5. Wat is Social Media
• De ontwikkelingen - omvang
• De impact op communicatie
• De kansen en bedreigingen
• De beste strategie
6.
7. Belangrijkste conclusies
• Explosieve groei
• Jong en oud
• Snel
• Impact
• Bereik
• Doelgroep => Volggroep
• Aanbevelingen – Mond tot Mond
• Eerst luisteren, dan verkopen
8. TOP 100 Nederlandse Merken
actief op Social Networks in 2010?
33%
67%
JA
NEE
VERDUBBELING VAN 2009
Bron: Social Ambassy – Social Media Monitor 3 - 2010
10. 1. Persoonlijk + bedrijfsprofiel
2. 80.000.000+ netwerk (2.000.000+ NL)
3. Zakelijke doelgroep
4. Binnenkomen op directie / management nivo
5. Expertise imago in Groups
6. Events communiceren naar doelgroep
7. Aanbevolen worden door Business Partners
8. (Bedrijfs-) presentaties en documenten delen
9. Werving & selectie
10. Links naar Website, Blog, Twitter, Youtube, …
11. Gericht adverteren naar specifieke personen
11.
12.
13. 1. Persoonlijk + bedrijfsprofiel
2. 165.000.000+ netwerk (500.000+ NL)
3. Zakelijk en Particulier
4. Direct dagelijks contact
5. Expertise imago
6. Vraag en antwoord (onderzoek)
7. Events communiceren naar doelgroep
8. Mond tot mond reclame
9. Links naar Website, Blog, Linkedin, Youtube, ..
10. Direct messages naar specifieke personen
14.
15. 1. Persoonlijk + bedrijfsprofiel +
groepspagina’s
2. 560.000.000+ netwerk (1.500.000+ NL)
3. Zakelijk en Particulier
4. Uitwisselen ervaringen, foto, video
5. Events communiceren naar doelgroep
6. Mond tot mond reclame
7. Co-creation – wedstrijden – Poll’s
8. Links naar Website, Blog, Twitter, Youtube, ..
16.
17.
18. 1. Persoonlijk + Merk + Bedrijf +
Spot’s Hyves
2. 10.000.000+ netwerk (9.000.000+ NL)
3. Direct dagelijks contact
4. Uitwisselen informatie, foto, video
5. Acties en events communiceren
6. Mond tot mond reclame
7. Co-creation – wedstrijden – Poll’s
8. Links naar Website, Blog, Twitter, Youtube, ..
9. Direct messages naar specifieke personen
19.
20. 1. Persoonlijk / merk / bedrijfskanaal
2. Wereldwijde exposure
3. Gratis plaatsen van commercials,
bedrijfsvideo’s
4. Acties en events promoten
5. Mond tot mond reclame
6. Links naar Website, Blog, Twitter, Facebook, ..
21. Best place to Advertise…
• > 200 video’s
• >120.000
followers op
Twitter
• >1.000.000 likes
op Facebook
•200% Sales
24. LET OP!!
Social Media:
–zijn middelen, geen doel
–moeten deel uitmaken van een
geïntegreerde communicatie aanpak
–moeten passen bij de organisatie
–moeten passen bij de doelgroep
–doe het goed of doe het niet
–vraagt aandacht, dus capaciteit
27. 1. Maak Social Media plan van aanpak
2. Integratie in communicatiestrategie
3. Gefaseerde invoering
4. Capaciteit
5. Bewustwording training
6. Professionele begeleiding
7. Zelf doen en/of uitbesteding
29. • Lees, luister en leer
• Stel procedures en richtlijnen op
• Ga het zelf ervaren
• Doe het stap voor stap
• Maak profielen aan
• Ga volgen !!!
• Bouw netwerk
• Doe zoekopdrachten
• Plaats berichten
30. • Installeer Webcare team!!!
• Check berichten op internet
• Volg resultaten
• Analyseer Web statistics
31. • Reageer op berichten
• Stuur bij waar nodig
• Schaal op waar mogelijk
• Integreer nog meer
• Houd focus
• Scherp richtlijnen en procedures aan
33. • Advies
• Klankbord
• Training
• Coaching
• Interim
• Uitvoering
Jan Posdijk
Managing Partner
06-51284602
jan.posdijk@profoundgroep.nl
www.profoundgroep.nl
Hinweis der Redaktion
Citroën weet als aanvoerder van de ranglijst over de gehele linie een
goede score te bereiken door haar inzet van Facebook. Hoewel het
netwerk nog niet uitblinkt in de hoeveelheid fans, vindt er inmiddels
een behoorlijke activiteit plaats op de facebookpagina van het merk.
Enerzijds vanuit het merk, maar anderzijds ook vanuit fans van het
merk die onderling de conversatie met elkaar aangaan. Citroën zelf
deelt bijvoorbeeld foto’s over concept cars, reclames en aankondigingen
van modellen en evenementen. Fans participeren in fotowedstrijden
(Citroën op vakantie) en reageren op of ‘liken’ de content van
Citroën. Zichtbaar is ook dat fans hun enthousiasme voor het merk
via de facebookpagina delen.