El documento describe un diplomado internacional en gobierno digital ofrecido por el Instituto Tecnológico de Monterrey en Buenos Aires en 2011. El programa de dos cuatrimestres cubrirá temas como la sociedad del conocimiento, e-gobierno, políticas públicas, innovación, economía digital, democracia y participación ciudadana con las TIC. Contará con clases presenciales, seminarios, expertos invitados y la presentación de casos de éxito. El objetivo es capacitar a funcionarios, ONGs y profesionales interesados en l

1. Diplomado Internacional en Gobierno Digital
Modalidad Presencial
Buenos Aires – 2011

2. DESCRIPCION GENERAL
El Diplomado Internacional en Gobierno Digital desarrollado por el Instituto Tecnológico de
Monterrey en conjunto con Prince & Cooke, está diseñado para brindar un conjunto
interdisciplinario de conocimientos relativos al “estado del arte” del Gobierno y la inclusión
Digital en el mundo y la región, tanto en sus aspectos teóricos como prácticos.
A lo largo del curso se tratarán diversos temas de la Sociedad del Conocimiento, entendida
ésta como el estadio económico-social cuyas acciones de supervivencia y desarrollo están
caracterizadas por la capacidad potencial de sus miembros (personas y organizaciones) de
hacer un uso evolutivo (extensivo, intensivo y estratégico) de las TIC para interconectarse en
red entre ellas (y con las cosas) de modo convergente, ubicuo e instantáneo. Además se
trabajará sobre el concepto de Gobierno Digital, el cual se relaciona con la aplicación intensiva
y estratégica de las nuevas tecnologías de la información, las telecomunicaciones e Internet
(TIC) a las actividades del Gobierno y la Administración Pública en sus distintos niveles. Las
herramientas tecnológicas, y los procesos de reforma en la administración pública prometen
una mayor transparencia y eficiencia de sus actos. Al mismo tiempo estas tecnologías
utilizadas por los ciudadanos y el Gobierno, tanto en una dimensión política como
comunicacional, auguran grandes transformaciones en los mecanismos de participación y
control ciudadano.
Además de los contenidos específicos sobre Inclusión Digital, Políticas Públicas para la
Sociedad del Conocimiento, TIC y participación política, Ciudades Digitales y otros temas de
Gobierno Digital, el curso desarrolla elementos para el análisis y comprensión de la Economía
Digital. Asimismo se analizará la implementación de programas y planes de informatización e
inclusión digital como San Luis Digital, el programa Conectar-Igualdad, el Plan Nacional de
Telecomunicaciones Argentina Conectada y los casos de ANSES y AFIP, entre otros.
La formación que brinda el programa aspira a que los graduados puedan desempeñarse
exitosamente en:
 la investigación y la docencia, incluyendo la prosecución de estudios de posgrado.
 secretarías y direcciones de gobierno nacionales, provinciales o municipales.
 organizaciones del tercer sector (ONGs, partidos políticos, sindicatos) cuyo ámbito de
acción tenga componentes o alcances académicos, políticos o sociales.
 los medios de comunicación.
DIRECCIÓN Y EQUIPO DOCENTE
Dirección académica: Prof. Dr. Alejandro Prince
Coordinación general: Lic. Lucas Jolías
Cuerpo docente: Dr. Alejandro Prince, Dra. Susana Finquelievich, Dr. Alejandro Piscitelli, Lic.
Lucas Jolías, Dr. Mercedes Rivolta.
Expertos invitados: Lucas Lanza, Augusto Reina, Carlos Fara, Nicolás Paramio, Mariana
Maggio, Daniel Ivoskus, Maximiliano Chisnerman, Pablo Fraga, y otros a definir
oportunamente.
Responsables Gubernamentales de Políticas y Planes TIC invitados: Eduardo Thill, Pablo
Fontdevila, Alicia Bañuelos, Emmanuel Jafrot, Jorge Linskens, entre otros.

