2. Kerst en nieuwjaar bij PostNL
Facts & figures december 2012
Massa’s kerst- en nieuwjaarskaarten
Nederlanders sturen al jarenlang massaal kerstkaarten met kerst en nieuwjaar. Uit onderzoek* blijkt dat negen
op de tien Nederlanders wenskaarten versturen. Dat zijn er gemiddeld 40 per huishouden. PostNL verwacht
dit jaar 160 miljoen kaarten te sorteren en bezorgen. Decemberwenskaarten vormen de helft van alle post die
consumenten jaarlijks versturen.
Dagelijks verwerkt PostNL gemiddeld zo’n 13 miljoen poststukken. Op de drukste dagen in december, naarmate
kerst dichterbij komt, verdubbelt het aantal bezorgde poststukken zich soms. PostNL zet daarom in de laatste
tweeënhalve week van het jaar, naast extra inzet van eigen medewerkers, enkele duizenden tijdelijke krachten
in om alle post te verwerken. Bovendien wordt er de laatste weken 24 uur per dag doorgewerkt.
De kerstkaarten zullen ook dit jaar weer zes dagen van de week worden bezorgd. De bezorging van kerstpost zal
zich echter concentreren op de maandag, woensdag en vrijdag. Die dagen is het minder druk met zakelijke post
en kunnen we dus meer kerstpost bezorgen. Op dinsdag, donderdag en zaterdag bezorgt PostNL voornamelijk
zakelijke post.
Waarom een kerstkaart versturen?
Kaarten versturen is voor een groot deel een traditie en maakt deel uit van het kerst- en nieuwjaarsgevoel.
Sommige mensen doen het uit gewoonte maar in alle gevallen betekent de kerstkaart een persoonlijke
boodschap aan je familie, vrienden of relaties. Uit onderzoek** blijkt dat er aan het ontvangen van kerstkaarten
veel plezier wordt beleefd en dat het een positieve emotie losmaakt. Het draagt bij aan dat échte kerstgevoel.
Zeker als de boodschap die je verstuurt een persoonlijk tintje heeft. Je laat zo zien dat je moeite doet voor een
ander en aan hem/haar denkt.
Voor zelfstandig ondernemers is het versturen van een kerstkaart niet alleen attent maar ook nuttig. Uit
onderzoek*** blijkt dat het versturen van kerstkaarten in belangrijke mate bijdraagt aan de vergroting van de
naamsbekendheid van zelfstandige ondernemers. Het versturen van een kerstkaart door een ondernemer
zorgt er zelfs voor dat één op de acht bedrijven of consumenten eerder voor deze ondernemer kiest.
2 012
NEDE MBER
D
RLAN
2 012
ECEM AND
BER
DECE
2012
NEDERLAND
D ERL
DECEMBER
NED
PR002 Persmap.indd 2 17-12-12 14:15
3. Kerstgroet en digitale ontwikkelingen
De kaart op de deurmat blijft de meest populaire wijze om een
kerstgroet over te brengen. In de huidige tijdsgeest van snelle
contacten kiest men met kerst toch vooral voor persoonlijk en
traditioneel. 90% tot 95% van het totale kerstpostvolume wordt
dan ook gevormd door de handgeschreven en per post verzonden
kerstkaart.
Het aantal kerstkaarten dat verzonden wordt via een online kaartenwinkel en vervolgens fysiek op de deurmat
valt bij de ontvanger groeit echter in snel tempo. Het omvat op dit moment 5% tot 10% van alle kerstpost. Een
logisch gevolg van de hedendaagse digitalisering. Het grote voordeel van een online gemaakte kerstkaart is
het gemak om vanuit huis zonder kaart en postzegel een kaart te versturen. Daarnaast is de eigen persoonlijke
inbreng in het ontwerp van de kaart (bijvoorbeeld met een eigen foto) een belangrijk voordeel. Er bestaan ook
apps, zoals de KaartWereld app, waarmee je altijd en overal een kaartje kunt versturen. Eenvoudig en snel.
