Christian Hjorths præsentation fra morgeninspirationen hos Peytz & Co d. 21/2/2018 om emnet Gør din email marketing personlig.

1. Gør din email
marketing personlig

2. Status 2018
Alle kanaler er i spil
Budskabsbombardementet
fortsætter
100 emails per dag
Messenger, SMS, SoMe og øget
nyhedskamp
Programmatic har øget de kommercielle
budskaber

3. • Ca. 1 time pr. dag
• Oppe af lommen konstant
• Ufokuseret bruger
• Stiller krav til budskabsudformning
sign.up.to 2014-2017

4. Og mobil
konverterer
Yes Lifecycle Marketing 2017

5. Brugerrejsen er derfor blevet kompliceret og på flere kanaler

6. RELEVANS, RELEVANS, RELEVANS
1-1 kommunikation
Komme med det
rigtige budskab
På det rigtige
tidspunkt
I den rigtige
kanal
Overfor den
rigtige person

7. Hvilke konsekvenser har det
for virksomhederne

8. Automation & Integration
Econsultingcy Agency Email Marketing Industry Census 2016-2017

10. Når vi gør det basale,
hvordan måler vi så!!

11. Halvdelen
af vore
kampagner
måles på
gode gamle
KPI’er
Adroll: State Of Performance Marketing 2017

12. Mail/Nyhedsbreve – virker stadig
sign.up.to 2014-2017

13. Mail/Nyhedsbreve – virker stadig
sign.up.to 2014-2017

14. Sammenfatning
• Brugerrejsen er ”multichannel” og støjen fortsætter
• Rejsen mod automatisering er i gang (men heller ikke mere)
• Segmentering er ikke en Multichannel, Marketing Automation
proces hos størstedelen af virksomhederne
• Email-kanalen virker… og vi bliver stadig dygtigere

15. Så hvordan segmenterer vi?
Statisk
segmentering
Hvad ved vi om
brugerne
Dynamisk
segmentering
Hvad kan vi se
kunderne gør?

16. Hvad ved vi om brugerne?
Baggrundsvariable

17. Meget data fra forskellige systemer, forankret i forskellige afdelinger
Økonomi

18. Kombinationen af mange
mulige datasæt
og
forskellige tema/layouts
øger risikoen for
manglende overblik
Keep It Simple

19. Case
Statisk segmentering
en løbende proces

20. Baggrund
• Et fagforbund ønsker at øge relationen til
medlemmerne, via en mere relevant daglig dialog.
• Segmentering via bagrundsviden er metoden
Data fra
medlemssystem
Danner 7 segmenter
fordelt på faglighed
7 forskellige
nyhedsbreve
Prioritering af indhold
Genbrug af indhold

21. • Klik og åbningsrater højnet – check
• Men alligevel forskellighed i niveauer for faggrupperne
50% afvigelse
både i åbning
og klik

22. En anden variabel er determinerende
Overvejelse;
Nyhedsbrev
målrettet de
unge
Anderledes
indhold og
layout

23. Kontaktdirektør
Christian Hjorth
chh@peytz.dk
2710 9260