V posledním, pátém, dílu seriálu Náboru odzvonilo. Budoucnost je v přitahování se budu věnovat otázkám, jak se představit na trhu práce jako atraktivní zaměstnavatel – jak se prodat s pomocí poctivého HR marketingu jako „dobré zboží“. O nic jiného než o prodej nejde, s prostým nabízením volných pozic si nevystačíte. A spoléhat na to, že dobré zboží se prodává samo, nedoporučuji.
2. • Postup tvorby persón kandidátů
• Persóna kandidáta – struktura informací a otázky
• Popis nejčastějších skupin zaměstnanců
• Popis vybrané skupiny
• Nabídka pro vybranou skupinu kandidátů
• Pracovní inzerát – ukázka původního znění
• Ukázka nové formulace inzerátu s nabídkou pro vybranou
skupinu kandidátů
Na následujících stránkách najdete
3. Postup tvorby persón kandidátů 1. / 2
Osvědčenou metodou pro navnímání a pochopení kandidátů – nástrojem, se
kterým vás nyní seznámím – je persóna kandidáta. Persóna kandidáta je takovým
„vyobrazením“ skupiny lidí, kteří mohou zastávat vybranou pracovní pozici. V jakých
krocích se persóna kandidáta sestavuje:
1. Začněte s pracovní pozicí, kterou obsazujeze často, obtížně a která je pro vaši firmu
z pohledu byznysu klíčová (v případě restaurací Ambiente to byli například kuchaři),
2. Sestavte si tabulku se základním přehledem struktury vašich současných
zaměstnanců z pohledu profese, pohlaví, věku, vzdělání (říkám ji demografie
populace zaměstnanců),
4. 3. Označte si nejčastější zástupce podle demografie a následně najděte konkrétní
zaměstnance, kteří na vybrané pozici excelují – takových přece chcete více,
4. Vytvořte hypotézy vybraných persón (obvykle pro jednu pracovní pozici vytváříme 1
až 3 persóny) společně s vedoucími těchto pracovníků, kteří o těchto lidech vědí
obvykle nejvíce,
5. Ověřte, upravte a doplňte si vaše hypotézy o informace, které získáte obvykle 3 až 7
individuálními nebo 1 skupinovým rozhovorem se zástupci těchto persón,
6. Ověřujte a upřesňujte vaše persóny neustále, například prostřednictvím rozhovorů
s kandidáty, kteří k vám chodí na rozhovory, nebo s nováčky.
Postup tvorby persón kandidátů 2. / 2
5. Pozice a jméno, věk
• Jaká je první věc, kterou
byste o ni měli vědět?
• Co vystudovala?
• Jaké má pracovní
zkušenosti a kde nyní
pracuje?
• Jak a kde bydlí?
• Je vdaná, má děti?
• Kolik chce vydělávat?
Typické věty
„Co nejčastěji říká o práci, jaký je její slovník?“
Cítí & myslí
• Co je pro ni v životě
důležité?
• O co se zajímá?
• Co se ji honí hlavou, když
si hledá novou práci?
• Co si o naší firmě myslí?
Vidí & slyší
• S kým se radí, když dělá
důležitá rozhodnutí?
• Jaká témata a média
sleduje?
• Na jakých sociálních
sítích je aktivní?
• Jak a kde si hledá práci?
• Kde si všimla naší firmy?
Říká & dělá
• Jak vypadá její běžný
den?
• Jaké má záliby?
• Jak a s kým tráví svůj
volný čas?
• Za co utrácí nejvíce
peněz?
• Jak a v čem se vzdělává?
Obává se & přeje si
• S čím je v současné práci
nespokojená?
• Co potřebuje, aby byla v
práci úspěšná?
• Čeho by v práci ocenila
více?
• Jaké jsou její životní a
pracovní výzvy a obavy?
Persóna kandidáta – struktura informací a otázky
10. Hledáme PRODAVAČKY, KTERÉ CHTĚJÍ RŮST
Jste-li člověk, který se chce stále učit a posouvat, získávat nové příležitosti a kariérně růst, zpozorněte.
Náš příběh se začal psát v roce 1976, kdy byla otevřena první prodejna v německém Karlsruhe. Do České republiky jsme vstoupili v roce
1993 a dnes jsme jedničkou na českém drogistickém trhu s 221 prodejnami. Zde jsem člověkem, zde nakupuji – to je motto, které staví
člověka v jeho jedinečnosti do centra zájmu, ať už jako zákazníka anebo spolupracovníka.
Máme pro vás 3 sakra dobré důvody, proč se k nám přidat:
– u nás porostete – můžete se stát interním trenérem, zástupcem vedoucího či rovnou vedoucí prodejny. Od začátku dostanete plnou
podporu, pomohou vám naši trenéři, interní manažerská akademie, externí kurzy a především – váš vedoucí,
– bude mít slušný plat – vyplácíme nadprůměrnou mzdu v oboru, dostanete taky 13. mzdu, příspěvek na penzijní připojištění a stravenky,
– zvládnete s přehledem své koníčky, rodinu i kamarádky – u nás si plánujeme směny v dostatečném předstihu, navíc budete mít
možnost dohody kratších úvazků dle vašich potřeb.
„Jmenuji se Jitka, vedu tým na prodejně dm v Praze 9. Nastoupila jsem v roce 2008 jako prodavačka – pokladní, později jsem začala pracovat
jako zástupce vedoucí a pak se naskytla možnost pracovat jako vedoucí filiálky na nové prodejně. Vyrostla jsem v dm. Nyní hledám do našeho
týmu posilu za kolegyni, které odešla na mateřskou. Potřebuji člověka, který má rád lidi, má zájem o obchod, není mu cizí drogistický sortiment,
má chuť pracovat a učit se novým věcem. Náš tým je malý, tvoří ho pouze 12 sehraných kolegů, na které se mohou spolehnout a se kterými je
taky sranda.“
Vašim úkolem bude být zákazníkům nablízku, vždy s úsměvem jim nabízet jim svou pomoc a radu, pečovat o vzhled prodejny, aby byla stále
čistá a upravená, připravovat zboží, převážet ze skladu na prodejnu a doplňovat jej do regálů.
Díky za váš čas, že jste dočetli až sem. Jestli jsme vás zaujali, napište nebo zavolejte. Domluvíme se na setkání, abychom se poznali.
Ukázka nové formulace inzerátu s nabídkou pro vybranou
skupinu kandidátů