3. PERFIL DEL PARTICIPANTE
El curso está diseñado para funcionarios y empleados públicos, miembros de Organismos no
gubernamentales (ONG) y profesionales afines (mediante acreditación correspondiente) que
deseen adquirir conocimientos en este campo para posicionarse como líderes en los proyectos
de Ciudad y Gobierno Digital en los años por venir; capacitándose para la transformación que
implica el camino de convergencia de la administración pública y el Estado hacia la Sociedad
del Conocimiento. Así como también para todo profesional interesado en integrar equipos de
trabajo en proyectos gubernamentales o mixtos sobre temas de Ciudad Digital, Gobierno Digital
e Inclusión, principalmente egresados de carreras de ciencias de la administración,
económicas, ingenierías, sistemas, ciencias políticas y afines. Asimismo para ejecutivos de
empresas de la oferta sectorial que quieran mejorar su conocimiento o comprensión de la
adquisición e implantación de nuevas tecnologías en el Estado para desempeñarse como
proveedores o integrando grupos de trabajo.
METODOLOGÍA Y EVALUACIÓN
El curso propone un seguimiento personalizado de los alumnos por parte de los profesores,
tanto para las evaluaciones como para sus consultas. Además, se realizarán una serie de
actividades extra-áulicas, principalmente con la utilización de herramientas en línea. Es por ello
que se recomienda un cupo máximo de 35/40 alumnos, con la finalidad de poder cumplir con
las expectativas planteadas. La evaluación consistirá en la realización de los trabajos y lecturas
brindados por los profesores y un trabajo final grupal, el cual presentarán los alumnos en el
séptimo encuentro del programa.
CLASES
El diplomado tendrá una duración de dos cuatrimestres y constará de 32 clases de 3 horas
cada una, totalizando 96 h. cátedras presenciales. Las clases se dictarán en la sede de la
Ciudad de Buenos Aires del Instituto Tecnológico de Monterrey. Además de las 96 horas de
clase presencial, el curso tendrá una serie de actividades extra-áulicas y de evaluación.
CERTIFICACIÓN
Para la aprobación del curso se requiere la asistencia mínima al 75% de las clases,
cumplimentar los requisitos de cada cátedra así como la realización de los Trabajos Prácticos
requeridos por los profesores. El Instituto Tecnológico de Monterrey otorgará Certificados de
Asistencia a aquellos que cumplan sólo el requisito de asistencia, y Certificados de Aprobación
a aquellos que cumplimentando la asistencia presenten aprueben el Trabajo Final.
INICIO DE CLASES
Las clases comenzarán el 19 de mayo de 2011.

