2. 8
6
Chronologie d’une crise
4
2
0
01/04/2012 21/04/2012 11/05/2012 31/05/2012 20/06/2012
Flash Insight
Le filtrage automatique de la
publicité par Free
-
3-10 janvier 2013
2
3. Contenus les plus discutés Mots les plus employés
JOUR 1 : jeudi 3 janvier
Suite à l’annonce de la mise à jour « server 1.1.9 » des
Freebox, quelques experts « freenautes », suivant de près
l’actualité et les services de la marque identifient une
nouvelle fonctionnalité : le blocage de la publicité, par
défaut.
Yoann Ferret, administrateur du site FreeNewsActu
comprend très vite l’impact de cette fonctionnalité et en
alerte ses 800 abonnés « freenautes ». Il publie un article
qui circulera rapidement, indiquant comment débloquer
cette fonctionnalité.
La nouvelle se répand comme une trainée de poudre : ce
sont paradoxalement les premiers ambassadeurs de la
marque, les « freenautes », qui identifient le sujet et le
propage.
Les articles restent rares, l’essentiel du bruit a alors lieu sur
les réseaux sociaux. Les conversations se focalisent sur la
méthode arbitraire et unilatérale de Free, mettant en péril
les petits éditeurs.
Grégoire Champeau, journaliste à Numerama, crée le
hashtag « Adgate », qui deviendra rapidement #freeadgate.
Nombre de tweets par heure sur la Part de voix sur la
twittosphere française twittosphèree française
140 0.3
120 0.25
100
0.2
80
0.15
60
0.1
40
20 0.05
0 0
0:00:00
2:00:00
4:00:00
6:00:00
8:00:00
0:00:00
2:00:00
4:00:00
6:00:00
8:00:00
0:00:00
2:00:00
4:00:00
6:00:00
8:00:00
0:00:00
2:00:00
4:00:00
6:00:00
8:00:00
0:00:00
2:00:00
4:00:00
6:00:00
8:00:00
0:00:00
2:00:00
4:00:00
6:00:00
8:00:00
0:00:00
10:00:00
12:00:00
14:00:00
16:00:00
18:00:00
20:00:00
22:00:00
10:00:00
12:00:00
14:00:00
16:00:00
18:00:00
20:00:00
22:00:00
10:00:00
12:00:00
14:00:00
16:00:00
18:00:00
20:00:00
22:00:00
10:00:00
12:00:00
14:00:00
16:00:00
18:00:00
20:00:00
22:00:00
10:00:00
12:00:00
14:00:00
16:00:00
18:00:00
20:00:00
22:00:00
10:00:00
12:00:00
14:00:00
16:00:00
18:00:00
20:00:00
22:00:00
10:00:00
12:00:00
14:00:00
16:00:00
18:00:00
20:00:00
22:00:00
Jeudi 3 Vendredi 4 Samedi 5 Dimanche 6 Lundi 7 Mardi 8 Mercredi 9 3
4. Contenus les plus discutés Mots les plus employés
JOUR 2 : vendredi 4 janvier
12h après la découverte de cette fonctionnalité par les
experts « freenautes » et autres « technologues », le
sujet est traité largement par les blogs spécialisés
comme par les sites d’actualité généralistes (Le
Monde, dont les contenus seront les plus visibles sur le
« adgate » pendant toute la période).
