1. Peter Gloggengiehser Knudsen, Nordic Marketing
Manager, er den første akademiske medarbejder i Nordic
Service Group, der servicerer udstyr og udvikler løsninger
til hospitaler og laboratorier i hele Norden. Han er ledel-
sens strategiske højre hånd og har struktureret virksom-
hedens processer. Direktøren, Jesper Jørgensen, anbefaler
andre SMV’er at overveje at lukke akademikere ind.
Af Kristian Kongensgaard
Det har ellers altid været en virk-
somheds yngste mand, der havde det
privilegium at rydde op på lageret og
feje gårdspladsen.
Sådan er det ikke i Nordic Service
Group, der servicerer udstyr og ud-
vikler løsninger til hospitaler og
laboratorier i hele Norden. Yngste
mand blandt de i alt 48 medarbej-
dere er Peter Gloggengiehser Knud-
sen, 29 år. Som virksomhedens
første akademiker og med en cand.
merc.-eksamen i international mar-
keting og management fra Copenha-
gen Business School samt en japansk
økonomibachelor er det helt andre
opgaver, han skal løse.
Nordic Service Group har hoved-
adresse i et nedlagt mejeri lige uden
for Jyderup i Vestsjælland og afde-
linger i Oslo, Stockholm og Helsinki.
Virksomheden producerer ikke selv
udstyr men varetager for en stor dels
vedkommende sit forretningsområde
via distributører og producenter.
Timerne slog ikke til
Direktør Jesper Jørgensen, der også
er firmaets stifter og ejer, indså for
flere år siden, at der skulle nye kom-
petencer ind i virksomheden:
udarbejde tilbud på et udbud fra det
norske forsvar.
Det lykkedes at vinde udbuddet, og
så var vejen banet for at ansætte den
nyslåede akademiker. I dag er det
norske forsvar virksomhedens stør-
ste kunde. Peter G. Knudsen blev
ansat under den daværende såkaldte
Videnpilotordning, hvor arbejdsgi-
veren fik tilskud til lønnen det før-
ste år af ansættelsen. Se omstående
faktabox med de nugældende til-
skudsmuligheder!
Skeptiske kolleger
”Mine nye kolleger tog godt imod
mig. Men jeg erfarede siden, at de
havde været skeptiske. Jeg havde
stort set heller ingen viden om hospi-
tals- og laboratorieudstyr, men jeg er
teknisk interesseret, så det hjalp mig
på vej,” siger Peter G. Knudsen, der i
dag er ansat på helt ordinære vilkår.
Han er Jesper Jørgensens højre hånd
og sparrer med ham og virksomhe-
dens advisory board. Blandt andet
bidrager han med at skabe grundla-
get for strategiske beslutninger. Han
har haft til opgave at fintune salgs-
strukturen samt optimere og strøm-
line processen mellem selve salget
og den efterfølgende service, så kun-
derne oplever at møde et team:
”Det er et forløb, hvor vi afstemmer
og indfrier kundens forventninger
med tjeklister og køreplaner,” påpe-
ger Peter G. Knudsen.
Norden er ikke let
Efterhånden træffer han selv mange
af de overordnede beslutninger i
salgssupporten. Derfor er han nu
- for at formalisere praksis - blevet
udnævnt til salgschef med det fulde
ansvar for det danske marked. Sam-
tidig fungerer han som marketing-
chef med blandt andet genforhand-
ling og indgåelse af nye kontrakter
på det øvrige nordiske marked:
”Det er meget vigtigt, at vi er i stand
til at yde kunderne en ensartet ser-
vice. Men Norden er ikke et let mar-
ked. De geografiske afstande er store,
og man kommer ikke bare lige forbi.
Hertil kommer kulturforskellene -
også blandt vores medarbejdere, som
Peter også har sans for at tackle,” un-
derstreger Jesper Jørgensen.
Kulturforskellene får denne diplo-
matiske udlægning af Peter G. Knud-
sen:
”Man skal have forståelse for, at
svenskere sætter pris på, at alle rundt
om bordet bliver hørt, og at der er
konsensus om beslutningen. Nord-
mænd har let ved at finde et nyt job,
hvis de gerne vil prøve noget andet,
og finner går gerne deres egne veje,
når beslutninger skal føres ud i livet.”
Vækst på over 10 % om året
Nordic Service Group har pt. ingen
planer om at opdyrke markeder i nye
lande. Derimod satser virksomheden
på at udvide forretningsområdet på
det eksisterende geografiske mar-
ked. Det er en vigtig opgave for Peter
at implementere den satsning:
”Der er et meget stort uudnyttet
potentiale i Norden baseret på de
kundegrupper, som vi allerede har.