4. MATERIAS Y CONTENIDOS
PRIMER CUATRIMESTRE
Sociedad del conocimiento
Sociedad global y en red. Tendencias y paradigmas de la revolución digital. Acceso, movilidad,
desmaterialización, convergencia y construcción colaborativa. Indicadores de adopción
tecnológica en Argentina y la región. Mercado e industria TIC. Los nuevos dispositivos y la
brecha digital. Los desafíos actuales de la inclusión digital. El papel de los gobiernos en la
Sociedad del Conocimiento.
Revisión normativa de la sociedad del conocimiento
Documentos fundacionales del rol y programas del estado nacional en relación a la Soc. del
Conocimiento, Gobierno e Inclusión Digital. Creación del PSI, Programa Federal de Gobierno
Electrónico, Agenda Digital y otros.
Ciberculturas 2.0
Cibercultura. Nativos e inmigrantes digitales. Internet, la imprenta del siglo XXI. Los nuevos
medios, las nuevas audiencias. Las multitudes inteligentes. Textos y autores fundamentales
para entender la Sociedad del Conocimiento.
E-Government: Teoría y conceptos
Principales conceptos de Gobierno Electrónico. Las tres eras del gobierno. Burocracia y TIC.
Interoperabilidad. Gobierno Móvil. Estado y gobierno en la Sociedad del Conocimiento. Casos
de Éxito.
Políticas públicas para en sociedad del conocimiento
El ciclo de las políticas públicas. Las políticas públicas y la sociedad del conocimiento. Las TIC
y su función en el monitoreo y evaluación de políticas. Política emergentes: ejemplos y
aplicaciones. Apps for democracy. Conceptos y mediciones. Programas y políticas de inclusión.
Innovación en la Sociedad del Conocimiento / Ciudades Digitales
La innovación en la Sociedad del Conocimiento. Concepto y definiciones. Ejemplos y modelos
de Ciudades Digitales en el mundo y la región. La ciudad digital como “innovación social”.
Ejemplos a nivel subancional.
Portales Ciudadanos
Ejemplos de portales ciudadanos. El proceso de diseño e implementación de un portal
ciudadano. Aplicaciones, contenidos, manejo de proveedores internos y externos. La mejora
contínua. Benchmarking de portales y aplicaciones locales.
Economía del conocimiento
Bienes del Conocimiento y bienes públicos. Macro y Microeconomía digital. Las TIC, el
perfeccionamiento y la productividad. Comercio Electrónico
SEGUNDO CUATRIMESTRE
Democracia, participación y TIC
Modelos de democracia. La tradición liberal y republicana. La democracia como método. La
teoría democrática en el siglo XXI. La democracia y las TIC. La participación política en la
Sociedad del Conocimiento. Los partidos políticos y la participación ciudadana. Control
ciudadano y TIC. Voto Electrónico.
Indicadores y mediciones de la sociedad del conocimiento
Metodología y medición: conceptos básicos. Introducción a la estadística en las ciencias
sociales. Construcción de indicadores. Fiabilidad y confianza. Tipos de indicadores. Indicadores
internacionales: The Economist Intelligence Unit, Networked Readiness Index y el ICT
Development Index.

5. TIC y Educación
La visión de los expertos respecto del impacto de las TIC en la educación, sus formatos y
contenidos. Descripción crítica de diversos programas locales y regionales.
Campañas políticas y TIC
El mundo de la web 2.0 y la política. Campañas y marketing político online. Los nuevos medios
y las nuevas audiencias. El mundo de la web 2.0 y la política. Campañas y marketing político
online. Los nuevos medios y las nuevas audiencias. Ejemplos de aplicaciones y programas de
participación.
El impacto de las TIC en la investigación de Opinión Pública y en la Comunicación
Política
Nuevas tendencias en la comunicación política y la investigación de la opinión pública. La
comunicación política en la sociedad del conocimiento. El impacto de los nuevos medios en las
corrientes de opinión pública: ciudadanos conectado y votantes desconectados. El impacto de
las TIC en el comportamientos político. El uso de las TIC en la comunicación gubernamental.
Innovaciones en la investigación de Opinión Pública: fortalezas y debilidades.
Cooperación internacional
El rol de los Organismos Internacionales en el desarrollo de la Sociedad del Conocimiento y el
Gobierno Digital. Principales programas y casos de éxito. Formulación de proyectos.
La Sociedad Civil y las TIC
El papel de las TIC en el desarrollo humano. El tercer sector y su relación con las TIC en
Argentina y la Región.
Manejo de proyectos TIC en el Estado
Breve introducción a la problemática de la implementación de proyectos TIC en el Estado.
Manejo de proveedores y de los recursos humanos. Etapas críticas del proceso. El caso
informatización de la AFIP y otros.
Interoperabilidad e Infraestuctura
Marco general de interoperabilidad: Principios y definiciones. Niveles de interoperabilidad.
Modelos de madurez y variables analíticas. Niveles de interoperabilidad: inicial, administrado,
definido, medido y optimizado. Publicación de datos. Modelos: reservorio unificado,
certificaciones digitales, controles por oposición e intercambios bilaterales. Casos de éxito:
ANSES y AFIP.
TIC, justicia y seguridad pública
La aplicación de Nuevas Tecnologías a la Seguridad Pública. Justicia y su relación con las TIC.
Aplicaciones de movilidad en el ministerio de justicia.
Infraestructura y conectividad
Presentación de los Programas Argentina Conecta y Conectar Igualdad a cargo de funcionarios
responsables. La visión del mercado a cargo de Cámaras Empresarias del Sector TIC.
Aplicaciones críticas: Firma Digital y e-procurement
Desarrollo de la Firma Digital en Argentina. Infraestrcutura y Firma Digital. Certificados
digitales, sistema de auditoría y régimen de sanciones. Aplicaciones a nivel nacional y
provincial. Transparencia, rendición de cuentas y compras digitales. Fases del e-procurement.
El caso de la SECOP. Obstáculos y posibilidades para el desarrollo de las compras digitales.
Experiencias a nivel nacional y provincial.