Les débats se focalisent toujours sur la « méthode »
Free, et sur une nécessaire intervention du
gouvernement afin de faire cesser cette mise en danger
de l’équilibre économique du web
Le débat sur la neutralité des réseaux se fait également
jour : le contenu le plus partagé au cours de cette
journée est le post de la French Data Connection :
« Free porte-t-il atteinte à la neutralité du Net en
filtrant la publicité ? »
Nombre de tweets par heure sur la Part de voix sur la
twittosphere française twittosphèree française
140 0.3
120 0.25
100
0.2
80
0.15
60
0.1
40
20 0.05
0 0
0:00:00
2:00:00
4:00:00
6:00:00
8:00:00
0:00:00
2:00:00
4:00:00
6:00:00
8:00:00
0:00:00
2:00:00
4:00:00
6:00:00
8:00:00
0:00:00
2:00:00
4:00:00
6:00:00
8:00:00
0:00:00
2:00:00
4:00:00
6:00:00
8:00:00
0:00:00
2:00:00
4:00:00
6:00:00
8:00:00
0:00:00
10:00:00
12:00:00
14:00:00
16:00:00
18:00:00
20:00:00
22:00:00
10:00:00
12:00:00
14:00:00
16:00:00
18:00:00
20:00:00
22:00:00
10:00:00
12:00:00
14:00:00
16:00:00
18:00:00
20:00:00
22:00:00
10:00:00
12:00:00
14:00:00
16:00:00
18:00:00
20:00:00
22:00:00
10:00:00
12:00:00
14:00:00
16:00:00
18:00:00
20:00:00
22:00:00
10:00:00
12:00:00
14:00:00
16:00:00
18:00:00
20:00:00
22:00:00
10:00:00
12:00:00
14:00:00
16:00:00
18:00:00
20:00:00
22:00:00
Jeudi 3 Vendredi 4 Samedi 5 Dimanche 6 Lundi 7 Mardi 8 Mercredi 9 4
5. Contenus les plus discutés Mots les plus employés
JOUR 3 : lundi 7 janvier
Après un week-end sans originalité sur le front des
débats, et les premières rumeurs de désactivation du
dispositif par Free le volume des conversations repart
subitement à la hausse après l’annonce du retrait
définitif de l’option Adblocker par Free.
Cette annonce, que le quotidien Le Parisien est le
premier à relayer, est suivie d’un flot d’articles et de
posts de décryptages sur le sens de cette offensive Free.
Eric Dupin, du blog Presse-Citron, trouve ainsi la
démarche de Free « abusive », mais pose également un
débat de fond : la publicité doit-elle être la source de
financement des éditeurs ?
Il est l’un des rares à poser ouvertement la question – et
le post sera à ce titre partagé plusieurs centaines de fois
sur les réseaux sociaux.
Nombre de tweets par heure sur la Part de voix sur la
twittosphere française twittosphèree française
140 0.3
120 0.25
100
0.2
80
0.15
60
0.1
40
20 0.05
0 0
0:00:00
2:00:00
4:00:00
6:00:00
8:00:00
0:00:00
2:00:00
4:00:00
6:00:00
8:00:00
0:00:00
2:00:00
4:00:00
6:00:00
8:00:00
0:00:00
2:00:00
4:00:00
6:00:00
8:00:00
0:00:00
2:00:00
4:00:00
6:00:00
8:00:00
0:00:00
2:00:00
4:00:00
6:00:00
8:00:00
0:00:00
10:00:00
12:00:00
14:00:00
16:00:00
18:00:00
20:00:00
22:00:00
10:00:00
12:00:00
14:00:00
16:00:00
18:00:00
20:00:00
22:00:00
10:00:00
12:00:00
14:00:00
16:00:00
18:00:00
20:00:00
22:00:00
10:00:00
12:00:00
14:00:00
16:00:00
18:00:00
20:00:00
22:00:00
10:00:00
12:00:00
14:00:00
16:00:00
18:00:00
20:00:00
22:00:00
10:00:00
12:00:00
14:00:00
16:00:00
18:00:00
20:00:00
22:00:00
10:00:00
12:00:00
14:00:00
16:00:00
18:00:00
20:00:00
22:00:00
Jeudi 3 Vendredi 4 Samedi 5 Dimanche 6 Lundi 7 Mardi 8 Mercredi 9 5
6. Les acteurs
Flash Insight
Le filtrage automatique de la
publicité par Free
-
3-10 janvier 2013
6
7. Les sites les plus actifs sur le sujet (articles consacrés au sujet en proportion du total des
articles publiés) et attitudes à l’égard de Free
Des sites spécialisés dans l’actualité du numérique, voire de Free
Universfreebox. Com Ecrans.fr Numerama.fr
23% 19,4% 17,7%