Vores kunder har et ønske om, at vi
kan tilbyde flere produkter. Med de
store afstande vil det være en for-
del for kunderne, at Nordic Service
Virksomhedens første akademiker
”Vi havde behov for at få styrket
salgssiden og for at få fastlagt stra-
tegier, der kunne udvikle virksomhe-
den. Det var ikke tilstrækkeligt læn-
gere kun at have teknikere. Men jeg
havde ikke selv timer nok i døgnet til
at kunne arbejde visionært, og det var
meget frustrerende,” fortæller han.
Peter G. Knudsen og Jesper Jørgen-
sen kom i kontakt med hinanden via
Holbæk Erhvervsforum. Omkring
sin kandidateksamen i 2012 løste
Peter nogle konsulentopgaver for
Holbæk Erhvervsforum, og Nordic
Service Group havde brug for en
kompetent person til blandt andet at
Peter G. Knudsen er yngste mand i Nordic
Service Group. Han kan sikkert noget med
en kost, men som virksomhedens første aka-
demiker er det helt andre opgaver, han skal
løse. (Foto: Karsten Bidstrup).
Peter G. Knudsen er direktør Jesper Jørgen-
sens højre hånd og sparringspartner og bi-
drager blandt andet med at skabe grundlaget
for virksomhedens strategiske beslutninger.
(Foto: Karsten Bidstrup).
Peter Gloggengiehser
Knudsen
• 29 år.
• Cand.merc. i international
marketing og management fra
Copenhagen Business School
samt en japansk bachelorgrad i
økonomi.
• Ansat i Nordic Service Group i
2012 som virksomhedens første
akademiker.
• Er ledelsens højre hånd med
at udvikle strategier, strømline
processer i salg og service samt
udvide forretningsområdet.
2. Dansk Erhvervs uddannelses-
og forskningspolitiske chef,
Mette Fjord Sørensen, anbe-
faler SMV’er at følge Nordic
Service Groups eksempel med
at ansætte en akademiker.
Forsmå og mellemstorevirksomheder
kan der være potentiale i at ansætte en
akademiker. Flere undersøgelser vi-
ser, at produktiviteten og væksten sti-
ger i virksomhederne, når de ansætter
en højtuddannet medarbejder.
Akademikeren kan bidrage med at
se udviklingspotentiale i virksom-
hederne, omorganisere processer
og udvikle forretningsmodeller. De
forskellige tilskudsmuligheder er en
god isbryderordning, mener uddan-
nelses- og forskningspolitisk chef
Mette Fjord Sørensen, Dansk Er-
hverv:
”Vi skal holde os for øje, at det kan
føles som en relativ stor investering
for en mindre virksomhed at ansætte
sin første akademiker, hvis man
ikke er helt sikker på, hvad en sådan
medarbejder kan bidrage med. Der-
for kan en god mulighed også være
at tage en universitetsstuderende i
praktik over et halvt år. Der er også
mulighed for, at virksomhederne kan
gennemføre konkrete projektsamar-
bejder med studerende i forbindelse
med deres uddannelse. På den måde
kan man som virksomhed smage lidt
på, hvad de højtuddannede kan - og
de studerende kan få en dybere prak-
sis forståelse af, hvilke kompetencer
det kræver at være i en virksomhed,”
siger hun.
En investering der giver vækst
og højere produktivitet
Mette Fjord Søren-
sen, uddannelses- og
forskningspolitisk
chef, Dansk Erhverv.
Nordic Service Group
• Virksomheden servicerer udstyr
og udvikler løsninger til hospita-
ler og laboratorier i hele Norden.
• 48 medarbejdere.
• Hovedsæde i Jyderup på Vest-
sjælland og med afdelinger i
Norge, Sverige og Finland.
• Stiftet 1991 af virksomhedens ejer
og direktør, Jesper Jørgensen.
• Hjemmeside: http://
www.nordicservicegroup.com
Ønsker du også at ansætte en akademiker?
Medarbejdere som Peter G. Knudsen, der har en akademisk baggrund, kan med-
virke til overskud og vækst i din virksomhed. De løser opgaverne på en måde,
der giver struktur og merværdi. For at sætte gang i væksten er der vedtaget for-
skellige ordninger, der gør det muligt for mindre virksomheder at opleve denne
værdi, før de ansætter en akademiker på ordinære vilkår.
InnoBooster
• Varighed: 6-12 måneder.
• Virksomhedens omsætning må højst være 50 millioner euro årligt.
