2. Gustaaf Vocking MSc MBA
Ø Master Econometrie
Ø Bachelor of Business information science
Ø Psychologyie & post Doc didactiek
Ø Executive MBA
Ø Management Coach/Consultant/Trainer
Ø Leadership/Communication/Brain skills
Ø Managers/Professionals/Experts
Ø Europa & USA
Ø >10.000 (senior) managers & experts
Ø >20 jaar ervaring met studentsportbesturen trainen & coachen
4. Bepaal voor jezelf
Ø Wat een goed
bestuurder is
Ø Wat een goed
bestuurder is
Ø Eigenschappen
Bestuurder?
5. Bespreek met je
buur(man/vrouw)
Ø Welke functies een
bestuur MOET hebben
Ø Wat daar dan bij hoort
om die functies goed
in te vullen
Wat doet een bestuur? Functies?
6. Bedenk voor jezelf:
Ø Waarom vergader je?
Ø Wat is efficient
vergaderen?
Ø Wat is effectief
vergaderen?
Vergaderen?
9. Buikademhaling voor (adem)steun
https://youtu.be/0Ua9bOsZTYg
1. Hand net onder je navel.
2. Adem actief uit:onderbuikspieren.
3. Adem passief in: ontspan buik.
ü Alleen actief bij uitademen.
Ø Eerst alleen als ademhaling.
Ø Daarna bij alledaagse activiteiten.
Ø Daarna bij sport.
11. Wanneer je jezelf erop betrapt te stamelen,
stoteren, etc. (alles dat niet kort, bondig en
concreet is):
1. Stop met praten
2. Vraag jezelf WIEBI?
3. Vorm een volledige (vol)zin
4. Spreek de zin uit
WIEBI
13. • Hoe notuleer ik zo efficient én effectief mogelijk?
• Welke tooling kan ik gebruiken om overzicht te krijgen
en houden?
• Hoe maak ik me nóg nuttiger als secretaris?
Vragen van de secretaries?
29. Effectief vergaderen per agendapunt
Ø Is dit het juiste moment?
ü Alle benodigde acties zijn
uitgevoerd
Ø Zijn dit de juiste mensen?
ü Iedereen is erbij betrokken
ü en goed (genoeg) voorbereid
Ø Is dit het juiste middel?
ü kort informeren,
ü erover besluiten (ja óf nee),
ü en/of (her)beleggen bij subgroep
30. Efficiënt vergaderen per agendapunt
Ø Wat is het doel (SMART)?
ü Bij welke uitkomst(en) zijn we
tevreden?
ü Welke andere verwachtingen?
Ø Wat is het speelveld (GIFKOT)?
ü Hoeveel Geld,
ü Welke informatie,
ü Welke faciliteiten,
ü Welke kwaliteitseisen,
ü Welke organisatie,
ü En hoeveel tijd
is hiervoor nodig?
32. Set the right culture
Ø Relatie bouwen vóór werken
Ø Principes boven regels
Ø Outputfocus boven inputfocus
Ø Activeren via vragen i.p.v.
sturen via opdrachten
Ø Co-creatief besluiten i.p.v.
directief besluiten
Ø Pro-actief & Co-creatief
conflict managen
i.p.v.
Ad hoc ruzie maken
Ø Serieus (éérst) én sociaal (daarna)
33. Relatie bouwen?
1. Contact maken
2. Aansluiten
üOprechte interesse
üPositief sturende vragen stellen
üGemeenschappelijkheid vinden
üRelaties bouwen
qGevoel voor tijd kwijt raken
46. Dimensions & Personas
Task Focus
P
a
s
s
i
v
e
People Focus
A
c
t
i
v
e
Normal
behavior
Whiner
No
Nothing
Nothing
Yes
Maybe
Tank
Professor
Sniper
Sniper
Grenade
Fake Professor
47. Dealing with the Tank
ü Goal: Command respect
ü Strategy:
1. Hold your ground.
2. Interrupt the assault.
3. Immediately go back to the core.
4. Aim for the outcome and fire.
5. Peace with honor.
48. Dealing with the Sniper
✓Goal: Uncover the Sniper
✓Strategy:
1. Stop, look, track back.
2. Use search light questions.
3. Use Tank Strategy if needed.
4. Go on a blame patrol.
5. Propose a civil future.
49. Dealing with the Grenade
✓Goal: Control the situation
✓Strategy:
1. Grab attention.
2. Aim for the heart.
3. Reduce intensity.
4. Allow time for good behavior.
0. Grenade prevention.
50. Dealing with the Professor
✓Goal: Open for new ideas
✓Strategy:
1. Be prepared and know your case.
2. Track back respectfully.
3. Mix with their doubts and desires.
4. Present indirectly.
5. Make the Professor a mentor.
51. Dealing with the Fake Professor
ü Goal: Disarm the bad ideas
ü Strategy:
1. Give some personal attention.
2. Clear up the details.
3. Tell how it (really) is.
4. Be soft on the person.
5. Interrupt the pattern.
52. Dealing with the Yes
✓Goal: Get real commitment
✓Strategy:
1. Make honest through safety.
2. Be honest.
3. Help the person (learn to) plan.
4. Create commitment.
5. Improve the relationship.
53. Dealing with the Maybe
✓Goal: Help (learning) to chose
✓Strategy:
1. Create a comfort zone.
2. Clarify conflicts and options.
3. Use decision making proces.
4. Put at ease.. and then move on.
5. Improve the relationship.
54. Dealing with the Nothing
✓Goal: Seduction to talk.
✓Strategy:
1. Plan for enough time.
2. Pose expecting questions.
3. Make/keep it light.
4. Guess.
5. Show the future.
55. Dealing with the No
✓Goal: Move to problemsolving
✓Strategy:
1. ‘Go with the flow’.