7
8. Les contenus les plus partagés (Twitter / Facebook / Bitly) et attitudes à l’égard de Free
Des contenus experts et hostiles, à l’exception de Korben se réjouissant du filtrage de la
publicité par défaut
Numerama.fr Numerama.fr Korben.info
8
9. Les twittos les plus retweetés sur le sujet, part des retweets de cet utilisateur sur
l’ensemble des publications émises sur Twitter, et attitude à l’égard de Free
Des journalistes et décideurs du numérique
Johann
Mise
2,3%
Guillaume
Champeau
1,7%
Jean-François
Hernandez
1,3%
9
10. Les communautés les plus actives (blogs, sites, medias, forums )
VIRALITE SUR LE WEB SOCIAL
DES COMMUNAUTES DE
JOURNALISTES ET DE « GEEKS POUR
L’ESSENTIEL
Cette vidéo rend compte de la viralité du sujet sur le
web social, organisé en grandes communautés de
blogs, sites, médias, forums : la politique (en bleu, à
gauche), puis dans le sens inverse des aiguilles d’une
montre les technologues, la santé, l’urbanisme les RH, le
marketing/communication, et enfin les communautés
liées aux sujets de société et à l’actualité (« agora ») -
comprenant surtout des médias d’information
généralistes.
Du 3 janvier au 10 janvier, il apparaît très clairement
que le sujet, signalé par des points lunimeux, est très
medias majoritairement traité par
Les médias d’information traditionnels (Le
Monde, Le Figaro) ou pure players (Slate, Rue 89) :
161 billets publiés (soit 0,35 de l’ensemble des
billets publiés sur la période)
Les technologues, freenautes ou pas : 121 billets
(2,5% du total des billets publiés sur la période)
L’intérêt pour le sujet chute brutalement en dehors de
ces communautés « expertes » : seulement 6 billets
dans les communautés « politiques » (0,13% de
technologues l’activité éditoriale) et 5 billets dans la communauté
« marketing et communication (1,65%)
10
11. DES « STOP-PUB » EN
PLEIN ESSOR ?
Flash Insight
Le filtrage automatique de la
publicité par Free
-
3-10 janvier 2013
11
12. Depuis lundi, aucun utilisateur « Free » ne s’est signalé sur le
web social pour « réactiver » le dispositif d’ad-blocking -
confirmant en creux la nature essentiellement experte des
débats sur le sujet depuis jeudi dernier.
A la marge, certains sites spécialisés ont profité de la
polémique pour publier des articles pédagogiques sur les
dispositifs d’ad-blocking disponibles en ligne, et la manière de
les installer.
Ces publications et leurs partages restent cependant très
minoritaires. Le sujet « Free/publicité » n’a manifestement pas
infusé le grand public et ses interrogations.
Crack-net.info le 8 janvier
12
13. Enseignements
Flash Insight
Le filtrage automatique de la
publicité par Free
-
3-10 janvier 2013
13
14. Un sujet essentiellement expert, traité et commenté par des utilisateurs
spécialisés dans l’économie numérique, en particulier Numerama, premier média sur le
numérique en France
Une attitude massivement hostile au projet, précisément en raison du caractère
« professionnel » et dépendant de la publicité des acteurs du débat
Un sujet éteint à compter de mardi 9 et des annonces de retrait du dispositif par Free.
Ces experts concluent à démonstration de force de la part de Free à l’encontre de
Google, mais reste particulièrement méfiant quant à de nouvelles décisions unilatérales
de la part du FAI.
Aucun client Free n’a ouvertement cherché à connaître les possibilités de réactivation
de l’ad-blocking – du moins sur le web public (hors pages Facebook protégées, donc).
14