6. CRONOGRAMA DE CLASES
PRIMER CUATRIMESTRE
Clase Fecha Horario Profesor Materia
1 19/5 18:30 a 21:30 h. Alejandro Prince Sociedad del Conocimiento
2 26/5 18:30 a 21:30 h. Alejandro Prince Sociedad del Conocimiento
3 2/6 18:30 a 21:30 h. Lucas Jolías E-Government: teoría y conceptos
4 9/6 18:30 a 21:30 h. Lucas Jolías Políticas públicas, gestión y TIC
Susana Finquelievich y Experto La innovación en la Sociedad del
16/6 18:30 a 21:30 h.
5 Invitado Conocimiento / Ciudades Digitales
Revisión normativa de la Sociedad
6 23/6 18:30 a 21:30 h. Mercedes Rivolta
del Conocimiento
9:00 a 13:00 h. / Profesor extranjero: Lic. Octavio Seminario: Internet y la
7 1/7
14:30 a 18:30 h. Islas Comunicación
8 7/7 18:30 a 21:30 h. Alejandro Prince Economía del Conocimiento
9 14/7 18:30 a 21:30 h. Alejandro Prince Economía del Conocimiento
10 21/7 18:30 a 21:30 h. Alejandro Prince Economía del Conocimiento
Alejandro Prince y Responsables Gobierno Digital. Presentación de
11 28/7 18:30 a 21:30 h.
Gubernamentales Invitados casos
12 4/8 18:30 a 21:30 h. Alejandro Piscitelli Ciberculturas 2.0
9:00 a 13:00 h. /
13 12/8 Profesor Invitado Seminario Taller a definir
14:30 a 18:30 h.

7. SEGUNDO CUATRIMESTRE
Clase Fecha Horario Profesor Materia
14 18/8 18:30 a 21:30 h. Lucas Jolías Democracia, participación y TIC
Indicadores y mediciones de la
15 25/8 18:30 a 21:30 h. Lucas Jolías
Sociedad del Conocimiento
Susana Finquelievich y Experto
16 1/9 18:30 a 21:30 h. TIC y educación
Invitado
17 8/9 18:30 a 21:30 h. Expertos Invitados Campañas Políticas on line
El impacto de las TIC en la
18 15/9 18:30 a 21:30 h. Expertos Invitados investigación de Opinión Pública y
en la Comunicación Política
9:00 a 13:00 h. / Seminario: Gestión del
19 23/9 Profesor extranjero invitado
14:30 a 18:30 h. Conocimiento
21 29/9 18:30 a 21:30 h. Experto Invitado Portales Ciudadanos
Susana Finquelievich y
Cooperación internacional / La
21 6/10 18:30 a 21:30 h. Responsables Gubernamentales
sociedad civil y las TIC
Invitados
Manejo de proyectos TIC en el
Lucas Jolías y Responsables
22 13/10 18:30 a 21:30 h. Estado / Interoperabilidad e
Gubernamentales Invitados
infraestructura
Susana Finquelievich y
23 20/10 18:30 a 21:30 h. Responsables Gubernamentales TIC, justicia y seguridad pública
Invitados
Alejandro Prince y Responsables
24 27/10 18:30 a 21:30 h. Infraestructura y conectividad
Gubernamentales Invitados
Mercedes Rivolta y Responsables Aplicaciones críticas: Firma Digital
25 3/11 18:30 a 21:30 h.
Gubernamentales Invitados y e-procurement
9:00 a 13:00 h. / Presentación de los trabajos finales
26 11/11 Alejandro Prince y Lucas Jolías
14:30 a 18:30 h. y finalización del curso

