 100% das pessoas olham as primeiras
linhas de resultado da página, depois….
● Triângulo: geralmente composto pelos 3
primeiros links patrocinados +
primeiros resultados das buscas
orgânicas.

37. Visibilidade dos links de
busca orgânica
Posição 1, 2,3 100%
Posição 4 85%
Posição 5 60%
Posição 6 e 7 50%
Posição 8 e 9
30%
Posição 10 20%

38. Links patrocinados -
características
● Testar as melhores palavras-chave;
● Erros de digitação (comprar);
● Campanhas temporárias;
● Otimizar para várias palavras-chave;
● Palavra-chave muito concorrida: algumas palavras genéricas são muito
difíceis de se obter bom resultado somente com SEO;
● Usar palavras genéricas e específicas: palavras genéricas estão
“estudando" e específica estão em um "estágio mais avançado da
decisão".

39. Estratégias SEM (off-page)
• Links patrocinados: mais comum Google Adwords;
• Ações de Marketing nas mídias sociais contribuem para melhor
resultado do site;
• Construção de links recíprocos ou se sentido único para seu site;
• Programas afiliados (Amazon, Booking etc)
• Press Releases (site de relações públicas);
• Presença digital

40. Presença digital
• Ocorre por meio de conteúdo digital
• Estabelece pontos de contato entre o
público-alvo e a marca;
• Deve estar alinhado com posicionamento da
marca. Ex. Azul aeroporto x digital.

41. Tipos de presença digital
• Presença própria: ativos (conteúdo) digital
mantido pela própria marca;
• Presença gratuita (ou ganha): ativos digitais
gerados e ganhos de forma orgânica na internet
• Presença paga: qualquer conteúdo pago.
• Quanto esforço investir em própria, gratuita
e paga?

42. Presença digital
● Martha Gabriel: uma boa presença digital
depende da combinação multidisciplinar:
marketing + tecnologia + design
marketing + tecnologia + design +
comunicação

43. Estratégias SEM (off-page)
● Link baits (iscas de links): criar algo no
site que naturalmente atraia links para
ela e as pessoas falem sobre ela
(coloquem em blogs, discutam em fóruns,
compartilhem…).
● É preciso ter um gancho…. EX.:
Calculadora da idade interior (Unimed Rio)

45. PALAVRAS IMPORTAM
TÍTULOS IMPORTAM
LINKS IMPORTAM
PALAVRAS NOS LINKS
REPUTAÇÃO