1. SAS Institute dla branży Retail
Tło biznesowe
Branża Retail w Polsce znajduje się w fazie dynamicznych zmian.
Z jednej strony jesteśmy świadkami postępującej konsolidacji rynku.
Większe sieci wchłaniają mniejsze, jednocześnie nie rezygnując ze
wzrostu organicznego.Trwa wyścig, kto pierwszy dotrze do klienta
i uzyska największy udział w rynku. Hasło „duży może więcej” jest
aktualne jak nigdy dotąd.
Z drugiej strony trwa poszukiwanie najbardziej efektywnych kanałów
i formatów sprzedaży. Zarówno w branży spożywczej, elektronicznej,
jak i budowlanej widać, że właściciele większych marketów starają się
zagospodarować rynek mniejszych formatów, a sieci małych sklepów
rozszerzają asortyment i zakres usług, a tym samym metraż placówek
handlowych.
Dynamika zmian jest ogromna, bo detaliści zdają sobie sprawę, że
za dwa do czterech lat rynek zostanie podzielony i wejdzie w fazę
stabilizacji. Kto osiągnie największe udziały do tego czasu, na długo
pozostanie liderem.
Wyzwania w branży Retail
Dynamiczna ekspansja wiąże się ogromnym wysiłkiem organizacyj-
nym i finansowym.Aktualnie detaliści skupiają się na pozyskiwaniu
najbardziej atrakcyjnych lokalizacji oraz na maksymalnej wydajności
procesu otwarć i przejęć.
Niestety duża dynamika rozwoju wpływa negatywnie na przejrzystość
i efektywność procesów wewnętrznych. Problemy pojawiają się już
na etapie prognozowania i planowania przychodów. Prognoza Like
for Like musi być uzupełniana o szereg parametrów, między innymi
nowe otwarcia, przejęcia, remonty i zamknięcia sklepów. Nie bez
znaczenia pozostają zmiany profilu asortymentowego w poszczegól-
nych lokalizacjach. Uwzględnienie tych wszystkich zmiennych oraz
przeprowadzenie procesu tworzenia i akceptacji planów (również na
poziomie regionów) jest prawdziwym wyzwaniem, przed którym stoją
menedżerowie wyższego szczebla.
Wraz ze wzrostem skali biznesu problemem może okazać się również
kontrola kosztów. Planowanie kosztów zakupów, wynagrodzeń,
energii, czynszów oraz usług obcych obarczone jest tą samą (a nawet
większą) liczbą zmiennych co planowanie przychodów. Dodatkowo
problemem okazuje się efektywna kontrola wykonania budżetów
(w tym analizy scenariuszowe i analityka ad hoc).W przypadku sieci
obracających setkami milionów lub miliardami złotych, ewentualne
przeoczenia i nadużycia mogą generować gigantyczne straty.
Niezależnie od wyzwań związanych z kontrolingiem operacyjnym
i finansowym, rosnąca konkurencja wymaga coraz bardziej wyrafi-
nowanych analiz i wsparcia analitycznego w procesach marketin-
gowo-sprzedażowych. Retailerzy w Polsce, nie bez trudu, dopiero
zaczynają dokonywać pogłębionych analiz koszykowych, poszukiwać
kluczowych produktów w ofercie (tzw. Sales Driverów), analitycznie
dopasowywać ofertę do lokalnego zapotrzebowania klientów.Ana-
lityka w tworzeniu polityk cenowych i rabatowych oraz indywidualna
optymalizacja oferty w programach lojalnościowych to tematy, które
wciąż pozostają w sferze ważnych, ale nierozwiązanych wyzwań.
Rozwiązanie
SAS dysponuje narzędziami klasy Business Intelligence, umożli-
wiającymi pobieranie, czyszczenie i integrację danych z systemów
źródłowych (ERP/Retail/SCM/WMS/inne), a także zaawansowanymi
aplikacjami biznesowymi, dedykowanymi branży Retial.
