Una breve presentazione

1.
La distanza non conta, siamo
sempre al tuo fianco

2.
Personal Planner
La distanza cʼè ma è solo “virtuale”
Lavorare, condividere, partecipare. Oggi cʼè chi ti
aiuta a gestire il tuo business, risparmiando!
In un qualsiasi giorno di ordinaria follia (lavorativa
intendiamoci) quanti di noi avrebbero bisogno di
un braccio destro pronto a sollevarci dalle
intricate incombenze quotidiane? La risposta è:
tutti!
Ebbene, da questa necessità nasce nel 2008
Personal Planner ideata da due professionisti
… m a qu a nt’è re al e l a se gr et aria
per i professionisti. “Rivoluzionare il ruolo della virtuale …
segretaria tradizionale trasformandola in
unʼassistente virtuale in grado di interagire con le tecnologie di ultima generazione, è stato
di certo uno dei primi passi per rispondere con concretezza alle mutate esigenze del
mercato globale” ci spiega Cecilia Felici ideatrice assieme a Pasquale Natella di questo
innovativo servizio.
In questi ultimi anni abbiamo assistito alle mutate condizioni delle dinamiche lavorative e
delle richieste del mercato, che non sempre riescono ad avvicinarsi alle reali esigenze
delle piccole e medie imprese. Per sostenere ed andare incontro a tante, piccole realtà
lavorative, il cui operato è oggi il vero motore economico del nostro Paese, un braccio
destro cui affidarsi può essere un valido aiuto.
Come funziona è presto detto: dopo un breve periodo di formazione, la personal planner
sa sbrigare autonomamente ogni compito legato alle esigenze del cliente affidatole. Oltre
alle tradizionali mansioni di gestione delle chiamate, dei fax e della posta elettronica,
lʼassistente personale esclusiva coordina, organizza e gestisce lʼagenda dei viaggi e degli

3.
appuntamenti. Certo, non può portarti il caffè, ma se lo vuoi lo ordina e te lo fa arrivare
espresso!
In qualità di problem solver si adopera per trovare la soluzione più adatta ad ogni
specifica problematica. Ed ecco che realmente prende vita lʼUfficio Virtuale: una soluzione
che già per molti professionisti ha reso obsoleta e dai costi superflui la stessa sede fisica.
Oltre ad un supporto di front-office, anche le attività di back-office non saranno più un
problema: ricezione ordini, elaborazione delle
bolle di trasporto, fatturazione, contabilità,
rapporto con i fornitori, coordinamento spedizioni
e quantʼaltro ruoti intorno al ciclo attivo e passivo
dellʼazienda.
I clienti sono soddisfatti, perché risparmiano su
unʼassunzione ordinaria, ma hanno unʼassistente
al proprio fianco, come ci racconta ad esempio
Mattia Mor titolare della Blomor Srl, noto al
pubblico televisivo come concorrente della
decima edizione del Grande Fratello. “Quando
la mia azienda è nata avevo il sogno di innovare
il design dellʼabbigliamento giovanile - è ho
capito subito che dovevo farlo anche in termini di
management: abbattere i costi fissi e
concentrarmi solo su creatività, produzione e
A utono mi a, conosc en z e
marketing, delegando tutto il resto. Da questo inform atiche
se n z a p erdere di vist a il rapporto
punto di vista Personal Planner si è dimostrata e um a no
lo è a tuttʼoggi un partner eccezionale,
occupandosi per mio conto della gestione di: ordini, bollettazione e fatturazione, di
spedizioni e del customer care. La loro professionalità e dedizione hanno conquistato la
fiducia della mia clientela e della mia rete distributiva, valorizzando sempre di più il mio
marchio Blomor. Dagli incerti passi mossi allʼinizio, ad oggi il mio fatturato è di 5 milioni di
euro e sempre con 0 dipendenti!”.