Voordelig een kaartje sturen met kerst of nieuwjaar
Elk jaar brengt PostNL Decemberzegels uit, waarmee consumenten en bedrijven tegen een voordelig tarief
elkaar kerst- en nieuwjaarskaarten kunnen sturen. In 2012 zijn er in totaal 10,4 miljoen vellen Decemberzegels
gedrukt. Het speciale decembertarief is € 0,40 per zegel voor kerstkaarten tot 50 gram en is dit jaar geldig van
20 november 2012 tot en met 6 januari 2013. Een velletje bestaat uit 20 Decemberzegels met 10 verschillende
illustraties. Op deze postzegels staat ‘December’, bedoeld voor decemberpost tot 50 gram met een
bestemming binnen Nederland.
Bij aankoop van drie postzegelvellen krijgt de klant de Thuisagenda 2013 cadeau. De Decemberzegels zijn
verkrijgbaar bij alle PostNL Postkantoren en bij postkantoor.nl.
Tips bij het versturen van kerst- en nieuwjaarskaarten
• Noteer altijd het volledige adres van de geadresseerde.
• Zoek bij twijfel de juiste postcode op via postnl.nl/postcodezoeker.
• Schrijf als afzender altijd uw adres op de achterkant van de envelop.
• Plak de envelop goed dicht.
• Zelfgemaakte kaarten die wat dikker zijn, kunt u het beste in een
bubbeltjesenvelop versturen.
• Frankeer de kaart met een Decemberzegel, deze zijn bedoeld voor
decemberpost tot 50 gram met een bestemming binnen Nederland.
• Oude postzegels of Decemberzegels met een gulden- of
euroaanduiding kunnen ook worden gebruikt, mits voldoende
(bij)geplakt om tot het huidige december tarief van € 0,40 te
komen.
• Houdt u er rekening mee dat post in december langer
onderweg is. PostNL streeft ernaar de kerst- en
nieuwjaarspost binnen drie werkdagen (72 uur) te
bezorgen.
PR002 Persmap.indd 3 17-12-12 14:15
4. Decemberzegels en Thuisagenda met Flow
Het ontwerp van de Decemberzegels en de Thuisagenda 2013
is afkomstig van Astrid van der Hulst, Irene Smit en Annelinde
Tempelman van het magazine Flow.
“De klik met PostNL is echt bijzonder. We richten ons op dezelfde
doelgroep en ook wij vinden het persoonlijke aspect van het
versturen van kaarten heel belangrijk. In Flow besteden we er
daarom regelmatig aandacht aan”.
“Bij het brainstormen over de mogelijkheden voor de
Decemberzegels hebben we uit de verschillende voorstellen eensgezind gekozen voor
de Noorse breipatronen als thema”. De grafische weergave en de kleuren van deze illustraties zijn geïnspireerd
op de traditionele breipatronen die worden gebruikt voor klassieke Noorse truien. “Zelf iets maken, met je
handen bezig zijn, breien: het staat weer volop in de belangstelling! We hebben bekende kerstelementen
toegevoegd aan traditionele breipatronen en gekozen voor frisse kleuren. Zo ontstonden postzegels die elke
kerstkaart een vrolijke uitstraling geven, met een knipoog naar een nostalgische activiteit”.
Hoe zien de kaarten er dit jaar uit?
Op de kerstkaarten van nu zien we traditionele en nostalgische kersticonen in combinatie met hippe, moderne
en kleurrijke patronen. Ook het gebruik van handgemaakte materialen, zoals stoffen, knoopjes, lintjes
en strikjes is populair. Kaarten komen in verschillende formaten voor, waaronder vierkant en langwerpig
(panorama) met (meestal) een bijpassende envelop. Door het gebruik van glitter krijgen kerstkaarten nog
meer de feestelijke kerstsfeer en een luxere uitstraling.
Waar komt de kerstkaart vandaan?
