51. centering
conversation
dialogue
graphologue
iteration
implementation
Designkommunikationens faser
1. Centrering
Kundens (implicit och explicit
kommunicerade) behov och önskningar
triggar föreställningar hos de inblandade.
När det fungerar känns det som en
konspiration, att man andas i takt.
2. Konversation
Att helt och fullt
uppmärksamma den andre, för
att hitta relationer och samband
som kan bli startpunkt för
kontrakt.
3. Dialog
Rörelse mot gemensam förståelse och
gemensamma uttryck, i det specifika
sammanhanget.
Måste inte betyda att alla har samma
förståelse, men man förstår varandra.
Inte:
- expert kommer in med en sanning.
- förhandling om vad som ska ingå.
4. Graphologue
Insikt i nya möjligheter i form av
mentala bilder. Bilder triggar nya
emergenta och divergenta bilder,
osv. Bilderna gestaltas med
kommunikativa artefakter som
låter oss ”känna på” bilderna,
uppleva deras kvaliteter.
Acceptans kommer ofta som
överraskning. Varken klient eller
designer visste på förhand vad
som skulle komma.
Nu skapas en gemensam grund
för en avsiktlig förändring, en
bedömning att en bild är
tillräckligt rik och mogen för
nästa iteration, eller för
implementering.
5. Implementering
Bilden fortsätter att konkretiseras och kristalliseras och
tar konkret plats i världen som en artefakt och får
därmed ett eget liv.
conspiracy
trust
agency
common
understanding
common meaning
meaning