2. Use the person as resource.
3. Leave the door open.
4. Polarize and flip it around.
5. Recognize and note the good intentions.
56. Dealing with the Whiner
✓Goal: Problem solving alliance
✓Strategy:
1. Listen for main themes and core.
2. Interrupt and make specific.
3. Shift focus to solutions.
4. Show the future.
5. Draw a line.
59. Dienend leiderschap
1. Bewustzijn
2. Empathie
3. Luisteren
4. Heel maken
5. Overtuigen
6. Vooruitzien
7. Conceptualiseren
8. Rentmeesterschap
9. Inzet voor de groei van mensen
10.Bouwen aan gemeenschap
Wat kan ik
voor je
betekenen?
60. Competentie Omschrijving
Bewustzijn Op scherp staan; communicatie met lichaam, geest en hoofd
Empathie Accepteren en (h)erkennen van mensen in hun specifieke en unieke
persoonlijkheid
Luisteren Open staan voor wat juist (niet) gezegd wordt
Heel maken Mensen helpen 'heel' te worden, in harmonie met zichzelf en met
anderen
Overtuigen Met argumenten overtuigen en consensus vinden, niet dwingen
Vooruitzien Consequenties van beslissingen kunnen voorzien
Conceptualiseren Goede dromen kunnen dromen met realiteitszin
Rentmeesterschap Rentmeesterschap; beheren in plaats van bezitten
Inzet voor groei van mensen De intrinsieke waarde van mensen is veel meer dan hun functie
Bouwen aan gemeenschap Onbegrensde aansprakelijkheid nemen voor een specifieke gemeenschap
Dienend leiderschap competenties
63. http://ow.ly/SEjdx
Support
• Voel je good
• Doe (het) goed
• Zeer engaged
Positieve
emotie
Voegt
meer
waarde
toe
Floreert
➜ Focus op zwakte,
prestatie gaat achteruit met 36%.
➜ Focus op sterkmakers,
prestatie verbetert met 27%.
Bron: Corporate Leadership Council
Vriendschap = top performance
66. Prijs verstandig
Prijzen van vermogen:
Vertelt je dat je niet hard hoeft te
werken om goed te presteren.
‘Als ik een fout maak, denk jij dat ik
niet getalenteerd ben.’
Prijzen van inspanning:
Vertelt je dat prestaties het gevolg
zijn van hard werk.
‘Als ik niet aan moeilijke dingen begin
en niet doorzet, zal ik niet groeien.’
67. Positieve feedback
Prijzen van
vermogen
Je bent een
geweldige
schrijver
Je bent een
natuurtalent
Wat ben jij
creatief!
Prijzen van
inspanning
Je hebt een
fantastisch essay
geschreven!
Wat een
geweldige
strategie!
Je bent enorm
vooruit gegaan!
FixedMindset
GrowthMindset
70. Waarom dienend leiderschap?
Een door servant leadership
geleide organisatie leidt tot:
ü gelukkige en gezonde
medewerkers
ü blije klanten
ü duurzaam succes
Wat kan ik
voor je
betekenen?
72. http://goo.gl/ncPXMR
Completed Patent 251,539 for the light
bulb that ensured his fame and fortune.
I've missed more than 9,000
shots in my career. I've lost
almost 300 games. 26 times,
I've been trusted to take the
game winning shot and
missed. I've failed over and
over and over again in my
life. And that is why I
succeed.
Falen = niet proberen
73. Falen is niet proberen
Thomas Edison Michael Jordan
Demoted from her job as news anchor
because she 'wasn't fit for TV'.
Wrote first book as a struggling single
mom on welfare. Faced 12 rejections
from publishers. Sold for $4,000.
74. Wat zou je proberen te doen als je wist dat je niet kon falen?
Het grootste obstakel voor succes is de angst om te falen.
De kracht van kwetsbaarheid
76. Inspirerende leiders
ü Laten hun zwakheden zien
ü Vertrouwen op hun intuïtie
ü Werken op basis van ‘tough empathy’
ü Laten zien waarin ze uniek zijn
79. Drie stappen van beïnvloeden
Bepaal wat je echt wilt,
hoe en waarom
Bepaal wat zij echt
willen, hoe en waarom
Breng 0. en 1. samen in
je pitch
0.
1.
2.
82. Invloedvragen: motivatie
Ø Wat moet … voor jou hebben?
CRITERIA
Ø Waarom is CRITERIUM belangrijk?
Vanaf/Naartoe (tot 3x doorvragen met Waarom)
Ø Hoe weet jij of je … goed doet?
Interne/Externe validatie
Ø Waarom koos je voor …?
Procedures/Opties
Ø Wat is de relatie tussen … (vorig jaar en nu)?
Verandervoorkeur (hetzelfde/verandering)
Proactief/Reactief
Details/Hoofdlijnen
Zelf/Ander gericht
83. Invloedvragen: pijn/plezier
Ø Vertel over CONTEXT + SITUATIE die je vervelend vond?
Gevoel/Keuze/Denken
Ø Vertel me over SITUATIE waarin aan CRITERIUM
werd voldaan?
Onafhankelijk/Dichtbij/Samenwerkend
Wat beviel je eraan?
Mens/Ding
84. Invloedvragen: regels
Ø Hoe kun jij je succes CONTEXT vergroten?
Hoe kan iemand anders zijn/haar succes vergroten?
Mijn regels/Mijn Regels of
Mijn regels/. of
Geen regels/Mijn regels of
Mijn regels/Jouw regels
Ø Hoe weet je of een ander goed is in zijn/haar CONTEXT?
Zien/Horen/Lezen/Doen/voelen
Hoe vaak moet je dat WAARNEMING ZINTUIG om overtuigd te
raken?
x keer/Automatisch/Continu/Periode