Het is inmiddels een traditie om familie, vrienden en bekenden kerst- en
nieuwjaarswensen te sturen. Maar waar komt deze traditie eigenlijk vandaan?
De Engelse tekenaar John Callcott Horsley maakte in 1843 de eerste kerstkaart
met de inmiddels overbekende tekst: “A Merry Christmas and a Happy New Year
to you”. Op de kaart stond een afbeelding van de kerstviering van een gezin.
In de Verenigde Staten begon drukker Louis Prang omstreeks 1875 met de
massaproductie van kerstkaarten. Deze kaarten werden populair en het verzenden
van kerst- en nieuwjaarswensen werd hierdoor een traditie.
PR002 Persmap.indd 4 17-12-12 14:15
5. Tot slot
• De kerstdrukte bij PostNL begint na Sinterklaas (vanaf 5 december) en loopt door tot en met het einde van
het jaar. In de week vóór kerst (17 t/m 23 december) beleeft PostNL absolute topdrukte. De verwerking van
alle kerstpost wordt gerealiseerd met extra inzet van eigen medewerkers, aangevuld met enkele duizenden
tijdelijke krachten. Daarnaast worden op diverse vlakken extra bedrijfsmiddelen ingezet.
• In de sorteercentra worden in de week vóór kerst, afhankelijk van het proces, tot wel 300% meer uren
gedraaid dan in een gemiddelde week.
• In de week vóór kerst worden door de postbezorgers ongeveer 50% meer uren gewerkt dan in een
gemiddelde week.
• Bij de collectie van de post (o.a. brievenbussen en PostNL Postkantoren) en het zetten van alle post op
straat en huisnummer worden in die week tot 75% meer uren gewerkt dan in een gemiddelde week.
• Voor bijvoorbeeld de bestelritten in de landelijke gebieden en het brengen en ophalen van alle post bij
zakelijke klanten zet het Autobedrijf van PostNL in de kerstperiode bijna 1.000 extra auto’s in die in totaal
circa 13.000 extra ritten rijden.
• PostNL Pakketten verwerkt circa 45% meer volume dan in een gemiddelde week.
• Straatbrievenbussen en hun inhoud worden preventief beschermd tegen schade door vuurwerk door
ze bijtijds te voorzien van een versmaller. Vanaf 22 oktober zijn landelijk al 1.700 straatbrievenbussen
op plaatsen met een verhoogd risico op schade vroegtijdig versmald. Vanaf 7 december worden,
op enkele uitzonderingen na (zakenwijken en PostNL locaties), alle straatbrievenbussen versmald.
Vanaf 27 december worden 1.068 brievenbussen op plaatsen met een gebleken verhoogd risico op
schade preventief verwijderd. De preventief verwijderde straatbrievenbussen worden uiterlijk 8 januari
2013 teruggeplaatst. Tijdens de kerstperiode vernielde bussen worden tussen 9 en 16 januari 2013
teruggeplaatst. Tenslotte worden op 30 december na de buslichting in de avond alle straatbrievenbussen
die niet zijn verwijderd afgesloten. Deze brievenbussen worden weer geopend en versmald op 2 januari
2013. Alle versmallers worden vanaf de buslichting op 3 januari verwijderd, dit is gereed uiterlijk vrijdag
4 januari. Vanaf 2 januari 2013 worden de straatbrievenbussen weer op de normale tijdstippen gelicht. Post
die in de kerstperiode niet kan worden gedeponeerd in de straatbrievenbus, kan tijdens de openingstijden
gedeponeerd worden in de binnenbrievenbus in een PostNL Postkantoor.
* Onderzoek eind 2011 door TNS Nipo onder ruim 900 respondenten in opdracht van PostNL.
** Onderzoek eind 2011 door Stadspeil.
*** Onderzoek september 2012 door PanelWizard onder ZZP’ers, MKB’ers en Nederlandse consumenten in opdracht van PostNL.
PR002 Persmap.indd 5 17-12-12 14:15
