El documento describe los tipos de conflictos que pueden ocurrir en equipos de trabajo, incluyendo conflictos reales, imaginarios e inventados. También discute las actitudes y estilos para enfrentar conflictos, como la competitividad, evitación, acomodación, colaboración y compromiso. Finalmente, analiza un video sobre un conflicto laboral y cómo las malas decisiones de la gerencia pueden generar problemas en los equipos.

1. UNIDAD 2
ACTIVIDAD 1
Grupo: 125923
Nombre de la licenciatura: Administración
de las Organizaciones
Sergio Antonio Herrera Vázquez
El conflicto y los equipos de trabajo

2. ¿QUÉ ES EL CONFLICTO?
Es una situación en la cual dos o más personas con intereses diferentes
entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente
antagonistas, con el objetivo de dañar o eliminar a la parte rival, incluso
cuando tal confrontación sea verbal, para lograr así la consecución de los
objetivos que motivaron dicha confrontación.

3. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior de un equipo de trabajo?
Los conflictos en toda organización se presentan frecuentemente, esto es
normal pues donde hay personas que interactúan e intercambian ideas siempre
van a haber discrepancias, todos somos diferentes y complejos. Aquel que diga
que en su organización no los tiene, algo está pasando y lo más probable es
que su crecimiento se este frenando por que las personas no están involucrados
en desarrollo de la misma, o no quieren realizar aportes ni intercambios de
información con sus compañeros de labores para lograr los objetivos del equipo
y la organización. Los conflictos actúan como catalizador para mejorar los
desempeños de las personas y por ende de las organizaciones. La
administración moderna, debe enfocarse en lograr que los conflictos se
conviertan en fuerzas impulsoras positivas, en conclusión, el objetivo no es que
desaparezcan en las organizaciones, sino que sepamos como manejarlos a
partir del conocimiento de las personas de nuestro entorno, sus motivaciones,
percepciones, habilidades y sentimientos que parte por el conocimiento de uno
mismo.

4. ¿Cuáles son los distintos tipos de
conflicto?
Las causas de los conflictos pueden variar: valores e ideologías, recursos, expectativas dentro de las
relaciones entre personas, choque de personalidades, la protección del territorio, etc. Estas causas
suelen ser más habituales en distintos tipo de conflictos.
Los conflictos reales son aquellos que en realidad existen, y que vienen provocados por
diversas causas, ya sean estructurales o del entorno (económicas, legales, relacionales entre otros.
Los conflictos imaginarios derivan de malos entendidos, interpretaciones o percepciones. En
este tipo de conflicto no existe voluntad por parte de las partes.
Los conflictos inventados, igual que ocurre con los imaginarios, no son reales. Ahora bien, a
diferencia de éstos, existe una intención por parte de alguna de las partes que, generalmente,
quiere sacar algún beneficio.
Conflicto intrapersonal este conflicto ocurre de forma interna, en la mente del individuo.
Esto significa que tiene su origen está en los eventos privados: pensamientos, valores, principios,
emociones.
Los conflictos interpersonales son aquellos que se producen en los procesos de interacción
entre personas. Normalmente aparecen de forma rápida, ya que solo es necesario que una sola
persona se sienta atacada para dar inicio a uno, lo cual hace que pueda nacer a raíz de
malentendidos.

5. ¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?
Esperar que un conflicto se solucione solo puede hacer que te lleve a la
frustración. Tener unas expectativas reales y ajustadas a la realidad te harán
mantener una actitud adecuada durante la resolución del conflicto.
Actitud competitiva. Intentas imponer tu criterio y te cuesta mucho ceder para
lograr un acuerdo.
Actitud de evitación. Alargas hasta el infinito el momento de afrontar el
problema o miras hacia otro lado en lugar de actuar para solucionar el conflicto
que te aflige.
Actitud acomodada. Priorizas la relación con la otra persona y a menudo
olvidas tus intereses, cediendo demasiado.
Actitud colaborativa. Ves el conflicto como una oportunidad para encontrar
soluciones para contentar a ambas partes y que la relación no se vea
perjudicada.
Actitud de compromiso. Estás en medio de la defensa de tus objetivos
personales pero escuchas los intereses de los demás para encontrar una
solución que no implique renunciar a tus intereses.

6. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?
El conflicto es un aspecto inherente a nuestra vida personal y profesional. En general
tendemos a ver el conflicto como algo negativo, pero no necesariamente lo es. A menudo
el conflicto nos proporciona una oportunidad para crecer y prosperar. La clave está en
cómo afrontarlo y resolverlo de la forma más beneficiosa.
Evitar el conflicto. Es la solución más pasiva, simplemente ignoramos el problema y esperamos a que
se resuelva por sí mismo. No requiere cooperación ni valor. No parece el mejor
sistema, especialmente si lo adoptamos de forma reactiva: por miedo, por inercia, por
desidia… aunque no cabe duda que en ocasiones funciona.
Defender tu terreno. Mantenerse firme a la hora de tomar una decisión, requiere valor y puede ser
desconsiderado. Al defender tu terreno, estás compitiendo con reseñas.
Comprometerse. Comprometerse es un gran paso hacia la resolución de conflictos. Tanto la valentía
y la consideración se utilizan cuando ambas partes buscan un terreno común. Te comprometes a
negociar y dejar de lado los elementos más pequeños.
Colaborar. La colaboración juega un papel importante dentro de la resolución de conflictos y
requiere mucho coraje y consideración. Colaborando con la otra persona, escuchas atentamente sus
propuestas, habláis de áreas de acuerdo y metas, y os aseguráis de que todas las partes se entienden.

7. El video conflictos laborables muestra una de tantas situaciones que suceden en las organizaciones por las
cuales se generan problemas en los equipos no se estable una comunicación correcta, los niveles por así
llamarlos de alto rango en ocasiones generan barreras para establecer la comunicación directa por parte de los
integrantes de un equipo, el gerente de la compañía tomo una decisión no acertada desde mi punto de vista,
ya que se percibe que no cuenta con una estrategia correcta, ya que esto es fundamental para los negocios en
cualquier empresa o negocio, toda información para planificar todo tipo de lanzamiento de nuevos productos.
El supervisor baja la orden sin meditarlo o pensarlo y al establecer el despido para generar timidez entre la
gente, esto provoca que la misma gente no tenga oportunidad de generar estrategias, esto solo provoca que la
gente haga su trabajo bajo miedo y alcanzar las metas bajo dicha presión. Los conflictos siempre va a existir en
todos lados pero por ejemplo el gerente da una orden al supervisor el cual es el 1 en dar la cara por sus
asociados pero por la misma timidez que ejerce un alto rango no le queda mas que hacer recorte de la persona
o personas.
Video Conflictos Laborales

8. Referencias
https://creatiabusiness.com/5-estilos-para-la-resolucion-
de-conflictos/
http://efipsa.com/blog/actitudes-ante-conflicto/
https://psicologiaymente.com/social/tipos-de-conflictos
http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/231/67.htm
https://es.wikipedia.org/wiki/Conflicto