Este documento presenta los procesos de diseño de la empresa Pentagono Estudio. Describe las etapas básicas de un proceso de diseño que incluyen análisis, exploración, prueba y ejecución. También enfatiza la importancia de escuchar primero y actuar después, así como de seleccionar un problema específico para atacar de manera profesional, organizada y con servicio. El cambio, la innovación y la integración del diseño en el mercado corporativo son elementos clave en estos procesos.