• Virksomheden skal have 2-250 ansatte og have eksisteret i mindst 1 år.
• En højtuddannet må ikke være eller have været ansat i virksomheden og skal
ansættes på funktionærvilkår.
• Projektet skal indeholde nyskabende elementer. Det behøver ikke være noget
nyt, der aldrig er set før, men kan være nyt for branchen eller på anden vis
nyskabende.
• Virksomheder får et tilskud på 12.500 kr. pr. måned pr. højtuddannet.
Tilskuddet må udgøre halvdelen af den højtuddannedes løn.
• Virksomheden kan maksimalt få 250.000 kr. i tilskud.
• Ansøgning: http://innovationsplan.dk
Løntilskudsordningen
• Varighed: Max. 6 måneder.
• Der skal være tale om en nettoudvidelse af antallet af medarbejdere.
• Jobbet skal derudover give den jobsøgende kompetencer, som kan føre til
beskæftigelse i virksomheden eller i en anden virksomhed.
• Virksomheden får et tilskud på 74,05 kr. pr. time for akademikere.
Tilskuddet må udgøre halvdelen af medarbejderens løn.
• Jobcenteret godkender virksomheden.
• Jobsøgende skal have været ledig i mindst 6 måneder.
Virksomhedspraktikant
• Varighed: 4 uger - dog 8 uger for nyuddannede.
• Virksomheden skal godkendes af jobcenteret, og der skal udarbejdes
en praktikaftale.
• Godkendelsen afhænger blandt andet af, om der på virksomheden er et
rimeligt forhold mellem antallet af ansatte med og uden tilskud.
• Der er ingen lønudgifter for virksomheden.
Yderligere oplysninger
• Djøf/telefon: 33 95 97 00.
• E-mail: tipomjob@djoef.dk
• Hjemmeside: faamereoverskud.dk
Group kan yde support til en bredere
produktgruppe, når virksomhedens
teknikere alligevel er på stedet,” på-
peger han.
Siden Peter G. Knudsen blev ansat i
2012, er Nordic Service Group vokset
fra 32 til 48 medarbejdere:
”Vi har de seneste år haft en vækst
på over 10 procent om året, og ud-
viklingen i medarbejderstaben har
været parallel med både omsætning
og overskud. Det er ikke Peters for-
tjeneste alene, men han har i høj
grad været medvirkende hertil med
sin energiske akademiske vinkel på
problemløsninger,” lyder skudsmå-
let fra Jesper Jørgensen.
Spørgsmålet er, hvornår han rekrut-
terer den næste akademiker?
”Nu må vi se, men det er ikke udeluk-
ket,” lyder direktørens svar.
Praktiske akademikere
Foreløbig har den første akademiker
også travlt med at føre en ny mar-
kedsførings- og kommunikations-
strategi ud i livet:
”En ny hjemmeside er på plads, som
skal bringe Nordic Service Group
tættere på kunderne, som ikke kun
er beslutningstagerne. Vi skal blandt
andet brande os ved, at slutbrugerne,
for eksempel laboranterne, fortæl-
ler, hvor god service Nordic Service
Group leverer.”
Peter G. Knudsen anser sit gennem-
førte studium på CBS for at være
særdeles relevant i dagligdagen:
”Studiet er spot on og med kompe-
tencer, som jeg skal bruge i virksom-
heden.”
Derfor taler Jesper Jørgensen og Peter
G. Knudsen gerne varmt for, at andre
især små og mellemstore virksomhe-
der åbner dørene for akademikere:
”De udgør et stort potentiale for
mange SMV’er, men det skal være
praktiske akademikere. Det er meget
vigtigt, at de i virksomhederne får op-
gaver med udfordringer i.Vælger man
at tage en akademiker ind, skal man
derfor også være indstillet på, at det
flytter virksomheden. En god begyn-
delse kanværeat lade ham eller hende
gå i gang med at realisere de idéer, der
allerede er i virksomheden og i særde-
leshed at inddrage de øvrige medar-
bejdere i, hvordan de skal implemen-
teres,” siger de samstemmende.
Siden Peter G. Knudsen, Nordic Marketing
Manager, blev ansat i 2012, er Nordic Service
Group vokset fra 32 til 48 medarbejdere. Det
er ikke hans fortjeneste alene, men han har
i høj grad været medvirkende hertil med sin
akademiske vinkel på problemløsninger. Her
ses han med kollegerne Ann Kristine Bohl,
Service Coordinator, forrest, og Annette
Funch Poulsen, Head of Administration.
(Foto: Karsten Bidstrup).
