Prezentacja przedstawiona na Forum IAB 2016

1. DEMOKRATYZACJA
PROXIMITY MARKETINGU,
Piotr Rytel, Grupa Wirtualna Polska
CZYLI JAK BARDZO BEACONY OD GOOGLE’A ZMIENIAJĄ POLE WALKI.

2. Jak wybrać 45 najlepszych
prezentacji na FORUM?
Jak wybrać 45 najlepszych
prezentacji na FORUM?
PROXIMITY REVOLUTION
3 LATA, KTÓRE ZMIENIŁY WSZYSTKO
2013
Apple tworzy
protokół iBeacon
2014 2015 2016
Pierwsze większe
wdrożenie beconowe
w sieci Macy’s
Pierwsza kampania
reklamowa oparta
o dane z beaconów
Google prezentuje
Eddystone’y
BI estymuje 1%
sprzedaży w USA
wygenerowanej
przez proximity
marketing

3. Jak wybrać 45 najlepszych
prezentacji na FORUM?
Jak wybrać 45 najlepszych
prezentacji na FORUM?Koszt aplikacji:
50-200 tys. zł
JAKI JEST NAJWIĘKSZY PROBLEM
Z ADAPTACJĄ BEACONÓW?
Lidl
Rossmann
Biedronka
Castorama
Leroy Merlin
Tesco
Deichmann
IKEA
Empik
Pozycja w sklepie Google Play: SHOPPING TOTAL PL
12
14
19
31
33
37
42
50
56
237
269
-
-
-
-
-
-
-
$ Koszt promocji:
150-500 tys. zł$
Skuteczność penetracji
wśród moich klientów:
Po co mi 45 aplikacja
kolejnego sklepu,
w którym robię zakupy?
?
???

4. Jak wybrać 45 najlepszych
prezentacji na FORUM?
Jak wybrać 45 najlepszych
prezentacji na FORUM?
GOOGLE EDDYSTONE
BEACONY DOSTOSOWANE DO NOWYCH CZASÓW

5. EDDYSTONE-URL I CHROME
JAKO TAJNA BROŃ PRZECIWKO APLIKACJOM

6. Zasięg na razie jest ograniczony
zgodami na Physical Web
w Androidzie
Ale kto powiedział, że Google nie włączy notyfikacji Eddystone-URL
we wszystkich swoich aplikacjach na wszystkich systemach?
OGRANICZENIA NA DZIŚ
Zasięg jest ograniczony słabą
penetracją Chrome iOS na rynku
browserów iOS

7. Okej, a jak to możemy wykorzystać
do łączenia aktywności online i offline?

8. Akwizycja klienta w sklepie
„rzeczywistym” z online’u.
• Omnichannelowy schowek zakupowy
• Jak zbadać skuteczność reklamy digitalowej?
• Jak zbadać efekt ROPO naszej części eCommerce’owej?
TRZY POLA DO ZREDEFINIOWANIA STRATEGII DIGITAL
1
Zebranie informacji o sprawdzanych
produktach -> budowanie profilu
zachowań zakupowych w offline
• Czy możemy targetowaćreklamę/ofertę w eCommerce’ie
dla klientów, którzy:
• Byli w określonym sklepie?
• Sprawdzali cenę określonego produktu?
2
Czy w ogóle aplikacja jest nam
w ogóle potrzebna?
• Analiza sensowności tworzenia aplikacji mobilnej
vs możliwości samego web mobile’a3

9. OMNICHANNELOWY SCHOWEK ZAKUPOWY
PRZED WIZYTĄ W SKLEPIE

10. PROFIL ZAKUPOWY:
1 Odwiedził sklep nr 102
2
Wszedł w interakcję
z 3 kampaniami
3 Wyszukał 5 produktów
OMNICHANNELOWY SCHOWEK ZAKUPOWY
W CZASIE WIZYTY W SKLEPIE

11. BUDOWANIE PROFILU ZAKUPOWEGO
CZYTNIK CEN
A
B C
PROFIL ZAKUPOWY:
1 Odwiedził sklep nr 102
2
Sprawdził cenę 10 produktów,
(3 opisy, 4 opinie, 3 inne prod.)
3
Być może zacznie korzystać
ze schowka bez czytnika
4
Opcja dodatkowa:
wyszukiwanie w sklepie

12. BUDOWANIE PROFILU ZAKUPOWEGO
DODATKOWE AKWIZYCJE DO KOSZYKA OMNICHANNELOWEGO
Stand przy każdej kasie:
„Czy niczego nie zapomniałeś?
Sprawdź na www.sklep.pl/lista”
Zapisz numer paczki
do odebrania z magazynu
(np. IKEA)
Beacon przy każdym produkcie
wielkogabarytowym z konkretnym
opisem
Stand z beaconem z linkiem do
narzędzia, który pomoże dobrać
produkt z 3 składowych

13. CZY W OGÓLE APLIKACJA MOBILNA JEST NAM POTRZEBNA?
1
Mobilna wersja sklepu jest w stanie zastąpić aplikację
w większości funkcjonalności poza jedną – tylko
aplikacja jest w stanie zbierać dane dotyczące realnych
ścieżek poruszania się po sklepie
2
User musi mieć realną wartość z posiadania aplikacji
mobilnej tylko do jednego sklepu/marki – w 95% sklepów
nie ma takiego uzasadnienia

14. ODPOWIEDZMY SOBIE NA 3 PYTANIA:
1
Jaki rodzaj sprzedaży jest dla mnie bardziej
rozwojowy – cross-sell czy up-sell?
2
Czy mój główny produkt ma potencjał
do dużej częstotliwości wizyt?
3
Czy jestem w stanie zaoferować coś unikalnego
dla użytkownika w aplikacji mobilnej?

15. Sklep typu IKEA
Sklep rowerowy
Sklep odzieżowy
1
2
3
4 Hipermarket wielobranżowy

16. WNIOSKI KOŃCOWE
1
Zawsze warto inwestować w stronę mobilną/RWD z katalogiem
produktów – a najlepiej posiadać sklep online
2
Posiadanie własnej, brandowanej aplikacji w 95% przypadków
nie daje użytkownikowi żadnej korzyści i ze względu na mały
zasięg staje się barierą w rozwoju omnichannelu
3
Wysyłanie pushy co dwa kroki to naprawdę
nie jest omnichannel ;)

17. Dziękuję za uwagę!
;)