Klienci SAS z branży Retail mają możliwość prognozowania sprze-
daży, z uwzględnieniem wielu zmiennych czynników i reguł bizneso-
wych, m.in. otwarć i przejęć sklepów oraz efektu uczenia się, remon-
tów i remodellingu, zamykania sklepów, zmiennego kalendarza
i zdarzeń nadzwyczajnych oraz wpływu innych czynników zewnętrz-
nych.
solution brief
• Planowanie sprzedaży i prognozowanie popytu
• Personalizacja interakcji z klientem
• Kontrola kosztów i maksymalizacja przychodów
• Optymalizacja działań marketingowych
• Zintegrowane planowanie zapasów magazynowych
• Przejrzystość i efektywność procesów
Wyzwania

2. SAS and all other SAS Institute Inc. product or service names are registered trademarks or trademarks of SAS Institute Inc. in the USA and other countries. ® indicates USA registration.
Other brand and product names are trademarks of their respective companies. Copyright © 2014, SAS Institute Inc. All rights reserved. S000000.0000
SAS Polska
ul. Gdańska 27/31
01-633 Warszawa
tel. +48 22 560 46 00 do 02
fax. +48 560 46 04
polska@spl.sas.com
www.sas.com/poland
Planowanie sprzedaży jest możliwe dzięki narzędziom workflow, któ-
re pozwalają na wielostopniowe i wieloetapowe zatwierdzanie i nego-
cjowanie planów. Uczestnikami tego procesu są m.in. menedżerowie
regionalni, którzy mogą pracować w znajomym interfejsie MS Excel.
Pracownicy działu kontrolingu dysponują elastycznym narzędziem do
budowy dowolnych modeli biznesowych, w tym modeli kosztowych.
Dzięki temu proces budżetowania i kontroli kosztów staje się przej-
rzysty i szczelny. Dzięki pełnej integracji narzędzi SAS plan sprzedaży
może być punktem wyjścia do planowania zakupów (do poziomu
SKU w danej lokalizacji) oraz planowania kosztów operacyjnych (wy-
nagrodzenia, czynsze, energia, usługi obce i inne). Modele mogą być
w łatwy sposób rozbudowywane, wraz ze zwiększaniem ilości sklepów
lub zmianami organizacyjnymi.
Analitycy i przedstawiciele działu marketingu mogą przeprowadzać
zaawansowane analizy bazując na danych źródłowych (np. parago-
nowych). Analizy koszykowe pozwalają lepiej zrozumieć zachowania
konsumenckie oraz analitycznie segmentować klientów i produkty.
Wiedza ta jest z powodzeniem wykorzystywana do planowania
działań marketingowych (w ramach programów lojalnościowych), jak
również budowania kampanii marketingowych o wysokiej skuteczno-
ści.Wnikliwa analiza koszykowa pozawala też na statystyczne ustalanie
optymalnej polityki cenowej i rabatowej, tak aby maksymalizować
zyski, realizując przy tym założenia marketingowe i łańcucha dostaw.
Dalsze Kroki
Skontaktuj się z konsultantami biznesowymi SAS, aby dowiedzieć się
w jaki sposób z narzędzi SAS korzystają najwięksi detaliści w Polsce,
m.in.Alma Market, Inter-Cars,Jeronimo Martins i Leroy Merlin.
• SAS jest globalnym liderem w zakresie
zaawansowanej analityki z udziałem
w rynku na poziomie 36,2%.
• Z rozwiązań SAS korzysta 70 000 firm
i instytucji w ponad 140 krajach na
świecie.
• Do grona klientów SAS należy
91 przedsiębiorstw z pierwszej setki
listy 2013 Fortune Global 500.
Rozwiązania:
SAS w liczbach:
SAS Demand Forecasting
for Retail
automatyzuje generowanie
prognoz w dowolnych
przekrojach, uwzględniając
efekty promocji, rozwoju
sieci i dowolne inne czyn-
niki.
SAS Inventory
Optimization
pozwala lepiej planować za-
opatrzenie, zatowarowanie
i transport w wielopozio-
mowej sieci logistycznej,
optymalizuje stany maga-
zynowe i koszty przy zach-
owaniu warunków dostaw.
SAS Revenue
Optimization
pozwala zarządzać cenami
na każdym etapie życia
produktu: optymalizuje ceny
standardowe, promocyjne
i wyprzedaże, optymalizuje
marżę z uwzględnianiem
efektu kanibalizacji.
SAS Financial
Management
pakiet narzędzi do pla-
nowania i budżetowania
działalności, pozwala
generować dowolne mod-
ele finansowe, realizując
zaawansowane funkcje
controllingowe.