4.
Dopo tre anni di attività, i trend sono tutti più che positivi e finalmente il preconcetto legato
al termine “virtuale” è stato abbattuto. Lʼassistente personale dedicata infatti di “virtuale” ha
solo il nome, ad oggi tra mail, telefono e sms risulta un poʼ difficile non essere in contatto,
non vi pare?
Per il 2012 Personal Planner ha messo a punto un altro servizio assolutamente innovativo
ed unico nel suo genere: Personal Communication, il servizio di comunicazione dedicato
a PMI e liberi professionisti. Una risposta nata dallʼesigenza di chi, oltre ad un supporto di
front-office, ha necessità di essere presente e riconoscibile nelle piazze del web, di
aumentare la visibilità della propria azienda, di migliorare la percezione dei clienti e dei
potenziali rispetto ai prodotti e/o servizi.
LʼIdea
“Lʼidea nasce da un modello presente nelle grandi società di consulenza americane e
britanniche – ci racconta Cecilia Felici - allʼinterno delle quali è in full swing un intero
ufficio di segretarie che gestiscono a distanza vita, viaggi ed appuntamenti dei consulenti
sempre in viaggio. Abbiamo pensato di aprire il servizio ed offrirlo ad un pubblico più
vasto. E così abbiamo fatto!”
Tante infatti sono le aziende, gli studi e i liberi professionisti che avrebbero necessità di un
supporto ma che non trovano le risorse adatte o che non possono permettersi di farsi
carico di onerosi costi fissi di personale, affitto, utenze e quantʼaltro.

5.
Personal Planner rappresenta la soluzione ideale perché mette a loro disposizione
personale qualificato, competente e professionale che garantisce inoltre un risparmio
dellʼ85% rispetto ai costi di una segretaria tradizionale.
I Vantaggi
Abbatti i costi logistici del tuo lavoro
Il momento di crisi che le aziende stanno vivendo, purtroppo porta a dei tagli difficilmente
ricucibili, Personal Planner permette ai professionisti e piccole e medie imprese di
abbattere i costi di gestione e al contempo di fare impresa, di accrescere la loro impresa,
riuscendo ad affermarsi nel mercato globale.
Figur a 1 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
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6.
I nostri tre punti di forza:
 Servizio “Taylor Made”: La diversità di ogni professionista o azienda è
preziosa e va preservata e trattata col massimo rispetto, per questo il servizio viene
cucito “su misura” e modellato sulle specifiche esigenze di ogni cliente sia in termini
di compiti da svolgere che di modalità con le quali adempiere allʼincarico.
 Assistente Personale Esclusiva: la competenza di settore può essere
acquisita unicamente con lʼesperienza. La segretaria dedicata viene assegnata in
funzione delle competenze e del know-how necessari al cliente così da garantire
massima autonomia operativa e sviluppare da subito una relazione interpersonale
di stima e fiducia;
 Formula “Flat”: una tariffa tutto incluso, preventivata e concordata sulla base
delle esigenze reali di ognuno. Una scelta precisa e premiante, dettata dalla volontà
di garantire serietà e trasparenza. La formula flat permette al cliente di conoscere in
anticipo la spesa e gli evita verifiche e calcoli complessi e dispendiosi in termini di
tempo.
Chi siamo
Siamo un team di professioniste qualificate, costantemente supportate da mezzi e
piattaforme allʼavanguardia. Anche via cavo sappiamo intuire emozioni, necessità
operative e stati dʼanimo. Perché è passando attraverso la comprensione delle esigenze
professionali e personali del cliente, che si instaura un rapporto di partecipazione.
Cortesia, disponibilità, preparazione e professionalità sono i principi dietro cui lavorano le
segretarie di Personal Planner. Il privilegiare il rapporto diretto con il cliente è stata una
scelta premiante che ha indubbiamente apportato notevoli benefici sia alla condivisione di
ogni giornata lavorativa sia, aspetto fondamentale, alle dinamiche operative di entrambi.

7.
Il personale viene selezionato attraverso tre principali parametri: alto livello di
preparazione, ottime capacità di relazioni con il pubblico e conoscenza delle lingue
straniere.
La nostra filosofia
Lavoriamo ogni giorno per offrire ai nostri clienti un servizio che gli dia concretamente una
mano, un supporto operativo che li aiuti ad avere più tempo da dedicare allʼessenza della
propria professione. A partire dal management e a cascata allo staff, noi di Personal
Planner intendiamo il lavoro come un valore da difendere e da arricchire ogni giorno. La
piena consapevolezza del proprio essere e la curiosità intellettuale verso il settore di
riferimento del cliente ci rende diverse, perché aderenti al modo di pensare e di lavorare di
chi usufruisce dei nostri servizi. Ogni giorno cerchiamo di valorizzare le nostre competenze
e attitudini e aiutiamo i nostri clienti a rendersi ancora più consapevoli delle loro.
Trattiamo con cura ogni dettaglio, la professionalità e la dedizione al lavoro sono principi
che ci appartengono. Inoltre, poniamo la massima attenzione al ruolo che ricopre la donna
– mamma che lavora cercando di aiutarla a districarsi nei compiti che è chiamata a
svolgere.