2. Характеристики внутренних коммуникаций
1. Они должны давать информацию и быть ясными и точными
2. Внутриорганизационные коммуникации правдивы и основаны на
фактах
3. Они взывают к интересам людей
4. Они обыгрывают слово «вы» и преуменьшают слово «я».
3. Чего хочет коллектив?
• Работники хотят знать, что их работодатели видят в них людей
• Работникам нужна стабильность и возможность личностного и
профессионального роста
• Работник интересуется стратегией развития организации
• Работники должны знать, за что именно им платят
4. Вертикальная и горизонтальная политика
1. Объединение персонала на основе индивидуальных целей до достижения
общей цели
2. Создание идеологии и имиджа фирмы
3. Установление взаимопонимания между руководством и персоналом
4. Создание единой системы объективных оценок на основе вклада каждого
5. Поддержание высокого профессионализма
6. Контроль за мотивированностью, поддержание благоприятного
психологического климата
5. «Держим связь»
• Доска объявлений
• Личные встречи руководства с сотрудниками
• Внутрикорпоративный сайт
• Книга жалоб и предложений
6. Рейтинг тем внутрикорпоративных изданий
1. Цели, задачи и принципы корпорации. Приказы и распоряжения руководства. Информация и
развенчивание слухов
2. Структурные перестройки
3. Модернизация оборудования
4. Переход на выпуск новой продукции
5. Финансовые успехи
6. Вакансии, увольнения, назначения
7. Рост зарплаты.
8. Изменение внутреннего распорядка
9. Возможное сокращение штатов