8. ARANCELES Y BECAS:
Costo total del curso: $ 11.340 pesos (once mil trescientos cuarenta pesos), dividido en 7
cuotas.
DESCUENTOS POR PAGO ANTICIPADO Y POR GRUPOS DE 3 O MÁS INSCRIPTOS POR
ORGANIZACIÓN
CONSULTAS ACADÉMICAS:
Alejandro Prince
Tel: (011) 4802-8358
edu@princecooke.com
www.princecooke.com
INSCRIPCION:
Jesica Arcay
jarcay@itesm.la
Juana Manso 555 - Piso 7
Capital Federal - Puerto Madero
5290- 2198/ 5290-2268
www.itesm.la/argentina

9. RESUMEN CURRICULAR
DIRECTOR ACADÉMICO
Dr. Alejandro Prince: Licenciado en Comercialización (UADE), Doctor en Ciencia Política (UB)
y Doctor en Economía (ESEADE). Es Profesor en la Maestría en Sistemas y en la carrera de
Ingeniería de Software de la Universidad Tecnológica Nacional. Es Director del Posgrado en
Sistemas de la Fundación Libertad (Rosario). Es Profesor Adjunto en la Universidad de Buenos
Aires, en la Licenciatura de Sistemas y en la Maestría en Gestión y Políticas Públicas. Es
Presidente de la Empresa Prince & Cooke (www.princecooke.com) y Director Editor del
newsletter electrónico com.Letter. Es Director del Instituto Tecnología y Desarrollo de la
Fundación Gestión y Desarrollo (www.fgd.org.ar). Es Fundador y Coordinador de RODAr, Red
de Organizaciones de la Sociedad Civil Digitales de Argentina (www.rodargentina.net). Fue
Observador de las principales experiencias de voto electrónico en el país. Fue miembro de la
Delegación Argentina a la II Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información en Túnez.
Ediciones i4 editó en 1994 “Iglesia-Estado”, su tesis doctoral. Dunken publicó en julio 2006 su
libro “Voto electrónico en Argentina”. Telefónica editó en octubre de 2006: “Universidades y
Tecnología en Argentina”, escrito en colaboración con la Dra. Susana Finquelievich. Dunken
editó en 2007 “El involuntario rol social de los Cibercafés” en coautoría con con la Dra. Susana
Finquelievich. Colaboró durante 2008 en la redacción de la Agenda Digital Nacional. Miembro
del Consejo Nacional de Expertos en Políticas Públicas de la Secretaría de la Función Pública,
Gabinete de Ministros de la Nación.
COORDINADOR GENERAL
Lic. Lucas Jolías: politólogo egresado de la Universidad del Salvador. Maestrando en
Ciencias Sociales por la Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales (FLACSO). Director de
PrincePolls, empresa de opinión pública y consultoría en Gobierno Digital
(www.princepolls.com) e investigador asociado de la Fundación Gestión y Desarrollo
(www.fgd.org.ar). Docente e investigador de la Universidad Nacional de Quilmes (UNQ) e
investigador en la Universidad Argentina de la Empresa (UADE). Fue becario de la Fundación
Carolina para cursar el posgrado en Métodos de Análisis Sociopolíticos en la Universidad de
Salamanca (España). Ha dictado cursos y seminarios en la Universidad del Salvador,
Universidad Nacional de Cuyo, Universidad Católica de Córdoba y en la Universidad
Tecnológica Nacional.